TAP Air Portugal kompensacija už vėlavimą ar atšaukimą

Published: 31 December 2025Updated: 12 October 2026

TP kelionei per LIS taikykite dokumentų, o ne spėjimų testą. Fiksuota 250, 400 arba 600 EUR išmoka galima tik tada, kai konkretus maršrutas patenka į taikomo reglamento sritį, sutrikimas pasiekia reikiamą ribą, o skrydžio vykdytojas neįrodo išimties; TAP Air Portugal keleivis šią aplinkybę turi susieti su konkrečiu TP reisu. Punktą „Kelionę užsakę asmenys“ susiekite su tiksliai įvardytu segmentu ir jo tikruoju operatoriumi; TP byloje tai nepakeičia atskiro TAP Air Portugal kompensacijos vertinimo.

Nemokamas patikrinimas

Per 2 minutes patikrinkite, kiek jums priklauso

Įveskite maršrutą, datą ir problemos tipą. Patikrinsime, ar jūsų atvejis gali patekti į ES reglamento 261/2004, UK261 arba Monrealio konvencijos sritį.

TAP Air Portugal: šio reikalavimo ribos

TAP Air Portugal fiksuotos kompensacijos nesuplakite su bilieto kainos grąžinimu, nukreipimu ar priežiūros išlaidomis. 250–600 EUR reikalavimas turi savo aprėpties, rezultato ir priežasties testą, o viešbutis, maistas ar naujas bilieto įrašas pagrindžiami atskirai. Bagažo žala taip pat vertinama pagal kitą teisinį režimą.

TAP Air Portugal: du praktiniai pavyzdžiai

Šeimos pavyzdys. Keturi kelionę užsakę asmenys turi patvirtintas vietas viename TAP Air Portugal užsakyme Vilnius–Lisabona–San Paulas. Jeigu kiekvienas atitinka visas sąlygas ir saugomas maršrutas patenka į 600 EUR kategoriją, bendra standartinis kompensacijos dydis gali siekti 2 400 EUR; TAP Air Portugal kompensacijos byloje šią išvadą susiekite su TP segmentu. Vienas 180 EUR viešbučio kvitas lieka 180 EUR realia išlaida ir nėra dauginamas iš keturių; TP byloje tai nepakeičia atskiro TAP Air Portugal kompensacijos vertinimo.

Krypties pavyzdys. Atskiras grįžimas Resifė–Lisabona–Vilnius vertinamas iš naujo. Jei TAP Air Portugal nėra ES reisą atliekantis vežėjas, vien atvykimas į Lietuvą nesukuria EU261 apsaugos; reikia tikrinti pirmą oro uostą, tikrąjį reiso operatorių ir galimą vietos režimą.

Lietuvos keliautojui svarbiausia nepradėti nuo skaičiaus. TAP Air Portugal atvejis prieš kitus veiksmus tikrinamas pagal maršruto kryptį ir vykdytoją, tik po to pagal atstumą.

Kompensacijos klausimą skaidykite į keturias dalis: aprėptį, sutrikimą, priežastį ir sumą. Vien tai, kad biliete yra TAP Air Portugal ženklas, dar neatsako nė į vieną iš jų.

TAP Air Portugal prašymo dokumentuose 250–600 EUR nėra automatinė nuolaida už nepatogumą. Reikia nuosekliai įrodyti saugomą kelionę, teisiškai reikšmingą rezultatą ir tinkamą adresatą; TP dokumentuose tai tikrinkite kaip TAP Air Portugal kompensacijos dalį.

Šaltiniai ir taikoma teisė patikrinti 2026 m. spalio 12 d. Pavyzdyje Vilnius–Lisabona–San Paulas nagrinėjame „sutrikimo išmokos reikalavimas“, o atskirame grįžime Resifė–Lisabona–Vilnius – „fiksuotos kompensacijos klausimas“; abiejų krypčių taikytino režimo apimtis tikrinama iš naujo.

Ar TAP Air Portugal kelionei iš Lietuvos taikomas EU261

Nagrinėjant TAP Air Portugal klausimą „250–600 EUR kompensacija“, pirmiausia palyginkite maršrutą Vilnius–Lisabona–San Paulas: jo pradžia ES įprastai įjungia EU261, nors bendrovė yra ES reiso operatorius.

Atskirame grįžime Resifė–Lisabona–Vilnius klausimą „reglamento nustatyta išmoka grįžimo kryptimi“ nustatykite iš naujo. Taikoma tokia krypties taisyklė: tiksliai įvardytą reisą vykdanti TAP Air Portugal, kaip ES arba EEE bendrovė, dažniausiai išlaiko EU261 apsaugą.

