Havayolu yolcu hakları
ClaimWinger Rehber: Türk yolcular için uçuş tazminatı
Türkçe rehberler EU261, UK261 ve SHY-YOLCU kapsamını; uçuş yönü, fiilî taşıyıcı, gecikme, iptal, kaçırılan bağlantı ve uçağa kabul edilmeme durumlarıyla açıklar.
Uçuşunuzun kapsama girip girmediğini, olası tutarı ve havayoluna yazmadan önce hangi belgeleri saklamanız gerektiğini hızlıca belirleyin.
Türkçe EU261 rehberleri
Kendi durumunuza en yakın başlıktan başlayın. Her rehber rota kapsamını, tazminat hesabını, fiilî taşıyıcının sorumluluğunu ve ücretsiz ön değerlendirme adımını açıklar.
Corendon Airlines gecikme veya iptal tazminatı
Corendon uçuşu gecikti veya iptal olduysa EU261/SHY-YOLCU kapsamını, XC/CD/XR işletmecisini ve talep edilebilecek ödemeleri belirleyin.
Rehberi okuCorendon Airlines geciken uçuş: üç saat nasıl hesaplanır?
Corendon gecikmesinde üç saat eşiğini kapı açılışına ve nihai varışa göre hesaplayın; XC, CD veya XR işletmecisini doğrulayın.
Rehberi okuCorendon Airlines iptal edilen uçuş: iade veya yeni rota
Corendon uçuşu iptal edildiyse bilet iadesi ile yeni rota seçimini, bakım hakkını, bildirim zamanını ve tazminatı ayrı inceleyin.
Rehberi okuCorendon Airlines: EU261 mi SHY-YOLCU mu uygulanır?
Corendon uçuşunda EU261 mi SHY-YOLCU mu uygulanır? Kalkış yönü ile XC, CD veya XR fiili taşıyıcısına göre kapsamı bulun.
Rehberi okuCorendon Airlines 100, 250, 400 veya 600 avro tazminat
Corendon için 100, 250, 400 veya 600 avro tutarını; uygulanan rejim, uçuş mesafesi, işletmeci ve aksaklık türüyle hesaplayın.
Rehberi okuCorendon Airlines aktarması kaçtı: tek bilet testi
Corendon aktarmasını kaçırdıysanız tek bilet ile ayrı rezervasyonu ayırın; nihai varış gecikmesini ve yeni bilet masrafını değerlendirin.
Rehberi okuCorendon Airlines tazminat başvuru formu ve belgeler
Corendon tazminat başvurusunu doğru XC/CD/XR şirketine yöneltin; PNR, zaman çizelgesi, masraflar ve belgelerle düzenli dosya hazırlayın.
Rehberi okuCorendon Airlines tazminatı reddetti: nasıl itiraz edilir?
Corendon tazminatı reddettiyse kapsam, fiili taşıyıcı ve olağanüstü koşul gerekçesini sınayın; bakım giderlerini ayrı talep edin.
Rehberi okuCorendon Airlines codeshare: gerçek işleten şirketi bulma
Corendon codeshare veya wet lease uçuşunda gerçek işletmeciyi bilet, boarding pass ve havaalanı kayıtlarından belirleyin.
Rehberi okuCorendon Airlines otel, yemek ve ulaşım masrafları
Corendon aksaklığında yemek, otel ve ulaşım giderlerini sabit tazminattan ayırın; makul masrafları fişlerle geri isteyin.
Rehberi okuCorendon XC, CD veya XR: hangi havayolu sorumlu?
Corendon XC, CD ve XR şirketlerinin hukuki statüsünü ayırın; Türkiye–Avrupa dönüşünde EU261 kapsamını doğru işletmeciyle test edin.
Rehberi okuCorendon Airlines geciken, kayıp veya hasarlı bagaj
Corendon bagajı gecikti, kayboldu veya hasar gördüyse PIR, bildirim süreleri, fişler ve doğru XC/CD/XR muhatabıyla talep hazırlayın.
Rehberi okuAJet gecikme veya iptal tazminatı
AJet uçuşu gecikti veya iptal olduysa EU261 ile SHY-YOLCU kapsamını, 100–600 avro tutarları ve doğru başvuru yolunu belirleyin.
Rehberi okuAJet geciken uçuş: üç saat nasıl hesaplanır?
AJet gecikmesinde üç saat eşiğini nihai varışa göre hesaplayın; uçuş yönünü, gerçek işletmeciyi ve tazminat koşullarını kontrol edin.
Rehberi okuAJet iptal edilen uçuş: iade veya yeni rota
AJet uçuşu iptal edildiyse iade ile yeni rota seçimini, bildirim süresini, bakım giderlerini ve olası tazminatı ayrı değerlendirin.
Rehberi okuAJet: EU261 mi SHY-YOLCU mu uygulanır?
AJet uçuşunuzda EU261, UK261 veya SHY-YOLCU’dan hangisinin uygulandığını kalkış ülkesi ve fiili taşıyıcı üzerinden belirleyin.
