Pegasus Airlines — odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot (2026)
Lede: Pegasus Airlines (kod PC) to tani turecki przewoźnik z hubem w Stambule-Sabiha Gökçen (SAW), popularny wśród Polaków lecących do Turcji i dalej — także w ruchu czarterowym. Jako linia spoza UE podlega EU 261 przy wylocie z lotniska w UE (np. z Warszawy czy Krakowa) — wtedy przy opóźnieniu ≥3h lub odwołaniu należy się odszkodowanie. Nowość: od grudnia 2024 r. Turcja wprowadziła własne przepisy o prawach pasażerów (SHY-PASSENGER), które chronią także loty z Turcji — więc powrót SAW→Polska, dotąd poza EU 261, może teraz podlegać prawu tureckiemu.
Bezpłatna weryfikacja
Sprawdź swoją sprawę w formularzu
Podaj trasę, datę i rodzaj zakłócenia. Zweryfikujemy, czy sprawa kwalifikuje się do roszczenia z EU 261/2004 lub UK261.
Jaki był problem z Twoim lotem?
Odzyskaj do 600 EUR za opóźniony lub odwołany lot.
Wybierz sytuację, która dotyczy Twojego lotu:
Kiedy przysługuje odszkodowanie
| Trasa | Podstawa | Odszkodowanie? |
|---|---|---|
| Warszawa/Kraków → Stambuł (SAW) | EU 261 (wylot z UE) | ✅ Tak |
| Polska → SAW → dalej (jeden bilet) | EU 261 | ✅ Tak |
| Stambuł (SAW) → Polska (powrót) | EU 261: ❌; SHY-PASSENGER (TR, od XII 2024): możliwe ✅ | |
| Tani bilet | bez znaczenia | kwota zależy od trasy, nie ceny |
Ile odszkodowania
WAW–Stambuł to ~1 400 km → 250 EUR (sam odcinek). Przy jednym bilecie z przesiadką liczy się odległość do celu końcowego (dalsze trasy → 400/600 EUR).
Częste sytuacje
- Opóźniona przesiadka w SAW → liczy się przylot do celu (C-452/13)
- Odwołanie i przebukowanie <14 dni → odszkodowanie (chyba że nadzwyczajne okoliczności)
- „Usterka techniczna" → nie jest nadzwyczajna (C-549/07)
- Lot czarterowy Pegasusem → patrz lot czarterowy — kto odpowiada
Procedura
- Reklamacja do Pegasus (obowiązkowa, art. 205c ust. 1); żądaj przelewu
- Rzecznik Praw Pasażerów (ADR) po odmowie — dla lotów z Polski; przerywa przedawnienie
- Sąd w razie potrzeby
Termin (wylot z Polski): 1 rok (art. 205c ust. 7 Prawa lotniczego). Dla powrotów z Turcji — termin wg prawa tureckiego (sprawdzić indywidualnie).
ClaimWinger
- Oceniamy, czy zastosować EU 261, czy tureckie SHY-PASSENGER — weryfikujemy indywidualnie
- 30% + VAT (36,9% brutto), bez opłat wstępnych
- Lot Pegasus opóźniony? Sprawdź odszkodowanie — 24h
3. FAQ (8)
- Lot Pegasus WAW→Stambuł opóźniony 3h — należy się? Tak — 250 EUR (wylot z UE, ~1 400 km).
- A powrót Stambuł→Warszawa? EU 261 nie obejmuje, ale od XII 2024 może chronić go tureckie SHY-PASSENGER.
- Bilet był bardzo tani — mniej dostanę? Nie — kwota zależy od odległości.
- Pegasus nie odpowiada na reklamację. Brak odpowiedzi w 30 dni = reklamacja uznana (art. 205c ust. 6).
- „Problem techniczny" jako powód. Nie jest nadzwyczajną okolicznością (C-549/07).
- Lot czarterowy Pegasusem — co wtedy? EU 261 obowiązuje tak samo; przy pakiecie dodatkowo roszczenie do biura.
- Przesiadka w SAW przepadła z winy linii. Liczy się przylot do celu (C-452/13).
- Ile mam czasu (wylot z PL)? 1 rok (art. 205c ust. 7 Prawa lotniczego).