Flypassagerers rettigheder
ClaimWinger guide: flykompensation efter EU261
Danske guider om Finnair, forsinkede og aflyste fly, forbindelser via Helsinki, refusion, ombooking og klager til Trafikstyrelsen.
Guiderne er skrevet til passagerer i Danmark, som har brug for det rigtige beløb, brugbare beviser og et klart næste skridt.
Danske guider om Finnair
Start med den situation, der passer til din rejse. Hver guide skelner mellem kompensation, billetrefusion og dokumenterede udgifter og forklarer, hvem kravet skal sendes til.
196 af 196 guider
TUI: kompensation for forsinket eller aflyst fly
TUI: vejledning om kompensation, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenForsinket TUI-fly: tre timer ved slutdestinationen
TUI: vejledning om flyforsinkelse, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenAflyst TUI-fly: refusion, omlægning og kompensation
TUI: vejledning om aflysning, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenTUI og EU261: hvilken flyveretning er beskyttet?
TUI: vejledning om geografisk dækning, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenTUI langdistance: hvornår kan du kræve 600 EUR?
TUI: vejledning om langdistancekrav, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenMistet TUI-forbindelse via danske lufthavne, nordiske charterrejser og TUI-gruppens fem flyselskaber
TUI: vejledning om mistet forbindelse, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenKravformular til TUI: dokumentation og trin
TUI: vejledning om kravformular, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenTUI afviste kravet: sådan vurderer du svaret
TUI: vejledning om afslag, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenTUI codeshare: find det opererende flyselskab
TUI: vejledning om opererende flyselskab, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenTUI: hotel, måltider og alternativ transport
TUI: vejledning om omsorgsudgifter, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenTUI-pakkerejse og flyrettigheder: flyselskab eller arrangør?
TUI: vejledning om pakkerejse og flykrav, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenTUI: forsinket, bortkommet eller beskadiget bagage
TUI: vejledning om bagagekrav, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenUnited Airlines: kompensation for forsinket eller aflyst fly
United Airlines: vejledning om kompensation, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenForsinket United Airlines-fly: tre timer ved slutdestinationen
United Airlines: vejledning om flyforsinkelse, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenAflyst United Airlines-fly: refusion, omlægning og kompensation
United Airlines: vejledning om aflysning, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenUnited Airlines og EU261: hvilke flyvninger er omfattet?
United Airlines: vejledning om geografisk dækning, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenUnited Airlines langdistance: hvornår kan du kræve 600 EUR?
United Airlines: vejledning om langdistancekrav, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenMistet United Airlines-forbindelse via Newark
United Airlines: vejledning om mistet forbindelse, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenKravformular til United Airlines: dokumentation og trin
United Airlines: vejledning om kravformular, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenUnited Airlines afviste kravet: sådan vurderer du svaret
United Airlines: vejledning om afslag, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenUnited Airlines codeshare: find det opererende flyselskab
United Airlines: vejledning om opererende flyselskab, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenUnited Airlines: hotel, måltider og alternativ transport
United Airlines: vejledning om omsorgsudgifter, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenUnited Airlines MileagePlus: bonusbillet, opgradering og rettigheder
United Airlines: vejledning om bonusrejse, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenUnited Airlines: forsinket, bortkommet eller beskadiget bagage
United Airlines: vejledning om bagagekrav, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenAmerican Airlines: kompensation for forsinket eller aflyst fly
American Airlines: vejledning om kompensation, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenForsinket American Airlines-fly: tre timer ved slutdestinationen
American Airlines: vejledning om flyforsinkelse, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenAflyst American Airlines-fly: refusion, omlægning og kompensation
American Airlines: vejledning om aflysning, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenAmerican Airlines og EU261: hvilke flyvninger er omfattet?
American Airlines: vejledning om geografisk dækning, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenAmerican Airlines langdistance: hvornår kan du kræve 600 EUR?
American Airlines: vejledning om langdistancekrav, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenMistet American Airlines-forbindelse via New York JFK
American Airlines: vejledning om mistet forbindelse, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenKravformular til American Airlines: dokumentation og trin
American Airlines: vejledning om kravformular, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenAmerican Airlines afviste kravet: sådan vurderer du svaret
American Airlines: vejledning om afslag, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenAmerican Airlines codeshare: find det opererende flyselskab
American Airlines: vejledning om opererende flyselskab, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenAmerican Airlines: hotel, måltider og alternativ transport
American Airlines: vejledning om omsorgsudgifter, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenAmerican Airlines AAdvantage: bonusbillet, opgradering og rettigheder
American Airlines: vejledning om bonusrejse, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenAmerican Airlines: forsinket, bortkommet eller beskadiget bagage
American Airlines: vejledning om bagagekrav, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenAir Canada: kompensation for forsinket eller aflyst fly
Air Canada: vejledning om kompensation, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenForsinket Air Canada-fly: tre timer ved slutdestinationen
Air Canada: vejledning om flyforsinkelse, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenAflyst Air Canada-fly: refusion, omlægning og kompensation
Air Canada: vejledning om aflysning, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenAir Canada og EU261: hvilke flyvninger er omfattet?
