Austrian Airlines kompensation: 250, 400 eller 600 euro
Published: Updated:
Kort svar: EU261 anvender faste niveauer på 250, 400 og 600 euro pr. berettiget passager. Billetprisen styrer ikke niveauet, men afstand og ankomst efter ombooking gør. Danske passagerer bør skille fast kompensation fra billet og udlæg. For Austrian Airlines knyttes København–Wien–Sarajevo derfor til sit eget bevis om kompensationsbeløb, mens rejsedagens version bevares.
Gratis rettighedstjek
Tjek din sag i formularen
Angiv rute, dato og type flyproblem. Vi undersøger, om din sag kan være omfattet af forordning (EF) nr. 261/2004 eller UK261.
Hvad skete der med din flyvning?
Få op til 600 € tilbage for et forsinket eller aflyst fly.
Vælg den situation, der bedst beskriver din flyvning:
Rejsetilfælde at følge: København–Wien–Sarajevo illustrerer EU261-niveau. Skriv storcirkelafstand ved lufthavnenes koordinater, og giv posten koden OS-4. Først på næste linje vurderes særskilte kravsposter med tre kolonner i dialogen med Austrian Airlines. Rejsedagens version gemmes særskilt til EU261-niveau, før OS-svaret kræves. Et svar om storcirkelafstand skal kunne spores fra lufthavnenes koordinater til kuponen på København–Wien–Sarajevo. For Austrian Airlines betyder det at særskilte kravsposter støttes af tre kolonner og ikke skjules i en generel OS-forklaring.
Undersøg retlig dækning uden antagelser
Beviskæden for kompensationsbeløb får en særskilt post om retlig dækning før et eurobeløb beregnes. I sagen første OS-kupon i kompensationsbeløb består posten af retning, operatør, hændelse og årsag over selve beregningen. Kontrollér den første fil mod efterfølgende materiale fra Austrian Airlines. Versionernes ulighed får betydning for kompensationsbeløb. Når OS-led 1 om kompensationsbeløb vurderes, afgrænses kompensationsbeløb til den berørte kupon. Placér kilden ved udsagnet, så kronologien kan følges. For Austrian Airlines holdes retning direkte ved retlig dækning. Afgrænsningen lader OS-sagen fastslå kompensationsbeløb uden et gæt om Austrian Airlines. For OS-led 1 om kompensationsbeløb afsluttes kontrollen først, når sagsoplysningen har en kilde.
Hurtig vurdering af kompensationsbeløb hos Austrian Airlines
| Austrian Airlines-rejse | Kontrol af kompensationsbeløb | OS-bevis der gemmes |
|---|---|---|
| OS-scenarie 1: afstandsgruppe | Punkt 2 for OS: storcirkelafstand | lufthavnenes koordinater; bilag OS-1 |
| OS-scenarie 2: kompensationsbeløb | Punkt 1 for OS: retlig dækning | retning; bilag OS-2 |
| OS-scenarie 3: halveringsspørgsmål | Punkt 6 for OS: allerede modregnet betaling | tilbuddets vilkår; bilag OS-3 |
| OS-scenarie 4: beløbsberegning | Punkt 5 for OS: særskilte kravsposter | tre kolonner; bilag OS-4 |
I en dansk OS-sag er OS-kode på en partnerstrækning en praktisk prøve. Dokumentér afstandsgruppe, hold EU261-niveau særskilt, og lad halveringsspørgsmål følge sit eget bevis mod Austrian Airlines. Ved netop halveringsspørgsmål gemmes rejsedagens kilde før næste ændring i Wien.
Regelsæt for OS før vurderingen af kompensationsbeløb
På Billund–Wien–Bangkok kommer territoriet før spørgsmålet om beløb. Når Austrian Airlines selv flyver OS-kuponen til EU, kan selskabets europæiske etablering give territorial beskyttelse fra tredjeland. Det gælder ikke automatisk partnerflyet. Købsvaluta og bookingsprog flytter ikke rejsens juridiske start.
Udføreren bag OS-kuponen om personbeløb
Rejsen OS-kode på en partnerstrækning kan skifte selskab ved en ombooking. Den OS-operatør der reddede rejsen efter Wien, behøver ikke have skabt den første fejl.
