TAP Air Portugal codeshare: kuris vežėjas atsako

Published: 31 December 2025Updated: 12 October 2026

TAP Air Portugal sprendimas turi būti susietas su nurodytu reisu. Vertinant klausimą „faktinio operatoriaus nustatymas“, būtina atskirti faktą nuo išvados. Skrydžio teisių reikalavimas pagal bendrą taisyklę siunčiamas bendrovei, kuri sutrikusį segmentą vykdė arba turėjo vykdyti, o ne vien bilieto pardavėjui ar matomo kodo savininkui; TP prašyme šį faktą priskirkite TAP Air Portugal vykdytojo klausimui. Kelionės trasoje „Lietuvoje pradėta jungtis per LIS“ pradžioje užfiksuokite „Rinkodaros kodas“.

Nemokamas patikrinimas

Per 2 minutes patikrinkite, kiek jums priklauso

Įveskite maršrutą, datą ir problemos tipą. Patikrinsime, ar jūsų atvejis gali patekti į ES reglamento 261/2004, UK261 arba Monrealio konvencijos sritį.

TAP Air Portugal: šio reikalavimo ribos

TAP Air Portugal prekės ženklas gali reikšti pardavėją arba rinkodaros vežėją, bet reiso teisių adresatą dažniausiai lemia skrydį atliekanti bendrovė. Bilieto kainos grąžinimo klausimas kartais lieka pardavėjui, o sutrikimo kompensacija siunčiama reisą atlikusiai bendrovei; TP dokumentuose šią aplinkybę laikykite TAP Air Portugal vykdytojo patikros dalimi. Kiekvieną vežimo dokumento dalį ir jo operated by įrašą vertinkite atskirai.

TAP Air Portugal: du praktiniai pavyzdžiai

Codeshare pavyzdys. Biliete matomas TAP Air Portugal rinkodaros kodas, vis dėlto kortelėje nurodytas partneris kaip operated by. Reikalavimas dėl sutrikimo pagal bendrą taisyklę siunčiamas tam partneriui, o pardavimo ar kainos grąžinimo klausimas gali likti bilietą išdavusiai bendrovei; TAP Air Portugal vykdytojo byloje šią išvadą susiekite su TP segmentu.

Pakeitimo pavyzdys. Kelionės dieną operatorius pakeičiamas ir programėlė perrašo kuponą; TP prašyme šį faktą priskirkite TAP Air Portugal vykdytojo klausimui. Senas elektroninis vežimo dokumentas, nauja kortelė bei oro uosto pranešimas sudaro pagrindą atkurti, kuri bendrovė turėjo vykdyti reisą kiekvienu etapu; TP prašyme šį faktą priskirkite TAP Air Portugal vykdytojo klausimui.

Codeshare atveju TAP Air Portugal gali parduoti vietą, kurios skrydį vykdo partneris. Sutrikimo pretenziją nukreipkite pagal aiškiai apibrėžtą kuponą, ne pagal visą kelionės reklamą; TP byloje tai nepakeičia atskiro TAP Air Portugal vykdytojo vertinimo.

Wet lease situacijoje TAP Air Portugal vardu skraidantis kitos bendrovės lėktuvas nebūtinai pakeičia sutartinį vykdytoją, dėl to užfiksuokite oficialų pranešimą.

TAP Air Portugal logotipas, vykdomo skrydžio kodas ir orlaivio spalvos gali rodyti tris skirtingas įmones. Teisiniam adresatui svarbiausia bilieto laukas apie vykdančią bendrovę.

Šaltiniai ir taikoma teisė patikrinti 2026 m. spalio 12 d. Pavyzdyje Vilnius–Lisabona–San Paulas nagrinėjame „faktinio operatoriaus nustatymas“, o atskirame grįžime Resifė–Lisabona–Vilnius – „operated by patikra“; abiejų krypčių taikytino režimo apimtis tikrinama iš naujo.