Rehberi okuAJet 100, 250, 400 veya 600 avro tazminat
AJet için 100, 250, 400 veya 600 avro tazminatın hangi uçuşlarda doğduğunu; mesafe, kapsam ve aksaklık türüne göre hesaplayın.
Rehberi okuAJet aktarması kaçtı: tek bilet testi
AJet bağlantısını kaçırdıysanız tek bilet, nihai varış gecikmesi, ayrı rezervasyon riski ve masraf taleplerini adım adım inceleyin.
Rehberi okuAJet tazminat başvuru formu ve belgeler
AJet tazminat formunu doğru talep türü, PNR, uçuş saatleri, belgeler ve kayıt numarasıyla eksiksiz hazırlayın.
Rehberi okuAJet tazminatı reddetti: nasıl itiraz edilir?
AJet tazminat talebini reddettiyse ret gerekçesini test edin, eksik delili tamamlayın ve doğru itiraz ya da SHGM yolunu seçin.
Rehberi okuAJet codeshare: gerçek işleten şirketi bulma
AJet codeshare uçuşunda fiili taşıyıcıyı bilet ve boarding pass üzerinden bulun; EU261 kapsamını ve doğru muhatabı buna göre belirleyin.
Rehberi okuAJet otel, yemek ve ulaşım masrafları
AJet gecikme veya iptalinde yemek, otel ve havaalanı ulaşımı giderlerinin ne zaman, hangi belgelerle geri istenebileceğini öğrenin.
Rehberi okuAJet SHY-YOLCU tazminatı: Türkiye çıkışında hangi haklar var?
Türkiye çıkışlı AJet uçuşunda SHY-YOLCU haklarını, üç saatlik gecikme kuralını, tazminat tutarlarını ve başvuru yolunu kontrol edin.
Rehberi okuAJet geciken, kayıp veya hasarlı bagaj
AJet bagajı gecikti, kayboldu veya hasar gördüyse PIR, 7 ve 21 günlük bildirim süreleri, fişler ve Montreal talebini doğru yönetin.
Rehberi okuTurkish Airlines gecikme ve iptal tazminatı: EU261 ve SHY-YOLCU
Turkish Airlines uçuşunda yön, fiilî taşıyıcı, son varış, EU261 ve SHY-YOLCU kapsamını; gecikme, iptal ve bağlantılar için kontrol edin.
Rehberi okuTurkish Airlines gecikmesi: son varışta üç saat kuralı
Turkish Airlines gecikmesinde kapı açılışını, tek rezervasyonu, EU261 ve SHY-YOLCU kapsamını, bakım giderlerini ve başvuru yolunu inceleyin.
Rehberi okuTurkish Airlines iptal edilen uçuş: iade ve tazminat
THY uçuşunuz iptal olduysa iade, en erken yeni rota, bakım ve 250-600 EUR tazminat koşullarını EU261 ile SHY-YOLCU'ya göre ayırın.
Rehberi okuTurkish Airlines Türkiye-Avrupa: hangi uçuş yönü korunur?
THY Türkiye-Avrupa uçuşunda EU261, UK261 veya SHY-YOLCU'dan hangisinin geçerli olduğunu kalkış yönü, tek bilet ve fiilî taşıyıcıyla belirleyin.
Rehberi okuTurkish Airlines uzun mesafe uçuşunda 600 EUR tazminat
THY uzun mesafe uçuşunda 600 EUR için yön, 3.500 km, son varış gecikmesi ve neden testini yapın; 300 EUR indirimini ve SHY-YOLCU'yu ayırın.
Rehberi okuİstanbul (IST) üzerinden kaçırılan Turkish Airlines bağlantısı
IST'de THY bağlantısını kaçırdıysanız tek PNR, son varış, yeni rota, otel ve 250-600 EUR hakkını EU261 ile SHY-YOLCU kapsamında kontrol edin.
Rehberi okuTurkish Airlines tazminat başvurusu: form ve kanıtlar
THY tazminat başvurusunu sekiz adımda hazırlayın: doğru taşıyıcı, PNR, son varış, tutar, numaralı ekler, geri bildirim kaydı ve SHGM yolu.
Rehberi okuTurkish Airlines tazminat talebini reddetti: gerekçeyi nasıl sınarsınız?
THY talebinizi reddettiyse kapsamı, son varışı, fiilî taşıyıcıyı ve gerekçeyi sınayın; kanıtlı itiraz ile doğru eskalasyon yolunu hazırlayın.
Rehberi okuTHY codeshare ve AJet uçuşunda tazminatı kim öder?
TK kodu her zaman THY'yi göstermez. Codeshare, AJet ve wet lease uçuşunda fiilî taşıyıcıyı bulup EU261 kapsamını ve doğru muhatabı belirleyin.
