Havayolu EU261 claim reddetti mi veya overbooking mi yaşadınız?
Havayolunun ilk cevabı "tazminat yok" diye geldiyse dosya bitmiş sayılmaz. Avrupa-Türkiye rotalarında claim'ler sık sık technical issue, weather, operational reason, late inbound aircraft veya extraordinary circumstances gerekçeleriyle reddedilir. Bu gerekçelerin her biri ayrı ayrı incelenmelidir.
Ücretsiz kontrol
2 dakika içinde EU261 claim ihtimalini kontrol edin
Rota, tarih ve uçuş problemini girin. Avrupa-Türkiye uçuşunuzun EU Regulation 261/2004 kapsamında tazminata uygun olup olmadığını kontrol ederiz.
Adım 1 / 7 | %14 tamamlandı
Rötar yapan veya iptal edilen bir uçuş için 600 €'ya kadar geri alın. Sadece tazminatınızı aldığınızda ödeme yaparsınız.
Uçuşunuzu en iyi tanımlayan durumu seçin:
Overbooking dosyalarında ise odak farklıdır: confirmed booking, zamanında check-in/gate, gönüllü vazgeçme olup olmadığı ve havayolunun yazılı açıklaması gerekir. Zorunlu denied boarding, EU261 altında güçlü bir claim yaratabilir.
Reddedilen claim nasıl okunur?
- Ret sebebi somut mu, yoksa genel ifade mi?
- Sorun havayolunun kontrol alanında mı?
- Hava durumu gerçekten ilgili uçuşu etkiledi mi?
- Teknik arıza olağan bakım risklerinden mi kaynaklandı?
- EU kalkış veya EU carrier şartı doğru değerlendirilmiş mi?
Overbooking için belge listesi
Gate'te verilen yazılı açıklama, boarding pass, rezervasyon, alternatif uçuş bilgisi, bekleme masrafları ve havayolu personelinin mesajları saklanmalıdır. Gönüllü olarak voucher veya farklı anlaşma kabul ettiyseniz koşullar ayrıca incelenir.
| Durum | Claim ihtimali |
|---|---|
| EU çıkışlı uçuşta zorunlu denied boarding | güçlü olabilir |
| Gönüllü anlaşma ve voucher kabulü | koşullara bağlı |
| Belirsiz "operational reason" reddi | incelenmeli |
| EU kapsamı yanlış yorumlanmış | itiraz edilebilir |
ClaimWinger'in rolü
Ret cevabını, rotayı, operating carrier'ı, gecikme/iptal kanıtlarını ve overbooking belgelerini birlikte inceleriz. Dosya EU261 açısından uygunsa havayolu ile yazışmayı no win, no fee modeliyle sürdürebiliriz.