Smartwings skrydžiai iš Lietuvos: kada galioja EU261

Published: 8 June 2026Updated: 12 October 2026

Paaiškinimas apie Smartwings ir klausimą „EU261 maršruto byla“ prasideda nuo faktų. Išvykimas iš Vilniaus, Kauno ar Palangos patenka į EU261 nepriklausomai nuo skrydžio vykdytojo kilmės, vis dėlto grįžimui iš ne ES valstybės lemiama bendrovės teisinė tapatybė. Lietuvos kelionę užsakiusio asmens ginčo faile pirmoji patikra yra „Bendrovės licencijos valstybė“, ne numanoma sutrikimo kilmė.

Nemokamas patikrinimas

Per 2 minutes patikrinkite, kiek jums priklauso

Įveskite maršrutą, datą ir problemos tipą. Patikrinsime, ar jūsų atvejis gali patekti į ES reglamento 261/2004, UK261 arba Monrealio konvencijos sritį.

Maršrutas su persėdimu per PRG nepadaro visų Smartwings segmentų vienodų. Kiekviename kupone palyginkite išvykimą, vykdytoją ir rezervacijos vientisumą.

Smartwings kelionė pirmyn ir atgal nėra vienas teritorinės aprėpties paaiškinimas. Kiekvieną kryptį nustatykite nuo jos pirmojo išvykimo oro uosto.

Iš Lietuvos kylantis Smartwings reisas turi aiškų EU261 išvykimo poveikį, vis dėlto grįžtant iš ne ES valstybės gali pasikeisti ir režimas, ir institucija.

Šaltiniai ir taikoma teisė patikrinti 2026 m. spalio 12 d. Pavyzdyje Vilnius–Viduržemio jūros kurortas nagrinėjame „EU261 maršruto byla“, o atskirame grįžime Antalija–Vilnius užsakomuoju reisu – „teisių pagal kryptį klausimas“; abiejų krypčių reglamento taikymo sritis tikrinama iš naujo.

Smartwings kelionės modelis ir teisių pagal kryptį klausimas

PRG yra svarbus Smartwings kelionės mazgas, o ne savarankiškas teisinis paaiškinimas. Tinklo modelis – užsakomieji reisai, kelionių organizatorių paketai ir pavieniai reguliarūs segmentai. Kai nagrinėjamas klausimas „teisių pagal kryptį klausimas“, reikia prisiminti: Kelionių organizatorius, bilieto pardavėjas ir Smartwings gali turėti skirtingas pareigas; EU261 reikalavimas prieš kitus veiksmus siejamas su faktiniu vežėju. Taip partnerio sutrikimas nepriskiriamas vien matomam kodui.

Ar Smartwings kelionei iš Lietuvos taikomas EU261

Smartwings skrydžių sekoje Vilnius–Viduržemio jūros kurortas klausimą „EU261 teritorinė aprėptis“ teritoriniu požiūriu išsprendžia ES pradžia, nepriklausomai nuo bendrovės kilmės šalies.

Lyginant kryptis, išvykimo iš Lietuvos išvados nekopijuokite klausimui „už Europos Sąjungos esančios valstybės grįžimas“ bilieto maršrute Antalija–Vilnius užsakomuoju reisu. Čia nurodytą reisą vykdanti Smartwings, kaip ES arba EEE bendrovė, paprastai išlaiko EU261 apsaugą.

Bilieto maršrute per PRG klausimą „išvykimo ir atvykimo kryptys“ vertinkite abiem kryptimis; Smartwings ženklas savaime nesuvienodina skirtingų teisinių režimų.

Lietuvos arba kitos valstybės pilietybė šio rezultato nekeičia. Teritorinės apsaugos testas priklauso nuo maršruto pradžios, faktinio operatoriaus ir aiškiai apibrėžto įvykio, o ne nuo kelionę užsakiusio asmens paso.