Rehberi okuTHY uçuş aksaklığında otel, yemek ve ulaşım masrafları
THY gecikme veya iptalinde otel, yemek, transfer ve alternatif ulaşım giderlerini belgeleyin; makul masraf ile sabit tazminatı ayırın.
Rehberi okuMiles&Smiles ödül bileti ve upgrade: gecikme veya iptalde haklar
Miles&Smiles ödül bileti, Cash&Miles veya upgrade aksadığında mil iadesini, kabin farkını ve EU261 ya da SHY-YOLCU hakkını ayrı hesaplayın.
Rehberi okuTurkish Airlines geciken, kayıp veya hasarlı bagaj: PIR ve süreler
THY geciken, kayıp veya hasarlı bagajda PIR oluşturun; 7 ve 21 günlük süreleri, gerekli alışverişleri ve 1519 SDR sınırını doğru uygulayın.
Rehberi okuSunExpress uçuş tazminatı: Avrupa-Türkiye yönünde hangi haklar var?
SunExpress gecikme veya iptalinde uçuş yönünü, XQ işletenini, EU261 ile SHY-YOLCU kapsamını ve 250-600 EUR hakkını doğru belirleyin.
Rehberi okuSunExpress Antalya ve İzmir uçuşlarında paket tur, acente ve yolcu hakları
Antalya veya İzmir ile Avrupa arasındaki SunExpress uçuşunda paket turu, acente biletini, yönü ve doğru iade ya da tazminat muhatabını ayırın.
Rehberi okuSunExpress XQ, codeshare ve wet lease: talep hangi taşıyıcıya gönderilir?
Bilette Lufthansa, Turkish Airlines veya başka kod görünse bile SunExpress XQ uçuşunu kimin işlettiğini belirleyin ve talebi doğru şirkete yöneltin.
Rehberi okuSunExpress tazminat başvurusu: form, belgeler ve ret cevabına itiraz
SunExpress iletişim formuna PNR, zaman çizelgesi ve giderleri doğru ekleyin; kapsam, olağanüstü koşul veya acente gerekçeli ret cevabını denetleyin.
Rehberi okuSunExpress bagaj sorunu: PIR, yazılı bildirim ve masraf iadesi
SunExpress bagajı gelmedi veya hasarlıysa PIR kaydını, 7 ve 21 günlük yazılı süreleri, zorunlu harcamaları ve 1.519 SDR sınırını yönetin.
Rehberi okuFreebird Airlines uçuş tazminatı: Türkiye-Avrupa uçuşunda kapsam
Freebird uçuşunda FH/FHY veya FHM işletenini, kalkış yönünü, SHY-YOLCU ile EU261 kapsamını ve olası 250-600 EUR tazminatı belirleyin.
Rehberi okuFreebird, Freebird Europe ve paket tur: fiilî taşıyıcı nasıl bulunur?
FH/FHY ile Malta merkezli FHM kodunu, tur operatörünü ve uçuşu fiilen yapan şirketi ayırarak çarter veya paket tur talebini doğru muhataba gönderin.
Rehberi okuFreebird tazminat talebi: başvuru, ret ve doğru şikâyet yolu
Freebird müşteri ilişkilerine eksiksiz başvurun; eski bilgi broşürü, olağanüstü koşul, tur operatörü veya yanlış şirket gerekçeli retleri güncel kurallarla denetleyin.
Rehberi okuFreebird bagaj talebi: PIR, belge, süre ve tazminat
Freebird bagajında havalimanı PIR kaydını, ilk 5 günlük takibi, 7 ve 21 günlük yazılı bildirimleri, faturaları ve Montreal sınırını uygulayın.
Rehberi okuTürkiye çıkışlı uçuşta Avrupa taşıyıcısı: doğru şirket ve doğru düzenleme
Türkiye çıkışında Lufthansa, LOT, KLM, Air France, Eurowings, Discover veya British Airways işletenini ve EU261 ya da UK261 kapsamını karşılaştırın.
Rehberi okuLufthansa Türkiye uçuş tazminatı: İstanbul, Frankfurt ve Münih
Lufthansa tarafından işletilen Türkiye-Almanya uçuşunda iki yönlü EU261 kapsamını, son varış gecikmesini ve 250-600 EUR tazminatı kontrol edin.
Rehberi okuLufthansa aktarması kaçtı: Frankfurt, Münih, fiilî taşıyıcı ve talep
FRA veya MUC aktarmasında son varışı, tek rezervasyonu, Lufthansa Group içindeki fiilî taşıyıcıyı ve doğru tazminat başvuru kanalını belirleyin.
Rehberi okuEurowings veya Discover Airlines: Türkiye uçuşunda tazminat
EW veya 4Y tarafından işletilen Türkiye-Almanya uçuşunda EU261 kapsamını, leisure rezervasyonu, 250-600 EUR tazminatı ve bakım haklarını ayırın.
