Corendon Airlines gecikme veya iptal tazminatı
Yayınlandı:
Corendon uçuşunuz geciktiğinde ya da iptal edildiğinde tek bir ödeme türü yoktur. Sonuç; yolculuğun başladığı ülkeye, uçağı gerçekten işleten şirkete, varış gecikmesine ve aksaklığın nedenine göre belirlenir. 17 Eylül 2026 itibarıyla Avrupa Birliği’nden kalkan uygun uçuşlarda AB 261/2004 uyarınca kişi başına 250, 400 veya 600 avro sabit tazminat gündeme gelebilir. Türkiye’den başlayan bir uçuşta ise önce SHY-YOLCU ve işletmeci analizi yapılmalıdır. Bilet bedelinin iadesi, alternatif uçuş, yemek-otel giderleri ve bagaj zararı bu sabit tutardan ayrı taleplerdir.
Ücretsiz kontrol
2 dakika içinde EU261 claim ihtimalini kontrol edin
Rota, tarih ve uçuş problemini girin. Avrupa-Türkiye uçuşunuzun EU Regulation 261/2004 kapsamında tazminata uygun olup olmadığını kontrol ederiz.
Adım 1 / 7 | %14 tamamlandı
Rötar yapan veya iptal edilen bir uçuş için 600 €'ya kadar geri alın. Sadece tazminatınızı aldığınızda ödeme yaparsınız.
Uçuşunuzu en iyi tanımlayan durumu seçin:
Önce yönü ve Corendon şirketini belirleyin
Corendon markası altında Türkiye’de kayıtlı Corendon Airlines (çoğunlukla XC), Hollanda’da kayıtlı Corendon Dutch Airlines (CD) ve Malta’da kayıtlı Corendon Airlines Europe (XR) bulunur. Rezervasyon ekranındaki logo veya tur operatörünün adı yeterli değildir. E-biletteki uçuş kodunu ve özellikle “operated by/işleten” satırını saklayın.
Amsterdam–Antalya uçuşu AB’den başladığı için, işletmeci XC olsa dahi EU261’in kalkış kuralına girebilir. Antalya–Amsterdam dönüşünde ise yalnız Avrupa’ya iniş yapmak yetmez: XC bir AB taşıyıcısı değildir; CD veya XR işletiyorsa taşıyıcının statüsü sonucu değiştirebilir. Londra kalkışlarında UK261 ayrıca değerlendirilir. Gidiş-dönüş biletinin iki yönü bu nedenle ayrı incelenir.
Temmuz 2026’da kabul edilen AB reformu henüz uygulanmıyor. Konseyin açıkladığı geçiş dönemi tamamlanmadığından dokuz aylık yeni başvuru süresi 17 Eylül 2026’da yürürlükteki genel kural değildir. Talebi yine de bekletmemek, deliller kaybolmadan göndermek en güvenli yoldur.
Sabit tazminat ne zaman doğabilir?
EU261 dosyasında genel olarak teyitli rezervasyon, zamanında check-in, kapsama giren rota ve en az üç saatlik nihai varış gecikmesi aranır. İptalde bildirim tarihi ile sunulan alternatif uçuş saatleri önemlidir. Aksaklık olağanüstü bir durumdan kaynaklanmışsa ve havayolu makul bütün önlemleri aldığını gösterebiliyorsa sabit tazminat çıkmayabilir. “Operasyonel neden” veya “güvenlik” gibi tek satırlık ifadeler tek başına ayrıntılı ispat değildir.
Mesafe bandı 1.500 kilometreye kadar 250 avro; AB içindeki 1.500 kilometreden uzun ve diğer 1.500–3.500 kilometrelik uçuşlarda 400 avro; diğer 3.500 kilometreden uzun uçuşlarda 600 avrodur. Bazı yeniden yönlendirmelerde daha sınırlı varış farkı varsa tutarın yarıya indirilmesi mümkün olabilir. Türkiye kapsamındaki SHY-YOLCU dosyasında iç ve dış hat kuralları kendi şartlarıyla uygulanır; EU261 tutarını otomatik olarak her Türkiye kalkışına taşımayın.
İade, yeni rota, bakım ve zarar aynı şey değildir
İptal veya çok uzun gecikmede kullanılmayan bilet için iade ile mümkün olan en erken tarihte ya da yolcunun tercih ettiği sonraki tarihte yeniden yönlendirme seçenekleri doğabilir. Havayolu yalnız kupon dayatmamalıdır; yolcunun seçimi ve somut koşullar kayda geçirilmelidir. Uçuşu kullanıp varış noktasına ulaştıysanız, kullanılmamış bilet iadesi istemek her zaman tutarlı olmaz; buna karşılık sabit tazminat hakkı saklı olabilir.