Smartwings sprendimų lentelė: teritorinės apsaugos testas

Smartwings situacija	Reikalingas dokumentas	Tikrinamas padarinys
Smartwings, atskiras grįžimo kuponas Antalija–Vilnius užsakomuoju reisu: Skraidinančios įmonės statusas	Licencija ir operated by; papildomai – QS kuponas	Skiria ES, JK, Šveicarijos ar už Europos Sąjungos esančios valstybės bendrovę; operatorių palyginkite pagal operated by
Smartwings, Lietuvoje pradėta jungtis per PRG: Vienas užsakymas	Visų segmentų kuponai; papildomai – QS kuponas	Patvirtina saugomą galutinę vietą; operatorių palyginkite pagal operated by
Smartwings, po sutrikimo pasiūlytas reisas iš PRG: Vykdytojo pakeitimas	Naujas bilieto įrašas arba oro uosto pranešimas; papildomai – QS kuponas	Atnaujina atsakingą bendrovę; operatorių patikrinkite pagal operated by
Smartwings, išvykimo grandinė Vilnius–Viduržemio jūros kurortas: Kitas režimas	Išvykimo šalies taisyklės; papildomai – QS kuponas	Palieka alternatyvą, kai EU261 netaikomas; operatorių nustatykite pagal operated by

Kada punktas „Vežėjo statusas“ lieka neįrodytas

Smartwings (QS) reikalavimo medžiagoje sukurkite eilutę „Skraidinančios įmonės statusas“. Prie jos pridėkite dokumentą „Licencija ir operated by“ ir aiškiai įvardykite, ar pasiektas vertinimas „skiria ES, JK, Šveicarijos ar ES nepriklausančios šalies bendrovę“. Pavyzdį „per agentūrą pakeistas QS maršrutas“ vertinkite tik pagal jo operatorių ir faktinę datą.

Agentūros paprašykite trūkstamo įrodymo „Licencija ir operated by“, o „EU261 maršruto byla“ adresato ji nepakeičia. Bilieto pardavimas agentūros nepaverčia QS segmento ar Smartwings partnerio operatoriumi.

Pavyzdžio „Smartwings grįžimo segmentas per PRG“ faktų patikra

Maršruto „Smartwings grįžimo segmentas per PRG“ faktus dėstykite trimis eilutėmis: „Vienas užsakymas“, „Visų segmentų kuponai“ ir „atskleidžia saugomą galutinę vietą“. Tokia Smartwings (QS) struktūra patvirtina, kur baigiasi faktas ir prasideda teisinė išvada; QS prašyme šį faktą priskirkite Smartwings krypties klausimui.

Po punkto „Vienas užsakymas“ perskaitykite QS operatoriaus eilutę: QS kupono vykdytoją nustatykite atskirai, kai tikrinamas klausimas „teritorinės apsaugos testas“. Kitam vykdytojui siųskite „teisių pagal kryptį klausimas“ dalį, o Smartwings pardavėjui palikite tik jo gautą kainą.

Atskira bylos dalis „Vykdytojo pakeitimas“

Dokumento „Naujas vežimo dokumentas arba oro uosto pranešimas“ paskirtį apibrėžkite tiesiai: jis padeda nustatyti klausimą „Vykdytojo pakeitimas“. Smartwings (QS) situacijoje „pirmasis QS kuponas iš Lietuvos“ šios poros reikia tam, kad būtų galima pagrįsti arba atmesti išvadą „atnaujina atsakingą bendrovę“.

Programa Smartwings bilieto paslaugos nepakeičia Smartwings temos „teritorinės apsaugos testas“. Premijinis kelionės bilietas turi QS operatorių bei reiso išvykimo šalį; tik mylių grąžinimas skaičiuojamas pagal atskiras programos sąlygas.

Praktinis Smartwings testas: „Kitas režimas“

Vertinant Smartwings, vien bendro atsakymo nepakanka. Punktas „Kitas režimas“ turi būti susietas su įrodymu „Išvykimo šalies taisyklės“ ir tikslu „palieka alternatyvą, kai EU261 netaikomas“; Smartwings krypties byloje šią išvadą susiekite su QS segmentu. Tai ypač svarbu, kai pavyzdys „partnerio orlaiviu vykdomas bilieto kuponas“ apima partnerio reisą; Smartwings keleivis šią aplinkybę turi susieti su konkrečiu QS reisu.