Rehberi okuEW mi 4Y mi? Eurowings ve Discover talebinde doğru şirket
Bilette Lufthansa Group markası görünse de EW ile 4Y işletenini ayırın; codeshare, tur operatörü, online form, gider ve ret takibini doğru yönetin.
Rehberi okuLOT Türkiye-Varşova uçuş tazminatı: dönüş yönü de kapsanır mı?
LOT tarafından işletilen Türkiye-Varşova uçuşunda iki yönlü EU261 kapsamını, iptal veya gecikmeyi ve 250-600 EUR hakkını hesaplayın.
Rehberi okuLOT Varşova aktarması kaçtı: tek PNR, son varış ve yeni uçuş
WAW bağlantısı kaçtığında tek PNR, son varış, yeniden yönlendirme ve bakım haklarını belirleyin; ayrı bilet riskini doğru ayırın.
Rehberi okuLOT geciken uçuş: üç saat, nihai varış ve tazminat hesabı
LOT uçuşu geciktiyse kapı açılışını, nihai varışı, 250-600 EUR tutarını ve EU261 ile SHY-YOLCU kapsamını doğru hesaplayın.
Rehberi okuLOT uçuşu iptal edildi: iade, yeniden yönlendirme ve tazminat
LOT uçuşu iptal edildiğinde para iadesi, en erken yeni rota, bakım ve 14 günlük bildirim testini birbirinden ayırın.
Rehberi okuLOT ve 600 Euro: Varşova üzerinden uzun yolculukta kapsam testi
Türkiye-WAW-ABD veya Asya yolculuğunda 600 EUR için başlangıç, son varış, tek bilet ve EU261 ile SHY-YOLCU kapsamını test edin.
Rehberi okuLOT tazminat başvuru formu: eksiksiz dosya nasıl gönderilir?
LOT claim after departure formunu PNR, e-bilet, işleten, zaman çizelgesi, giderler ve açık talep kalemleriyle eksiksiz doldurun.
Rehberi okuLOT tazminatı reddetti: gerekçeyi denetleme ve doğru itiraz yolu
LOT ret cevabındaki kapsam, işleten ve olağanüstü koşul gerekçesini test edin; Türkiye veya Polonya için doğru şikâyet yolunu seçin.
Rehberi okuLOT-Turkish Airlines codeshare: fiilî taşıyıcı ve doğru muhatap
LO veya TK koduna değil operated by satırına bakın; codeshare, interline ve wet lease yolculuklarında sorumlu fiilî taşıyıcıyı bulun.
Rehberi okuLOT otel, yemek ve yeni ulaşım masraflarını nasıl geri alırsınız?
LOT yardım sağlamadıysa makul otel, yemek, transfer ve zorunlu yeni bilet giderlerini nasıl belgeleyip ayrı talep edeceğinizi öğrenin.
Rehberi okuLOT overbooking: uçağa alınmadığınızda haklar ve kanıtlar
LOT kapısında gönüllü olma ile zorunlu reddi ayırın; 250-600 EUR, yeni rota, bakım ve kapı kanıtlarını koruyun.
Rehberi okuLOT para iadesi, voucher veya yeni uçuş: seçim yapmadan önce
LOT iptalinde para iadesi, seyahat kuponu ve yeniden yönlendirme seçeneklerinin sonuçlarını karşılaştırın; yanlış seçimi önleyin.
Rehberi okuLOT bagaj sorunu: PIR, 7/21 gün ve 1.519 SDR
LOT bagajı gelmedi veya hasarlıysa PIR, 7 ve 21 günlük yazılı süreleri, zorunlu harcamaları ve 1.519 SDR sınırını uygulayın.
Rehberi okuLOT teknik arıza, uçak rotasyonu ve ekip eksikliği tazminatı
LOT teknik arıza, uçak rotasyonu veya ekip eksikliği gerekçesi sunduysa olayın olağanüstü olup olmadığını ve alınan önlemleri test edin.
Rehberi okuLOT uçuş saati değişikliği ve erken kalkış: ne talep edilebilir?
LOT uçuşu saatler önceye ya da sonraya alındıysa bildirim tarihini, yeni programı, bir saat erken kalkış kuralını ve seçeneklerinizi değerlendirin.
Rehberi okuKLM Türkiye uçuş tazminatı: Amsterdam yönünde EU261
KLM tarafından işletilen Türkiye-Amsterdam uçuşunda iki yönlü EU261 kapsamını, üç saatlik son varışı ve olası 250-600 EUR tazminatı değerlendirin.
Rehberi okuKLM Amsterdam aktarması kaçtı: operator, son varış ve talep
Schiphol aktarmasında tek bileti, son varışı ve KLM Cityhopper işletenini belirleyin; KLM online başvurusunda gider ile sabit tazminatı ayırın.
Rehberi okuAir France Türkiye uçuş tazminatı: Paris yönünde yolcu hakları
Air France tarafından işletilen Türkiye-Paris uçuşunda iki yönlü EU261 kapsamını, 250-600 EUR tutarını, iade ve yeni rota seçeneklerini inceleyin.
