Práva leteckých cestujúcich
Sprievodca ClaimWinger: kompenzácia za let na Slovensku
Praktické slovenské sprievodce o EU261, zrušených letoch, meškaní 3 hodiny, overbookingu, BTS/VIE/KRK/BUD, Dopravnom úrade, SOI, ESC SR a dopravcoch Ryanair, Wizz Air, LOT, Austrian a Smartwings.
Sekcia Sprievodca je písaná pre slovenských cestujúcich, ktorí často lietajú aj z Viedne, Krakova alebo Budapešti.
Slovenské sprievodce
Začnite situáciou najbližšou vášmu prípadu. Články vysvetľujú sumy, dôkazy, lehoty, cezhraničné postupy a kedy sa oplatí overiť prípad s ClaimWinger.
Kalkulačka odškodnenia za let: 250, 400 alebo 600 EUR
Overte si podľa trasy, konečného príletu a dôvodu narušenia, či môžete žiadať 250, 400 alebo 600 EUR za osobu.
Čítať sprievodcuZrušený let: kompenzácia, refundácia alebo náhradný spoj
Rozlíšte vrátenie ceny letenky, presmerovanie, starostlivosť a kompenzáciu 250 až 600 EUR po zrušení letu.
Čítať sprievodcuMeškanie letu tri hodiny: kedy vzniká nárok na kompenzáciu
Zistite, prečo sa tri hodiny merajú pri otvorení dverí v konečnom cieli a kedy patrí 250 až 600 EUR.
Čítať sprievodcuOverbooking a odmietnutie nástupu: práva cestujúceho
Ak vás proti vašej vôli nepustili na palubu, skontrolujte kompenzáciu, presmerovanie, refundáciu a okamžitú starostlivosť.
Čítať sprievodcuBratislava, Viedeň, Košice, Krakov či Budapešť: kde riešiť narušený let
Porovnajte ochranu EU261, príslušný orgán a praktické dôkazy pri odlete z letiska, ktoré využívajú cestujúci zo Slovenska.
Čítať sprievodcuŠtrajk leteckej spoločnosti: kedy patrí kompenzácia
Rozlíšte štrajk vlastnej posádky od štrajku letiska alebo riadenia letovej prevádzky a pripravte správne dôkazy.
Čítať sprievodcuLet mimo EÚ: kedy slovenského cestujúceho chráni EU261
Pri lete z Egypta, Turecka, USA alebo inej tretej krajiny rozhoduje smer cesty a prevádzkujúci dopravca.
Čítať sprievodcuOneskorená, stratená alebo poškodená batožina: PIR a reklamácia
Urobte PIR ešte na letisku, odložte účtenky a dodržte rozdielne lehoty pre oneskorenú, poškodenú a stratenú batožinu.
Čítať sprievodcuPráva slovenského cestujúceho: dopravca, SOI a lehota nároku
Zistite, komu poslať žiadosť, čo môže riešiť SOI a prečo netreba odkladať uplatnenie práv z prepravy.
Čítať sprievodcuSlováci v Británii, Česku a Rakúsku: kompenzácia za let
Občianstvo nerozhoduje. Overte smer letu, dopravcu, EU261 alebo UK261 a správny orgán v krajine odletu.
Čítať sprievodcuAko žiadať odškodnenie za let: postup a vzor reklamácie
Pripravte PNR, časovú os, dôvod narušenia, sumu a prílohy tak, aby dopravca dostal presnú a preukázateľnú žiadosť.
Čítať sprievodcuVrátenie ceny letenky po zrušení letu: peniaze alebo presmerovanie
Vyberte medzi refundáciou a náhradným spojením bez toho, aby ste omylom prijali nevhodný kredit alebo sa vzdali iného nároku.
Čítať sprievodcuZmeškaný prípoj: kompenzácia za konečné meškanie
Pri jednej rezervácii rozhoduje príchod do posledného cieľa; pri samostatných letenkách je ochrana podstatne užšia.
Čítať sprievodcuZájazd a zrušený alebo meškajúci charter: dva odlišné nároky
Rozlíšte práva voči prevádzkujúcej leteckej spoločnosti podľa EU261 od zodpovednosti organizátora zájazdu.
Čítať sprievodcuMeškajúci alebo zrušený let do Egypta: kedy platí EU261
Odlet z EÚ je chránený bez ohľadu na dopravcu; pri návrate z Egypta rozhoduje európska licencia prevádzkovateľa.
