easyJet Polska–Wielka Brytania: kiedy działa UK261, a kiedy EU261
Krótka odpowiedź: lot easyJet z Polski do Wielkiej Brytanii zawsze zaczyna się w UE, dlatego obejmuje go EU261. W przeciwnym kierunku działa UK261, a w zależności od przewoźnika wykonującego może pojawić się również unijny zakres dla przylotu z państwa trzeciego. Pasażer nie otrzymuje jednak dwóch ryczałtów za to samo zakłócenie. Najpierw zapisz kierunek, operatora i dystans, a następnie wybierz jedną spójną podstawę roszczenia.
Bezpłatna weryfikacja
Sprawdź swoją sprawę w formularzu
Podaj trasę, datę i rodzaj zakłócenia. Zweryfikujemy, czy sprawa kwalifikuje się do roszczenia z EU 261/2004 lub UK261.
Jaki był problem z Twoim lotem?
Odzyskaj do 600 EUR za opóźniony lub odwołany lot.
Wybierz sytuację, która dotyczy Twojego lotu:
Kierunek podróży zmienia punkt wyjścia
| Lot easyJet | Podstawowy reżim | Typowa waluta ryczałtu |
|---|---|---|
| Kraków → lotnisko w UK | EU261, ponieważ odlot jest z UE | EUR |
| lotnisko w UK → Kraków | UK261, ponieważ odlot jest z UK | GBP |
| UK → Polska wykonany przez przewoźnika unijnego | UK261 oraz możliwy zakres EU261 | jedna wypłata, bez podwójnego zaspokojenia |
| dwa osobne loty przez UK | każdy odcinek ocenia się oddzielnie | zależnie od odcinka |
Brexit nie usunął praw pasażerów przy odlotach z Wielkiej Brytanii. Brytyjskie przepisy zachowały konstrukcję zbliżoną do rozporządzenia 261/2004, lecz kwoty zostały zapisane w funtach i funkcjonują w odrębnym systemie proceduralnym.
Polska do Wielkiej Brytanii
Każdy lot rozpoczynający się na polskim lotnisku podlega EU261 niezależnie od narodowości pasażera i tego, czy wykonuje go easyJet Europe, easyJet UK czy inny obsługujący przewoźnik. Dla opóźnienia liczy się co najmniej trzygodzinna strata czasu na przylocie. Przy odwołaniu znaczenie mają data informacji, zaproponowana alternatywa oraz przyczyna.
Na trasie Kraków–Londyn Gatwick odległość wynosi około 1409 km, więc potencjalny ryczałt to 250 EUR na osobę. Część tras z Krakowa do Wielkiej Brytanii przekracza 1500 km i wtedy stawka EU261 wynosi 400 EUR. Granicy nie określa kraj docelowy, tylko odległość między konkretnymi lotniskami.
Roszczenie kieruje się do przewoźnika wykonującego. Jeżeli potwierdzenie wskazuje EJU/easyJet Europe, nie zmieniaj adresata na easyJet UK tylko dlatego, że samolot leciał do Anglii.
Wielka Brytania do Polski
UK261 obejmuje odloty z lotnisk brytyjskich. Dla rejsu Londyn Gatwick–Kraków pierwsze pasmo wynosi 220 GBP, a dla tras od 1500 do 3500 km stawka wynosi 350 GBP. Dla lotów ponad 3500 km ustawa przewiduje 520 GBP, choć nie jest to typowy bezpośredni profil siatki easyJet z Polski.
Brytyjski Civil Aviation Authority opisuje te same główne kategorie zdarzeń: opóźnienie, odwołanie i odmowę wejścia na pokład. Nadal istnieją również obowiązki dotyczące posiłków, kontaktu, hotelu, zwrotu biletu i zmiany trasy. Nadzwyczajna okoliczność może wyłączyć ryczałt, lecz nie usuwa automatycznie opieki.
Jeżeli lot do Polski wykonał easyJet Europe, warto sprawdzić, czy jako unijny przewoźnik na trasie z państwa trzeciego uruchamia także zakres EU261. Taka zbieżność nie podwaja należności. W piśmie ujawnij ewentualną wcześniejszą wypłatę i nie żądaj jednocześnie pełnych kwot w obu walutach.
Jak ustalić spółkę easyJet
W systemach pasażerskich pojawiają się U2, EC i DS, a w danych operacyjnych EZY, EJU i EZS. Najlepszym dowodem jest pełna nazwa w polu „operated by”. Marka na stronie sprzedażowej i waluta transakcji nie rozstrzygają operatora.
| Oznaczenie operacyjne | Spółka | Status istotny dla analizy |
|---|---|---|
| EZY | easyJet UK Limited | przewoźnik brytyjski |
| EJU | easyJet Europe Airline GmbH | przewoźnik z licencją UE |
| EZS | easyJet Switzerland S.A. | przewoźnik szwajcarski |
Pełne wyjaśnienie kodów znajduje się w poradniku o przewoźniku wykonującym easyJet. W razie zmiany samolotu zachowaj oba potwierdzenia, ponieważ operator w dniu podróży może różnić się od pierwotnego wskazania.
