Права авіапасажирів
Порадник LOT для українських пасажирів
Практичні матеріали українською про затримки й скасування LOT, пересадки у Варшаві, вимоги, відмови, багаж і подорожі з польських аеропортів.
Громадянство не визначає право на компенсацію. Важливі маршрут, фактичний перевізник, причина порушення та запізнення в кінцевому пункті.
Матеріали про LOT Polish Airlines
Оберіть ситуацію, яка найбільше схожа на вашу. Кожен матеріал дає коротку відповідь, перелік доказів і конкретний наступний крок.
17 із 17 матеріалів
LOT: компенсація за затриманий або скасований рейс
Перевірте право на 250-600 EUR від LOT за затримку, скасування чи відмову в посадці. Правила EU261, докази та подання вимоги українською.
Читати матеріалЗатриманий рейс LOT: коли належить компенсація до 600 EUR
Рейс LOT прибув із запізненням від 3 годин? Дізнайтеся, коли належить 250, 400 або 600 EUR, як рахувати кінцеве прибуття і що зберегти.
Читати матеріалСкасований рейс LOT: повернення, інший рейс і компенсація
LOT скасував рейс? Порівняйте повернення грошей, інший маршрут, допомогу та компенсацію 250-600 EUR. Пояснюємо правило 14 днів.
Читати матеріалФорма компенсації LOT: як правильно подати вимогу
Покроково заповніть форму LOT після подорожі: PNR, номер квитка 080, рейс, маршрут, докази, витрати й точне формулювання вимоги EU261.
Читати матеріалLOT відмовив у компенсації: як оскаржити рішення
Перевірте причину відмови LOT, вимагайте докази та підготуйте відповідь. Коли звертатися до Rzecznik Praw Pasażerów або до суду в Польщі.
Читати матеріалСтрок вимоги до LOT: один рік у Польщі та майбутні дев’ять місяців
Пояснюємо польський річний строк для вимог EU261 і заяв до RPP та майбутній дев’ятимісячний строк реформи, який ще не застосовується.
Читати матеріалПропущена пересадка LOT у Варшаві: коли належить компенсація
Не встигли на наступний рейс LOT у WAW? Перевірте одну бронь, кінцеве запізнення, новий маршрут, готель і право на компенсацію до 600 EUR.
Читати матеріалКодшер LOT: яка авіакомпанія відповідає за компенсацію
Квиток LOT, але рейс виконує партнер? Навчіться знаходити фактичного перевізника за позначкою operated by і правильно адресувати вимогу EU261.
Читати матеріалТехнічна несправність LOT: чи належить компенсація
Звичайна поломка літака LOT переважно не є надзвичайною обставиною. Перевірте винятки, докази та аргументи після технічної затримки.
Читати матеріалСтрайк LOT: коли можна отримати компенсацію
Страйк працівників LOT, аеропорту або диспетчерів має різні наслідки. Дізнайтеся, коли можливі 250-600 EUR і які права діють завжди.
Читати матеріалLOT: погода, ATC і надзвичайні обставини
Погода або обмеження диспетчерів не закривають справу автоматично. Перевірте причинний зв’язок, розумні заходи LOT і право на допомогу.
Читати матеріалОвербукінг LOT і відмова в посадці: права пасажира
LOT не допустив до посадки через брак місць? Відрізніть добровольця від примусової відмови та вимагайте компенсацію, маршрут і допомогу.
Читати матеріалLOT змінив час рейсу або переніс виліт раніше: що робити
Значна зміна часу LOT може юридично бути скасуванням. Перевірте ранній виліт, новий номер рейсу, правило 14 днів і варіанти пасажира.
Читати матеріалLOT у Варшаві: готель, харчування і трансфер під час очікування
Коли LOT має забезпечити їжу, готель і трансфер у WAW? Дізнайтеся, як діяти без ваучера та повернути розумні витрати за чеками.
Читати матеріалБагаж LOT затримано, втрачено або пошкоджено: PIR і вимога
Оформіть PIR, дотримайтеся строків 7 і 21 день та подайте окрему багажну вимогу LOT. Пояснюємо чеки, доставку й Конвенцію Монреаля.
Читати матеріалLOT для українців з Польщі: Варшава, Краків чи Жешув?
Через закритий цивільний авіапростір України подорож часто починається в Польщі. Порівняйте WAW, KRK і RZE та застосування EU261 до LOT.
Читати матеріалLOT 600 EUR: рейси до США й Канади через Варшаву
Подорожуєте LOT до США або Канади через WAW? Перевірте одну бронь, відстань до кінцевого пункту, затримку 3 години і право на 600 EUR.
Читати матеріал