Čítať sprievodcuLet do Grécka mešká alebo bol zrušený: kompenzácia a pomoc
Grécko je v EÚ, preto pri leteckej spoločnosti rozhodujú časy, dôvod narušenia a konečný cieľ, nie typ dovolenky.
Čítať sprievodcuLet do Turecka: EU261 pri meškaní, zrušení a návrate domov
Pri ceste do Antalye alebo Istanbulu overte smer, licenciu skutočného dopravcu a samostatné práva zo zájazdu.
Čítať sprievodcuČo robiť, keď mešká let: postup na letisku a po prílete
Praktický postup od prvej fotografie tabule cez jedlo a hotel až po dôkaz času príletu a následnú reklamáciu.
Čítať sprievodcuPreradenie do nižšej cestovnej triedy: refundácia 30, 50 alebo 75 %
Pri nedobrovoľnom downgrade sa refunduje percento ceny dotknutého úseku; vina dopravcu ani trojhodinové meškanie sa nevyžadujú.
Čítať sprievodcuLet do Španielska alebo na Kanárske ostrovy: výška kompenzácie
Rozlíšte pevninskú trasu, Baleáry a Kanárske ostrovy; pri letoch v EÚ je strop spravidla 400 EUR, nie 600 EUR.
Čítať sprievodcuRyanair: odškodnenie za meškajúci alebo zrušený let
Praktický prehľad nárokov voči Ryanair: 250 až 600 EUR, refundácia, náhradná doprava, starostlivosť a správny reklamačný postup.
Čítať sprievodcuRyanair meškajúci let: odškodnenie pri prílete o tri hodiny
Pri meškaní letu Ryanair rozhoduje čas otvorenia dverí v konečnom cieli, príčina narušenia a rozsah EU261.
Čítať sprievodcuRyanair zrušený let: peniaze, presmerovanie a kompenzácia
Po zrušení letu Ryanair vyberte refundáciu alebo náhradné spojenie a samostatne overte kompenzáciu 250 až 600 EUR.
Čítať sprievodcuRyanair: odškodnenie 250, 400 alebo 600 EUR za osobu
Výška odškodnenia Ryanair závisí od právnej vzdialenosti a konečného cieľa, nie od ceny letenky.
Čítať sprievodcuRyanair z Bratislavy a Košíc: práva pri meškaní alebo zrušení
Ako posúdiť let Ryanair z Bratislavy, Košíc alebo Viedne bez spoliehania sa na zastaraný zoznam liniek.
Čítať sprievodcuRyanair FR, RK, RR alebo AL: kto prevádzkoval let
Logo alebo číslo rezervácie nemusí označovať zodpovednú spoločnosť. Pri každom úseku nájdite skutočného prevádzkovateľa.
Čítať sprievodcuFormulár Ryanair na odškodnenie: doklady a presný postup
Pripravte rezerváciu, časovú os, sumu, bankové údaje a dôkazy skôr, než odošlete reklamačný formulár Ryanair.
Čítať sprievodcuRyanair zamietol odškodnenie: ako odpovedať a kam podať podnet
Rozoberte dôvod zamietnutia Ryanair, vyžiadajte podklady a zvoľte orgán podľa miesta odletu a prevádzkovateľa.
Čítať sprievodcuRyanair: technická porucha, posádka a štrajk ako príčina meškania
Nie každá bezpečnostná alebo prevádzková fráza vylučuje kompenzáciu. Rozhoduje pôvod udalosti a primerané opatrenia.
Čítať sprievodcuRyanair: hotel, jedlo a náhradná doprava po narušení letu
Starostlivosť môže patriť aj bez paušálnej kompenzácie. Zdokumentujte ponuku dopravcu a primerané vlastné výdavky.
Čítať sprievodcuRyanair cez OTA: overenie rezervácie a nárok cestujúceho
Praktický rozbor situácie typickej pre rezervácie Ryanair, ktorá často rozhodne o adresátovi a rozsahu žiadosti.
Čítať sprievodcuRyanair: oneskorená, stratená alebo poškodená batožina
PIR na letisku je len prvý krok. Pri batožine Ryanair treba podať aj písomnú reklamáciu a doložiť skutočnú škodu.
Čítať sprievodcuAustrian Airlines: odškodnenie za meškajúci alebo zrušený let
Praktický prehľad nárokov voči Austrian Airlines: 250 až 600 EUR, refundácia, náhradná doprava, starostlivosť a správny reklamačný postup.