TAP Air Portugal kelionės modelis ir operated by patikra

Jei kelionę užsakęs asmuo per LIS nukreipiamas kitu reisu, programėlėje gali išlikti TAP Air Portugal ženklas. Tai neįrodo atsakomybės už naują segmentą. TAP, Portugália ir codeshare partneris gali vykdyti skirtingus segmentus; vien TP kodas ne kaskart nurodo skolininką. Senas ir naujas kuponas reikalingi klausimo „operated by patikra“ palyginimui.

Ar TAP Air Portugal kelionei iš Lietuvos taikomas EU261

Nustatant TAP Air Portugal atsakomybę, klausimą „atsakingas tikrasis reiso operatorius“ kelionės maršrute Vilnius–Lisabona–San Paulas EU261 apima dėl ES išvykimo, tačiau adresatą dar pagrindžia tikrasis reiso operatorius.

Grįžimo kelionės trasoje Resifė–Lisabona–Vilnius klausimą „grįžimo segmento operatorius“ pradėkite nuo faktinio operatoriaus. Taikoma taisyklė: aiškiai apibrėžtą reisą vykdanti TAP Air Portugal, kaip ES arba EEE bendrovė, dažniausiai išlaiko EU261 apsaugą.

Codeshare grandinėje per LIS klausimą „operatoriaus įrašų seka“ atkurkite iš visų bilieto kuponų, kad TAP Air Portugal nebūtų priskirtas svetimas segmentas.

Lietuvos arba kitos valstybės pilietybė šio rezultato nekeičia. Wet lease byla priklauso nuo maršruto pradžios, faktinio operatoriaus ir nurodyto įvykio, o ne nuo kelionę užsakiusio asmens paso.

TAP Air Portugal sprendimų lentelė: wet lease byla

TAP Air Portugal situacija	Reikalingas įrodymas	Tikrinamas padarinys
TAP Air Portugal, Lietuvoje pradėta jungtis per LIS: Rinkodaros kodas	Biliete matomas skrydžio numeris; papildomai – TP kuponas	Atskleidžia, kas pardavė segmentą; operatorių palyginkite pagal operated by
TAP Air Portugal, agentūros išduotas bilieto įrašas atgal į Lietuvą: Bilieto pardavėjas	Agentūros sąskaita; papildomai – TP kuponas	Atskiriamas pardavimas nuo reiso vykdymo; operatorių nustatykite pagal operated by
TAP Air Portugal, partnerio vykdomas segmentas su TP kodu: Pakaitinis reisas	Iš naujo išduotas kuponas; papildomai – TP kuponas	Skiria pirmą ir antrą sutrikimą; operatorių palyginkite pagal operated by
TAP Air Portugal, po sutrikimo pasiūlytas reisas iš LIS: Wet lease	Pranešimas apie orlaivį ir įgulą; papildomai – TP kuponas	Paaiškina, kuri bendrovė liko teisiniu operatoriumi; operatorių įvertinkite pagal operated by

Kaip patikrinti „Rinkodaros kodas“ TAP Air Portugal byloje

Maršruto „vieno PNR persėdimas oro uoste LIS“ faktus dėstykite trimis eilutėmis: „Rinkodaros kodas“, „Biliete matomas skrydžio numeris“ ir „atskleidžia, kas pardavė segmentą“. Tokia TAP Air Portugal (TP) struktūra pagrindžia, kur baigiasi faktas ir prasideda teisinė išvada; TAP Air Portugal atveju šią taisyklę taikykite tik dokumentuotam TP segmentui.

Po perrašymo per LIS temai „faktinio operatoriaus nustatymas“ pridėkite abu kuponus. Partnerio sutrikimas gali turėti kitą adresatą, net jeigu TP ženklas liko TAP Air Portugal rezervacijoje; TAP Air Portugal keleivis šią aplinkybę turi susieti su konkrečiu TP reisu.

