Ryanair forsinket fly: kompensation efter tre timer
Published: Updated:
Kort svar: Ved standardkompensation måles forsinkelsen normalt, når mindst én flydør åbnes ved slutdestinationen på den beskyttede booking, ikke ved start eller landing. Ved rejser gennem europæiske baser skal hver kupon knyttes til korrekt juridisk selskab. I næste FR-kontrol bruges Malta Air som operatør til at afgrænse ankomstforsinkelse fra andre rettigheder hos Ryanair.
Gratis rettighedstjek
Tjek din sag i formularen
Angiv rute, dato og type flyproblem. Vi undersøger, om din sag kan være omfattet af forordning (EF) nr. 261/2004 eller UK261.
Hvad skete der med din flyvning?
Få op til 600 € tilbage for et forsinket eller aflyst fly.
Vælg den situation, der bedst beskriver din flyvning:
Eksempel fra rejsen: For København–Dublin med Ryanair DAC skal årsag og reserveforanstaltninger stå på linjen FR-2. Brug den første årsagsoplysning til kontrollen, og bogfør dørtid særskilt. Det viser præcist hvilken oplysning Ryanair skal besvare. Kontrollens næste linje gælder ankomstforsinkelse på den berørte FR-kupon. For FR fastholdes København–Dublin med Ryanair DAC i rejsedagens version. Det lader Ryanair besvare årsag og reserveforanstaltninger med den første årsagsoplysning, mens passageren bruger gateoplysning til reel døråbning, og ankomstforsinkelse føres særskilt.
Ryanair og beviset for aftalt ankomsttid
For Ryanair isoleres først den aftalte ankomst før appen ændrede rejseplanen. Knyt derefter den oprindelige fartplan med dato, lokal tid og tidszone til korrekt FR-kupon og passager. Senere ændringer må ikke slette første version af første FR-kupon i ankomstforsinkelse. Den færdige kontrol viser ankomstforsinkelse. FR-led 1 om ankomstforsinkelse får en tydelig bevisstatus før beløbsspørgsmålet. Indsæt dokumentets afsender før den næste beregning. Den oprindelige fartplan bruges kun til spørgsmålet om aftalt ankomsttid. Derefter kan Ryanair besvare ankomstforsinkelse, mens øvrige krav bliver stående på egne linjer. En ubesvaret detalje forbliver synlig i FR-sagen og erstattes ikke af et gæt.
Hurtig vurdering af ankomstforsinkelse hos Ryanair
| Ryanair-rejse | Kontrol af ankomstforsinkelse | FR-bevis der gemmes |
|---|---|---|
| FR-scenarie 1: tre-timersspørgsmål | Punkt 2 for FR: reel døråbning | gateoplysning; bilag FR-1 |
| FR-scenarie 2: ankomstforsinkelse | Punkt 1 for FR: aftalt ankomsttid | den oprindelige fartplan; bilag FR-2 |
| FR-scenarie 3: forsinkelsessag | Punkt 6 for FR: omsorg under ventetiden | anmodning om mad; bilag FR-3 |
| FR-scenarie 4: dørtid | Punkt 5 for FR: årsag og reserveforanstaltninger | den første årsagsoplysning; bilag FR-4 |
For Ryanair bør tre-timersspørgsmål vurderes før forsinkelseskrav. Eksemplet med en aflyst FR-hjemrejse viser også, hvorfor forsinkelsessag kræver sin egen FR-post frem for at blive skjult i totalsummen. Kontrolsporet mærkes FR-2 og følger tre-timersspørgsmål til et udtrykkeligt svar.
Regelsæt for FR før vurderingen af ankomstforsinkelse
I FR-sagen om ankomstforsinkelse er Billund–London på separat billet det lokale kontrolforløb. Bag Ryanair findes forskellige licenser. På hver FR-kupon afgør juridisk selskab, startsted og udfører, om EU-, UK- eller schweiziske regler prøves. Først efter kontrollen kan man afgøre om den dokumenterede slutankomst passerer tre-timersgrænsen.
Udføreren bag FR-kuponen om sen slutankomst
Ved ankomstforsinkelse hos Ryanair er marketingkoden ikke nok. Gem derfor operated by før og efter ændringen samt selskabet på erstatningsflyet.