Čítať sprievodcuAustrian Airlines meškajúci let: odškodnenie pri prílete o tri hodiny
Pri meškaní letu Austrian Airlines rozhoduje čas otvorenia dverí v konečnom cieli, príčina narušenia a rozsah EU261.
Čítať sprievodcuAustrian Airlines zrušený let: peniaze, presmerovanie a kompenzácia
Po zrušení letu Austrian Airlines vyberte refundáciu alebo náhradné spojenie a samostatne overte kompenzáciu 250 až 600 EUR.
Čítať sprievodcuAustrian 600 EUR: diaľkový let cez Viedeň na jednej rezervácii
Výška odškodnenia Austrian Airlines závisí od právnej vzdialenosti a konečného cieľa, nie od ceny letenky.
Čítať sprievodcuAustrian Košice–Viedeň a odlety z VIE: práva Slovákov
Ako posúdiť let Austrian Airlines z Bratislavy, Košíc alebo Viedne bez spoliehania sa na zastaraný zoznam liniek.
Čítať sprievodcuZmeškaný prípoj Austrian vo Viedni: konečný cieľ a nový let
Logo alebo číslo rezervácie nemusí označovať zodpovednú spoločnosť. Pri každom úseku nájdite skutočného prevádzkovateľa.
Čítať sprievodcuFormulár Austrian Airlines na odškodnenie: doklady a presný postup
Pripravte rezerváciu, časovú os, sumu, bankové údaje a dôkazy skôr, než odošlete reklamačný formulár Austrian Airlines.
Čítať sprievodcuAustrian Airlines zamietol odškodnenie: ako odpovedať a kam podať podnet
Rozoberte dôvod zamietnutia Austrian Airlines, vyžiadajte podklady a zvoľte orgán podľa miesta odletu a prevádzkovateľa.
Čítať sprievodcuAustrian: technická porucha alebo štrajk a odškodnenie
Nie každá bezpečnostná alebo prevádzková fráza vylučuje kompenzáciu. Rozhoduje pôvod udalosti a primerané opatrenia.
Čítať sprievodcuAustrian vo Viedni: hotel, jedlo a náhradný vlak ÖBB
Starostlivosť môže patriť aj bez paušálnej kompenzácie. Zdokumentujte ponuku dopravcu a primerané vlastné výdavky.
Čítať sprievodcuAustrian codeshare a Lufthansa Group: kto zodpovedá za let
Praktický rozbor situácie typickej pre rezervácie Austrian Airlines, ktorá často rozhodne o adresátovi a rozsahu žiadosti.
Čítať sprievodcuAustrian Airlines: oneskorená, stratená alebo poškodená batožina
PIR na letisku je len prvý krok. Pri batožine Austrian Airlines treba podať aj písomnú reklamáciu a doložiť skutočnú škodu.
Čítať sprievodcuLufthansa: odškodnenie za meškajúci alebo zrušený let
Praktický prehľad nárokov voči Lufthansa: 250 až 600 EUR, refundácia, náhradná doprava, starostlivosť a správny reklamačný postup.
Čítať sprievodcuLufthansa meškajúci let: odškodnenie pri prílete o tri hodiny
Pri meškaní letu Lufthansa rozhoduje čas otvorenia dverí v konečnom cieli, príčina narušenia a rozsah EU261.
Čítať sprievodcuLufthansa zrušený let: peniaze, presmerovanie a kompenzácia
Po zrušení letu Lufthansa vyberte refundáciu alebo náhradné spojenie a samostatne overte kompenzáciu 250 až 600 EUR.
Čítať sprievodcuLufthansa 600 EUR: diaľkový let cez Frankfurt alebo Mníchov
Výška odškodnenia Lufthansa závisí od právnej vzdialenosti a konečného cieľa, nie od ceny letenky.
Čítať sprievodcuZmeškaný prípoj Lufthansa vo Frankfurte: čo žiadať
Ako posúdiť let Lufthansa z Bratislavy, Košíc alebo Viedne bez spoliehania sa na zastaraný zoznam liniek.
Čítať sprievodcuZmeškaný prípoj Lufthansa v Mníchove: kompenzácia a presmerovanie
Logo alebo číslo rezervácie nemusí označovať zodpovednú spoločnosť. Pri každom úseku nájdite skutočného prevádzkovateľa.
