Ne zaman tazminat doğar?
Türkiye çıkışlı her uçuş EU 261 kapsamında değildir. Kural genellikle AB/AEA/UK çıkışlı uçuşlarda veya AB/UK taşıyıcısının Avrupa’ya yaptığı uçuşlarda devreye girer. Türkiye içi veya Türkiye merkezli bazı rotalarda yerel yolcu hakları ayrıca değerlendirilir.
Kontrol listesi
- Onaylı rezervasyon.
- Son varış noktasına en az 3 saat geç varış.
- Uçuş EU 261 veya UK 261 kapsamında.
- Havayolu olağanüstü durumu kanıtlayamıyor.
Olası tutar
AB Tüzüğü 261/2004 mesafeye göre sabit tutarlar kullanır. Talep göndermeden önce dosyanızı hesaplayın: hesaplayıcı.
| Uçuş mesafesi | Tazminat |
|---|---|
| <= 1,500 km | 250 EUR |
| 1,500-3,500 km / intra-EU over 1,500 km | 400 EUR |
| > 3,500 km outside EU/EEA | 600 EUR |
Örnek rotalar
| Rota | Yaklaşık mesafe | Olası tutar |
|---|---|---|
| İstanbul - Atina | yakl. 560 km | 250 EUR |
| İstanbul - Berlin | yakl. 1.730 km | 400 EUR |
| İzmir - Amsterdam | yakl. 2.330 km | 400 EUR |
| Antalya - Londra | yakl. 2.900 km | 400 EUR |
| İstanbul - New York | yakl. 8.060 km | 600 EUR |
| İstanbul - Bangkok | yakl. 7.510 km | 600 EUR |
Uçuşunuzu ücretsiz kontrol edin
Rota, taşıyıcı lisansı, varış gecikmesi ve havayolunun gerekçesini birlikte değerlendiriyoruz.
Olağanüstü durumlar
Havayolu, aksaklığın normal operasyon dışında olduğunu ve makul önlemlerle önlenemeyeceğini kanıtlamalıdır.
Sıklıkla olağanüstü
- şiddetli hava koşulları
- hava trafik kontrol kısıtlaması
- havalimanı kapanışı
- güvenlik tehdidi
Sıklıkla olağanüstü değil
- olağan teknik arıza
- havayolunun kendi ekip eksikliği
- dış neden olmadan geç uçak rotasyonu
- birçok durumda iç grev
Türkiye: yerel başvuru yolu
Önce havayoluna başvurun. Yanıt yoksa, genel bir ret varsa veya kanıt zayıfsa yerel yol havayoluna başvuru sonrası ilgili AB/UK ulusal uygulama kurumu veya Türkiye rotalarında SHGM başvurusu içerebilir. ClaimWinger önce eskalasyonun anlamlı olup olmadığını değerlendirir.
FAQ
1. Türkiye’den Avrupa’ya her uçuş EU 261 kapsamında mı?
Hayır. AB/AEA/UK çıkışlı uçuşlar ve Avrupa’ya AB/UK taşıyıcısıyla yapılan bazı uçuşlar kapsama girebilir.
2. Gecikme kalkışa göre mi hesaplanır?
Ana ölçüt son varış noktasındaki gecikmedir.
3. SHGM EU 261 tazminatını öder mi?
Hayır. Tazminatı havayolu öder; hangi kurumun yetkili olduğu rotaya göre değişir.