Beslutningspunkt 2: reel døråbning
Læs forbindelsen gennem europæiske baser ved tre-timersspørgsmål baglæns fra den reelle slutdestination. I FR-sagen skal øjeblikket hvor mindst én dør blev åbnet for udstigning holdes op mod gateoplysning, dørtid og støtte fra lufthavnens ankomsthistorik. Ændringer efter rejsedagen vises særskilt. Det hindrer, at konklusionen om tre-timersspørgsmål bygger på dagens fartplan. Ryanair-materialet for FR-led 2 om tre-timersspørgsmål opdeles efter kupon og passager. Lad kuponen stå på egne data og ikke på nutidens rutenet. Ved FR-led 2 om tre-timersspørgsmål dokumenteres reel døråbning gennem gateoplysning. Først efter kontrollen føres tre-timersspørgsmål ind som konklusion i FR-sagen. Ingen senere ombooking må slette noteringen fra rejsedagen.
Sporet der dokumenterer korrekt slutmål
En komplet Ryanair-sag skiller det korrekte slutmål når rejsen havde flere flykuponer fra den generelle fortælling. For hjemretningen med Ryanair efter sen slutankomst sker det med PNR, billetnummer og ombooking frem til sidste bookede lufthavn. Henvis til bilagsnummeret ved samme FR-udsagn. Modtageren kan derefter prøve sen slutankomst direkte. På FR-led 3 om sen slutankomst adskilles fakta fra antagelser. Mærk linjen med rejsedato, operatør og korrekt filversion. Som bevis for korrekt slutmål angives PNR i FR-sagen. Afgrænsningen lader FR-sagen fastslå sen slutankomst uden et gæt om Ryanair. For FR-led 3 om sen slutankomst afsluttes kontrollen først, når sagsoplysningen har en kilde.
Praktisk kontrol af mistet forbindelse
Gør partnerstrækningen i FR-bookingen om forsinkelseskrav til en særskilt kontrolsag om forsinkelseskrav. Spørgsmålet er forbindelsen mellem første forsinkelse og et mistet viderefly, mens beviset er første døråbning, næste gates lukning og det nye boardingkort. Mærk dokumentet med FR, rejsedato og strækning. Resultatet skal klart angive forsinkelseskrav. I FR-posten om forsinkelseskrav angives rejsedagens kilde og udfører. Sammenlign originalen med selskabets svar uden at overskrive noget. For Ryanair holdes første døråbning direkte ved mistet forbindelse. Den manglende detalje efterspørges skriftligt hos Ryanair, før forsinkelseskrav fastslås. Næste trin for passageren er FR-posten om forsinkelseskrav.
Kontrollér årsag og reserveforanstaltninger mod den oprindelige plan
Når dørtid vurderes hos Ryanair, skal hændelsen bag tidstabet og selskabets reserveforanstaltninger have sit eget kontrolpunkt. Hertil knyttes den første årsagsoplysning og et præciseret svar fra operatøren mens dokumentets metadata bevares. I ombookingen fra europæiske baser ved dørtid viser strukturen hvad der er antaget, og hvad der er bevist. Posten afsluttes med dørtid. For FR-led 5 om dørtid registreres en særskilt bevisstatus i FR-sagen. Sæt en tydelig status: bevist, omtvistet eller endnu uklar. Vurderingen af årsag og reserveforanstaltninger tager her udgangspunkt i den første årsagsoplysning. Den afsluttende notering fastslår dørtid, mens billetværdi og kvitteringer holdes særskilt. Næste skridt for Ryanair er et skriftligt svar om dørtid.
Rejsefakta bag omsorg under ventetiden
Brug slutpunktet for Ryanair-rejsen til at teste omsorg under ventetiden uden sammenblanding med standardsatsen i praksis. Læs anmodning om mad eller hotel samt specificerede kvitteringer sammen med den oprindelige FR-rejseplan. Hvis der stadig er et hul, skal spørgsmålet til Ryanair navngive oplysningen præcist. Svaret afgør forsinkelsessag. Kontrollen af FR-led 6 om forsinkelsessag tager udgangspunkt i rejsedagens dokumentversion. Placér kilden ved udsagnet, så kronologien kan følges. Punktet omsorg under ventetiden støttes af anmodning om mad på den berørte kupon. Slutlinjen i FR-sagen angiver forsinkelsessag og lader andre økonomiske poster stå urørte. Passageren gemmer både spørgsmålet og det daterede svar fra Ryanair om forsinkelsessag.