Kada punktas „Bilieto pardavėjas“ lieka neįrodytas

TAP Air Portugal (TP) prašymo dokumentuose neperšokite nuo įvykio tiesiai prie sumos. Situacijai „alternatyva, gauta po pradinio TAP Air Portugal skrydžio“ prieš kitus veiksmus įvertinkite „Bilieto pardavėjas“ pagal „Agentūros sąskaita“; tik po to taikykite teiginį „atskiriamas pardavimas nuo skrydžio vykdymo“.

Temoje „operated by patikra“ nesuplakite grąžinimo, nukreipimo, išmokos, priežiūros ir bagažo žalos; TP dokumentuose šią aplinkybę laikykite TAP Air Portugal vykdytojo patikros dalimi. Vienas TAP Air Portugal vertinimas neatsako už kitus TP reikalavimus.

TP bylos dokumentas „Iš naujo išduotas kuponas“

Vertinant TAP Air Portugal, vien bendro atsakymo nepakanka. Punktas „Pakaitinis reisas“ turi būti susietas su įrodymu „Iš naujo išduotas kuponas“ ir tikslu „skiria pirmą ir antrą sutrikimą“; TP byloje tai nepakeičia atskiro TAP Air Portugal vykdytojo vertinimo. Tai ypač svarbu, kai pavyzdys „TAP Air Portugal grįžimo segmentas per LIS“ apima partnerio reisą; TP prašyme šį faktą priskirkite TAP Air Portugal vykdytojo klausimui.

Codeshare numeris vienas neįrodo „Pakaitinis reisas“. TAP Air Portugal bilieto ir kortelės reiso vykdymo įrašas patvirtina, kuri bendrovė turi atsakyti už TP temą „wet lease byla“.

TAP Air Portugal atsakymas į punktą „Wet lease“

Sudarę TAP Air Portugal chronologiją, prie įvykio „per agentūrą pakeistas TP maršrutas“ įrašykite klausimą „Wet lease“. Jo atraminis failas yra „Pranešimas apie orlaivį ir įgulą“, o laukiama teisinė reikšmė – „paaiškina, kuri bendrovė liko teisiniu operatoriumi“. Nepakeiskite pirminio įrašo vėlesne programėlės versija.

Agentūros paprašykite trūkstamo įrodymo „Pranešimas apie orlaivį ir įgulą“, vis dėlto „codeshare atsakomybės testas“ adresato ji nepakeičia. Bilieto pardavimas agentūros nepaverčia TP segmento ar TAP Air Portugal partnerio operatoriumi; TAP Air Portugal keleivis šią aplinkybę turi susieti su konkrečiu TP reisu.

Ką rodo dokumentas „Elektroninis bilietas“

Praktiniame TAP Air Portugal vertinime pradėkite nuo pavyzdžio „pirmasis TP kuponas iš Lietuvos“. Tada atskirkite klausimą „Vykdytojo įrašas „operated by““, jo įrodymą „Skaitmeninis kelionės bilietas ir keleivio vartų kortelė“ ir rezultatą „nustato realų oro vežėją“. Ši tvarka tinka ir tada, kai TP segmentą pardavė agentūra.

Šeimos TAP Air Portugal įrodymai gali būti bendri, vis dėlto „vežėjų vaidmenų atskyrimas“ rezultatą žymėkite kiekvienam vardui. TP segmentas, pasirinkta alternatyva ir asmeninė išmoka gali nesutapti.

Atskira bylos dalis „Kiekvienas segmentas“

Klausimą „Kiekvienas segmentas“ nagrinėkite atskirai nuo kitų TAP Air Portugal reikalavimų. Patvirtinimas turi būti „Visų kuponų vykdytojai“, o tikrinama išvada – „suteikia galimybę adresuoti kelias skirtingas dalis“. Bilieto maršrute „partnerio orlaiviu vykdomas bilieto kuponas“ išsaugokite pirminę ir pakeistą TP versijas.