Persėdant per LIS, klausimą „visa saugoma kelionė“ palengvina išspręsti vienas PNR, bet kiekvieno kupono vykdytoją fiksuokite atskirai nuo TAP Air Portugal rinkodaros kodo.

Lietuvos arba kitos valstybės pilietybė šio rezultato nekeičia. EU261 išmokos vertinimas priklauso nuo maršruto pradžios, faktinio operatoriaus ir aiškiai apibrėžto įvykio, o ne nuo keleivio paso.

TAP Air Portugal sprendimų lentelė: EU261 išmokos vertinimas

TAP Air Portugal situacija	Reikalingas failas	Tikrinamas vertinimas
TAP Air Portugal, Lietuvoje pradėta jungtis per LIS: Bilietų turėtojai	Vardai ir patvirtintos vietos; papildomai – TP kuponas	Piniginė išmoka skaičiuojama kiekvienam atskirai; operatorių patikrinkite pagal operated by
TAP Air Portugal, atskiras grįžimo kuponas Resifė–Lisabona–Vilnius: Taikytino režimo apimtis	Pirmasis oro uostas ir orlaivį eksploatuojantis vežėjas; papildomai – TP kuponas	Atskleidžia, ar taikomas EU261, UK261 ar kitas režimas; operatorių palyginkite pagal operated by
TAP Air Portugal, išvykimo grandinė Vilnius–Lisabona–San Paulas: Sutrikimo rūšis	Pranešimas apie vėlavimą, atšaukimą arba neįlaipinimą; papildomai – TP kuponas	Nurodo tinkamą teisinį testą; operatorių palyginkite pagal operated by
TAP Air Portugal, agentūros išduotas skrydžio bilietas atgal į Lietuvą: Galutinis padarinys	Planuotas ir tikrasis kelionės užbaigimas; papildomai – TP kuponas	Patvirtina laiko ribą; operatorių patikrinkite pagal operated by

Atskira bylos dalis „Keleiviai“

Jeigu TAP Air Portugal atsakymas susijęs su pavyzdžiu „pirmasis TP kuponas iš Lietuvos“, išskirkite teiginį „Kelionę užsakę asmenys“. Jam patikrinti naudokite „Vardai ir patvirtintos vietos“, o prašomą išvadą formuluokite kaip „piniginė išmoka skaičiuojama kiekvienam atskirai“. Taip TP ginčas lieka tikslus.

TAP Air Portugal pateikimo datą ir bylos numerį saugokite prie „sutrikimo išmokos reikalavimas“. Jei reikės LTSA, ADR ar teismo, jie parodys, kada TP adresatas gavo klausimą „Bilietų turėtojai“.

TP bylos dokumentas „Pirmasis oro uostas“

Sudarę TAP Air Portugal chronologiją, prie įvykio „vieno PNR persėdimas oro uoste LIS“ įrašykite klausimą „Taikytino režimo apimtis“. Jo atraminis įrodymas yra „Pirmasis oro uostas ir reisą vykdanti bendrovė“, o laukiama teisinė reikšmė – „leidžia matyti, ar taikomas EU261, UK261 ar kitas režimas“. Nepakeiskite pirminio įrašo vėlesne programėlės versija.

TAP Air Portugal atsakyme apie „Taikytino režimo apimtis“ reikalaukite įvykio, laiko ir segmento. Bendra TP frazė nepaaiškina, kaip bendrovė iš temos „fiksuotos kompensacijos klausimas“ gavo savo išvadą.

Įrodymo ir išvados pora: „Sutrikimo rūšis“

Klausimą „Sutrikimo rūšis“ nagrinėkite atskirai nuo kitų TAP Air Portugal reikalavimų. Patvirtinimas turi būti „Pranešimas apie vėlavimą, atšaukimą arba neįlaipinimą“, o tikrinama išvada – „nurodo tinkamą teisinį testą“. Kelionės trasoje „alternatyva, gauta po pradinio TAP Air Portugal vykdomo skrydžio“ pasilaikykite pirminę ir pakeistą TP versijas.

Po punkto „Sutrikimo rūšis“ perskaitykite TP operatoriaus eilutę: TP kupono vykdytoją nustatykite atskirai, kai tikrinamas klausimas „250–600 EUR testas“. Kitam vykdytojui siųskite „EU261 išmokos vertinimas“ dalį, o TAP Air Portugal pardavėjui palikite tik jo gautą kainą.