Rehberi okuAir France Paris-CDG aktarması: son varış, operator ve başvuru
CDG bağlantısı kaçtığında terminal değişikliğini değil tek rezervasyondaki son varışı esas alın; işleteni, Air France formunu ve ret yolunu yönetin.
Rehberi okuBritish Airways Türkiye uçuş tazminatı: UK261 hangi yönde geçerli?
British Airways tarafından işletilen Türkiye-Birleşik Krallık uçuşunda UK261 kapsamını, 220-520 GBP tazminatı ve AB bağlantılarındaki EU261 sınırını ayırın.
Rehberi okuBritish Airways Londra aktarması: son varış, operator ve tazminat talebi
Heathrow veya Gatwick bağlantısı kaçtığında tek rezervasyonu, terminal ya da havalimanı değişimini, BA işletenini ve UK261 başvurusunu doğru kurun.
Rehberi okuSHY-YOLCU hangi uçuşlarda geçerli?
Türk ve yabancı havayolları için SHY-YOLCU kapsamını kalkış, varış ve uçuşu gerçekleştiren taşıyıcıya göre doğru belirleyin.
Rehberi okuTürkiye-İngiltere uçuşunda UK261: hangi yönde tazminat var?
İngiltere-Türkiye ve Türkiye-İngiltere uçuşlarında UK261 kapsamını yön ve gerçek taşıyıcıya göre test edin; £220-£520 haklarını ayırın.
Rehberi okuÜç saat gecikme: teknik veya operasyonel nedenle tazminat
10 Aralık 2024 SHY-YOLCU değişikliğine göre teknik veya operasyonel nedenle son varışta üç saat gecikmeyi ve ödeme şartlarını inceleyin.
Rehberi okuBeş saat uçuş gecikmesi: bilet iadesi mi, yolculuğa devam mı?
Uçuş en az beş saat geciktiğinde seyahatten vazgeçme, kullanılmayan biletin iadesi ve başlangıç noktasına dönüş seçeneklerini karşılaştırın.
Rehberi oku100, 250, 400 veya 600 Euro: SHY-YOLCU tazminat hesabı
SHY-YOLCU tazminatını iç hat, dış hat, büyük çember mesafesi, son varış ve ödeme günündeki TCMB döviz satış kuruyla hesaplayın.
Rehberi okuGeciken veya iptal uçuşta otel, yemek ve transfer hakkı
Gecikme veya iptalde içecek, yemek, otel, iletişim ve havalimanı transferi haklarını; makul giderleri nasıl belgeleyeceğinizi öğrenin.
Rehberi okuUçuş tazminatı nakit mi, havale mi, kupon mu ödenir?
SHY-YOLCU kapsamında tazminat ve iadede nakit, banka havalesi, çek veya seyahat kuponu seçeneklerini ve imzalı onay şartını ayırın.
Rehberi okuKendi aldığınız yeni uçak, tren veya otobüs biletinin iadesi
Havayolu uygun alternatif sunmadığında kendi aldığınız uçak, tren veya otobüs biletinin zorunluluğunu, makul fiyatını ve kanıtlarını hazırlayın.
Rehberi okuAyrı bilet ve self-transfer yolculuğunda aktarma kaçarsa
İki PNR veya self-transfer yolculuğunda kaçırılan bağlantı riskini, her bacağın haklarını, OTA garantisini ve zarar belgelerini ayırın.
Rehberi okuOverbooking ve uçağa kabul edilmeme: tazminat ve kanıtlar
Geçerli bilet ve belgelerle zamanında başvurduğunuz halde uçağa alınmadıysanız gönüllülük, tutanak, yeni rota, bakım ve tazminatı yönetin.
Rehberi okuAlt sınıfa yerleştirme: yüzde 30, 50 veya 75 iade
Business veya premium kabinden daha alt sınıfa yerleştirildiyseniz fiyat farkına ek yüzde 30, 50 veya 75 iadeyi mesafeye göre hesaplayın.
Rehberi okuUçuş tazminatı başvuru formu: hangi belgeler gerekir?
PNR, e-bilet, gerçek varış, taşıyıcı mesajı, masraf faturaları ve açık talep kalemleriyle havayoluna eksiksiz tazminat başvurusu hazırlayın.
Rehberi okuEkip eksikliği ve uçuş rotasyonu: tazminat hakkı var mı?
Kabin veya kokpit ekibi eksikliği, görev süresi ve uçak rotasyonu kaynaklı gecikmelerde SHY-YOLCU, EU261 ve UK261 haklarını doğru ayırın.
Rehberi okuGrev nedeniyle uçuş aksadı: havayolu tazminat öder mi?
Havayolunun kendi personeli ile havalimanı veya hava trafik kontrolü grevini ayırın; tazminat, bakım ve yeni rota haklarını inceleyin.
Rehberi okuHava durumu, ATC ve güvenlik olayı tazminatı engeller mi?