Air Canada: vejledning om geografisk dækning, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenAir Canada langdistance: hvornår kan du kræve 600 EUR?
Air Canada: vejledning om langdistancekrav, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenMistet Air Canada-forbindelse via Toronto Pearson
Air Canada: vejledning om mistet forbindelse, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenKravformular til Air Canada: dokumentation og trin
Air Canada: vejledning om kravformular, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenAir Canada afviste kravet: sådan vurderer du svaret
Air Canada: vejledning om afslag, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenAir Canada codeshare: find det opererende flyselskab
Air Canada: vejledning om opererende flyselskab, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenAir Canada: hotel, måltider og alternativ transport
Air Canada: vejledning om omsorgsudgifter, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenAir Canada: vælg EU261 eller APPR uden dobbelt betaling
Air Canada: vejledning om bonusrejse, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenAir Canada: forsinket, bortkommet eller beskadiget bagage
Air Canada: vejledning om bagagekrav, EU261, dokumentation, beløb og klagevej for rejsende i Danmark.
Læs guidenNorwegian: kompensation for forsinket eller aflyst fly
Norwegian: kompensation for forsinket eller aflyst fly. Kontrollér EU261/UK261, rettigheder, beløb, beviser og faktisk operatør.
Læs guidenForsinket Norwegian-fly: tre timer ved slutdestinationen
Forsinket Norwegian-fly: tre timer ved slutdestinationen. Kontrollér EU261/UK261, rettigheder, beløb, beviser og faktisk operatør.
Læs guidenAflyst Norwegian-fly: refusion, omlægning og kompensation
Aflyst Norwegian-fly: refusion, omlægning og kompensation. Kontrollér EU261/UK261, rettigheder, beløb, beviser og faktisk operatør.
Læs guidenNorwegian: hvornår gælder EU261 for rejsende i Danmark?
Norwegian: hvornår gælder EU261 for rejsende i Danmark. Kontrollér EU261/UK261, rettigheder, beløb, beviser og faktisk operatør.
Læs guidenNorwegian langdistance: hvornår kan du kræve 600 EUR?
Norwegian langdistance: hvornår kan du kræve 600 EUR. Kontrollér EU261/UK261, rettigheder, beløb, beviser og faktisk operatør.
Læs guidenMistet Norwegian-forbindelse via Oslo (OSL) og nordiske baser
Mistet Norwegian-forbindelse via OSL og Norden. Kontrollér EU261/UK261, rettigheder, beløb, beviser og faktisk operatør.
Læs guidenKravformular til Norwegian: dokumentation og trin
Kravformular til Norwegian: dokumentation og trin. Kontrollér EU261/UK261, rettigheder, beløb, beviser og faktisk operatør.
Læs guidenNorwegian afviste kravet: sådan vurderer du svaret
Norwegian afviste kravet: sådan vurderer du svaret. Kontrollér EU261/UK261, rettigheder, beløb, beviser og faktisk operatør.
Læs guidenNorwegian codeshare: find det opererende flyselskab
Norwegian codeshare: find det opererende flyselskab. Kontrollér EU261/UK261, rettigheder, beløb, beviser og faktisk operatør.
Læs guidenNorwegian: hotel, måltider og alternativ transport
Norwegian: hotel, måltider og alternativ transport. Kontrollér EU261/UK261, rettigheder, beløb, beviser og faktisk operatør.
Læs guidenNorwegian Norwegian Reward: bonusrejse, opgradering og refusion
Norwegian Norwegian Reward: bonusrejse, opgradering. Kontrollér EU261/UK261, rettigheder, beløb, beviser og faktisk operatør.
Læs guidenNorwegian: forsinket, bortkommet eller beskadiget bagage
Norwegian: forsinket, bortkommet eller beskadiget bagage. Kontrollér EU261/UK261, rettigheder, beløb, beviser og faktisk operatør.
Læs guidenWiderøe: kompensation for forsinket eller aflyst fly
Widerøe: kompensation for forsinket eller aflyst fly. Kontrollér EU261/UK261, rettigheder, beløb, beviser og faktisk operatør.
Læs guidenForsinket Widerøe-fly: tre timer ved slutdestinationen
Forsinket Widerøe-fly: tre timer ved slutdestinationen. Kontrollér EU261/UK261, rettigheder, beløb, beviser og faktisk operatør.
Læs guidenAflyst Widerøe-fly: refusion, omlægning og kompensation
Aflyst Widerøe-fly: refusion, omlægning og kompensation. Kontrollér EU261/UK261, rettigheder, beløb, beviser og faktisk operatør.
Læs guidenWiderøe: hvornår gælder EU261 for rejsende i Danmark?
Widerøe: hvornår gælder EU261 for rejsende i Danmark. Kontrollér EU261/UK261, rettigheder, beløb, beviser og faktisk operatør.