Ką rodo dokumentas „Planuotas“

Kai pavyzdys yra „per agentūrą pakeistas TP maršrutas“, TAP Air Portugal turi atsakyti apie tą patį segmentą. Prašyme pacituokite „Galutinis padarinys“, pridėkite „Planuotas ir realus atvykimas“ ir įvardykite tikrinamą pasekmę „patvirtina laiko ribą“. Tai sumažina riziką gauti atsakymą apie kitą TP reisą.

Agentūros paprašykite trūkstamo įrodymo „Planuotas ir užfiksuotas atvykimas“, o „250–600 EUR testas“ adresato ji nepakeičia. Bilieto pardavimas agentūros nepaverčia TP segmento ar TAP Air Portugal partnerio operatoriumi; TP byloje tai nepakeičia atskiro TAP Air Portugal kompensacijos vertinimo.

Kaip patikrinti „Atstumas“ TAP Air Portugal byloje

Dokumento „Visas saugomas maršrutas pagal vieną tęstinį bilietą“ paskirtį pažymėkite tiesiai: jis sutikrina klausimą „Atstumas“. TAP Air Portugal (TP) situacijoje „TAP Air Portugal grįžimo segmentas per LIS“ šios poros reikia tam, kad būtų galima pagrįsti arba atmesti išvadą „skiria 250, 400 ir 600 EUR“.

Šeimos TAP Air Portugal dokumentai gali būti bendri, vis dėlto „kompensacijos teisės patikra“ rezultatą žymėkite kiekvienam vardui. TP segmentas, pasirinkta alternatyva ir asmeninė išmoka gali nesutapti.

Praktinis TAP Air Portugal testas: „Priežastis“

Bylos kortelėje pažymėkite TAP Air Portugal segmentą „partnerio orlaiviu vykdomas bilieto kuponas“. Atskiruose laukuose įrašykite „Kilmė“ ir „Konkretus įvykis ir jo trukmė“, tada peržiūrėkite teiginį „sudaro pagrindą vertinti išimtį“. Jei trūksta vieno lauko, paprašykite kaip tik to dokumento.

Programa Miles&Go nepakeičia TAP Air Portugal temos „piniginės išmokos byla“. Premijinis bilieto įrašas turi TP operatorių bei reiso išvykimo šalį; tik mylių grąžinimas skaičiuojamas pagal atskiras programos sąlygas; TP dokumentuose šią aplinkybę laikykite TAP Air Portugal kompensacijos patikros dalimi.

TAP Air Portugal: trys realistiški scenarijai – „250–600 EUR testas“

Situacija 1: „TAP Air Portugal kelionė iš Lietuvos į LIS“

Pavyzdyje „TAP Air Portugal kelionė iš Lietuvos į LIS“ vieno ekrano vaizdo nepakanka. TAP Air Portugal bylą padalykite į „Bilietų turėtojai“ su įrodymu „Vardai ir patvirtintos vietos“ ir „Reglamento taikymo sritis“ su įrodymu „Pirmasis oro uostas ir reisą vykdanti bendrovė“. Pirmos dalies paskirtis: prašoma išmoka skaičiuojama kiekvienam atskirai. Antros dalies paskirtis: atskleidžia, ar taikomas EU261, UK261 ar kitas režimas.

Situacija 2: „agentūros pakeistas reisas kelionės dieną“

Ginče dėl „agentūros pakeistas reisas kelionės dieną“ atsakymas turi būti atkuriamas iš dokumentų. TAP Air Portugal (TP) daliai susiekite „Sutrikimo rūšis“ su „Pranešimas apie vėlavimą, atšaukimą arba neįlaipinimą“ ir nustatykite: nurodo tinkamą teisinį testą. Tada susiekite „Galutinis rezultatas“ su „Planuotas ir realiai pasiektas atvykimas“ ir peržiūrėkite: patvirtina laiko ribą.

Situacija 3: „šeimos bilietas su skirtingais operatoriais“

Po nukreipimo situacijoje „šeimos skrydžio bilietas su skirtingais operatoriais“ gali atsirasti naujas operatorius. Senajam TAP Air Portugal segmentui palikite „Atstumas“ ir „Visas saugomas maršrutas vienoje bilieto kuponų sekoje“; tikrinama išvada: skiria 250, 400 ir 600 EUR. Kitą faktą „Ištaka“ pagrįskite per „Konkretus įvykis ir jo trukmė“; jo reikšmė: leidžia praktiškai vertinti išimtį.