Kötü hava, ATC kısıtı veya güvenlik olayında havayolunun neyi kanıtlaması gerektiğini; bakım, iade ve rota haklarının neden sürdüğünü öğrenin.
Rehberi okuUçuş saati değişti veya uçak erken kalktı: haklarınız
Uçuşun saatler önceye veya sonraya alınmasında bildirim tarihini, önemli program değişikliğini ve EU261 kapsamındaki bir saat erken kalkış kuralını ayırın.
Rehberi okuBaşka havalimanına yönlendirilen uçuş: transfer ve tazminat
Uçuş başka havalimanına indiğinde son varış gecikmesini, kara transferini, tazminatı ve masraf kanıtlarını SHY-YOLCU ile EU261 açısından değerlendirin.
Rehberi okuGeciken veya kayıp bagaj: PIR, 21 gün ve masraf iadesi
Bagaj gelmediğinde PIR, yazılı 21 günlük bildirim, zorunlu alışveriş, kayıp kabulü ve 1.519 SDR sınırını doğru uygulayın.
Rehberi okuHasarlı bagaj: havalimanında ve sonraki 7 günde ne yapmalı?
Valiz kırık veya içeriği hasarlı teslim edildiğinde havalimanı kanıtını, yedi günlük yazılı bildirimi, onarım ve değer hesabını hazırlayın.
Rehberi okuHavayolu ödeme yapmıyor: SHGM mi, tüketici hakem heyeti mi?
Havayolu cevap vermediğinde SHGM, TÜBİS, tüketici hakem heyeti, arabuluculuk ve mahkeme yollarından doğru olanı talep türüne göre seçin.
Rehberi okuUçuş tazminatı için kaç gününüz var? Süreler ve zamanaşımı
Uçuş tazminatında tek bir evrensel süre olmadığını; SHGM 10 gününü, Montreal 7/21 gün ve 2 yılını, ülkeye göre dava süresini ayırın.
Rehberi okuOTA, seyahat acentesi veya paket tur: kimden ne istenir?
Bilet acentesi, çevrim içi platform ve paket tur düzenleyicisinin sorumluluklarını ayırın; tazminat, bilet iadesi ve paket iptalini doğru muhataba yöneltin.
Rehberi okuMil bileti, upgrade ve verilmeyen ek hizmetlerde iade
Mil ile alınan biletlerin yolcu haklarını, ücretli veya millerle upgrade iadesini ve sunulmayan koltuk, bagaj ya da yemek hizmetini ayrı hesaplayın.
Rehberi okuPegasus geciken veya iptal edilen uçuş tazminatı
Pegasus gecikmesi veya iptalinde SHY-YOLCU ve EU261 kapsamını, 100-600 Euro tutarlarını, iadeyi ve doğru başvuru yolunu kontrol edin.
Rehberi okuPegasus rötar tazminatı: geciken uçuşta haklar
Pegasus uçuş gecikmesinde son varış süresini, teknik veya operasyonel nedeni, SHY-YOLCU tutarını ve EU261 kapsamını doğru hesaplayın.
Rehberi okuPegasus iptal edilen uçuş: iade, alternatif uçuş ve tazminat
Pegasus uçuş iptalinde para iadesi veya alternatif uçuşu seçin; bildirim tarihine, sebebe ve SHY-YOLCU ya da EU261 tazminatına bakın.
Rehberi okuPegasus EU261 mi SHY-YOLCU mu: hangi haklar geçerli?
Pegasus uçuşunda EU261 ile SHY-YOLCU kapsamını yön, havalimanı, işletici ve olay türüne göre karşılaştırın; çift ödeme varsaymayın.
Rehberi okuPegasus SHY-YOLCU kapsamı: Türkiye'ye gelen ve giden uçuşlar
SHY-YOLCU kurallarının Pegasus iç hatlarında ve Türkiye havalimanlarına gelen ya da giden dış hatlarda nasıl çalıştığını öğrenin.
Rehberi okuPegasus iç hat gecikme ve iptalinde 100 Euro tazminat
Pegasus iç hat gecikmesi, iptali veya istem dışı kabul edilmeme halinde 100 Euro tazminatın şartlarını ve TRY hesabını kontrol edin.
Rehberi okuPegasus dış hat tazminatı: 250, 400 veya 600 Euro
Pegasus dış hat uçuşunda 250, 400 veya 600 Euro tutarını büyük çember mesafesi, son varış, alternatif uçuş ve ödeme kuru ile hesaplayın.
Rehberi okuPegasus üç saat gecikme: teknik ve operasyonel nedenler
Pegasus uçuşunda üç saatlik son varış gecikmesini, teknik veya operasyonel nedeni ve 10 Aralık 2024 SHY-YOLCU değişikliğini uygulayın.
Rehberi okuPegasus beş saat gecikme: bilet iadesi veya yolculuğa devam
Pegasus uçuşu en az beş saat geciktiğinde bilet iadesi, başlangıç noktasına dönüş ve yolculuğa devam seçeneklerini karşılaştırın.
