Smartwings ir užsakomieji skrydžiai: kompensacija už atšauktą ar vėluojantį skrydį
Atnaujinta: 2026 m. gegužės 10 d. Užsakomieji skrydžiai į Turkiją, Egiptą, Graikiją ar Ispaniją dažnai yra atostogų paketo dalis, tačiau tai nereiškia, kad EU261 negalioja. Jei skrydį vykdė Smartwings ar kitas vežėjas ir buvo vėlavimas ar atšaukimas, verta tikrinti atskirą pretenziją prieš oro vežėją.
Nemokamas patikrinimas
Per 2 minutes patikrinkite, kiek jums priklauso
Įveskite maršrutą, datą ir problemos tipą. Patikrinsime, ar jūsų atvejis gali patekti į ES reglamento 261/2004, UK261 arba Monrealio konvencijos sritį.
Užsakomasis skrydis ir EU261
Užsakomasis skrydis gali būti saugomas taip pat kaip reguliarus skrydis. Svarbiausia yra maršrutas, skrydį vykdantis vežėjas ir sutrikimo priežastis. Kelionių organizatorius ir aviakompanija nėra tas pats atsakovas.
Dvigubas kelias atostogų pakete
| Klausimas | Kam teikti |
|---|---|
| EU261 kompensacija už skrydžio sutrikimą | skrydį vykdžiusiam vežėjui |
| Kelionės paketo kokybė, viešbutis, programa | kelionių organizatoriui |
| Bagažas | vežėjui pagal Monrealio konvenciją |
Jei bagažas buvo prarastas ar vėlavo, žiūrėkite PIR ir bagažo gidą.
Dažniausi atsisakymai
Vežėjas gali nurodyti techninius gedimus, rotaciją, orą arba oro uosto ribojimus. Užsakomųjų skrydžių grandinėje ypač svarbu išsaugoti ne tik kelionės sutartį, bet ir faktinio vežėjo duomenis.
Ką daryti po vėlavimo
- Prašykite patvirtinimo, kas buvo skrydį vykdantis vežėjas.
- Išsaugokite kelionės dokumentus ir įlaipinimo korteles.
- Rinkite kvitus už būtinas išlaidas.
- Patikrinkite bylą per skaičiuoklę.
Dažnai užduodami klausimai
Ar turiu kreiptis į kelionių agentūrą ar aviakompaniją?
Dėl EU261 kompensacijos paprastai kreipiamasi į skrydį vykdžiusį vežėją. Dėl paketo kokybės ar organizatoriaus pažadų - į kelionių organizatorių.
Ar charterinis skrydis į Egiptą saugomas?
Jei išvykimas buvo iš ES oro uosto, EU261 dažnai gali galioti, net jei kelionės tikslas yra už ES ribų.
Ar ClaimWinger priima charter bylas?
Taip, jei dokumentai leidžia nustatyti vežėją, maršrutą, faktinį sutrikimą ir teisinį pagrindą.