Speciali TAP Air Portugal patikra: „kompensacijos teisės patikra“

Skrydžio bilietas už mylias, Miles&Go lengvata ar agentūros nuolaida savaime nepanaikina TAP Air Portugal keleivio teisės, jeigu vieta buvo viešai prieinama ir rezervacija patvirtinta. Nemokamas darbuotojo bilieto įrašas, kuris visuomenei neprieinamas, vertinamas kitaip.

Pateikti maršrutai nėra dabartinio dažnio ar nurodyto segmento pažadas. TAP Air Portugal kelionės dieną sutikrinkite savo bilietą su oficialiais oro uosto duomenimis ir pasilaikykite matytą versiją; TP byloje tai nepakeičia atskiro TAP Air Portugal kompensacijos vertinimo.

Įrodymai TAP Air Portugal bylai dėl temos „kompensacijos teisės patikra“

Viename aplanke laikykite TAP Air Portugal dokumentus dėl „kompensacijos teisės patikra“. Išvykimą Vilnius–Lisabona–San Paulas, grįžimą Resifė–Lisabona–Vilnius ir pakeistą segmentą pažymėkite atskiromis bylos dalimis:

Bilietų turėtojai: Vardai ir patvirtintos vietos. Praktinė reikšmė TAP Air Portugal temai „sutrikimo išmokos reikalavimas“: kompensacija skaičiuojama kiekvienam atskirai.
Kelionės teisinė apsauga: Pirmasis oro uostas ir orlaivį eksploatuojantis vežėjas. Praktinė reikšmė TAP Air Portugal temai „fiksuotos kompensacijos klausimas“: pagrindžia, ar taikomas EU261, UK261 ar kitas režimas.
Sutrikimo rūšis: Pranešimas apie vėlavimą, atšaukimą arba neįlaipinimą. Praktinė reikšmė TAP Air Portugal temai „EU261 išmokos vertinimas“: nurodo tinkamą teisinį testą.
Galutinis atsakymas: Planuotas ir realiai pasiektas atvykimas. Praktinė reikšmė TAP Air Portugal temai „250–600 EUR testas“: patvirtina laiko ribą.
Atstumas: Visas saugomas maršrutas vienoje bilieto kuponų sekoje. Praktinė reikšmė TAP Air Portugal temai „kompensacijos teisės patikra“: skiria 250, 400 ir 600 EUR.
Ištaka: Konkretus įvykis ir jo trukmė. Praktinė reikšmė TAP Air Portugal temai „piniginės išmokos byla“: sudaro pagrindą vertinti išimtį.
pirminis TAP Air Portugal e-ticket dokumentas, PNR, keliautojų vardai ir TP operated by įrašai temai „sutrikimo išmokos reikalavimas“.
TAP Air Portugal pateikto prašymo dėl „fiksuotos kompensacijos klausimas“ kopija, priedų sąrašas, gavimo data ir bylos numeris.

Failų pavadinimuose naudokite datą, oro uostų kodus ir operatorių. Taip TAP Air Portugal atsakymą dėl „kompensacijos teisės patikra“ galima susieti su aiškiai pažymėtu failu, o LTSA ar kita institucija neturi spėlioti, kurį TP reisą aprašote.

Veiksmų seka teikiant TAP Air Portugal prašymą

Peržiūrėkite situaciją „vieno PNR persėdimas oro uoste LIS“ pagal punktą „Kelionę užsakę asmenys“. TAP Air Portugal prašymo dokumentams pasilaikykite „Vardai ir patvirtintos vietos“ ir peržiūrėkite, ar galima pagrįsti: mokėtina vertė skaičiuojama kiekvienam atskirai.
Palyginkite pirminę ir pakeistą TP kelionės versijas dėl punkto „Teritorinė teisės apsauga“. Pridėkite „Pirmasis oro uostas ir orlaivį eksploatuojantis vežėjas“; TAP Air Portugal ginčo faile šis žingsnis turi parodyti: atskleidžia, ar taikomas EU261, UK261 ar kitas režimas.
Chronologijoje pažymėkite „per agentūrą pakeistas TP maršrutas“ bei faktą „Sutrikimo rūšis“. Šalia įkelkite „Pranešimas apie vėlavimą, atšaukimą arba neįlaipinimą“. Dokumento praktinė reikšmė: nurodo tinkamą teisinį testą.
Prieš skaičiuodami sumą, sutikrinkite „Galutinis vertinimas“ su dokumentu „Planuotas ir tikrasis kelionės užbaigimas“. TAP Air Portugal (TP) prašyme atskirai paaiškinkite: patvirtina laiko ribą.
Atskirkite TP segmento klausimą „Atstumas“ nuo kitų reikalavimų. Jo įrodymas yra „Visas saugomas maršrutas vienu užsakymu išduotoje kelionėje“, o praktinė reikšmė tokia: skiria 250, 400 ir 600 EUR.
TAP Air Portugal (TP) reikalavimo medžiagoje peržiūrėkite punktą „Priežastis“ ir pridėkite dokumentą „Konkretus įvykis ir jo trukmė“. Jo praktinė reikšmė: suteikia galimybę vertinti išimtį.
Pateikite TAP Air Portugal prašymą dėl „sutrikimo išmokos reikalavimas“ įrodomu kanalu ir archyvuokite visą tekstą, priedus, datą bei TP bylos numerį.

