Odškodnenie Wizz Air: meškanie, zrušenie a odmietnutie nástupu
Lede: Wizz Air je popri Ryanairi najsilnejší nízkonákladový dopravca na slovenských letiskách – lieta z Bratislavy aj Košíc do západnej a východnej Európy i do Spojeného kráľovstva. Ako dopravca z EÚ (Maďarsko, resp. Wizz Air Malta) plne podlieha nariadeniu EÚ 261/2004. Ak vám let Wizz Air meškal pri prílete viac ako 3 hodiny, bol zrušený menej ako 14 dní pred odletom, alebo vás odmietli pustiť na palubu, máte nárok na odškodnenie 250 – 600 € – bez ohľadu na cenu letenky a okrem mimoriadnych okolností.
Bezplatné overenie
Overte za 2 minúty, koľko vám patrí
Zadajte trasu, dátum a typ problému. Overíme, či váš prípad môže patriť pod nariadenie EÚ 261/2004, UK261 alebo Montrealský dohovor.
Kedy máte nárok
- Meškanie 3 hodiny a viac pri prílete · Zrušenie menej ako 14 dní vopred · Odmietnutie nástupu – okrem mimoriadnych okolností.
Koľko vám patrí – sumy
| Vzdialenosť | Suma |
|---|---|
| do 1 500 km | 250 € |
| 1 500 – 3 500 km alebo v rámci EÚ nad 1 500 km | 400 € |
| nad 3 500 km (prílet mimo EÚ) | 600 € |
Príklady Wizz Air: Košice – Londýn (~1 600 km) → 400 €; Bratislava – Sofia (~800 km) → 250 €; Košice – Varšava (~430 km) → 250 €.
Kedy nárok NEVZNIKÁ
Iba pri mimoriadnych okolnostiach, ktoré Wizz Air preukáže: nepriaznivé počasie, štrajk riadenia letovej prevádzky/letiska, bezpečnostné riziko. Mimoriadnou okolnosťou NIE je technická porucha (C-549/07) ani štrajk personálu Wizz Air (C-28/20).
Čo robiť hneď
- Uschovajte palubný lístok, rezerváciu a doklad o skutočnom čase príletu
- Žiadajte starostlivosť (jedlo, prípadne hotel) a uschovajte účtenky
- Neprijímajte voucher ako uzavretie veci – máte nárok na úhradu prevodom
Ako získať odškodnenie – postup
- Reklamácia Wizz Airu (uveďte let, dátum, rezerváciu, IBAN)
- Pri zamietnutí/mlčaní: Dopravný úrad (národný orgán)
- V krajnom prípade súd
Lehota: zvyčajne sa analyzuje všeobecná 3-ročná lehota podľa § 101 Občianskeho zákonníka, ale trasa, súd a dopravca môžu vyžadovať individuálne overenie; pre istotu čo najskôr.
ClaimWinger – Wizz Air bez byrokracie
- Vybavíme reklamáciu, Dopravný úrad aj súd za vás
- Žiadne poplatky vopred – 30 % + DPH (36,9 % s DPH), len pri úspechu
- Meškal alebo bol zrušený let Wizz Air? Overte si nárok zadarmo
3. FAQ (8) — SK
- Meškal mi let Wizz Air 3 hodiny – mám nárok? Áno, 250 – 600 € podľa vzdialenosti.
- Vzťahuje sa na Wizz Air nariadenie 261/2004? Áno, je to dopravca z EÚ.
- Koľko za Košice – Londýn? Spravidla 400 € (nad 1 500 km).
- Wizz Air tvrdí, že išlo o technický problém. To nie je mimoriadna okolnosť (C-549/07).
- Letenka bola lacná – dostanem menej? Nie, suma závisí od vzdialenosti.
- Wizz Air ponúka voucher – musím ho prijať? Nie, máte nárok na úhradu v peniazoch.
- Kam sa obrátiť pri odmietnutí? Na Dopravný úrad, prípadne súd.
- Dokedy môžem nárok uplatniť? Zvyčajne sa analyzuje všeobecná 3-ročná lehota podľa § 101 Občianskeho zákonníka, ale trasa, súd a dopravca môžu vyžadovať individuálne overenie; pre istotu čo najskôr.