Rehberi okuPegasus tazminat başvurusu ve Bize Yazın formu
Pegasus Bize Yazın formuna PNR, uçuş, işletici, son varış, sebep, ayrı talepler ve belgeleri doğru sırayla ekleyerek başvurun.
Rehberi okuPegasus tazminat talebini reddetti: ne yapılır?
Pegasus tazminat reddinde yönü, işletici taşıyıcıyı, son varış saatini, somut sebebi ve alınan tedbirleri belgelerle yeniden inceleyin.
Rehberi okuPegasus tazminat başvuru süresi ve zamanaşımı
Pegasus talebinde tek bir süre varsaymayın; SHY-YOLCU, EU261, özel hukuk, SHGM, bagaj ve gelecekteki AB kurallarını ayırın.
Rehberi okuPegasus için SHGM yolcu hakları şikâyeti nasıl yapılır?
Pegasus cevabından sonra SHGM sisteminde gecikme, iptal, kabul edilmeme veya sınıf değişikliği şikâyetini doğru belgelerle açın.
Rehberi okuPegasus Tüketici Hakem Heyeti ve tüketici mahkemesi başvurusu
Pegasus özel hukuk uyuşmazlığında 2026 yılı 186.000 TL THH sınırını, zorunlu arabuluculuğu, görevli yeri ve belgeleri kontrol edin.
Rehberi okuSabiha Gökçen'de Pegasus gecikmesi veya uçuş iptali
SAW havalimanında Pegasus gecikmesi veya iptalinde yeni uçuş, bakım, otel, transfer, son varış ve başvuru belgelerini yönetin.
Rehberi okuPegasus Sabiha Gökçen aktarması kaçtı: yolcu hakları
Pegasus SAW aktarması kaçtığında tek PNR, ayrı bilet, son varış gecikmesi, alternatif uçuş, bakım ve bagaj işlemlerini ayırın.
Rehberi okuPegasus tek PNR ve ayrı bilet: son varış tazminatı
Pegasus bağlantısında tek PNR ile ayrı biletin son varış, gecikme, yeniden yönlendirme ve tazminat sonucunu nasıl değiştirdiğini görün.
Rehberi okuPegasus ortak uçuşu ve uçuşu gerçekleştiren havayolu
Pegasus kodu bulunan ortak uçuşta operated by bilgisini, her segmentin gerçek işleticisini ve doğru tazminat muhatabını belirleyin.
Rehberi okuPegasus, AJet, Turkish Airlines veya SunExpress: talep kime yapılır?
Pegasus, AJet, Turkish Airlines ve SunExpress isimlerini karıştırmadan biletteki işletici taşıyıcıyı ve doğru şikâyet muhatabını bulun.
Rehberi okuPegasus Ercan uçuşu gecikme veya iptal hakları
Pegasus Ercan uçuşunda güzergâhı, Türkiye bağlantısını, SHY-YOLCU kapsamını, aktarmayı, bakım ve tazminat şartlarını kontrol edin.
Rehberi okuPegasus teknik arıza tazminatı
Pegasus teknik arızasında üç saatlik SHY-YOLCU kuralını, EU261 olağanüstü durum testini, uçak rotasyonunu ve bakım kanıtını inceleyin.
Rehberi okuPegasus grev nedeniyle gecikme veya iptal tazminatı
Pegasus çalışanı, havalimanı veya hava trafik grevini ayırın; kontrol, makul tedbir, bakım, yeniden yönlendirme ve tazminatı inceleyin.
Rehberi okuPegasus hava durumu ve hava trafik kontrolü: tazminat var mı?
Pegasus hava durumu veya ATC gerekçesini meydan, saat, rota, nedensellik ve alınan tedbirlerle test edin; bakım haklarını unutmayın.
Rehberi okuPegasus uçuş saati değişti veya uçuş erkene alındı
Pegasus uçuşu erkene aldığında veya saatini değiştirdiğinde eski programı, bildirim tarihini, yeni seçeneği, iade ve tazminatı kontrol edin.
Rehberi okuPegasus uçuşu başka havalimanına yönlendirildi
Pegasus uçuşu başka havalimanına indiğinde transferi, doğru varış saatini, nedeni, bakım giderini ve olası tazminatı belirleyin.
Rehberi okuPegasus fazla rezervasyon ve uçağa kabul edilmeme tazminatı
Pegasus overbooking olayında gönüllü ile istem dışı reddi, geçerli belgeleri, havaalanı tutanağını, iade, rota ve tazminatı ayırın.
Rehberi okuPegasus otel, yemek ve ulaşım masrafı iadesi
Pegasus bakım sağlamazsa gerekli ve makul otel, yemek, içecek ve havalimanı transferi masraflarını ayrıntılı belgelerle talep edin.