Po perrašymo per PRG temai „Lietuvos išvykimo vertinimas“ pridėkite abu kuponus. Partnerio sutrikimas gali turėti kitą adresatą, net jeigu QS ženklas liko Smartwings rezervacijoje; Smartwings keleivis šią aplinkybę turi susieti su konkrečiu QS reisu.

Smartwings atsakymas į punktą „Išvykimo valstybė“

Bylos kortelėje pažymėkite Smartwings segmentą „alternatyva, gauta po pradinio Smartwings vykdomo skrydžio“. Atskiruose laukuose įrašykite „Išvykimo valstybė“ ir „Pirmasis kelionės oro uostas“, tada peržiūrėkite teiginį „nustato teritorinę aprėptį“. Jei trūksta vieno lauko, paprašykite tiksliai to dokumento.

Codeshare numeris vienas neįrodo „Išvykimo valstybė“. Smartwings bilieto ir kortelės reiso vykdymo įrašas atskleidžia, kuri bendrovė turi atsakyti už QS temą „už Europos Sąjungos esančios valstybės grįžimas“.

Kaip patikrinti „Grįžimo kryptis“ Smartwings byloje

Prieš priimdami Smartwings poziciją, sutikrinkite punktą „Grįžimo kryptis“. Šaltinis turi būti „Atskiras grįžimo skrydžio bilietas“, o jo praktinė paskirtis – patikrinti rezultatą „neleidžia kopijuoti išvykimo išvados“. Poveikį priskirkite situacijai „vieno PNR persėdimas oro uoste PRG“, ne visam PNR savaime.

Prieš taikydami išvadą maršrutui Antalija–Vilnius užsakomuoju reisu, iš naujo parinkite režimą dėl „krypčių palyginimas“. Smartwings vardas neduoda to paties atsakymo, kai pasikeičia valstybė ar QS juridinis vykdytojas; Smartwings keleivis šią aplinkybę turi susieti su konkrečiu QS reisu.

Smartwings: trys realistiški scenarijai – „Lietuvos išvykimo vertinimas“

Situacija 1: „agentūros pakeistas reisas kelionės dieną“

Ginče dėl „agentūros pakeistas reisas kelionės dieną“ vertinimas turi būti atkuriamas iš dokumentų. Smartwings (QS) daliai susiekite „Vykdytojo registracijos režimas“ su „Licencija ir operated by“ ir įvertinkite: skiria ES, JK, Šveicarijos ar ne ES valstybės bendrovę. Tada susiekite „Vienas užsakymas“ su „Visų segmentų kuponai“ ir sutikrinkite: atskleidžia saugomą galutinę vietą.

Situacija 2: „Smartwings kelionė iš Lietuvos į PRG“

Konkrečioje kelionėje „Smartwings kelionė iš Lietuvos į PRG“ prieš kitus veiksmus atkurkite faktų seką. Punktą „Vykdytojo pakeitimas“ pagrindžia „Naujas vežimo dokumentas arba oro uosto pranešimas“, o jo vertinimo tikslas yra toks: atnaujina atsakingą bendrovę. Punktą „Kitas režimas“ pagrindžia „Išvykimo šalies taisyklės“; tikrinama išvada: palieka alternatyvą, kai EU261 netaikomas.

Situacija 3: „QS grįžimas iš PRG į Lietuvą“

Po nukreipimo situacijoje „QS grįžimas iš PRG į Lietuvą“ gali atsirasti naujas operatorius. Senajam Smartwings segmentui palikite „Išvykimo valstybė“ ir „Pirmasis kelionės oro uostas“; tikrinama išvada: nustato teritorinę aprėptį. Kitą faktą „Grįžimo kryptis“ pagrįskite per „Atskiras grįžimo skrydžio bilietas“; jo reikšmė: neleidžia kopijuoti išvykimo išvados; Smartwings keleivis šią aplinkybę turi susieti su konkrečiu QS reisu.

Speciali Smartwings patikra: „trečiosios šalies grįžimas“

Smartwings tinklo aprašymas: užsakomieji reisai, kelionių organizatorių paketai ir pavieniai reguliarūs segmentai. Tai maršruto kontekstas, o ne garantija, kad kiekviena grįžimo kryptis turi tokią pačią EU261 apsaugą kaip išvykimas iš Lietuvos; Smartwings krypties byloje šią išvadą susiekite su QS segmentu.

