Bagaż zagubiony lub zniszczony przez linię lotniczą — odszkodowanie do 1 500 EUR 2026
Ważna różnica: roszczenia za bagaż nie są regulowane przez EU 261/2004 (które dotyczy opóźnienia/odwołania lotu), lecz przez Konwencję Montrealską z 1999 roku (CM99). To oddzielna ścieżka prawna z innymi kwotami, procedurami i krytycznie krótkimi terminami na zgłoszenie. Pominięcie tych terminów oznacza bezpowrotną utratę roszczenia.
Bezpłatna weryfikacja
Sprawdź swoją sprawę w formularzu
Podaj trasę, datę i rodzaj zakłócenia. Zweryfikujemy, czy sprawa kwalifikuje się do roszczenia z EU 261/2004 lub UK261.
Jaki był problem z Twoim lotem?
Odzyskaj do 600 EUR za opóźniony lub odwołany lot.
Wybierz sytuację, która dotyczy Twojego lotu:
Trzy typy problemów z bagażem
| Typ | Definicja | Termin zgłoszenia |
|---|---|---|
| Bagaż uszkodzony | Widoczne uszkodzenie po odlocie | 7 dni od odbioru (CM99 art. 31 ust. 2) |
| Bagaż opóźniony | Nie dotarł w wyznaczonym terminie | 21 dni od daty odbioru (po opóźnieniu) |
| Bagaż zagubiony | Oficjalnie stwierdzony jako zaginiony | 2 lata od daty przylotu lotu |
⚠️ Krytyczne: jeśli odebrałeś bagaż uszkodzony i nie złożyłeś zgłoszenia w ciągu 7 dni — tracisz prawo do odszkodowania za uszkodzenie.
Kwoty odszkodowania z Konwencji Montrealskiej
Konwencja Montrealska ustala limit odpowiedzialności:
Do 1 288 SDR (ok. 1 400–1 600 EUR po kursie SDR, stan 2026) za każdy bagaż.
To górny pułap, nie automatyczna kwota. Musisz udowodnić wartość uszkodzonej/zagubionej zawartości.
Jak ustalić wartość
- Paragony zakupu odzieży/elektroniki
- Faktury za rzeczy specjalistyczne
- Wycena ubezpieczyciela
- Zdjęcia sprzed lotu
Procedura krok po kroku
Krok 1: Zgłoś na lotnisku NATYCHMIAST
Jeśli Twój bagaż nie dotarł lub jest uszkodzony:
- Nie wychodź z lotniska bez PIR (Property Irregularity Report) — protokół szkody wystawiany przez linię na lotnisku. Bez PIR roszczenie jest praktycznie niemożliwe.
- Przy uszkodzeniu: sfotografuj uszkodzenia przy pracowniku linii
Krok 2: Pisemna reklamacja do linii
Przy uszkodzeniu: w ciągu 7 dni od odbioru (art. 31 ust. 2 CM99) — list polecony lub e-mail z potwierdzeniem.
Przy opóźnieniu: w ciągu 21 dni od odbioru (po tym jak bagaż dotarł) — art. 31 ust. 3.
Przy zagubieniu: po oficjalnym stwierdzeniu zagubienia (zwykle 21 dni) — do 2 lat.
Krok 3: Dokumentacja
- Numer PIR
- Bilety / karty pokładowe
- Potwierdzenie nadania bagażu (baggage claim tag)
- Paragony za zastępcze ubrania/rzeczy kupione w czasie oczekiwania
- Lista zawartości bagażu z szacunkową wartością
Krok 4: Sąd lub mediacja
Jeśli odmowa — sąd rejonowy (koszty jak przy EU 261). Termin przedawnienia: 2 lata od daty przylotu.
Różnica bagaż vs lot — tabela porównawcza
| Kryterium | Opóźniony lot (EU 261) | Zagubiony bagaż (CM99) |
|---|---|---|
| Podstawa prawna | Rozp. EU 261/2004 | Konwencja Montrealska 1999 |
| Maksymalna kwota | 600 EUR (zryczałtowana) | ~1 400–1 600 EUR (limit, nie fix) |
| Termin zgłoszenia | 1 rok (PL) od lotu | 7 dni (uszkodzenie) / 21 dni (opóźnienie) |
| Termin przedawnienia | 1 rok (PL) | 2 lata |
| Wymóg dowodu szkody | Nie | Tak |
| Automatyczny pułap | Tak (250/400/600) | Nie — zależy od wartości |
FAQ (8 pytań)
1. Linia zgubiła bagaż — czy EU 261 mnie chroni?
Nie. Bagaż to Konwencja Montrealska (CM99), nie EU 261.
2. Ile czasu mam na zgłoszenie uszkodzonego bagażu?
7 dni od odbioru (art. 31 ust. 2 CM99). Po tym terminie tracisz roszczenie.
3. Odebrałem bagaż 3 tygodnie temu z dziurą — czy mam szansę?
Niestety prawdopodobnie nie — termin 7 dni minął. Jedyny wyjątek: ukryte uszkodzenie niewidoczne przy odbiorze.
4. Bagaż dotarł po 3 dniach — czy dostanę odszkodowanie?
Tak, za udokumentowane wydatki na zastępcze rzeczy (ubrania, środki higieniczne) do kwoty straty. Zgłoś w ciągu 21 dni od odbioru.
5. Bagaż oficjalnie zaginiony — ile dostanę?
Do ~1 400–1 600 EUR, ale musisz udowodnić wartość zawartości (paragony, wyceny).
6. Linia proponuje kwotę — czy muszę przyjąć?
Nie, możesz negocjować lub iść do sądu jeśli kwota jest zaniżona.
7. Lot opóźniony I bagaż zagubiony jednocześnie — dwa roszczenia?
Tak — osobne roszczenia: EU 261 za opóźnienie lotu (1 rok), CM99 za bagaż (7 dni na uszkodzenie / 2 lata na zaginięcie).
8. ClaimWinger prowadzi sprawy bagażowe?
Tak — prowadzimy sprawy z Konwencji Montrealskiej, ale priorytetem jest szybkie zgłoszenie PIR na lotnisku.