Læs guidenWiderøe langdistance: hvornår kan du kræve 600 EUR?
Widerøe langdistance: hvornår kan du kræve 600 EUR. Kontrollér EU261/UK261, rettigheder, beløb, beviser og faktisk operatør.
Læs guidenMistet Widerøe-forbindelse via Bergen (BGO), Oslo (OSL) og regionale lufthavne
Mistet Widerøe-forbindelse via BGO, OSL og regionerne. Kontrollér EU261/UK261, rettigheder, beløb, beviser og faktisk operatør.
Læs guidenKravformular til Widerøe: dokumentation og trin
Kravformular til Widerøe: dokumentation og trin. Kontrollér EU261/UK261, rettigheder, beløb, beviser og faktisk operatør.
Læs guidenWiderøe afviste kravet: sådan vurderer du svaret
Widerøe afviste kravet: sådan vurderer du svaret. Kontrollér EU261/UK261, rettigheder, beløb, beviser og faktisk operatør.
Læs guidenWiderøe codeshare: find det opererende flyselskab
Widerøe codeshare: find det opererende flyselskab. Kontrollér EU261/UK261, rettigheder, beløb, beviser og faktisk operatør.
Læs guidenWiderøe: hotel, måltider og alternativ transport
Widerøe: hotel, måltider og alternativ transport. Kontrollér EU261/UK261, rettigheder, beløb, beviser og faktisk operatør.
Læs guidenWiderøe EuroBonus: bonusrejse, opgradering og refusion
Widerøe EuroBonus: bonusrejse, opgradering og refusion. Kontrollér EU261/UK261, rettigheder, beløb, beviser og faktisk operatør.
Læs guidenWiderøe: forsinket, bortkommet eller beskadiget bagage
Widerøe: forsinket, bortkommet eller beskadiget bagage. Kontrollér EU261/UK261, rettigheder, beløb, beviser og faktisk operatør.
Læs guidenLOT Polish Airlines: kompensation for forsinket eller aflyst fly
LOT: kompensation for forsinket eller aflyst fly. Tjek EU261, beløb, beviser og det opererende flyselskab. Med praktiske eksempler.
Læs guidenForsinket LOT Polish Airlines-fly: tre timer ved slutdestinationen
Forsinket LOT-fly: tre timer ved slutdestinationen. Tjek EU261, beløb, beviser og det opererende flyselskab. Med praktiske eksempler.
Læs guidenAflyst LOT Polish Airlines-fly: refusion, omlægning og kompensation
Aflyst LOT-fly: refusion, omlægning og kompensation. Tjek EU261, beløb, beviser og det opererende flyselskab. Med praktiske eksempler.
Læs guidenLOT Polish Airlines: hvornår gælder EU261 for rejsende i Danmark?
LOT: hvornår gælder EU261 for rejsende i Danmark? Tjek EU261, beløb, beviser og det opererende flyselskab. Med praktiske eksempler.
Læs guidenLOT Polish Airlines langdistance: hvornår kan du kræve 600 EUR?
LOT langdistance: hvornår kan du kræve 600 EUR? Tjek EU261, beløb, beviser og det opererende flyselskab. Med praktiske eksempler.
Læs guidenMistet LOT Polish Airlines-forbindelse via Warszawa Chopin (WAW)
Mistet LOT-forbindelse via WAW. Tjek EU261, beløb, beviser og det opererende flyselskab. Med praktiske eksempler. Med tjekliste.
Læs guidenKravformular til LOT Polish Airlines: dokumentation og trin
Kravformular til LOT: dokumentation og trin. Tjek EU261, beløb, beviser og det opererende flyselskab. Med praktiske eksempler.
Læs guidenLOT Polish Airlines afviste kravet: sådan vurderer du svaret
LOT afviste kravet: sådan vurderer du svaret. Tjek EU261, beløb, beviser og det opererende flyselskab. Med praktiske eksempler.
Læs guidenLOT Polish Airlines codeshare: find det opererende flyselskab
LOT codeshare: find det opererende flyselskab. Tjek EU261, beløb, beviser og det opererende flyselskab. Med praktiske eksempler.
Læs guidenLOT Polish Airlines: hotel, måltider og alternativ transport
LOT: hotel, måltider og alternativ transport. Tjek EU261, beløb, beviser og det opererende flyselskab. Med praktiske eksempler.
Læs guidenLOT Polish Airlines Miles & More: bonusrejse, opgradering og refusion
LOT Miles & More: bonusrejse, opgradering og refusion. Tjek EU261, beløb, beviser og det opererende flyselskab. Med praktiske eksempler.
Læs guidenLOT Polish Airlines: forsinket, bortkommet eller beskadiget bagage
LOT: forsinket, bortkommet eller beskadiget bagage. Tjek EU261, beløb, beviser og det opererende flyselskab. Med praktiske eksempler.
Læs guidenIcelandair kompensation ved forsinkelse eller aflysning
Icelandair kompensation ved forsinkelse eller aflysning. Tjek EU261, beløb, beviser og det opererende flyselskab.