Čítať sprievodcuFormulár Lufthansa na odškodnenie: doklady a presný postup
Pripravte rezerváciu, časovú os, sumu, bankové údaje a dôkazy skôr, než odošlete reklamačný formulár Lufthansa.
Čítať sprievodcuLufthansa odmietla odškodnenie: Schlichtung, LBA a ďalší postup
Rozoberte dôvod zamietnutia Lufthansa, vyžiadajte podklady a zvoľte orgán podľa miesta odletu a prevádzkovateľa.
Čítať sprievodcuLufthansa: technická porucha, posádka a štrajk ako príčina meškania
Nie každá bezpečnostná alebo prevádzková fráza vylučuje kompenzáciu. Rozhoduje pôvod udalosti a primerané opatrenia.
Čítať sprievodcuLufthansa: hotel, jedlo a náhradná doprava po narušení letu
Starostlivosť môže patriť aj bez paušálnej kompenzácie. Zdokumentujte ponuku dopravcu a primerané vlastné výdavky.
Čítať sprievodcuLufthansa City Airlines, Discover a prenajaté lietadlo: kto zodpovedá
Praktický rozbor situácie typickej pre rezervácie Lufthansa, ktorá často rozhodne o adresátovi a rozsahu žiadosti.
Čítať sprievodcuLufthansa: oneskorená, stratená alebo poškodená batožina
PIR na letisku je len prvý krok. Pri batožine Lufthansa treba podať aj písomnú reklamáciu a doložiť skutočnú škodu.
Čítať sprievodcuSmartwings: odškodnenie za meškajúci alebo zrušený let
Praktický prehľad nárokov voči Smartwings: 250 až 600 EUR, refundácia, náhradná doprava, starostlivosť a správny reklamačný postup.
Čítať sprievodcuSmartwings meškajúci let: odškodnenie pri prílete o tri hodiny
Pri meškaní letu Smartwings rozhoduje čas otvorenia dverí v konečnom cieli, príčina narušenia a rozsah EU261.
Čítať sprievodcuSmartwings zrušený let: peniaze, presmerovanie a kompenzácia
Po zrušení letu Smartwings vyberte refundáciu alebo náhradné spojenie a samostatne overte kompenzáciu 250 až 600 EUR.
Čítať sprievodcuSmartwings: odškodnenie 250, 400 alebo 600 EUR za osobu
Výška odškodnenia Smartwings závisí od právnej vzdialenosti a konečného cieľa, nie od ceny letenky.
Čítať sprievodcuSmartwings z Bratislavy a Košíc: charterové lety a dôkazy
Ako posúdiť let Smartwings z Bratislavy, Košíc alebo Viedne bez spoliehania sa na zastaraný zoznam liniek.
Čítať sprievodcuSmartwings QS alebo 6D: ktorý dopravca prevádzkoval charter
Logo alebo číslo rezervácie nemusí označovať zodpovednú spoločnosť. Pri každom úseku nájdite skutočného prevádzkovateľa.
Čítať sprievodcuFormulár Smartwings na odškodnenie: doklady a presný postup
Pripravte rezerváciu, časovú os, sumu, bankové údaje a dôkazy skôr, než odošlete reklamačný formulár Smartwings.
Čítať sprievodcuSmartwings zamietol odškodnenie: ako odpovedať a kam podať podnet
Rozoberte dôvod zamietnutia Smartwings, vyžiadajte podklady a zvoľte orgán podľa miesta odletu a prevádzkovateľa.
Čítať sprievodcuSmartwings: technická porucha, posádka a štrajk ako príčina meškania
Nie každá bezpečnostná alebo prevádzková fráza vylučuje kompenzáciu. Rozhoduje pôvod udalosti a primerané opatrenia.
Čítať sprievodcuSmartwings: hotel, jedlo a náhradná doprava po narušení letu
Starostlivosť môže patriť aj bez paušálnej kompenzácie. Zdokumentujte ponuku dopravcu a primerané vlastné výdavky.
Čítať sprievodcuSmartwings v zájazde: cestovná kancelária alebo letecký dopravca
Praktický rozbor situácie typickej pre rezervácie Smartwings, ktorá často rozhodne o adresátovi a rozsahu žiadosti.
Čítať sprievodcuSmartwings: oneskorená, stratená alebo poškodená batožina
PIR na letisku je len prvý krok. Pri batožine Smartwings treba podať aj písomnú reklamáciu a doložiť skutočnú škodu.