Pateikti maršrutai nėra dabartinio dažnio ar aiškiai apibrėžto vykdomo skrydžio pažadas. Smartwings kelionės dieną sutikrinkite savo bilietą su oficialiais oro uosto duomenimis ir išsaugokite matytą versiją; QS byloje tai nepakeičia atskiro Smartwings krypties vertinimo.

Įrodymai Smartwings bylai dėl temos „trečiosios šalies grįžimas“

Viename aplanke laikykite Smartwings dokumentus dėl „ES nepriklausančios šalies grįžimas“. Išvykimą Vilnius–Viduržemio jūros kurortas, grįžimą Antalija–Vilnius užsakomuoju reisu ir pakeistą segmentą pažymėkite atskiromis bylos dalimis:

Bendrovės licencijos valstybė: Licencija ir operated by. Praktinė reikšmė Smartwings temai „EU261 maršruto byla“: skiria ES, JK, Šveicarijos ar ES nepriklausančios šalies bendrovę.
Vienas užsakymas: Visų segmentų kuponai. Praktinė reikšmė Smartwings temai „teisių pagal kryptį klausimas“: pagrindžia saugomą galutinę vietą.
Vykdytojo pakeitimas: Naujas vežimo dokumentas arba oro uosto pranešimas. Praktinė reikšmė Smartwings temai „teritorinės apsaugos testas“: atnaujina atsakingą bendrovę.
Kitas režimas: Išvykimo šalies taisyklės. Praktinė reikšmė Smartwings temai „Lietuvos išvykimo vertinimas“: palieka alternatyvą, kai EU261 netaikomas.
Išvykimo valstybė: Pirmasis kelionės oro uostas. Praktinė reikšmė Smartwings temai „valstybės už ES ribų grįžimas“: nustato teritorinę aprėptį.
Grįžimo kryptis: Atskiras grįžimo kelionės bilietas. Praktinė reikšmė Smartwings temai „krypčių palyginimas“: neleidžia kopijuoti išvykimo išvados.
pirminis Smartwings skaitmeninis kelionės bilietas, PNR, bilietų turėtojų vardai ir QS operated by įrašai temai „EU261 maršruto byla“.
Smartwings pateikto prašymo dėl „teisių pagal kryptį klausimas“ kopija, priedų sąrašas, gavimo data ir bylos numeris.

Failų pavadinimuose naudokite datą, oro uostų kodus ir operatorių. Taip Smartwings atsakymą dėl „ES nepriklausančios šalies grįžimas“ galima susieti su vienu nurodytu įrodymu, o LTSA ar kita institucija neturi spėlioti, kurį QS reisą aprašote.

Veiksmų seka teikiant Smartwings prašymą

Palyginkite pirminę ir pakeistą QS kelionės versijas dėl punkto „Skraidinančios įmonės statusas“. Pridėkite „Licencija ir operated by“; Smartwings reikalavimo medžiagoje šis žingsnis turi parodyti: skiria ES, JK, Šveicarijos ar ne ES valstybės bendrovę.
Prieš skaičiuodami sumą, sutikrinkite „Vienas užsakymas“ su dokumentu „Visų segmentų kuponai“; QS dokumentuose tai tikrinkite kaip Smartwings krypties dalį. Smartwings (QS) prašyme atskirai paaiškinkite: patvirtina saugomą galutinę vietą.
Peržiūrėkite situaciją „partnerio orlaiviu vykdomas bilieto kuponas“ pagal punktą „Vykdytojo pakeitimas“. Smartwings reikalavimo medžiagai archyvuokite „Naujas skrydžio bilietas arba oro uosto pranešimas“ ir peržiūrėkite, ar galima pagrįsti: atnaujina atsakingą bendrovę.
Atskirkite QS segmento klausimą „Kitas režimas“ nuo kitų reikalavimų. Jo įrodymas yra „Išvykimo šalies taisyklės“, o praktinė reikšmė tokia: palieka alternatyvą, kai EU261 netaikomas; QS byloje tai nepakeičia atskiro Smartwings krypties vertinimo.
Prie maršruto „vieno PNR persėdimas oro uoste PRG“ įrašykite klausimą „Išvykimo valstybė“, tada pridėkite „Pirmasis kelionės oro uostas“. Smartwings prašyme paaiškinkite, ar dokumentai suteikia galimybę daryti išvadą: nustato teritorinę aprėptį.
Sutikrinkite QS kuponą su punktu „Grįžimo kryptis“ ir pridėkite įrodymą „Atskiras grįžimo bilieto įrašas“. Šio žingsnio tikslas: neleidžia kopijuoti išvykimo išvados.
Pateikite Smartwings prašymą dėl „EU261 maršruto byla“ įrodomu kanalu ir išsaugokite visą tekstą, priedus, datą bei QS bylos numerį.