Læs guidenIcelandair Danmark–Island: rettigheder og kompensation
Icelandair Danmark–Island: rettigheder og kompensation. Tjek EU261, beløb, beviser og det opererende flyselskab.
Læs guidenMistet Icelandair-forbindelse i Keflavík
Mistet Icelandair-forbindelse i Keflavík. Tjek EU261, beløb, beviser og det opererende flyselskab.
Læs guidenIcelandair 600 EUR til Nordamerika via Keflavík
Icelandair 600 EUR til Nordamerika via Keflavík. Tjek EU261, beløb, beviser og det opererende flyselskab.
Læs guidenIcelandair som EØS-selskab: EU261 i begge retninger
Icelandair som EØS-selskab: EU261 i begge retninger. Tjek EU261, beløb, beviser og det opererende flyselskab.
Læs guidenIcelandair codeshare: hvilket opererende selskab hæfter?
Icelandair codeshare: hvilket opererende selskab hæfter? Tjek EU261, beløb, beviser og det opererende flyselskab.
Læs guidenSaga Club-bonusbillet og opgradering ved flyproblem
Saga Club-bonusbillet og opgradering ved flyproblem. Tjek EU261, beløb, beviser og det opererende flyselskab.
Læs guidenIcelandair kompensationsberegner: 250, 400 eller 600 EUR
Icelandair kompensationsberegner: 250, 400 eller 600 EUR. Tjek EU261, beløb, beviser og det opererende flyselskab.
Læs guidenIcelandair-krav: formular og dokumentation
Icelandair-krav: formular og dokumentation. Tjek EU261, beløb, beviser og det opererende flyselskab.
Læs guidenIcelandair afviser kompensation: Trafikstyrelsen og næste skridt
Icelandair afviser kompensation: Trafikstyrelsen og næste skridt. Tjek EU261, beløb, beviser og det opererende flyselskab.
Læs guidenIcelandair bagage forsinket, mistet eller beskadiget
Icelandair bagage forsinket, mistet eller beskadiget. Tjek EU261, beløb, beviser og det opererende flyselskab.
Læs guidenIcelandair overbooking, afvist boarding og nedgradering
Icelandair overbooking, afvist boarding og nedgradering. Tjek EU261, beløb, beviser og det opererende flyselskab.
Læs guidenLufthansa kompensation ved forsinkelse, aflysning eller mistet forbindelse
Se hvornår Lufthansa skylder 250, 400 eller 600 euro, refusion, ombooking og rimelige udgifter efter en forstyrret rejse fra Danmark.
Læs guidenLufthansa forsinket fly: hvornår får du 250, 400 eller 600 euro?
Mål forsinkelsen ved den endelige destination, kontrollér operatør og årsag, og kræv det rigtige beløb efter et forsinket Lufthansa-fly.
Læs guidenLufthansa aflyst fly: refusion, ombooking og kompensation
Vælg mellem penge tilbage og ombooking, kræv omsorg, og vurder 250-600 euro efter en aflysning hos Lufthansa.
Læs guidenLufthansa og tre timers forsinkelse: sådan måles ankomsten
Ved én booking tæller den sidste destination og normalt tidspunktet, hvor en flydør åbnes. Sådan dokumenterer du et grænsetilfælde.
Læs guidenLufthansa fem timer forsinket: penge tilbage eller videre?
Efter mindst fem timers afgangsforsinkelse kan du opgive rejsen. Sammenlign refusion, returfly, videre rejse og omsorg.
Læs guidenLufthansa kompensation: sådan finder du 250, 400 eller 600 euro
Beregn standardbeløbet pr. passager efter afstand, slutmål, slutforsinkelse og en eventuel hurtig ombooking.
Læs guidenLufthansa kompensationsberegner: oplysningerne der afgør sagen
Brug rute, opererende flyselskab, faktisk slutankomst og årsag til at vurdere et muligt Lufthansa-krav på 250-600 euro.
Læs guidenLufthansa kompensationskrav: sådan udfylder du formularen
Forbered PNR, e-billet, operatør, ankomstbevis og kvitteringer, før du sender et kontrollerbart krav gennem Lufthansa Feedback.
Læs guidenLufthansa afviste kravet: sådan bestrider du begrundelsen
Test afslaget mod operatør, konkret årsag, årsagssammenhæng og rimelige foranstaltninger, før du svarer eller klager.
Læs guidenLufthansa klagefrist: tre år er ikke altid hele svaret
Skeln mellem dansk treårigt udgangspunkt, lovvalg, fristafbrydelse, klagespor og Montrealkonventionens særfrister.
Læs guidenMistet Lufthansa-forbindelse i Frankfurt eller München
På én booking måles forsinkelsen ved sidste mål. Se ombooking, hotel, bagage og mulig kompensation via FRA eller MUC.
Læs guidenLufthansa fra København: hvad gør du ved forsinkelse eller aflysning?