Kwoty i redukcja po szybkim przebukowaniu
| Dystans | EU261 | UK261 |
|---|---|---|
| do 1500 km | 250 EUR | 220 GBP |
| 1500–3500 km | 400 EUR | 350 GBP |
| ponad 3500 km | 600 EUR | 520 GBP |
Przy zmianie trasy rekompensata może zostać zmniejszona o połowę, jeżeli alternatywny lot dociera w ustawowym oknie. Dla najkrótszego pasma jest to do dwóch godzin ponad pierwotny czas przybycia. Nie wystarczy, że easyJet szybko znalazł nowy odlot; porównuje się dotarcie do celu.
Ryczałt liczy się na pasażera. Zwrot biletu, hotel i inny transport są odrębnymi kwotami. Dokładne przykłady zawiera tabela 250–400 EUR i 220–350 GBP.
Co zrobić po odwołaniu po jednej stronie kanału La Manche
Po odwołaniu easyJet powinien umożliwić wybór między zwrotem niewykorzystanego biletu a zmianą trasy. Jeżeli chcesz kontynuować podróż, nie zatwierdzaj pochopnie refundacji, bo kończy ona obowiązek dalszego przewozu. Korzystaj z Manage Bookings i portalu zakłóceń, zachowując zrzuty oferowanych wariantów.
Gdy system nie proponuje połączenia easyJet w ciągu 24 godzin, polityka przewoźnika może pozwalać na inną linię, pociąg, autobus lub samochód na porównywalnych warunkach. Najpierw daj easyJet możliwość organizacji i zapisuj komunikaty. Samodzielny najdroższy zakup bez kontaktu zwiększa ryzyko sporu o rozsądność kosztu.
Przy oczekiwaniu należą się świadczenia odpowiednie do czasu. Jeżeli linia ich nie zapewnia, wybierz rozsądny hotel, standardowe posiłki i zwykły transport między lotniskiem a noclegiem. Zachowaj faktury z wyszczególnieniem, nie tylko potwierdzenia płatności kartą.
Gdzie eskalować sprawę
Dla kwalifikujących się sporów brytyjskich easyJet należy do AviationADR. Warunki linii wskazują możliwość skierowania sprawy do tego systemu w ciągu 12 miesięcy od odpowiedzi końcowej. Dla spraw w polskim zakresie istnieje Rzecznik Praw Pasażerów. Właściwość trzeba ustalić na podstawie lotu, nie miejsca zamieszkania.
W Anglii i Walii warunki easyJet odnoszą się do sześcioletniego terminu sądowego dla roszczeń EC261/APR. Nie przenoś tej liczby automatycznie do Szkocji, Polski ani postępowania ADR. Każda ścieżka ma własne reguły.
Przyjęta reforma UE przewiduje w przyszłości dziewięć miesięcy na zgłoszenie i 30 dni na odpowiedź, ale 11 sierpnia 2026 r. nie jest jeszcze stosowana. Nie wpływa na bieżące terminy UK261.
Przykłady
KRK–LGW odwołany dzień przed wylotem: działa EU261. Jeżeli przyczyna leżała po stronie przewoźnika i alternatywa nie mieściła się w wyjątkach czasowych, potencjalna kwota wynosi 250 EUR na osobę.
MAN–KRK opóźniony o cztery godziny: brytyjski odlot uruchamia UK261. Przy dystansie około 1556 km potencjalna stawka to 350 GBP, o ile easyJet nie wykaże nadzwyczajnej okoliczności.
LGW–KRK wykonany przez EJU: UK261 obejmuje odlot, a status unijnego operatora uzasadnia sprawdzenie EU261. Pasażer wybiera prawidłowe dochodzenie bez żądania podwójnego ryczałtu.
Dwa osobne bilety KRK–LGW i LGW–USA: każde zobowiązanie ocenia się osobno. Utrata dalszego lotu nie zwiększa automatycznie kwoty easyJet do progu dalekiego zasięgu.
FAQ
Czy po Brexicie easyJet nadal płaci za lot z UK do Polski?
Tak, UK261 zachowało prawa przy brytyjskich odlotach. Trzeba spełnić przesłanki zdarzenia, dystansu i przyczyny, a kwoty są zapisane w GBP.
Czy z Krakowa do Londynu należy się 400 EUR?
Nie na samej podstawie kierunku. KRK–LGW ma około 1409 km, dlatego mieści się w stawce 250 EUR. Inne brytyjskie trasy mogą przekraczać 1500 km.
Czy mogę dostać jednocześnie 250 EUR i 220 GBP?
Nie za to samo zakłócenie. Zbieżność zakresów nie tworzy prawa do podwójnej rekompensaty.
Czy easyJet UK odpowiada za każdy lot do Wielkiej Brytanii?
Nie. Rejs z Polski może wykonywać easyJet Europe. Sprawdź pełną nazwę przy „operated by” na potwierdzeniu konkretnego odcinka.
Czy AviationADR rozpatruje każdy spór easyJet?
easyJet uczestniczy w tym brytyjskim systemie, ale kwalifikacja zależy od aktualnego regulaminu, trasy i rodzaju skargi. Przed wnioskiem sprawdź jego zakres.