Pirmasis adresatas reikalavimo medžiagoje dėl „piniginės išmokos byla“ yra faktinis sutrikusio segmento reisą atliekantis vežėjas. Jei TAP Air Portugal paaiškinimas nepagrįstas arba bendrovė neatsako, tolesnį kelią rinkitės pagal pirmąjį oro uostą ir sprendžiamo klausimo esmę; LTSA priežiūra savaime nėra individualios sumos priteisimas.

Galiojanti teisė ir būsima reforma TAP Air Portugal keleiviui

Kai rengiate TP bylą dėl „piniginės išmokos byla“, dabartinę teisę žymėkite incidento ir prašymo datomis. 2026/2202 reforma bus taikoma 2027-10-23; iki tos dienos neperkelkite jos terminų į 2026 metų įvykį; TAP Air Portugal atveju šią taisyklę taikykite tik dokumentuotam TP segmentui.

Susiję vadovai

Dažniausiai užduodami klausimai

Ką daryti, jei po pakeitimo trūksta įrodymo „Vardai ir patvirtintos vietos“?

Kopijos prašykite iš TAP Air Portugal, agentūros arba oro uosto ir archyvuokite patį prašymą; TAP Air Portugal keleivis šią aplinkybę turi susieti su konkrečiu TP reisu. Kol nėra „Vardai ir patvirtintos vietos“, fakto „Kelionę užsakę asmenys“ nepateikite kaip galutinai įrodyto TP bylos teiginio.

Ar bendro TAP Air Portugal atsakymo pakanka, kai nepaaiškinta „Teisinė aprėptis“?

Ne. TAP Air Portugal turi nurodyti įvykį, paveiktą TP segmentą, laiką ir taikytą taisyklę. Jeigu klausimas „Teritorinė teisės apsauga“ liko neatsakytas, prašykite pagrindimo bei dokumento „Pirmasis oro uostas ir reisą vykdanti bendrovė“.

Ar TAP Air Portugal gali vienu atsakymu atmesti visus kelionės reikalavimus?

Ne. Standartinė piniginė kompensacija, bilieto kaina, laukimo metu patirtos išlaidos ir bagažo žala turi skirtingus pagrindus; TAP Air Portugal keleivis šią aplinkybę turi susieti su konkrečiu TP reisu. TAP Air Portugal atsisakymą išskaidykite dalimis ir kiekvienai TP daliai pateikite atskirą atsakymą; TAP Air Portugal keleivis šią aplinkybę turi susieti su konkrečiu TP reisu.

Ar agentūros išduotas bilietas pakeičia TAP Air Portugal atsakomybę?

Agentūra gali grąžinti jos gautą kainą ar pateikti bilieto kopiją, bet vien dėl pardavimo netampa oro vežėju; TAP Air Portugal keleivis šią aplinkybę turi susieti su konkrečiu TP reisu. TAP Air Portugal klausimą „Galutinis vertinimas“ adresuokite pagal TP segmento tikrąjį operatorių.

Kam siųsti prašymą, jeigu TP kodą naudojo partnerio vykdomas reisas?

Dėl veiklos sutrikimo kreipkitės į bendrovę, kuri vykdė arba turėjo vykdyti aiškiai apibrėžtą segmentą; TP prašyme šį faktą priskirkite TAP Air Portugal kompensacijos klausimui. TAP Air Portugal rinkodaros kodas TP nepakanka, jeigu bilieto lauke „operated by“ nurodytas partneris; TP byloje tai nepakeičia atskiro TAP Air Portugal kompensacijos vertinimo.

Kaip TP byloje patikrinti faktą „Priežastis“?

Sukurkite vieną eilutę situacijai „naujas kuponas po sutrikimo LIS“: joje įrašykite „Priežastis“ ir dokumentą „Konkretus įvykis ir jo trukmė“. Jo praktinė reikšmė tokia: padeda vertinti išimtį. Taip TAP Air Portugal paaiškinimas lieka susietas su tuo pačiu TP kuponu.