Rehberi okuPegasus para iadesi, kupon veya alternatif uçuş
Pegasus iptalinde para iadesi, kupon, ilk fırsatta alternatif uçuş veya sonraki tarih seçeneklerini sonuçlarıyla karşılaştırın.
Rehberi okuPegasus yerine alınan yeni uçak veya tren biletinin iadesi
Pegasus uygun alternatif sunmazsa yeni uçak, tren veya otobüs biletinin zorunluluğunu, temas girişimlerini ve makul fiyatını belgeleyin.
Rehberi okuPegasus bilet iptali: Light, Süper Eko, Avantaj ve Comfort Flex
Pegasus biletinizi siz iptal ediyorsanız Light, Süper Eko, Avantaj veya Comfort Flex paketinin işlem zamanı, kesinti ve vergi koşullarını kontrol edin.
Rehberi okuPegasus no-show ve kullanılmayan bilette vergi iadesi
Pegasus uçuşuna gitmediğinizde no-show sonucu, dönüş segmenti, kullanılmayan vergiler, ücret kuralı ve başvuru kanalını inceleyin.
Rehberi okuPegasus acente, OTA veya paket tur rezervasyonunda iade
Pegasus biletini acente, OTA veya paket turla aldıysanız işletici, satıcı ve tur düzenleyicisinin ayrı sorumluluklarını doğru yönetin.
Rehberi okuPegasus BolBol: BolPuan ile alınan biletin iadesi ve tazminat
BolPuan ile alınan Pegasus bileti aksadığında puan ve vergi iadesini sabit tazminattan ayırın; hesap hareketlerini ve kuralları saklayın.
Rehberi okuPegasus geciken veya kayıp bagaj: PIR, giderler ve tazminat
Pegasus bagajı gecikir veya kaybolursa PIR alın, zorunlu giderleri saklayın, 21 günlük yazılı süreyi ve 1.519 SDR sınırını doğru uygulayın.
Rehberi okuPegasus hasarlı bagaj: yedi günlük başvuru ve belgeler
Pegasus bagaj hasarında havalimanında PIR alın, fotoğraf ve tamir raporu hazırlayın, teslimden itibaren yedi günlük yazılı süreyi koruyun.
Rehberi okuPegasus koltuk, bagaj veya yemek verilmedi: ücret iadesi
Pegasus ücretli koltuk, bagaj hakkı veya yemeği sağlamadıysa satın alma belgesi, hizmet koşulu ve gerçekleşmeyen kısmı ile iade isteyin.
Rehberi okuTürk yolcular için EU261: 250, 400 veya 600 EUR
Avrupa-Türkiye uçuşlarında yön, fiilî taşıyıcı, gecikme, iptal ve mesafeye göre tazminat hesabı.
Rehberi okuAvrupa-Türkiye uçuş gecikmesi tazminatı: 3 saat ve 400 EUR
Son varış gecikmesi, kapı açılışı, fiilî taşıyıcı, bakım hakkı ve Avrupa-Türkiye rotalarında tazminat hesabı.
Rehberi okuAvrupa-Türkiye iptal edilen uçuş: iade ve tazminat
Para iadesi, yeni güzergâh, bakım ve sabit tazminat ayrımı; kısa bildirimli iptaller için karar tablosu.
Rehberi okuTHY gecikme ve iptal tazminatı: EU261 ve SHY-YOLCU
Turkish Airlines uçuşlarında yön, fiilî taşıyıcı, İstanbul bağlantıları, gecikme, iptal ve iki düzenlemenin kapsamı.
Rehberi okuPegasus uçuş tazminatı: Avrupa çıkışları ve SHY-YOLCU
Pegasus ile Avrupa’dan veya Türkiye’den yapılan uçuşlarda yön, gecikme, iptal ve uçağa kabul edilmeme hakları.
Rehberi okuSunExpress Avrupa-Türkiye uçuş tazminatı
Almanya, Avusturya ve diğer Avrupa çıkışlı SunExpress uçuşlarında gecikme, iptal ve fazla rezervasyon hakları.
Rehberi okuAJet Avrupa çıkışlı uçuşlarda EU261 tazminatı
AJet AB dışı bir taşıyıcıdır; Avrupa çıkışlı uçuşlarda yönü, son varışı ve fiilî işleteni kontrol edin.
Rehberi okuLufthansa, LOT, KLM ve Air France Türkiye uçuşları
AB taşıyıcısıyla Türkiye-Avrupa uçuşlarında kapsam, büyük aktarma merkezleri, gecikme ve kaçırılan bağlantı.
Rehberi okuAvrupa-Türkiye aktarmasında kaçırılan bağlantı
Tek bilet, son varış gecikmesi, İstanbul ve Avrupa bağlantıları, olası tutar ile saklanacak belgeler.
Rehberi okuHavayolu tazminatı reddetti: itiraz rehberi
Kapsam, son varış, teknik veya operasyonel gerekçe ve olağanüstü koşul yanıtlarını kanıtlarla inceleyin.
Rehberi oku