Bekleme sırasında makul yemek, içecek, otel ve havaalanı-otel ulaşımı bakım hakkıdır. Havayolu sağlamazsa makul fişli masraflar ayrıca istenir. Paket tatilde kaybedilen konaklama gecesi veya tur hizmeti için organizatöre yöneltilecek paket seyahat talebi ayrıdır. Valizin gecikmesi, kaybı ya da hasarı ise Montreal Sözleşmesi çerçevesinde kanıtlanan zarara dayanır; uçuş aksaklığına ait 250–600 avroluk ödeme bagaj zararını kapatmaz.
Antalya–Berlin örneğinde hesabın kurulması
İki kişilik bir aile Antalya–Berlin dönüşünü XC kodlu ve XC tarafından işletilen uçuşla yapıyor. Uçak Berlin’e dört saat geç ulaşıyor; bilet bir Alman tur operatörünün paketinde ve avro ile ödenmiş. Bu olgular tek başına EU261 sağlamaz, çünkü uçuş Türkiye’den başlamış ve işletmeci AB taşıyıcısı değildir. Önce SHY-YOLCU kapsamında neden, gecikme ve tutar incelenir. Paket içindeki kaçırılan otel transferi organizatöre, havaalanındaki yemek fişleri bakım talebine yöneltilir.
Aynı ailenin Berlin–Antalya gidişi XC tarafından işletilseydi AB kalkışı nedeniyle EU261 uygulanabilirdi. Nihai varış dört saat gecikmiş, mesafe 1.500–3.500 kilometre bandında ve neden havayolunun kontrolündeki bir operasyon sorunuysa kişi başına 400 avro tartışılırdı. Dönüş ve gidişin aynı PNR’da olması yön testini değiştirmez.
Başvuruyu delilli ve kalemlere ayrılmış gönderin
Corendon destek merkezine PNR, yolcu adları, uçuş tarihi, planlanan ve gerçek saatler, uçuş numarası ile işleten şirketi yazın. Boarding pass, e-bilet, iptal/gecikme mesajı, kapı ekranı fotoğrafı ve masraf fişlerini ekleyin. Talebi “1) sabit tazminat, 2) bakım giderleri, 3) iade veya yeniden yönlendirme, 4) varsa diğer zarar” diye ayırmak, bir kalemin diğerinin yerine geçmiş gibi değerlendirilmesini önler.
Ret gelirse gerekçeyi ve dayanak belgeleri isteyin. Türkiye kalkışlı olaylarda önce havayoluna başvuru sonrası SHGM yolu; AB kalkışlarında olayın gerçekleştiği ülkenin ulusal uygulama kuruluşu gündeme gelir. Yetkili makam yolcunun ikamet ettiği ülkeye göre değil, rota ve rejime göre seçilir. Bir kurumun denetim yapması bireysel ödemenin otomatik olduğu anlamına gelmez.
Corendon Airlines hakkında ilgili rehberler
Corendon tazminatı hakkında sık sorular
Türkiye’den Avrupa’ya her Corendon uçuşunda EU261 uygulanır mı?
Hayır. Kalkış Türkiye ise fiili taşıyıcının AB taşıyıcısı olup olmadığı belirleyicidir. XC ile CD veya XR aynı marka altında olsa da aynı hukuki statüde değildir.
Üç saat gecikme kalkış saatine göre mi ölçülür?
Sabit EU261 tazminatında esas ölçü genellikle nihai varış gecikmesidir. Kapının açılarak yolcuların çıkmasına izin verilen zaman için delil tutmak yararlıdır.
Alternatif uçuşu kabul edersem sabit tazminatı kaybeder miyim?
Kendiliğinden kaybetmezsiniz. Yeniden yönlendirme ulaşım çözümüdür; sabit tazminat ise kapsam, bildirim, varış farkı ve neden testlerine bağlı ayrı bir haktır.
Paket tur satın aldıysam kime başvurmalıyım?
Uçuşa ilişkin yasal talep fiili hava taşıyıcısına, paket kapsamındaki eksik konaklama veya transfer talebi organizatöre yöneltilebilir. Aynı zararı iki kez tahsil edemezsiniz.
Corendon masraf fişlerini öderse 400 avro talebim biter mi?
Hayır. Makul yemek veya otel giderlerinin geri ödenmesi bakım hakkını karşılar. Koşulları oluşmuş sabit tazminat bundan ayrı değerlendirilir.
Resmî kaynaklar
Bu rehberdeki hukuki durum 17 Eylül 2026 tarihi esas alınarak açıklanmıştır.