Odszkodowanie za lot z Rzeszowa-Jasionki: trasa bezpośrednia lub przez Warszawę
Krótka odpowiedź: lot rozpoczynający się w Rzeszowie-Jasionce (RZE) jest objęty EU261 niezależnie od kraju siedziby operatora. Bezpośredni rejs ocenia się do portu wskazanego na bilecie, a jedną rezerwację RZE-WAW-dalszy cel do ostatniego miejsca podróży. Jeżeli pasażer dociera tam co najmniej trzy godziny później z przyczyny, za którą odpowiada linia, możliwe jest 250, 400 albo 600 EUR na osobę.
Bezpłatna weryfikacja
Sprawdź swoją sprawę w formularzu
Podaj trasę, datę i rodzaj zakłócenia. Zweryfikujemy, czy sprawa kwalifikuje się do roszczenia z EU 261/2004 lub UK261.
Jaki był problem z Twoim lotem?
Odzyskaj do 600 EUR za opóźniony lub odwołany lot.
Wybierz sytuację, która dotyczy Twojego lotu:
Oficjalny rozkład RZE zweryfikowano 11 sierpnia 2026 r. Port obsługuje połączenia krajowe, międzynarodowe i sezonowe, więc aktualność konkretnej trasy potwierdza się dla dnia podróży, bez utrwalania numerów lotów.
Kod RZE i dwa modele podróży
Rzeszów-Jasionka ma kod RZE. W praktyce pasażerowie korzystają zarówno z lotów bezpośrednich, jak i z połączeń przez Warszawę. Te modele wymagają innego ustalenia końcowego celu.
| Rezerwacja | Gdzie badać przybycie |
|---|---|
| bezpośredni RZE-Londyn | w konkretnym porcie londyńskim |
| jeden PNR RZE-WAW-Paryż | w Paryżu |
| jeden PNR RZE-WAW-USA | w porcie w USA |
| osobny RZE-WAW i osobny WAW-USA | pierwszy kontrakt zwykle kończy się w WAW |
Numer PNR nie jest jedynym możliwym dowodem jednej umowy, ale jest bardzo ważną wskazówką. Zachowaj e-ticket pokazujący wszystkie segmenty i wspólną cenę. Przy zmianie rezerwacji poproś, aby linia nie usuwała pierwotnego planu z potwierdzenia.
Utrata przesiadki w Warszawie
Krótki odcinek RZE-WAW sam w sobie ma mniej niż 1500 km. Nie oznacza to jednak automatycznie limitu 250 EUR, gdy był częścią jednej dalekiej podróży. Orzecznictwo pozwala patrzeć na końcowe opóźnienie i odległość od RZE do ostatniego miejsca docelowego.
Przykład: pasażer ma jeden bilet RZE-WAW-Chicago. Pierwszy samolot jest opóźniony, połączenie transatlantyckie przepada, a podróżny dociera osiem godzin później. Jeżeli przeszkoda nie była nadzwyczajna, trasa może należeć do kategorii 600 EUR. Nocleg i posiłki w Warszawie są oddzielnym obowiązkiem opieki.
Przy osobnych biletach linia z odcinka do WAW nie obiecywała przewozu do Chicago. Wtedy strata drugiego biletu może wymagać analizy odpowiedzialności kontraktowej, ubezpieczenia lub zasad pośrednika, ale nie jest automatycznie końcowym celem pierwszego lotu.
Więcej przykładów regionalnego dowozu zawiera poradnik LOT z polskich portów regionalnych, a ogólne zasady wyjaśnia strona o spóźnionej przesiadce.
250, 400 lub 600 EUR z RZE
Kwota nie zależy od wielkości lotniska ani liczby połączeń. Wyznacza ją dystans po ortodromie:
- do 1500 km: 250 EUR;
- wewnątrz UE powyżej 1500 km: 400 EUR;
- poza UE od 1500 do 3500 km: 400 EUR;
- poza UE powyżej 3500 km: 600 EUR.
Przy jednej rezerwacji łączonej nie sumuje się kilometrów każdego odcinka. Mierzy się od pierwszego portu do końcowego miejsca. Rodzina czteroosobowa na kwalifikowanej podróży RZE-WAW-USA może mieć łączne żądanie 2400 EUR, mimo że pierwszy samolot wykonuje krótki lot krajowy.
Na trasie bezpośredniej użyj RZE i dokładnego kodu celu. Nazwa „Londyn” albo „Nowy Jork” może obejmować różne lotniska. Kalkulator ClaimWinger pozwala wybrać właściwą parę.
Kierunek powrotny spoza UE
Start z Rzeszowa daje ochronę niezależnie od siedziby linii. Przy powrocie z państwa trzeciego sytuacja się zmienia. EU261 obejmuje rejs do UE wykonywany przez przewoźnika unijnego, ale zazwyczaj nie obejmuje analogicznej operacji linii spoza UE.
