Práva leteckých cestujících
Průvodce ClaimWinger: kompenzace za let v Česku
Praktické české průvodce o EU261, zrušených letech, zpoždění 3 hodiny, overbookingu, PRG/BRQ/OSR/VIE, ÚCL, ČOI, ECC ČR a dopravcích Smartwings, LOT, Ryanair, Wizz Air a Lufthansa Group.
Průvodce je psaný pro české cestující i pro ty, kteří často létají z Vídně, Drážďan, Berlína nebo přes Varšavu, Frankfurt a Mnichov.
České průvodce
Začněte situací, která je nejbližší vašemu případu. Články vysvětlují částky, důkazy, lhůty, přeshraniční postupy a kdy se vyplatí ověřit případ s ClaimWinger.
27 z 27 průvodců
LOT: kompenzace za zpožděný nebo zrušený let
Zjistěte, kdy LOT vyplácí 250, 400 nebo 600 EUR za zpoždění, zrušení či zmeškaný přestup. Český postup, důkazy a lhůty.
Číst průvodceZpožděný let LOT: kdy vzniká nárok na 250 až 600 EUR
Přiletěl váš let LOT nejméně o tři hodiny později? Ověřte částku, cílové zpoždění, jednu rezervaci a důkazy potřebné k žádosti.
Číst průvodceZrušený let LOT: vrácení peněz, přesměrování a kompenzace
LOT zrušil let? Porovnejte vrácení ceny, přesměrování a 250 až 600 EUR. Vysvětlujeme pravidlo 14 dnů a postup po oznámení.
Číst průvodceFormulář LOT: jak podat žádost o kompenzaci
Vyplňte formulář LOT po cestě bez chyb: PNR, číslo letenky, let, konečný cíl, částka, výdaje a přílohy pro nárok podle EU261.
Číst průvodceLOT odmítl kompenzaci: jak odpovědět a kam podat stížnost
Prověřte důvod odmítnutí LOT, vyžádejte důkazy a zvolte správný dozorový orgán. Praktický český postup od odpovědi po ÚCL.
Číst průvodceLhůta pro nárok vůči LOT: proč nečekat déle než šest měsíců
V Česku uplatněte právo u LOT bez zbytečného odkladu, nejpozději do šesti měsíců. Jak se liší oznámení, promlčení a budoucích devět měsíců.
Číst průvodceZmeškaný přestup LOT ve Varšavě: kdy náleží kompenzace
Nestihli jste další let LOT ve WAW? Rozhoduje jedna rezervace a zpoždění v konečném cíli. Ověřte nový let, péči a částku až 600 EUR.
Číst průvodceCodeshare LOT: jak určit provozujícího dopravce
Číslo LO nemusí znamenat, že let provozuje LOT. Najděte údaj operated by, určete provozujícího dopravce a pošlete žádost správné společnosti.
Číst průvodceTechnická závada LOT: kdy lze získat kompenzaci
Běžná porucha letadla zpravidla není mimořádnou okolností. Zjistěte, co musí LOT doložit a jak odpovědět na technické důvody.
Číst průvodceLOT: počasí, ATC a důkaz mimořádných okolností
Odmítnutí s heslem počasí nebo řízení letového provozu nemusí stačit. Prověřte příčinnou souvislost, přiměřená opatření a právo na péči.
Číst průvodceLOT změnil čas letu nebo odlet posunul dříve: vaše práva
Výrazná změna času může být zrušením původního letu. Ověřte dřívější odlet, nový itinerář, oznámení a pravidlo 14 dnů.
Číst průvodceLOT ve Varšavě: hotel, jídlo, transfer a náhrada výdajů
Kdy musí LOT zajistit jídlo, hotel a dopravu ve WAW? Jak postupovat bez poukázky a požadovat proplacení přiměřených výdajů.
Číst průvodceLOT Praha–Varšava: kompenzace za zpoždění nebo zrušení
Praktická práva pro let PRG–WAW: 250 EUR za způsobilé narušení, Terminál 2 v Praze, navazující cesta a správný dozorový orgán.
Číst průvodceLOT 600 EUR: dálkové cesty z Česka přes Varšavu
Letíte z Prahy přes WAW na dálkovou trasu? Ověřte jednu rezervaci, vzdálenost ke konečnému cíli a podmínky kompenzace 600 EUR.
Číst průvodceKalkulačka kompenzace letu EU261
Český hub pro odhad 250, 400 nebo 600 EUR: trasa, vzdálenost, zrušený let, zpoždění 3 hodiny, overbooking a model no win, no fee.
Číst průvodceZrušený let: kompenzace 250-600 EUR
Rozdíl mezi refundací a kompenzací, pravidlo 14 dní, přesměrování, voucher, péče a praktický postup pro českého cestujícího.
Číst průvodceZpoždění letu 3 hodiny nebo více
Jak se počítá zpoždění při příletu, částky podle vzdálenosti, důkazy, přestupy a kdy se dopravce může bránit mimořádnými okolnostmi.
Číst průvodceOdepření nástupu a overbooking
Jak rozlišit dobrovolné a nucené odepření nástupu, co žádat u gate a jak si zachovat nárok podle nařízení EU 261/2004.
Číst průvodceZ kterého letiště letět: Praha, Brno, Ostrava nebo Vídeň
Srovnání pro české cestující: dostupnost, dopravci, přeshraniční postupy a co se nemění v právech podle EU261.
Číst průvodceSmartwings a ČSA legacy: kompenzace
Český flagship průvodce pro Smartwings, charterové lety a starší ČSA případy: provozující dopravce, promlčení, důkazy a odpovědnost.
Číst průvodceRyanair Praha: kompenzace EU261
Typická odmítnutí Ryanair, důkazy, reklamace po zrušení nebo zpoždění a možnosti eskalace při letech z Prahy nebo okolních letišť.
Číst průvodceWizz Air Česko: kompenzace za zrušený nebo zpožděný let
Jak řešit zpoždění, zrušení nebo změnu času letu Wizz Air při cestách z Česka a okolních letišť.
Číst průvodceLufthansa Group a Eurowings pro Čechy
Lety přes Frankfurt, Mnichov, Vídeň nebo Curych: provozující dopravce, přestupy, EU261 a praktické dokumenty.
Číst průvodceStávka letecké společnosti: kdy máte nárok
Rozdíl mezi stávkou vlastního personálu dopravce, ATC a letiště, práva na péči a kdy je kompenzace stále obhajitelná.
Číst průvodceLety mimo EU do Česka: kdy platí EU261
Praktická tabulka pro Turecko, Egypt, USA, UAE a další trasy: kdy rozhoduje odlet z EU a kdy evropský dopravce.
Číst průvodceZtracené, poškozené nebo zpožděné zavazadlo
Jak vyplnit PIR, jaké lhůty platí u zavazadel, co kryje Montrealská úmluva a proč se liší od kompenzace EU261.
Číst průvodcePráva českého cestujícího: ÚCL, ČOI, ECC ČR a mediace
Přehled českých a přeshraničních cest po odmítnutí dopravce: ÚCL, ČOI, Evropské spotřebitelské centrum, mediace, dTest a soud.
Číst průvodce