Polityka Prywatności Aplikacji Mobilnej ClaimWinger

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Niniejsza polityka dotyczy wyłącznie aplikacji mobilnej ClaimWinger dostępnej w Google Play. Polityka prywatności serwisu internetowego claimwinger.com jest dostępna pod osobnym adresem.

3.1 Dane podawane przez Ciebie w formularzu roszczenia

• Dane identyfikacyjne pasażera: imię, nazwisko, adres do korespondencji.
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu.
• Dane lotu: numer rezerwacji, numer lotu, linia lotnicza, data lotu, trasa, opis zdarzenia.
• Załącznik dokumentujący podróż: zdjęcie lub skan karty pokładowej w JPG lub PNG, albo plik PDF biletu lub potwierdzenia rezerwacji.
• Podpis odręczny złożony palcem lub rysikiem na ekranie, niezbędny do udzielenia pełnomocnictwa.

Aplikacja nie wymaga rejestracji ani logowania. Dane wpisujesz wyłącznie podczas wypełniania formularza roszczenia.

3.2 Dane zbierane automatycznie

W tle, za pośrednictwem Firebase Analytics, mogą być zbierane:

• identyfikator instalacji Firebase (Firebase Installation ID),
• identyfikator reklamowy Android, jeśli nie został przez Ciebie zresetowany lub wyłączony w ustawieniach systemu,
• zdarzenia w aplikacji: wyświetlenia ekranów, język aplikacji, wysłanie formularza, udostępnienia,
• dane diagnostyczne i raporty awarii Firebase Crashlytics.

Twoje dane mogą być przekazywane:

• liniom lotniczym, w zakresie niezbędnym do dochodzenia roszczenia,
• kancelarii prawnej współpracującej z ClaimWinger, w celu prowadzenia sprawy,
• sądom, organom administracji i organom egzekucyjnym, jeżeli sprawa trafi na drogę formalną,
• Google LLC (Firebase / Google Analytics for Firebase), jako dostawcy infrastruktury analitycznej i diagnostycznej,
• dostawcom hostingu i infrastruktury IT backendu claimwinger.com, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.

Transfer danych do USA odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz programu Data Privacy Framework.

Nie sprzedajemy Twoich danych i nie udostępniamy ich do celów marketingowych podmiotom trzecim.

W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

Aby skorzystać z praw, napisz na contact@claimwinger.com.

7.1 Usuwanie danych przesłanych przez aplikację

Aby zażądać usunięcia danych, masz dwie opcje:

1. wyślij e-mail na contact@claimwinger.com z tematem „Usunięcie danych”,
2. wypełnij formularz dostępny pod adresem claimwinger.com/pl/usuniecie-danych.

Część danych, jeżeli podlega obowiązkom retencyjnym, na przykład księgowym lub procesowym, zostanie zachowana przez okres wymagany prawem, ale nie będzie wykorzystywana w innych celach.

• Cała komunikacja między aplikacją a serwerami jest szyfrowana w transporcie (TLS / HTTPS).
• Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby.
• Stosujemy organizacyjne i techniczne środki bezpieczeństwa zgodne z RODO.

Aplikacja może prosić o następujące uprawnienia systemu Android:

• Aparat / Galeria zdjęć — w celu dodania zdjęcia karty pokładowej.
• Dostęp do plików — w celu dodania pliku PDF biletu lub potwierdzenia rezerwacji.
• Internet — do wysłania formularza do serwera ClaimWinger.
• Powiadomienia (opcjonalnie) — do informowania o statusie sprawy.

Możesz odmówić każdego z tych uprawnień w ustawieniach systemu. Niektóre funkcje aplikacji mogą wtedy nie działać poprawnie.

Aplikacja nie jest skierowana do osób poniżej 16 roku życia i świadomie nie zbieramy danych takich osób. Roszczenia w imieniu osoby małoletniej powinny być składane przez jej przedstawiciela ustawowego.

O istotnych zmianach polityki poinformujemy w aplikacji oraz na stronie claimwinger.com. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem URL niniejszej polityki.