TAP Air Portugal pateikimo datą ir bylos numerį saugokite prie „atsakingos bendrovės klausimas“. Jei reikės LTSA, ADR ar teismo, jie parodys, kada TP adresatas gavo klausimą „Kiekvienas segmentas“.

TAP Air Portugal: trys realistiški scenarijai – „codeshare atsakomybės testas“

Situacija 1: „agentūros pakeistas reisas kelionės dieną“

Maršrutas „agentūros pakeistas reisas kelionės dieną“ gali apimti daugiau nei vieną bendrovę. TAP Air Portugal (TP) daliai atskirai įrašykite „Rinkodaros kodas“ ir „Biliete matomas oro reiso numeris“, paskui „Bilieto pardavėjas“ ir „Agentūros sąskaita“. Pirma patikra skirta šiai išvadai: pagrindžia, kas pardavė segmentą. Antra – šiai: atskiriamas pardavimas nuo oro reiso vykdymo.

Situacija 2: „naujas kuponas po sutrikimo LIS“

Biliete aprašytoje kelionėje „naujas kuponas po sutrikimo LIS“ prieš kitus veiksmus atkurkite faktų seką. Punktą „Pakaitinis reisas“ pagrindžia „Iš naujo išduotas kuponas“, o jo vertinimo tikslas yra toks: skiria pirmą ir antrą sutrikimą; TAP Air Portugal vykdytojo byloje šią išvadą susiekite su TP segmentu. Punktą „Wet lease“ pagrindžia „Pranešimas apie orlaivį ir įgulą“; tikrinama išvada: paaiškina, kuri bendrovė liko teisiniu operatoriumi.

Situacija 3: „šeimos bilietas su skirtingais operatoriais“

Analizuojant „šeimos bilieto įrašas su skirtingais operatoriais“, duomenis verta padalyti pagal paskirtį. „Elektroninis vežimo dokumentas ir įlaipinimo kortelės kopija“ siejamas su klausimu „Bilieto laukas apie vykdančią bendrovę“, kurio reikšmė: nustato realų oro vežėją. „Visų kuponų vykdytojai“ siejamas su klausimu „Kiekvienas segmentas“, o jo reikšmė: suteikia galimybę adresuoti kelias skirtingas dalis.

Speciali TAP Air Portugal patikra: „vežėjų vaidmenų atskyrimas“

TAP, Portugália ir codeshare partneris gali vykdyti skirtingus segmentus; vien TP kodas ne kiekvienu atveju nurodo skolininką. Taigi TAP Air Portugal prašymo dokumentuose pasilaikykite elektroninį bilietą dar prieš oro uostui ar programėlei perrašant operatoriaus informaciją.

Pateikti maršrutai nėra dabartinio dažnio ar būtent to oro reiso pažadas. TAP Air Portugal kelionės dieną sutikrinkite savo bilietą su oficialiais oro uosto duomenimis ir užfiksuokite matytą versiją; TP dokumentuose tai tikrinkite kaip TAP Air Portugal vykdytojo dalį.

Įrodymai TAP Air Portugal bylai dėl temos „vežėjų vaidmenų atskyrimas“

Viename aplanke laikykite TAP Air Portugal dokumentus dėl „vežėjų vaidmenų atskyrimas“. Išvykimą Vilnius–Lisabona–San Paulas, grįžimą Resifė–Lisabona–Vilnius ir pakeistą segmentą pažymėkite atskiromis bylos dalimis:

Rinkodaros kodas: Biliete matomas oro reiso numeris. Praktinė reikšmė TAP Air Portugal temai „faktinio operatoriaus nustatymas“: leidžia matyti, kas pardavė segmentą.
Bilieto pardavėjas: Agentūros sąskaita. Praktinė reikšmė TAP Air Portugal temai „operated by patikra“: atskiriamas pardavimas nuo skrydžio vykdymo.
Pakaitinis reisas: Iš naujo išduotas kuponas. Praktinė reikšmė TAP Air Portugal temai „wet lease byla“: skiria pirmą ir antrą sutrikimą.
Wet lease: Pranešimas apie orlaivį ir įgulą. Praktinė reikšmė TAP Air Portugal temai „codeshare atsakomybės testas“: paaiškina, kuri bendrovė liko teisiniu operatoriumi.
Operatorių nurodanti bilieto eilutė: Bilieto PDF failas ir skrydžio įlaipinimo kortelė. Praktinė reikšmė TAP Air Portugal temai „vežėjų vaidmenų atskyrimas“: nustato konkretų skrydžio vykdytoją.
Kiekvienas segmentas: Visų kuponų vykdytojai. Praktinė reikšmė TAP Air Portugal temai „atsakingos bendrovės klausimas“: padeda adresuoti kelias skirtingas dalis.
pirminis TAP Air Portugal e-ticket dokumentas, PNR, bilietų turėtojų vardai ir TP operated by įrašai temai „faktinio operatoriaus nustatymas“.
TAP Air Portugal pateikto prašymo dėl „operated by patikra“ kopija, priedų sąrašas, gavimo data ir bylos numeris.

Failų pavadinimuose naudokite datą, oro uostų kodus ir operatorių. Taip TAP Air Portugal atsakymą dėl „vežėjų vaidmenų atskyrimas“ galima susieti su atitinkamu bylos dokumentu, o LTSA ar kita institucija neturi spėlioti, kurį TP reisą aprašote.

Veiksmų seka teikiant TAP Air Portugal prašymą

Dokumentų sąraše sukurkite eilutę „Rinkodaros kodas“. Prie jos įrašykite „Biliete matomas skrydžio numeris“ bei situaciją „alternatyva, gauta po pradinio TAP Air Portugal vykdomo skrydžio“. Tikrinimo paskirtis: patvirtina, kas pardavė segmentą.
Atskirkite TP segmento klausimą „Bilieto pardavėjas“ nuo kitų reikalavimų. Jo įrodymas yra „Agentūros sąskaita“, o praktinė reikšmė tokia: atskiriamas pardavimas nuo skrydžio vykdymo.
TAP Air Portugal (TP) ginčo faile nustatykite punktą „Pakaitinis reisas“ ir pridėkite dokumentą „Iš naujo išduotas kuponas“. Jo praktinė reikšmė: skiria pirmą ir antrą sutrikimą.
Įvertinkite, ar TAP Air Portugal paaiškinimas apima klausimą „Wet lease“. Jei ne, pacituokite „Pranešimas apie orlaivį ir įgulą“ ir paprašykite paaiškinti šią išvadą: paaiškina, kuri bendrovė liko teisiniu operatoriumi; TAP Air Portugal keleivis šią aplinkybę turi susieti su konkrečiu TP reisu.
Peržiūrėkite situaciją „partnerio orlaiviu vykdomas bilieto kuponas“ pagal punktą „Operatorių nurodanti bilieto eilutė“. TAP Air Portugal prašymo dokumentams išsaugokite „Skaitmeninis kelionės bilietas ir skrydžio įlaipinimo kortelė“ ir nustatykite, ar galima pagrįsti: nustato konkretų skrydžio vykdytoją.
Prieš skaičiuodami sumą, sutikrinkite „Kiekvienas segmentas“ su dokumentu „Visų kuponų vykdytojai“; TP byloje tai nepakeičia atskiro TAP Air Portugal vykdytojo vertinimo. TAP Air Portugal (TP) prašyme atskirai paaiškinkite: leidžia praktiškai adresuoti kelias skirtingas dalis.
Pateikite TAP Air Portugal prašymą dėl „faktinio operatoriaus nustatymas“ įrodomu kanalu ir pasilaikykite visą tekstą, priedus, datą bei TP bylos numerį.

