SAS kompensation: sådan beregnes 250, 400 eller 600 euro

Kontrolleret 26. august 2026.

Satsoversigten

Ordningen kompenserer tidsulempen med en standardiseret sats. En billig kampagnebillet og en dyr fleksibel billet kan derfor give samme artikel 7-beløb. Billetprisen er derimod central ved refusion og ved nedgradering, som er andre krav.

Find den rigtige slutdestination

På en direkte SAS-flyvning er beregningen enkel: mål mellem afgangslufthavn og den destination, der står på billetten. På en forbindelse er slutmålet afgørende, hvis alle etaper udgør én reservation.

Eksempelvis kan Aalborg-CPH være en kort rejse på egen billet og dermed høre til 250 euro. På en samlet billet Aalborg-CPH-New York kan New York være det relevante mål, så afstanden ligger over 3.500 km. En forsinkelse på første etape, der skaber ankomst næste dag, kan derfor føre til 600 euro pr. passager, hvis alle andre betingelser er opfyldt.

Ved to PNR-numre måles aftalerne normalt separat. Det forhold, at begge fly har SAS-logo eller blev vist i samme indkøbskurv, beviser ikke en gennemgående transportaftale.

Afstanden er en storcirkel, ikke flyets rute

EU261 bruger den direkte geografiske afstand, ofte kaldet storcirkelmetoden. Flyets faktiske bane, omvej omkring vejr og antal mellemlandinger lægges ikke til. Brug lufthavnenes IATA-koder og kontrollér resultatet med en anerkendt afstandsberegner, især tæt på 1.500 eller 3.500 km.

For rejser inden for EU gælder en særlig kategori: selv over 3.500 km er satsen 400 euro, fordi rejsen er EU-intern. En lang rejse fra Danmark til et oversøisk område kræver derfor også en territorial vurdering og bør ikke klassificeres ud fra kilometer alene.

Retning og operatør kommer før afstand. En 6.000 km rejse giver ikke 600 euro efter EU261, hvis den slet ikke falder inden for forordningens område.

Halveringsreglen kræver faktisk ankomst

SAS kan reducere beløbet med 50 procent, hvis ombookingen bringer dig frem højst:

• to timer efter planen for rejser op til 1.500 km;
• tre timer efter planen i 400-eurokategorien;
• fire timer efter planen i 600-eurokategorien.

En langdistancerejse, der ender 3 timer og 35 minutter sent efter ombooking, kan dermed give 300 euro. Ved 4 timer og 5 minutter er reduktionsgrænsen overskredet, så 600 euro kan være korrekt. SAS skal bruge den faktiske ankomst, ikke blot tidspunktet i det tilbudte alternativ.

Halvering gælder ikke som generel rabat ved enhver ny billet. Bed om den konkrete beregning, hvis selskabet tilbyder 125, 200 eller 300 euro.

Regneeksempler fra Danmark

Dansk indenrigs: Tre passagerer på Aalborg-CPH når København fire timer sent efter en kvalificerende hændelse. Hver sats er 250 euro, samlet 750 euro.

Europæisk rejse: Et par rejser CPH-Athen på én billet og ankommer fem timer sent. Den EU-interne afstand er over 1.500 km, så grundbeløbet er 400 euro hver, samlet 800 euro.

Langdistanceforbindelse: En familie på fire rejser AAL-CPH-New York på én booking. En SAS-relateret driftsfejl fører til ankomst næste dag. Grundberegningen er 4 × 600 = 2.400 euro.

Hurtig ombooking: Én passager på CPH-USA ombookes og når frem 3 timer og 20 minutter sent. Hvis EU261 dækker, og de øvrige krav består, kan 600 euro reduceres til 300 euro.

Beløbet betales individuelt. Den person, der købte hele reservationen, kan samle korrespondancen, men bør liste hver passagers navn og krav.

Børn, spædbørn og bonusbilletter

Et barn med egen bekræftet reservation og betalt billet behandles normalt som en passager med eget standardkrav. Et spædbarn uden eget sæde kræver kontrol af, om der blev betalt en pris, og hvordan reservationen er udstedt. Undgå at antage, at alle spædbørn automatisk er med eller uden ret.

En almindeligt tilgængelig EuroBonus-billet er ikke nødvendigvis en gratis undtagelsesrejse. EU261 udelukker gratis eller nedsatte billetter, som ikke er direkte eller indirekte tilgængelige for offentligheden, men inkluderer billetter udstedt gennem et kommercielt loyalitetsprogram. Refusion af point og skatter er dog noget andet end standardbeløbet. EuroBonus-guiden adskiller posterne.

Hvilke hændelser bruger satserne?

250-600 euro kan blive aktuelt ved stor ankomstforsinkelse, aflysning med utilstrækkeligt varsel og ufrivillig boardingafvisning. Beløbet er ikke automatisk ved forsinket bagage, sædeskifte eller manglende måltid. De hændelser har egne regelsæt og beregningsmetoder.

SAS kan desuden undgå standardbeløbet ved bevist ekstraordinær årsag og rimelige tiltag. Afstanden afgør kun satsen efter, at dækning, tid, hændelse og undtagelse er testet. Brug derfor pillarguiden om SAS-kompensation som første kontrol.

Ved aflysning påvirker varslet og alternativets tider retten. Ved nægtet boarding er årsagen typisk ikke en ekstraordinær omstændighed, men passageren skal have gyldig reservation, nødvendige dokumenter og rettidigt fremmøde.

Dokumentér beregningen

Skriv en kort linje for hvert element:

1. den dækkede rejse og dens første afgang;
2. sidste mål på samme booking;
3. storcirkelafstanden og kategori;
4. planlagt og faktisk døråbning;
5. eventuel ombooking og reduktionsgrænse;
6. antal kvalificerede passagerer;
7. samlet beløb uden at blande udgifter eller billetpris ind.

Vedlæg e-billet og ombookingsbevis. Hvis SAS bruger en anden destination eller afstand, bed selskabet forklare, om det har behandlet et enkelt segment i stedet for den gennemgående booking.

Valutaen er også værd at holde ren i korrespondancen. EU261-satsen står i euro, selv om SAS udbetaler til en dansk konto eller viser et beløb i kroner. Notér eurokravet først og kontrollér derefter vekselkurs og bankgebyrer på betalingsdagen. Et afrundet kronebeløb bør ikke skjule, at den lovbestemte hovedstol var 250, 400 eller 600 euro.

FAQ

Giver en dyr SAS Business-billet mere end 600 euro?

Nej. Standardsatsen følger afstand og rejseforløb, ikke billetprisen. En nedgradering kan give et særskilt procentkrav.

Lægges alle segmenternes kilometer sammen?

Nej. Man bruger normalt den direkte afstand mellem første afgang og sidste relevante destination på samme booking.

Hvor meget kan en familie på fire få?

Grundbeløbet kan være 1.000, 1.600 eller 2.400 euro, hvis alle fire har selvstændige kvalificerende reservationer.

Hvornår bliver 600 euro til 300 euro?

Ved en dækket rejse over 3.500 km kan beløbet halveres, hvis ombooking giver ankomst højst fire timer efter planen.

Er 250 euro garanteret ved fire timers forsinkelse?

Nej. Tid og afstand er kun dele af testen; dækning, operatør og en mulig ekstraordinær årsag skal også vurderes.

Officielle kilder

• Forordning (EF) nr. 261/2004, artikel 7
• Your Europe: kompensationsbeløb
• SAS: claims
• SAS: transportbetingelser
• EU-Domstolen C-559/16 om afstand ved forbindelser
• Trafikstyrelsen: klage over flyrejse