Čítať sprievodcuWizz Air Slovensko: odškodnenie za meškanie alebo zrušenie
Overte si 250, 400 alebo 600 eur podľa letu, skutočného dopravcu W6, W4 či W9, času príletu a príčiny narušenia.
Čítať sprievodcuMeškanie Wizz Air tri hodiny: rozhoduje prílet do cieľa
Zistite čas otvorenia dverí, konečné miesto určenia a dôvod meškania skôr, než vypočítate kompenzáciu Wizz Air.
Čítať sprievodcuZrušený let Wizz Air: peniaze, nový let alebo WIZZ kredit?
Vyberte si zákonnú možnosť po zrušení letu a odlíšte dobrovoľný WIZZ kredit od refundácie na pôvodný spôsob platby.
Čítať sprievodcuOdškodnenie Wizz Air 250, 400 alebo 600 eur
Suma sa neurčuje cenou letenky. Vypočítajte právnu vzdialenosť, konečný cieľ a možné zníženie kompenzácie.
Čítať sprievodcuWizz Air z Bratislavy a Košíc: práva cestujúcich
Praktická kontrola letu zo Slovenska bez zastaraných zoznamov liniek: odlet, prevádzkujúca spoločnosť, dôkazy a príslušný orgán.
Čítať sprievodcuWizz Air W6, W4 alebo W9: kto prevádzkoval let?
Rozlíšte Wizz Air Hungary, Malta a UK podľa letenky a údajov o prevádzkovateľovi; od toho závisí EU261 alebo UK261.
Čítať sprievodcuWizz Air overbooking a odmietnutie nástupu
Ak ste prišli načas s platnými dokladmi a nevzdali sa miesta dobrovoľne, žiadajte kompenzáciu, presmerovanie aj starostlivosť.
Čítať sprievodcuWizz Air: technická porucha, posádka a prevádzkové dôvody
Všeobecná prevádzková fráza nestačí. Rozoberte konkrétnu udalosť, kontrolu Wizz Air a primerané opatrenia.
Čítať sprievodcuFormulár Wizz Air na kompenzáciu: doklady a postup
Pripravte PNR, údaje o lete, prílete, príčine, cestujúcich a výdavkoch tak, aby každá žiadosť mala vlastný dôkaz.
Čítať sprievodcuWizz Air zamietol kompenzáciu: odpoveď a podnet na SOI
Vyžiadajte si presný dôvod a dôkazy, opravte vecné chyby a pri slovenskom odlete zvoľte správnu úlohu SOI.
Čítať sprievodcuWizz Air: hotel, jedlo a náhradná doprava
Starostlivosť môže patriť aj bez paušálnej kompenzácie. Zdokumentujte nevyhnutné primerané náklady a ponuku dopravcu.
Čítať sprievodcuWizz Air: oneskorená, stratená alebo poškodená batožina
PIR na letisku je začiatok, nie celá reklamácia. Sledujte batožinu, účtenky, písomné lehoty a limit Montrealského dohovoru.
Čítať sprievodcuLOT: odškodnenie za meškajúci alebo zrušený let
Kedy LOT vypláca 250, 400 alebo 600 EUR za meškanie, zrušenie či zmeškaný prípoj. Slovenský postup, dôkazy a lehoty.
Čítať sprievodcuMeškajúci let LOT: kedy patrí 250 až 600 EUR
Priletel váš let LOT aspoň o tri hodiny neskôr? Overte konečné meškanie, sumu, jednu rezerváciu a dôkazy potrebné k žiadosti.
Čítať sprievodcuZrušený let LOT: refundácia, presmerovanie a odškodnenie
LOT zrušil let? Porovnajte refundáciu, presmerovanie a 250 až 600 EUR. Vysvetľujeme pravidlo 14 dní aj postup po oznámení.
Čítať sprievodcuFormulár LOT: ako podať žiadosť o odškodnenie
Vyplňte formulár LOT po ceste správne: PNR, číslo letenky, konečný cieľ, suma, výdavky a prílohy k nároku podľa EU261.
Čítať sprievodcuLOT odmietol odškodnenie: ako odpovedať a kam sa sťažovať
Preverte dôvod zamietnutia LOT, vyžiadajte dôkazy a zvoľte správny dozorný orgán. Postup od odpovede po SOI alebo poľský orgán.