Jeżeli powrót ma dwa odcinki i jeden bilet, zbadaj operatora każdego segmentu oraz miejsce zakłócenia. Nie zakładaj, że kod marketingowy LOT lub innej linii przesądza, kto faktycznie wykonywał samolot. Informacja „operated by” oraz karta pokładowa są ważniejsze niż logo pośrednika.
Mniejsza liczba alternatyw nie zmniejsza praw
Przy odwołaniu z regionalnego portu przewoźnik może mieć mniej własnych lotów zastępczych tego samego dnia. Nie zwalnia go to z przedstawienia wyboru między zwrotem a zmianą trasy w najwcześniejszym możliwym terminie. Alternatywa może obejmować inną linię albo racjonalny transport naziemny do portu, z którego podróż będzie kontynuowana.
Przed samodzielnym zakupem drogiego biletu:
- poproś operatora o konkretną propozycję;
- zachowaj zapis dostępnych połączeń i cen;
- ustal, czy linia zapewnia dojazd do innego portu;
- nie wybieraj jednocześnie pełnego zwrotu i zmiany trasy za ten sam niewykonany odcinek;
- dokumentuj, dlaczego wybrana opcja była porównywalna i pilna.
Jeżeli podróż utraciła cel po co najmniej pięciu godzinach opóźnienia, pasażer może wybrać zwrot na warunkach art. 8. Nie jest to to samo co ryczałt za utratę czasu.
Dowody z Jasionki
Oficjalny rozkład Rzeszów Airport pokazuje daty obowiązywania tras, operatorów i godziny. W dniu zakłócenia zapisz ekran z numerem rejsu oraz statusem. Do kompletu dodaj:
- rezerwację z RZE i wszystkimi dalszymi odcinkami;
- kartę pokładową lub dowód odprawy;
- komunikat o przyczynie i proponowanej alternatywie;
- potwierdzenie nowej trasy przez WAW lub inny port;
- godzinę końcowego przybycia;
- rachunki za posiłki, hotel i przejazd.
W przypadku Wizz Air przydatna jest strona Wizz Air z Rzeszowa i Lublina, ale nie stosuj jej formularza do innego operatora.
Co napisać w reklamacji
Zacznij od jasnego opisu konstrukcji biletu. Przy jednym PNR podaj wszystkie segmenty, końcowy port i całkowite opóźnienie. Następnie wskaż kwotę na pasażera i dołącz materiał z RZE oraz końcowego lotniska.
Jeśli linia powołuje się na pogodę, brak załogi lub opóźnienie wcześniejszej rotacji, poproś o pierwotną przyczynę i godziny jej oddziaływania. Nadzwyczajne zdarzenie może wyłączyć ryczałt, lecz nie prawo do opieki. Po odpowiedzi lub bezskutecznym upływie czasu oceń właściwy organ ADR.
Odwołanie i data skutecznego zawiadomienia
Przy anulowaniu lotu z RZE zachowaj pierwszy e-mail, SMS i historię zmian w aplikacji. Dla testu 14 dni istotne jest, kiedy informacja rzeczywiście dotarła do pasażera, a nie tylko data wpisana później w systemie. Jeśli bilet kupił pośrednik, sprawdź, czy przewoźnik przekazał wiadomość na dane udostępnione w rezerwacji oraz kiedy OTA przesłała ją dalej. Dołącz także godziny zaproponowanej alternatywy, ponieważ odpowiednio wczesny lot zastępczy może wpływać na ryczałt, ale nie usuwa prawa do wyboru zwrotu lub zmiany trasy.
FAQ: odszkodowanie z Rzeszowa-Jasionki
Czy za opóźnienie RZE-WAW należy się tylko 250 EUR?
Na bilecie kończącym się w Warszawie maksymalna kategoria dystansu to 250 EUR. Przy jednej dalszej rezerwacji trzeba jednak ocenić odległość i opóźnienie do ostatniego celu.
Czy RZE-WAW-USA może dawać 600 EUR?
Tak, gdy wszystkie odcinki tworzą jedną podróż, końcowy cel leży ponad 3500 km od RZE i spełnione są warunki odpowiedzialności.
Czy dwa osobne bilety przez Warszawę są traktowane jak jeden?
Zwykle nie. Każda umowa ma własny cel, chyba że szczególny produkt pośrednika lub inne dowody tworzą dodatkową ochronę połączenia.
Czy linia musi szukać alternatywy z innego portu?
Powinna zaoferować zmianę trasy w najwcześniejszym możliwym terminie na porównywalnych warunkach. W konkretnej sytuacji może to wymagać innego przewoźnika lub portu oraz ustalenia transportu.
Czy Port Lotniczy Rzeszów-Jasionka rozpatruje wniosek o ryczałt?
Nie jest standardowym adresatem odszkodowania EU261. Wniosek składa się do przewoźnika wykonującego, wykorzystując dane portu jako materiał pomocniczy.