Praktiske skridt ved Lufthansa-problemer i Kastrup og på en videre rejse gennem Frankfurt eller München.
Læs guidenLufthansa fra Billund og danske lufthavne: rute og rettigheder
Kontrollér den aktuelle rute og operatør uden for København. EU261 beskytter afgange fra danske lufthavne.
Læs guidenLufthansa til USA og Canada: 600 euro og forbindelser
På én billet Danmark-FRA/MUC-Nordamerika kan slutforsinkelse, operatør og ombooking udløse 600 euro pr. passager.
Læs guidenLufthansa til Asien via Frankfurt eller München: hvornår 600 euro?
En samlet rejse fra Danmark via FRA eller MUC kan være langdistance, når ankomsten til det asiatiske slutmål er mindst tre timer sen.
Læs guidenLufthansa codeshare: find det opererende flyselskab
Et LH-nummer og en Lufthansa-billet beviser ikke, hvem der fløj. Find den rigtige modpart ved codeshare, wet lease og ombooking.
Læs guidenLufthansa Group: City Airlines, Discover og Air Dolomiti
Mærke, salgskanal og flynummer kan afvige fra operatøren. Vælg den rigtige kravmodtager blandt Lufthansa Group-selskaber.
Læs guidenLufthansa Miles & More: bonusbillet, upgrade og kompensation
En offentligt tilgængelig bonusbillet kan være dækket af EU261. Adskil kompensation fra miles, skatter, upgrade og downgrade.
Læs guidenLufthansa teknisk fejl: hvornår består retten til kompensation?
En almindelig teknisk fejl er ikke automatisk ekstraordinær. Bed om oprindelse, sammenhæng og tiltag, før du accepterer et afslag.
Læs guidenLufthansa strejke: hvornår kan du kræve kompensation?
Skeln mellem konflikt blandt egne ansatte og strejke i lufthavn, sikkerhed eller flyveledelse. Omsorg vurderes separat.
Læs guidenLufthansa: dårligt vejr, ATC og bevis efter afslag
Vejr eller flyvelederbeslutninger kan fritage for standardbeløbet, men Lufthansa skal vise konkret påvirkning og rimelige tiltag.
Læs guidenLufthansa fartplansændring: tidligere afgang og dine rettigheder
En afgang, der flyttes mere end én time frem, kan være en aflysning. Kontrollér varsel, alternativ, refusion og kompensation.
Læs guidenLufthansa-fly omdirigeret: transfer, ankomst og kompensation
Mål ankomsten efter transport til den bookede lufthavn eller et aftalt nærliggende mål, og kræv rimelige transferudgifter.
Læs guidenLufthansa overbooking: rettigheder ved ufrivillig afvisning
Ved ufrivillig afvisning med gyldig reservation og rettidigt fremmøde kan kompensation, rejsevalg og omsorg gælde samtidig.
Læs guidenLufthansa nedgradering: beregn 30, 50 eller 75 procent
Beregn refusionen for den berørte etape, og skeln en lavere kabine fra sædeskifte eller en bortfaldet tillægsydelse.
Læs guidenLufthansas omsorgspligt: hotel, mad og transport
Hvis Lufthansa ikke sørger for nødvendig omsorg, dokumentér rimelige udgifter. Kvitteringskravet er adskilt fra standardkompensation.
Læs guidenLufthansa: vælg refusion, voucher eller ombooking
Sammenlign penge tilbage, rejse hurtigst muligt, senere afgang og frivillig voucher, før du bekræfter valget efter en aflysning.
Læs guidenKøbe erstatningsfly eller tog selv: krav mod Lufthansa
Når Lufthansa ikke tilbyder hurtig ombooking, dokumentér kontaktforsøg og et sammenligneligt alternativ, før du køber ny transport.
Læs guidenLufthansa bestilt via rejsebureau, OTA eller pakkerejse
Skeln kompensation fra operatøren, billetrefusion gennem sælgeren og egne rettigheder mod en pakkerejsearrangør.
Læs guidenLufthansa forsinket eller mistet bagage: bevis og frister
Opret PIR, gem kvitteringer, og følg 21-dagesreglen og skriftlige frister. Bagagekrav er ikke EU261-kompensation.
Læs guidenLufthansa beskadiget bagage: PIR, bevis og syv dage
Fotografér skaden, anmeld den i lufthavnen, og send et skriftligt krav inden syv dage med købs- og værdidokumentation.
Læs guidenLufthansa betaler ikke: Trafikstyrelsen og domstolene
Efter et skriftligt krav til Lufthansa kan en sag i dansk kompetence gå til Trafikstyrelsen. Se bilag, afgrænsning og næste skridt.
Læs guidenSAS kompensation for forsinket eller aflyst fly
Se hvornår en SAS-rejse giver 250, 400 eller 600 euro, refusion, ombooking og dækning af nødvendige udgifter efter en flyforstyrrelse.
Læs guidenSAS forsinket fly: kompensation på 250, 400 eller 600 euro
Mål ankomsten ved rejsens sidste beskyttede mål, identificér operatøren, og undersøg årsagen før et krav om SAS-kompensation.
