Tři samostatná práva
Vrácení peněz nebo přesměrování
Dopravce musí nabídnout volbu podle pravidel EU 261.
Péče
Jídlo, nápoje, komunikace, hotel a doprava podle čekání.
Paušální odškodnění
250-600 EUR, pokud nejsou prokázány mimořádné okolnosti a alternativa nesplní časové limity.
Pravidlo 14 dnů
Oznámení více než 14 dní předem obvykle vylučuje paušální kompenzaci. Při kratší lhůtě rozhodují časy alternativního letu.
| Vzdálenost letu | Odškodnění |
|---|---|
| <= 1,500 km | 250 EUR |
| 1,500-3,500 km / intra-EU over 1,500 km | 400 EUR |
| > 3,500 km outside EU/EEA | 600 EUR |
Prověřte zrušení letu
Vrácení ceny letenky a odškodnění jsou rozdílné nároky.
Vrácení peněz, přesměrování a voucher
Vrácení ceny letenky, přesměrování a odškodnění jsou samostatná práva. Voucher nemá nahradit peněžní vrácení ani zákonnou kompenzaci bez jasného souhlasu.
FAQ
1. Mohu dostat vrácení peněz i odškodnění?
Ano, pokud jsou splněny podmínky obou nároků.
2. Musím přijmout voucher?
Ne bez jasného souhlasu.
3. Co si mám ponechat?
Oznámení o zrušení, rezervaci, nabídnuté alternativy a účtenky.