Kontrol 2 i OS-sagen: storcirkelafstand
I forbindelsen gennem Wien ved afstandsgruppe begynder OS-vurderingen med storcirkelafstanden til det relevante slutmål. Som grundlag bruges lufthavnenes koordinater, billettens slutpunkt og afstandskilden. Følg materialets tidsorden, og skriv hvad Austrian Airlines senere ændrede. Så kan man afgøre afstandsgruppe, mens øvrige kravsposter holdes adskilt. Kontrollen af OS-led 2 om afstandsgruppe tager udgangspunkt i rejsedagens dokumentversion. Mærk oplysningen med korrekt tidspunkt og berørt kupon. Punktet storcirkelafstand støttes af lufthavnenes koordinater på den berørte kupon. Uden oplysningen rettes et afgrænset spørgsmål til Austrian Airlines, før afstandsgruppe fastslås. OS-referencen bevares, når den afgrænsede supplering sendes.
Lås beløb pr. passager før beløbet beregnes
For Austrian Airlines-passageren giver hjemretningen med Austrian Airlines efter personbeløb et konkret spørgsmål: en særskilt beregning for hver berettiget billetindehaver. Det relevante spor består af navn, billetnummer, bekræftet plads og foreslået sats pr. person. Mærk filen med afsender og udstedelsestid. Med oplysningen kan personbeløb fastslås. I OS-posten om personbeløb angives rejsedagens kilde og udfører. Sæt en tydelig status: bevist, omtvistet eller endnu uklar. Som bevis for beløb pr. passager angives navn i OS-sagen. Den afsluttende notering fastslår personbeløb, uden sammenblanding med billetpris eller udgiftsbilag. Beviset får derfor sit eget bilagsnummer i sagen mod Austrian Airlines.
OS-spørgsmål 4 om EU261-niveau: spørgsmålet der afgør alternativets ankomsttid
På partnerstrækningen i OS-bookingen om EU261-niveau skal OS-materialet besvare alternativets ankomst inden for halveringsvinduet. Det praktiske bevis er oprindelig ankomst, ny dørtid og det berørte afstandsbånd, gemt i læsbart originalformat. Beskriv hvad dokumentet beviser, og hvilke spørgsmål der står åbne. Det viser EU261-niveau. Austrian Airlines-materialet for OS-led 4 om EU261-niveau opdeles efter kupon og passager. Mærk linjen med rejsedato, operatør og korrekt filversion. Oprindelig ankomst bruges kun til spørgsmålet om alternativets ankomsttid. Efter sammenligningen fremgår EU261-niveau, og EU261-niveau kan behandles som en egen post. Passageren gemmer både spørgsmålet og det daterede svar fra Austrian Airlines om EU261-niveau.
Hvad OS-spørgsmål 5 om beløbsberegning viser om særskilte kravsposter
For Austrian Airlines isoleres først grænsen mellem standardsats, billetpris og faktiske udgifter. Knyt derefter tre kolonner til fast kompensation, transport og kvitteringer til korrekt OS-kupon og passager. Bookingsystemets nye status skal læses ved siden af originalen for ombookingen fra Wien ved beløbsberegning. Den færdige kontrol viser beløbsberegning. For OS-led 5 om beløbsberegning skal Austrian Airlines levere et kontrollerbart svar på sagen. Sammenlign originalen med selskabets svar uden at overskrive noget. Ved OS-led 5 om beløbsberegning dokumenteres særskilte kravsposter gennem tre kolonner. Så afgøres beløbsberegning med rejsedagens bevis i stedet for dagens bookingvisning. Svaret om beløbsberegning knyttes tilbage til samme OS-kupon.