Læs guidenSAS aflyst fly: refusion, ombooking og kompensation
Vælg mellem penge tilbage og ombooking, gem omsorgsudgifter, og test varsel og årsag særskilt efter en SAS-aflysning.
Læs guidenSAS tre timers forsinkelse ved slutdestinationen
Beregn SAS-forsinkelsen fra planlagt ankomst til første åbne flydør ved det sidste mål på samme booking, også efter en mistet forbindelse.
Læs guidenSAS fem timers forsinkelse: refusion eller videre rejse
Ved mindst fem timers afgangsforsinkelse kan du vælge at opgive rejsen. Se følgerne for billet, returfly, omsorg og kompensation.
Læs guidenSAS kompensation: sådan beregnes 250, 400 eller 600 euro
Beregn SAS-beløbet efter afstand til det relevante slutmål, antallet af passagerer og reglerne for halvering efter hurtig ombooking.
Læs guidenSAS formular til kompensationskrav: dokumenter og otte trin
Forbered PNR, e-billet, operatør, ankomstbevis og kvitteringer. Følg otte dokumenterede trin til et komplet krav hos SAS.
Læs guidenSAS afviste kompensation: sådan svarer du på afslaget
Kontrollér operatør, tidslinje, årsag og rimelige foranstaltninger, før du bestrider et afslag fra SAS eller går videre med sagen.
Læs guidenSAS klagefrist og forældelse i Danmark
Skeln mellem hurtig reklamation, dansk forældelse, bagagefrister og fremtidige EU-regler, før du vurderer fristen for et SAS-krav.
Læs guidenSAS betaler ikke: sådan klager du til Trafikstyrelsen
Se hvornår Trafikstyrelsen kan behandle en SAS-sag, hvilke bilag der kræves, og hvilke konflikter der hører til andre klageveje.
Læs guidenSAS mistet forbindelse i Københavns Lufthavn
En gennemgående billet kan beskytte slutankomsten efter en mistet SAS-forbindelse i CPH. Separate billetter kræver en anden vurdering.
Læs guidenSAS København: forsinket eller aflyst fly
Dokumentér tilbud om ombooking, omsorg og faktisk slutankomst, når en SAS-rejse bliver forstyrret i Københavns Lufthavn.
Læs guidenSAS indenrigsfly i Danmark: kompensation og ombooking
EU261 gælder også på danske indenrigsrejser. Se beløb, ombooking, omsorg og forskellen mellem direkte billet og videre forbindelse.
Læs guidenSAS Aalborg-København: forsinkelse eller aflysning
Se rettigheder på AAL-CPH og ved en beskyttet videreforbindelse: slutankomst, 250-600 euro, alternativ transport og nødvendige udgifter.
Læs guidenSAS fra Aarhus eller Billund: kompensation ved flyproblemer
Kontrollér den konkrete afgang, billet og operatør fra AAR eller BLL. En markedsført SAS-rejse er ikke altid en direkte SAS-operation.
Læs guidenSAS Link, SAS Connect og wet lease: hvem har ansvaret?
Et SK-nummer afgør ikke modparten. Find det selskab, der faktisk udførte flyvningen, før du sender et krav om kompensation eller bagage.
Læs guidenSAS codeshare i SkyTeam: hvilket flyselskab skal betale?
SkyTeam-medlemskab, SAS-billet og SK-kode erstatter ikke operatørtesten ved flyvninger med Air France, KLM, Delta eller andre partnere.
Læs guidenSAS langdistance fra København: hvornår får du 600 euro?
På en dækket rejse over 3.500 km afgør slutankomst og ombooking, om SAS-kompensationen er 600 euro eller kan halveres.
Læs guidenSAS til USA og Canada: EU261, APPR og refusion
Adskil EU261, amerikanske refusionsregler og canadiske APPR på SAS-rejser, og undgå at kræve samme tab dækket to gange.
Læs guidenSAS til Asien via København: forsinkelse og 600 euro
En samlet SAS-billet via CPH kan give 600 euro ved stor forsinkelse ved det asiatiske slutmål. Returens operatør og rute skal kontrolleres.
Læs guidenSAS til Storbritannien: EU261 eller UK261?
Afgang, ankomst og faktisk operatør afgør, om en SAS-sag skal beregnes efter EU261 i euro eller UK261 i britiske pund.
Læs guidenSAS til Grønland og Færøerne: gælder EU261?
Danmarks rigsfællesskab er ikke nok til at afgøre EU261. Se hvordan retning, CPH, slutmål og operatør påvirker rejser til Grønland og Færøerne.
Læs guidenSAS teknisk fejl: hvornår har du ret til kompensation?
Almindelige driftsfejl er normalt ikke ekstraordinære, mens skjulte fabrikationsfejl, fuglekollisioner og ekstern skade kræver konkret bevis.