Čítať sprievodcuLehota nároku voči LOT: šesť mesiacov, SOI a súd
Prečo treba nárok voči LOT oznámiť bezodkladne a najneskôr do šiestich mesiacov. Rozdiel medzi reklamáciou, SOI a súdom.
Čítať sprievodcuZmeškaný prípoj LOT vo Varšave: kedy patrí odškodnenie
Nestihli ste ďalší let LOT vo WAW? Rozhoduje jedna rezervácia a meškanie v konečnom cieli. Overte nový let, starostlivosť a sumu.
Čítať sprievodcuCodeshare LOT: ako určiť prevádzkujúceho dopravcu
Číslo LO nemusí znamenať let prevádzkovaný LOT. Nájdite údaj operated by, určte prevádzkujúceho dopravcu a pošlite žiadosť správne.
Čítať sprievodcuTechnická porucha LOT: kedy možno získať odškodnenie
Bežná porucha lietadla spravidla nie je mimoriadnou okolnosťou. Zistite, čo musí LOT doložiť a ako reagovať na technický dôvod.
Čítať sprievodcuLOT: počasie, ATC a dôkaz mimoriadnych okolností
Odmietnutie s odkazom na počasie alebo riadenie letovej prevádzky nemusí stačiť. Overte príčinu, opatrenia LOT a právo na pomoc.
Čítať sprievodcuLOT zmenil čas letu alebo odlet posunul skôr: vaše práva
Výrazná zmena času môže znamenať zrušenie pôvodného letu. Overte skorší odlet, nový itinerár, oznámenie a pravidlo 14 dní.
Čítať sprievodcuLOT vo Varšave: hotel, jedlo, transfer a náhrada výdavkov
Kedy musí LOT zabezpečiť jedlo, hotel a dopravu vo WAW? Ako postupovať bez poukážky a žiadať preplatenie primeraných výdavkov.
Čítať sprievodcuLOT Košice–Varšava: meškanie, prípoj a možnosti z Bratislavy
Aktuálne spojenie LOT KSC–WAW, práva pri meškaní a prípojoch. Z Bratislavy do Varšavy lietajú iní dopravcovia, nie LOT.
Čítať sprievodcuLOT 600 EUR: diaľkové cesty cez Varšavu
Letíte z Košíc alebo iného letiska cez WAW na dlhú trasu? Overte jednu rezerváciu, konečný cieľ a podmienky 600 EUR.
Čítať sprievodcuOdškodnenie Smartwings: meškanie a zrušenie charterového letu
Charter Smartwings má rovnakú ochranu ako pravidelný let: 250-600 EUR podľa EU261, plus možné samostatné nároky pri zájazde.
Čítať sprievodcuOdškodnenie Austrian Airlines: meškanie, zrušenie a prestup cez Viedeň
Ako riešiť meškanie, zrušenie, zmeškaný prípoj cez Viedeň a štrajky skupiny Lufthansa pri letoch Austrian Airlines.
Čítať sprievodcuOdškodnenie Lufthansa: meškanie, zrušenie a štrajky
Práva pri letoch Lufthansa cez Frankfurt a Mníchov, zmeškaných prípojoch a štrajkoch personálu dopravcu.
Čítať sprievodcuOdškodnenie pri zájazde (balík služieb): dvojitý nárok
Kedy pri lete v rámci zájazdu riešiť EU261 voči dopravcovi a potenciálny samostatný nárok voči cestovnej kancelárii.
Čítať sprievodcuOdškodnenie za let do Egypta: Hurghada, Marsa Alam a Červené more
Kedy je let do Egypta alebo spiatočný charter krytý nariadením 261/2004 a ako sa počíta náhrada 250-600 EUR.
Čítať sprievodcuOdškodnenie za let do Grécka: Kréta, Rodos a Korfu
Praktické sumy pre grécke ostrovy, lety v rámci EÚ, charter a zájazd, vrátane hraničných vzdialeností okolo 1500 km.
Čítať sprievodcuOdškodnenie za let do Turecka: Antalya a spiatočný let
Rozdiel medzi odletom zo Slovenska, návratom z Turecka, dopravcom z EÚ a možným posúdením tureckých pravidiel SHY-PASSENGER.
Čítať sprievodcuČo robiť, keď mešká let: krok za krokom na letisku
Checklist na letisku: dôvod meškania, starostlivosť, dôkazy, účtenky, voucher a silná reklamácia po prílete.
