Cennik usług ClaimWinger — prowizja tylko od sukcesu

Jak działa rozliczenie z ClaimWinger?

Rozliczenie z ClaimWinger jest proste: pobieramy prowizję wyłącznie wtedy, gdy skutecznie odzyskamy odszkodowanie od linii lotniczej. Prowizja jest potrącana bezpośrednio z kwoty odszkodowania — pasażer otrzymuje kwotę netto na podany rachunek bankowy.

Prowizja jest stała niezależnie od ścieżki dochodzenia roszczenia. Ta sama zasada obowiązuje przy negocjacjach z linią lotniczą, postępowaniu ADR przed Rzecznikiem Praw Pasażerów ULC i postępowaniu sądowym.

Kiedy pobieramy prowizję?

1. Linia lotnicza akceptuje roszczenie i wypłaca odszkodowanie na rachunek ClaimWinger.
2. ClaimWinger weryfikuje wpływ środków.
3. Przelewamy pasażerowi kwotę pomniejszoną o prowizję.
4. Pasażer otrzymuje szczegółowe rozliczenie sprawy mailem.

Jak otrzymujesz pieniądze?

Po pozytywnym rozstrzygnięciu sprawy odszkodowanie wpływa na rachunek ClaimWinger. W ciągu kilku dni roboczych od otrzymania środków przelewamy Ci kwotę pomniejszoną o prowizję na wskazany rachunek bankowy.

• Otrzymujesz pełną kwotę netto po odliczeniu prowizji.
• Dostajesz szczegółowe rozliczenie sprawy mailem.
• Wystawiamy fakturę dokumentującą wynagrodzenie ClaimWinger.
• Przekazujemy dokumentację sprawy do Twojej ewidencji.

Jakie waluty obsługujemy?

Linie lotnicze wypłacają odszkodowania najczęściej w euro, ponieważ kwoty w EU 261/2004 są wyrażone w euro. ClaimWinger może przelać środki w walucie wypłaty albo po przeliczeniu na PLN, zależnie od ustaleń i możliwości bankowych.

Przeliczenie na PLN odbywa się po kursie z dnia wypłaty lub po kursie zastosowanym przez bank. W tabelach pokazujemy wartości orientacyjne przy kursie około 4,30 PLN/EUR.

Pasażerowie spoza Polski — szczegóły VAT

Stawka VAT od prowizji ClaimWinger zależy od miejsca zamieszkania pasażera i jego statusu. W praktyce rozróżniamy konsumentów z UE, konsumentów spoza UE oraz klientów biznesowych.

Pasażerowie-konsumenci z UE

Jeśli jesteś osobą fizyczną z innego państwa UE, zgodnie z zasadami świadczenia usług dla konsumentów miejscem świadczenia jest Polska. Stosowana jest polska stawka VAT 23%, więc łączna prowizja wynosi 36,9%.

Pasażerowie-konsumenci spoza UE

Jeśli jesteś osobą fizyczną zamieszkałą poza UE, usługa może nie podlegać polskiemu VAT. Wynagrodzenie ClaimWinger wynosi wtedy 30% kwoty odszkodowania bez polskiego VAT. Status ustalamy indywidualnie przed podpisaniem umowy.

Klienci biznesowi (B2B)

Dla klientów biznesowych miejscem świadczenia usługi jest co do zasady kraj siedziby klienta. Dla B2B z UE stosujemy mechanizm reverse charge, a dla B2B spoza UE fakturę bez polskiego VAT, po weryfikacji statusu podatkowego.

Jak ustalamy status podatkowy?

• Na podstawie adresu zamieszkania klienta dla osób fizycznych.
• Na podstawie adresu siedziby firmy i numeru identyfikacji podatkowej dla B2B.
• Na podstawie statusu klienta: osoba fizyczna albo firma.
• Na podstawie kraju zamieszkania lub siedziby.

Częściowe wypłaty i sytuacje nietypowe

Nie każda sprawa kończy się pełną wypłatą żądanej kwoty. Zasada ClaimWinger jest prosta: prowizja jest zawsze liczona od kwoty faktycznie odzyskanej, nie od kwoty żądanej.

Sytuacja A: Sąd zasądził kwotę niższą niż wnioskowana

Jeśli pasażer wnioskował o 600 €, a sąd zasądził 400 €, prowizja 30% + VAT liczona jest od 400 €. Nie pobieramy prowizji od kwoty, której nie udało się odzyskać.

Sytuacja B: Linia wypłaciła tylko zwrot biletu

Zwrot biletu trafia w 100% do pasażera. Jeśli odszkodowanie nie zostanie odzyskane, nie pobieramy prowizji i pasażer nie ponosi kosztów postępowania.

Sytuacja C: Sprawa zakończona ugodą z linią lotniczą

Jeśli linia proponuje ugodę niższą niż maksymalna kwota, prowizja jest liczona od kwoty ugody. Decyzję o akceptacji ugody zawsze podejmuje pasażer po otrzymaniu rekomendacji ClaimWinger.

Sytuacja D: Klient zlecił sprawę, ale wycofuje się przed rozstrzygnięciem

Pasażer ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia. Po upływie tego terminu zasady rozwiązania umowy opisuje regulamin świadczenia usług.

Faktura, dokumenty, podatki

Czy otrzymam fakturę?

Tak. Po pobraniu prowizji ClaimWinger wystawia fakturę dokumentującą wynagrodzenie. Faktura jest wysyłana mailem na adres podany w formularzu.

• Faktura zawiera dane ClaimWinger: nazwę spółki, KRS, NIP, REGON i adres.
• Zawiera dane klienta, numer faktury, datę wystawienia i opis usługi.
• Pokazuje kwotę netto, stawkę VAT, kwotę VAT i kwotę brutto, jeśli VAT ma zastosowanie.

Czy odszkodowanie jest opodatkowane?

Zryczałtowane odszkodowanie wypłacane na podstawie EU 261/2004 co do zasady nie jest przychodem pasażera-konsumenta w Polsce. Zwrot kosztów biletu również jest zwrotem poniesionego wydatku, a nie dodatkowym przychodem.

Jak rozliczyć odszkodowanie w PIT?

Pasażer-konsument co do zasady nie wykazuje takiego odszkodowania w rocznym zeznaniu PIT. Klient B2B powinien skonsultować rozliczenie z księgowością, zwłaszcza jeśli lot był związany z działalnością gospodarczą.

Co z fakturą za prowizję u klienta B2B?

Klient B2B otrzymuje fakturę z właściwym kwalifikatorem VAT: krajowy VAT 23%, reverse charge dla UE albo fakturę bez polskiego VAT dla klientów spoza UE. Możliwość odliczenia VAT zależy od lokalnych przepisów klienta.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania dotyczące cennika lub chcesz zlecić sprawę, masz trzy opcje:

1. Wypełnij formularz — sprawdzenie sprawy jest bezpłatne i zajmie około 2 minuty: Sprawdź odszkodowanie.
2. Skorzystaj z kalkulatora odszkodowania: kalkulator odszkodowania.
3. Napisz do nas na WhatsApp: +48 789 697 175.

Pełne dane kontaktowe i polityka prywatności są dostępne w stopce strony.