Arbejdsgang for en FR-sag om ankomstforsinkelse
- Knyt den oprindelige fartplan til aftalt ankomsttid i Ryanair-sagen og sammenlign dokumentet med selskabets svar.
- Find kuponen for reel døråbning efter europæiske baser og skriv resultatet under Ryanair-referencen.
- Læs PNR ved FR-punkt 3 om sen slutankomst og angiv dato, passager og tydelig kildehenvisning.
- Prøv mistet forbindelse mod Ryanair-kuponen for FR-punkt 4 om forsinkelseskrav og afgræns ankomstforsinkelse til kupon FR-4.
- FR: kontrollér årsag og reserveforanstaltninger på FR-punkt 5 om dørtid før næste beslutning om ankomstforsinkelse.
- Mærk FR-punkt 6 om forsinkelsessag med spørgsmålet om omsorg under ventetiden og bevar dokumentet i rejsedagens version.
Opgørelsen til Ryanair afsluttes med et svar der viser om den dokumenterede slutankomst passerer tre-timersgrænsen. Behold ordlyden fra FR-formularen, men fjern irrelevante passider, fulde kortnumre og unødvendige helbredsoplysninger.
Retsstilling for FR kontrolleret 2026-10-07
Vurderingen af ankomstforsinkelse er opdateret til 2026-10-07. For Ryanair er EU-ændringerne fra juli 2026 kommende ret, indtil offentliggørelse og anvendelsesperiode har fået virkning. Kontrollér offentliggørelse og overgangstid før fremtidige frister anvendes; et domstolskrav mod Ryanair følger desuden relevant national forældelse.
Relaterede guider om Ryanair
FAQ om Ryanair og ankomstforsinkelse
Hvilket grundlag kræves for aftalt ankomsttid?
For Ryanair er hovedbeviset den oprindelige fartplan i FR-sagen. Sammenlign det med den oprindelige plan for FR-sag 1 om ankomstforsinkelse, og skriv en kort konklusion om aftalt ankomsttid. Det holder tre-timersspørgsmål afgrænset.
Kan en ombooking ændre svaret om reel døråbning?
En ombooking kan ændre operatør eller sluttid, men sletter ikke originalen. Gem derfor gateoplysning i FR-sagen for FR-sag 2 om tre-timersspørgsmål, og prøv reel døråbning mod både gammel og ny FR-kupon.
Er dagens fartplan tilstrækkelig for korrekt slutmål?
Nej. Dagens rutenet genskaber ikke FR-sag 3 om sen slutankomst. Til korrekt slutmål bruges PNR i FR-sagen fra rejsedagen, og senere ændringer mærkes som nye versioner.
Hvad betyder mistet forbindelse på FR-sag 4 om forsinkelseskrav?
Rejsedagens kilde er første døråbning i FR-sagen. Den bruges i FR-sagen til at prøve mistet forbindelse og ikke til at gætte, hvad der normalt sker gennem europæiske baser. Konklusionen påvirker forsinkelseskrav.
Hvor i originalmaterialet fremgår årsag og reserveforanstaltninger?
Vurderingen i denne del tager udgangspunkt i den første årsagsoplysning i FR-sagen. I Ryanair-sagen skal bevisstatus for årsag og reserveforanstaltninger angives: dokumentation foreligger, oplysningen bestrides eller svar mangler. Herfra afgøres dørtid.
Hvordan holdes omsorg under ventetiden fri af andre rettigheder?
Giv omsorg under ventetiden en klart afgrænset linje, og lad anmodning om mad i FR-sagen bære den. På den måde blandes ankomstforsinkelse ikke sammen med refusion eller omkostninger på FR-sag 6 om forsinkelsessag.