Čítať sprievodcuPreradenie do nižšej triedy: vrátenie 30, 50 alebo 75 % ceny
Čo patrí pri downgrade podľa čl. 10 nariadenia 261/2004 a ako odlíšiť vrátenie časti ceny od odškodnenia za meškanie.
Čítať sprievodcuOdškodnenie za let do Španielska: Baleáry a Kanárske ostrovy
Sumy pre Barcelonu, Malorku, Madrid a Kanáre, pravidlo 400 EUR pre lety v rámci EÚ a 5 rokov pri letoch zo Španielska.
Čítať sprievodcuOdškodnenie za meškanie letu: kedy a koľko vám patrí
Kedy pri meškaní letu vzniká nárok na 250-600 EUR, ako sa počíta prílet do cieľa, vzdialenosť a mimoriadne okolnosti.
Čítať sprievodcuOdškodnenie za zrušený let: vrátenie ceny aj náhrada
Rozdiel medzi vrátením ceny letenky a náhradou podľa EU261, pravidlo 14 dní, voucher a postup pri odmietnutí dopravcu.
Čítať sprievodcuOdškodnenie Ryanair: meškanie, zrušenie a odmietnutie nástupu
Praktický návod pre lety Ryanair zo Slovenska a okolitých letísk: sumy, výnimky, dôkazy, reklamácia a eskalácia.
Čítať sprievodcuOdškodnenie Wizz Air: meškanie, zrušenie a odmietnutie nástupu
Ako riešiť meškanie, zrušenie alebo odmietnutie nástupu pri Wizz Air a kedy sa dá žiadať 250-600 EUR.
Čítať sprievodcuAko získať odškodnenie za let: postup a vzor reklamácie
Tri kroky na Slovensku: reklamácia u dopravcu, Dopravný úrad a súd, plus hotový vzor reklamácie na vyplnenie.
Čítať sprievodcuVrátenie ceny letenky pri zrušenom lete - a kedy aj náhrada
Kedy máte nárok na vrátenie celej ceny letenky do 7 dní a kedy sa k tomu pridáva samostatná náhrada 250-600 EUR.
Čítať sprievodcuOdmietnutie nástupu do lietadla a overbooking
Čo znamená nedobrovoľné odmietnutie nástupu, kedy nejde o vinu cestujúceho a aké nároky máte pri overbookingu.
Čítať sprievodcuOdškodnenie za stratenú, poškodenú alebo oneskorenú batožinu
Montrealský dohovor, PIR, lehoty 7 a 21 dní, limit 1 519 SDR a vzťah batožinového nároku ku kompenzácii za let.
Čítať sprievodcuZmeškaný prípoj: máte nárok na odškodnenie?
Kedy jedna rezervácia a meškanie v cieľovej destinácii znamenajú nárok na kompenzáciu za stratenú nadväznosť letu.
Čítať sprievodcuŠtrajk a mimoriadne okolnosti: kedy máte nárok
Rozdiel medzi štrajkom personálu dopravcu, ATC a letiska, práva na starostlivosť a dôkazné bremeno dopravcu.
Čítať sprievodcuKalkulačka kompenzácie letu EU261
Slovenský hub na odhad 250, 400 alebo 600 EUR: trasa, vzdialenosť, zrušený let, meškanie 3 hodiny, overbooking a model no win, no fee.
Čítať sprievodcuZ ktorého letiska letieť: Bratislava, Viedeň, Krakov alebo Budapešť
Porovnanie pre slovenských cestujúcich: dostupnosť, dopravcovia, cezhraničné postupy a čo sa nemení v právach podľa EU261.
Čítať sprievodcuLety mimo EÚ na Slovensko: kedy platí EU261
Praktická tabuľka pre Turecko, Egypt, USA, UAE a iné trasy: kedy rozhoduje odlet z EÚ a kedy dopravca z EÚ.
Čítať sprievodcuPráva slovenského cestujúceho: Dopravný úrad, SOI, ESC SR a ARS
Prehľad slovenských a cezhraničných ciest po odmietnutí dopravcu: Dopravný úrad, SOI, Európske spotrebiteľské centrum, mediácia a súd.
Čítať sprievodcuSlovenská diaspóra a návrat domov
Práva pri letoch z UK, Česka, Rakúska a Nemecka na Slovensko: EU261, UK261, prípoje a ako reklamovať zo zahraničia.
Čítať sprievodcu