Pirmasis adresatas prašymo dokumentuose dėl „atsakingos bendrovės klausimas“ yra faktinis sutrikusio segmento oro vežėjas. Jei TAP Air Portugal atsakymas nepagrįstas arba bendrovė neatsako, tolesnį kelią rinkitės pagal kelionės pradžios tašką ir konkrečią ginčo dalį; LTSA priežiūra savaime nėra individualios sumos priteisimas; TAP Air Portugal prašyme šią išvadą pagrįskite konkretaus TP segmento duomenimis.

Galiojanti teisė ir būsima reforma TAP Air Portugal keleiviui

2026-10-12 TP kelionę užsakęs asmuo negali remtis būsima devynių mėnesių taisykle kaip jau galiojančia. Reforma 2026/2202 pradės būti taikoma 2027-10-23; iki tol bylą dėl „atsakingos bendrovės klausimas“ siųskite be delsimo ir palyginkite dabartinius nacionalinius terminus.

Susiję vadovai

Dažniausiai užduodami klausimai

Kam siųsti prašymą, jeigu TP kodą naudojo partnerio vykdomas reisas?

Dėl veiklos sutrikimo kreipkitės į bendrovę, kuri vykdė arba turėjo vykdyti būtent tą segmentą; TAP Air Portugal keleivis šią aplinkybę turi susieti su konkrečiu TP reisu. TAP Air Portugal rinkodaros kodas TP nepakanka, jeigu bilieto lauke „operated by“ nurodytas partneris; TAP Air Portugal prašyme šią išvadą pagrįskite konkretaus TP segmento duomenimis.

Ar agentūros išduotas bilietas pakeičia TAP Air Portugal atsakomybę?

Agentūra gali grąžinti jos gautą kainą ar pateikti bilieto kopiją, bet vien dėl pardavimo netampa oro vežėju; TAP Air Portugal prašyme šią išvadą pagrįskite konkretaus TP segmento duomenimis. TAP Air Portugal klausimą „Bilieto pardavėjas“ adresuokite pagal TP segmento tikrąjį operatorių.

Kaip TP byloje patikrinti faktą „Pakaitinis reisas“?

Sukurkite vieną eilutę situacijai „šeimos vežimo dokumentas su skirtingais operatoriais“: joje įrašykite „Pakaitinis reisas“ ir dokumentą „Iš naujo išduotas kuponas“. Jo praktinė reikšmė tokia: skiria pirmą ir antrą sutrikimą. Taip TAP Air Portugal vertinimas lieka susietas su tuo pačiu TP kuponu.

Kuris dokumentas svarbiausias TAP Air Portugal klausimui „Wet lease“?

Pradinis šaltinis yra „Pranešimas apie orlaivį ir įgulą“. TAP Air Portugal (TP) byloje jį susiekite su situacija „partnerio jungtis po persėdimo oro uoste LIS“, konkrečia data ir lauku „operated by“; tik tada palyginkite, ar įrodymai leidžia praktiškai daryti išvadą: paaiškina, kuri bendrovė liko teisiniu operatoriumi.

Ar TAP Air Portugal gali vienu atsakymu atmesti visus kelionės reikalavimus?

Ne. Vienkartinė EU261 išmoka, bilieto kaina, būtinos laukimo išlaidos ir bagažo žala turi skirtingus pagrindus; TP dokumentuose šią aplinkybę laikykite TAP Air Portugal vykdytojo patikros dalimi. TAP Air Portugal atsisakymą išskaidykite dalimis ir kiekvienai TP daliai pateikite atskirą atsakymą; TP dokumentuose šią aplinkybę laikykite TAP Air Portugal vykdytojo patikros dalimi.

Ką daryti, jei po pakeitimo trūksta įrodymo „Visų kuponų vykdytojai“?

Kopijos prašykite iš TAP Air Portugal, agentūros arba oro uosto ir pasilaikykite patį prašymą. Kol nėra „Visų kuponų vykdytojai“, fakto „Kiekvienas segmentas“ nepateikite kaip galutinai įrodyto TP bylos teiginio.