Læs guidenSAS strejke og kompensation efter Airhelp mod SAS
EU-Domstolen fastslog, at en lovlig strejke blandt SAS egne ansatte ikke i sig selv er ekstraordinær. Eksterne strejker vurderes anderledes.
Læs guidenSAS vejr, flyveledelse og ekstraordinære omstændigheder
Kræv en flyspecifik tidslinje for vejr, afisning, bane- eller ATC-begrænsninger, og hold omsorg adskilt fra standardkompensation.
Læs guidenSAS fartplansændring eller tidligere afgang
Sammenlign oprindelig og ny rejse samt varselsdatoen. En flyvning fremrykket mere end én time kan juridisk være en aflysning.
Læs guidenSAS omdirigeret fly: transport og kompensation
Ved landing i en anden lufthavn skal transfer, faktisk slutankomst, omsorg og den bagvedliggende årsag vurderes hver for sig.
Læs guidenSAS overbooking og afvist boarding
Skeln mellem frivillige og ufrivilligt afviste passagerer, og gem gatebevis, rejsevalg, omsorg og betaling for hver rejsende.
Læs guidenSAS nedgradering: refusion for Premium og Business
En lavere billetkabine kan give 30, 50 eller 75 procent tilbage for den berørte etape. Et sædeskifte eller manglende måltid er noget andet.
Læs guidenSAS hotel, mad og transport: refusion af udgifter
Hvis SAS ikke leverer nødvendig omsorg, kan rimelige og dokumenterede udgifter kræves tilbage. Gem specificerede kvitteringer.
Læs guidenSAS refusion, voucher eller ombooking
Efter en dækket aflysning skal valget mellem penge, hurtigst mulig ombooking og senere rejse være reelt; voucher kræver frivilligt samtykke.
Læs guidenErstatningsfly eller tog købt selv: krav mod SAS
Dokumentér kontaktforsøg, tilgængelige alternativer, tidspres og rimelig pris, før du kræver selvkøbt fly eller tog refunderet af SAS.
Læs guidenSAS forsinket, mistet eller beskadiget bagage
Opret PIR, overhold de skriftlige 7- og 21-dagesfrister, og dokumentér det faktiske tab under Montrealkonventionens grænse på 1.519 SDR.
Læs guidenSAS via billetformidler, rejsebureau eller pakkerejse
Adskil kompensation fra operatøren, billetrefusion gennem betalingskæden og pakkerejsearrangørens egne pligter efter dansk ret.
Læs guidenSAS EuroBonus-bonusbillet og opgradering ved flyproblemer
Hold standardkompensation adskilt fra point, skatter, bonuspladser og en bekræftet SAS Upgrade betalt med penge eller EuroBonus-point.
Læs guidenGammelt SAS-krav efter Chapter 11 og rekonstruktion
Find hændelsesdato, skyldner, eventuel anmeldelse og planbehandling, før du vurderer et ældre passagerkrav fra SAS-rekonstruktionen.
Læs guidenFinnair kompensation for forsinket eller aflyst fly
Tjek slutankomst, opererende flyselskab og årsag. Dansk guide til 250-600 euro, refusion og udgifter efter problemer med Finnair.
Læs guidenFinnair forsinket fly: hvornår får du 250-600 euro?
Mål forsinkelsen ved den endelige destination, find det rigtige beløb, og dokumentér operatør og årsag før dit krav til Finnair.
Læs guidenFinnair aflyst fly: refusion, ombooking og kompensation
Vælg refusion eller ombooking, kræv nødvendig omsorg, og vurder 250-600 euro efter en aflyst Finnair-afgang.
Læs guidenFinnair: tre timers forsinkelse ved slutdestinationen
Tre timer måles, når døren åbnes ved rejsens sidste mål. Se eksempler via Helsinki, beviser og grænsetilfælde.
Læs guidenFinnair fem timers forsinkelse: refusion eller videre rejse
Ved mindst fem timers afgangsforsinkelse kan du opgive rejsen og kræve refusion. Tjek følgerne for forbindelser og returfly.
Læs guidenFinnair kompensation: sådan beregnes 250, 400 eller 600 euro
Beregn Finnair-kompensation efter afstand og slutdestination med Danmark-HEL, langdistance, familier og halveringsreglen.
Læs guidenFinnair kompensationskrav: sådan udfylder du formularen
Saml PNR, e-billet, operatør, slutankomst og kvitteringer. Otte trin til et komplet krav i Finnairs formular.
Læs guidenFinnair afviste kompensation: sådan bestrider du svaret
Test afslagsgrunden, bed om årsagssammenhæng og rimelige foranstaltninger, og vælg den rigtige danske eller finske klagevej.
Læs guidenFinnair klagefrist: to måneder, fem måneder og forældelse
Skeln mellem Finnairs to måneder, fem måneder ved det finske nævn, dansk forældelse og den fremtidige EU-frist.
Læs guidenFinnair betaler ikke: Trafikstyrelsen og Forbruger Europa
Efter et skriftligt krav til Finnair kan en dansk EU261-sag gå til Trafikstyrelsen. Se kompetence, dokumenter og Forbruger Europa.
