EU 261 для українських пасажирів на європейських маршрутах

Компенсація за затриманий рейс

Якщо ви прибули до кінцевого пункту на 3 години або більше пізніше, може бути право на 250, 400 або 600 EUR.

3h+
250-600 EUR
Без передоплати
Крок 1 з 813% завершено

Що сталося з вашим рейсом?

Заявіть до 600 EUR компенсації за затриманий або скасований рейс.

Оберіть ситуацію, яка стосується вашого рейсу:

Коли виникає право на компенсацію

EU 261 не є українським законом і не покриває кожен рейс з України. Він зазвичай застосовується до рейсів з ЄС/ЄЕЗ/UK або до прибуття в Європу з перевізником ЄС/UK. Для кожного маршруту треба перевірити країну вильоту, авіакомпанію і кінцевий пункт.

Контрольний список

  1. Підтверджене бронювання.
  2. Прибуття до кінцевого пункту щонайменше на 3 години пізніше.
  3. Рейс підпадає під EU 261 або UK 261.
  4. Авіакомпанія не доводить надзвичайні обставини.

Можлива сума

Регламент (ЄС) 261/2004 використовує фіксовані суми за відстанню. Розрахуйте справу перед поданням: калькулятор.

Відстань рейсуКомпенсація
<= 1,500 km250 EUR
1,500-3,500 km / intra-EU over 1,500 km400 EUR
> 3,500 km outside EU/EEA600 EUR

Приклади маршрутів

МаршрутПрибл. відстаньМожлива сума
Варшава - Київприбл. 690 km250 EUR
Краків - Лондонприбл. 1 420 km250 EUR
Відень - Київприбл. 1 050 km250 EUR
Прага - Барселонаприбл. 1 350 km250 EUR
Варшава - Нью-Йоркприбл. 6 850 km600 EUR
Франкфурт - Дубайприбл. 4 840 km600 EUR

Перевірте свій рейс

Перевіримо маршрут, авіакомпанію, час прибуття і відповідь перевізника.

Безкоштовна перевірка

Надзвичайні обставини

Авіакомпанія повинна довести, що порушення було поза звичайною діяльністю і його не можна було уникнути розумними заходами.

Часто надзвичайні

  • сильна негода
  • обмеження управління повітряним рухом
  • закриття аеропорту
  • загроза безпеці

Часто не надзвичайні

  • звичайна технічна несправність
  • нестача власного екіпажу
  • пізня ротація літака без зовнішньої причини
  • внутрішній страйк у багатьох випадках

Україна: місцевий шлях скарги

Почніть з авіакомпанії. Якщо відповіді немає або відмова загальна, місцевий шлях може включати звернення до авіакомпанії, а потім до відповідного органу країни вильоту або прибуття за EU 261/UK 261. ClaimWinger спочатку перевіряє, чи має сенс ескалація.

FAQ

1. Чи діє EU 261 для всіх українських пасажирів?

Громадянство не є вирішальним. Важливі маршрут, країна вильоту/прибуття і авіакомпанія.

2. Рахується затримка при вильоті чи прибутті?

Головний критерій - прибуття до кінцевого пункту.

3. Хто виплачує компенсацію?

Компенсацію сплачує авіакомпанія, не державний орган.