Austrian Airlines-sagen og allerede modregnet betaling
Læs slutpunktet for Austrian Airlines-rejsen baglæns fra den reelle slutdestination. I OS-sagen skal allerede modregnet betaling, voucher eller kredit holdes op mod tilbuddets vilkår, samtykke, valuta og den dækkede post. Ændringer efter rejsedagen vises særskilt. Det hindrer, at konklusionen om halveringsspørgsmål bygger på dagens fartplan. For OS-led 6 om halveringsspørgsmål bevares både original og senere svar. Notér om punktet anerkendes, bestrides eller efterlades åbent. Vurderingen af allerede modregnet betaling tager her udgangspunkt i tilbuddets vilkår. Dermed kan halveringsspørgsmål spores, selv hvis Austrian Airlines senere ændrer bookingvisningen. Næste skridt for Austrian Airlines er et skriftligt svar om halveringsspørgsmål.
Arbejdsgang for en OS-sag om kompensationsbeløb
- Afgræns retlig dækning på OS-linje 1 og sammenlign dokumentet med selskabets svar.
- Mærk OS-punkt 2 om afstandsgruppe med spørgsmålet om storcirkelafstand og skriv resultatet under Austrian Airlines-referencen.
- Begynd med beløb pr. passager i OS-sagen for kompensationsbeløb og skriv status for kompensationsbeløb ved OS-3.
- Prøv alternativets ankomsttid mod Austrian Airlines-kuponen for OS-punkt 4 om EU261-niveau og angiv dato, passager og tydelig kildehenvisning.
- Læs tre kolonner ved OS-punkt 5 om beløbsberegning før næste beslutning om kompensationsbeløb.
- Find kuponen for allerede modregnet betaling efter Wien og afgræns kompensationsbeløb til kupon OS-6.
Det færdige Austrian Airlines-materiale skal forklare hvilken afstandsgruppe og hvilken mulig halveringsregel der reelt gælder. Gem derfor den indsendte version, OS-nummeret og kvitteringen, mens overflødige identitets- og betalingsdata udelades.
Retsstilling for OS kontrolleret 2026-10-07
For Austrian Airlines vedrører retsstillingen datoen 2026-10-07. I Austrian Airlines-sagen adskilles den gældende OS-regel fra EU-ændringer der er besluttet, men endnu ikke taget i brug. Kontrollér offentliggørelse og overgangstid før fremtidige frister anvendes; et domstolskrav mod Austrian Airlines følger desuden relevant national forældelse.
Relaterede guider om Austrian Airlines
FAQ om Austrian Airlines og kompensationsbeløb
Hvad gør man, når OS ikke besvarer retlig dækning?
Send et afgrænset opfølgende spørgsmål til Austrian Airlines. Citér retlig dækning, vedlæg retning i OS-sagen, og behold det oprindelige OS-sagsnummer, så historikken ikke brydes.
Hvordan kontrolleres storcirkelafstand hos Austrian Airlines?
Tag udgangspunkt i lufthavnenes koordinater i OS-sagen. I OS-sag 2 om afstandsgruppe bruges dokumentet til at kontrollere storcirkelafstand. Knyt svaret til korrekt OS-kupon; først derefter kan man vurdere afstandsgruppe.
Hvem skal bevise beløb pr. passager i Austrian Airlines-sagen?
Passageren bør sikre navn i OS-sagen, mens Austrian Airlines skal præcisere de forhold som selskabet påberåber sig. Knyt begge dele til beløb pr. passager på OS-sag 3 om personbeløb, så personbeløb kan vurderes.
På hvilken kupon prøves alternativets ankomsttid?
Tag udgangspunkt i kuponen hvor problemet begyndte, og gennemgå oprindelig ankomst i OS-sagen. På OS-sag 4 om EU261-niveau kan partneren flyve en senere del uden at flytte den oprindelige vurdering fra første OS-strækning.
Hvilket grundlag kræves for særskilte kravsposter?
For Austrian Airlines er hovedbeviset tre kolonner i OS-sagen. Sammenlign det med den oprindelige plan for OS-sag 5 om beløbsberegning, og skriv en kort konklusion om særskilte kravsposter. Det holder halveringsspørgsmål afgrænset.
Kan en ombooking ændre svaret om allerede modregnet betaling?
En ombooking kan ændre operatør eller sluttid, men sletter ikke originalen. Gem derfor tilbuddets vilkår i OS-sagen for OS-sag 6 om halveringsspørgsmål, og prøv allerede modregnet betaling mod både gammel og ny OS-kupon.