Læs guidenFinnair Danmark-Helsinki: rettigheder ved forsinkelse og aflysning
Tjek operatør, billet og slutmål på Danmark-HEL. Den direkte etape og en beskyttet videreforbindelse kan give forskellige beløb.
Læs guidenFinnair København-Helsinki: kompensation og forbindelser
Fra Kastrup via HEL: beregn 250 euro for den direkte etape eller op til 600 euro ved en beskyttet langdistanceforbindelse.
Læs guidenFinnair Billund-Helsinki: kompensation og opererende flyselskab
Direkte Billund-HEL kan være sæsonbetonet. Tjek dato, AY-kode, faktisk operatør og slutdestination før du beregner kravet.
Læs guidenFinnair: mistet forbindelse i Helsinki og forsinket ankomst
På én booking tæller forsinkelsen ved sidste mål. Se ombooking, hotel, bagage og op til 600 euro efter en mistet forbindelse.
Læs guidenFinnair, Norra, codeshare og wet lease: hvem har ansvaret?
Et AY-nummer beviser ikke, hvem der udførte flyet. Find den rigtige modpart ved Norra, partnerfly og wet lease.
Læs guidenFinnair til Asien via Helsinki: hvornår får du 600 euro?
En rejse Danmark-HEL-Asien på én billet kan give 600 euro ved stor slutforsinkelse. En Finnair-opereret retur kan også være dækket.
Læs guidenFinnair til USA og Canada via Helsinki
EU261, amerikanske DOT-regler og canadiske APPR besvarer forskellige spørgsmål. Tjek retning, operatør og samlet billet.
Læs guidenFinnair og Storbritannien: EU261 eller UK261?
Afgang, ankomst og operatør afgør, om EU261, UK261 eller begge regelsæt skal undersøges på en Finnair-rejse.
Læs guidenFinnair teknisk fejl: hvornår består retten til kompensation?
En almindelig teknisk fejl er ikke automatisk usædvanlig. Bed om oprindelse, forbindelse til flyet og Finnairs modforanstaltninger.
Læs guidenFinnair strejke: personale, lufthavn eller flyveledelse
Skeln mellem strejke blandt Finnairs ansatte og strejke i lufthavn, sikkerhed eller flyveledelse. Omsorg gælder særskilt.
Læs guidenFinnair: vejr, ATC og lukket luftrum
Sne i Helsinki, vind, ATC-begrænsninger og lukket luftrum kræver konkret bevis. Retten til omsorg kan stadig bestå.
Læs guidenFinnair: fartplansændring eller tidligere afgang
En afgang flyttet mere end én time frem kan være en aflysning. Vurder varsel, alternativ rejse, refusion og kompensation.
Læs guidenFinnair omdirigeret fly: ankomst, transport og kompensation
Landede Finnair i en anden lufthavn, skal ankomsten måles efter transporten. Kræv nødvendig omsorg, transfer og eventuel kompensation.
Læs guidenFinnair overbooking og ufrivillig boardingafvisning
Med gyldig booking og rettidigt fremmøde kan ufrivillig boardingafvisning give straksbetaling, rejsevalg og omsorg.
Læs guidenFinnair nedgradering: refusion for Business og Premium Economy
Beregn refusion for den nedgraderede etape. Skeln mellem lavere kabine, sædeskifte, mistet tillægsydelse og opgradering.
Læs guidenFinnair hotel, mad og transport: refusion af udgifter
Hvis Finnair ikke tilbyder omsorg, skal du dokumentere nødvendige og rimelige udgifter. Hotel og mad er adskilt fra kompensation.
Læs guidenFinnair: refusion, voucher eller ombooking?
Efter en aflysning vælger du penge tilbage, ny rejse snarest, senere dato eller frivillig voucher. Se følgerne af hvert valg.
Læs guidenFinnair: kontanter eller gavekort med 50 procent ekstra?
Finnairs kompensationsgavekort giver 50 procent ekstra værdi, men har frist og vilkår. Sammenlign det med kontant betaling.
Læs guidenErstatningsfly eller tog købt selv: krav mod Finnair
Når Finnair ikke tilbyder hurtig ombooking, skal du dokumentere kontaktforsøg og rimelig pris før køb af fly eller tog.
Læs guidenFinnair bestilt via OTA, rejsebureau eller pakkerejse
Skeln mellem kompensation fra operatøren, billetrefusion gennem betalingsstrømmen og krav mod en pakkerejsearrangør.
Læs guidenFinnair Plus Avios, bonusbillet og opgradering
En offentligt tilgængelig bonusbillet kan være dækket af EU261. Skeln mellem kompensation, Avios, skatter og opgradering.
Læs guidenFinnair: forsinket, mistet eller beskadiget bagage
Opret bagagerapport, overhold 7- og 21-dagesfristerne, gem kvitteringer, og vurder grænsen på 1.519 SDR pr. passager.
Læs guiden