Atšauktas skrydis: kaip gauti 250-600 € kompensaciją (gidas 2026)
Atnaujinta: 2026 m. gegužės 10 d. Atšauktas skrydis gali suteikti tris skirtingas teises: pinigų grąžinimą arba alternatyvų maršrutą, rūpinimąsi laukimo metu ir fiksuotą EU261 kompensaciją. Šios teisės nėra tas pats, todėl vien kuponas ar naujas bilietas nebūtinai užbaigia jūsų pretenziją.
Nemokamas patikrinimas
Per 2 minutes patikrinkite, kiek jums priklauso
Įveskite maršrutą, datą ir problemos tipą. Patikrinsime, ar jūsų atvejis gali patekti į ES reglamento 261/2004, UK261 arba Monrealio konvencijos sritį.
Kas yra kompensacija už atšauktą skrydį
Kompensacija už atšauktą skrydį yra fiksuota suma nuo 250 € iki 600 €, kuri gali priklausyti keleiviui, kai skrydis patenka į ES reglamento 261/2004 taikymo sritį, apie atšaukimą pranešta per vėlai ir aviakompanija neįrodo ypatingų aplinkybių.
Kompensacija nėra tas pats kaip pinigų grąžinimas
Pinigų grąžinimas reiškia bilieto kainos atgavimą. Kompensacija yra papildoma suma už patirtą sutrikimą. Kai kuriais atvejais galite turėti teisę ir į grąžinimą, ir į kompensaciją.
14 dienų taisyklė
Jei apie atšaukimą informuota daugiau nei prieš 14 dienų, fiksuota kompensacija dažniausiai nepriklauso. Jei pranešta likus 7-14 dienų arba mažiau nei 7 dienoms, reikia tikrinti, kokį alternatyvų skrydį pasiūlė vežėjas ir kada pasiekėte galutinę vietą.
Atšaukimas tą pačią dieną, ypač per VNO, KUN, RIX ar WAW, turi būti dokumentuojamas iš karto: išsaugokite SMS, el. laiškus, programėlės ekranvaizdžius ir oro uosto pranešimus.
Kiek priklauso pagal atstumą
| Skrydžio atstumas | Kompensacija |
|---|---|
| Iki 1 500 km | 250 € |
| 1 500-3 500 km | 400 € |
| Virš 3 500 km | 600 € |
VNO-WAW ar KUN-LON dažniausiai patenka į 250 € ribą. Ilgi skrydžiai per Varšuvą, Frankfurtą ar Helsinkį gali pasiekti 600 €, jei visa kelionė buvo vienoje rezervacijoje.
Ką rinktis: pinigų grąžinimą ar pakeitimą
Aviakompanija turi pasiūlyti realų pasirinkimą: grąžinti pinigus arba pervežti jus kitu maršrutu. Jei laukimas ilgas, priklauso maistas, gėrimai, ryšio priemonės, kartais viešbutis ir transportas į viešbutį. Kuponas turėtų būti savanoriškas pasirinkimas, o ne vienintelė galimybė.
Kada kompensacija gali nepriklausyti
Dažniausios ginčo priežastys yra blogas oras, oro eismo kontrolės ribojimai, saugumo problemos ir streikai. Tačiau techniniai gedimai arba vidinės planavimo problemos dažnai nėra pakankamas pagrindas atsisakyti mokėti. Plačiau apie streikus: oro linijų streikas.
Kaip pateikti pretenziją
- Surinkite rezervaciją, įlaipinimo kortelę, pranešimą apie atšaukimą ir alternatyvaus skrydžio duomenis.
- Raštu kreipkitės į skrydį vykdžiusį vežėją.
- Jei atsakymas nepagrįstas, tikrinkite LTSA, ECC LT arba ClaimWinger kelią.
Cross-border atvejams, kai skridote iš Rygos ar Varšuvos, labai svarbus oro uosto pasirinkimo gidas ir Lietuvos keleivio teisių kelias.
Dažnai užduodami klausimai
Ar galiu gauti kompensaciją, jei priėmiau alternatyvų skrydį?
Taip, alternatyvus skrydis savaime nepanaikina kompensacijos. Reikia tikrinti, kada apie atšaukimą pranešta ir kiek vėliau atvykote į galutinę vietą.
Ką daryti, jei aviakompanija siūlo tik kuponą?
Paprašykite pinigų grąžinimo raštu ir išsaugokite atsakymą. Kuponas turi būti aiškus, savanoriškas ir jums priimtinas.
Ar ClaimWinger gali padėti po atsisakymo?
Taip. Peržiūrime vežėjo argumentus, dokumentus ir maršrutą, tada sprendžiame, ar bylą verta tęsti per pretenziją, instituciją ar kitą procesą.