İptalde üç ayrı hak
İade veya yeniden yönlendirme
Havayolu uygun seçim sunmalıdır.
Bakım hakkı
Bekleme süresine göre yemek, iletişim, otel ve transfer gerekebilir.
Sabit tazminat
Olağanüstü durum veya uygun alternatif kanıtlanmadığında 250-600 EUR.
14 gün kuralı
14 günden fazla önceden bildirim çoğu durumda sabit tazminatı dışlar. Daha kısa bildirimde alternatif uçuşun saatleri önemlidir.
| Uçuş mesafesi | Tazminat |
|---|---|
| <= 1,500 km | 250 EUR |
| 1,500-3,500 km / intra-EU over 1,500 km | 400 EUR |
| > 3,500 km outside EU/EEA | 600 EUR |
İptali kontrol ettirin
Bilet iadesi ve EU 261/UK 261 tazminatı ayrı haklardır.
İade, yeniden yönlendirme ve voucher
Bilet iadesi, yeniden yönlendirme ve tazminat ayrı haklardır. Voucher, açık onay olmadan nakit iade veya yasal tazminatın yerine geçmemelidir.
FAQ
1. Hem iade hem tazminat alınabilir mi?
Şartlar sağlanıyorsa evet.
2. Voucher kabul etmek zorunda mıyım?
Açık onayınız olmadan hayır.
3. Hangi belgeleri saklamalıyım?
İptal bildirimi, rezervasyon, sunulan alternatifler ve masraf fişleri.