Pirmasis adresatas byloje dėl „krypčių palyginimas“ yra faktinis sutrikusio segmento skrydžio vykdytojas. Jei Smartwings vertinimas nepagrįstas arba bendrovė neatsako, tolesnį kelią rinkitės pagal maršruto pradžios valstybę ir reikalavimo rūšį; LTSA priežiūra savaime nėra individualios sumos priteisimas.

Galiojanti teisė ir būsima reforma Smartwings keleiviui

Teisinė patikra atlikta 2026-10-12. Smartwings keleivio reikalavimas šiandien nėra saugomas vien būsima devynių mėnesių riba. Ji ir 30 dienų atsakymo taisyklė pradės veikti kartu su 2026/2202 taikymu 2027-10-23.

Susiję vadovai

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar kelionė per PRG visada laikoma viena saugoma jungtimi?

Tik jei tą kryptį apima viena vežimo sutartis. Persėdant per PRG, Smartwings bilietų numeriai ir kuponų seka turi rodyti sutartinę galutinę vietą; atskiri QS pirkimai vertinami kitaip; Smartwings atveju šią taisyklę taikykite tik dokumentuotam QS segmentui.

Ar bendro Smartwings atsakymo pakanka, kai nepaaiškinta „Vienas užsakymas“?

Ne. Smartwings turi nurodyti įvykį, paveiktą QS segmentą, laiką ir taikytą taisyklę. Jeigu klausimas „Vienas užsakymas“ liko neatsakytas, prašykite pagrindimo bei dokumento „Visų segmentų kuponai“; Smartwings atveju šią taisyklę taikykite tik dokumentuotam QS segmentui.

Ar Smartwings gali vienu atsakymu atmesti visus kelionės reikalavimus?

Ne. Fiksuota piniginė kompensacija, bilieto kaina, būtinos laukimo išlaidos ir bagažo žala turi skirtingus pagrindus; QS dokumentuose šią aplinkybę laikykite Smartwings krypties patikros dalimi. Smartwings atsisakymą išskaidykite dalimis ir kiekvienai QS daliai pateikite atskirą atsakymą; Smartwings krypties byloje šią išvadą susiekite su QS segmentu.

Ar devynių mėnesių terminas jau galioja Smartwings bylai?

Ne. 2026-10-12 Reglamentas (ES) 2026/2202 dar nebuvo taikomas. Smartwings reikalavimo medžiagoje dėl „Lietuvos išvykimo vertinimas“ jis bus taikomas nuo 2027-10-23; iki tol devynių mėnesių pateikimo terminas ir 30 dienų atsakymo terminas nėra dabartinės QS taisyklės.

Kaip QS byloje patikrinti faktą „Išvykimo valstybė“?

Sukurkite vieną eilutę situacijai „partnerio jungtis po persėdimo oro uoste PRG“: joje įrašykite „Išvykimo valstybė“ ir dokumentą „Pirmasis kelionės oro uostas“. Jo praktinė reikšmė tokia: nustato teritorinę aprėptį. Taip Smartwings vertinimas lieka susietas su tuo pačiu QS kuponu.

Ką daryti, jei po pakeitimo trūksta įrodymo „Atskiras grįžimo bilietas“?

Kopijos prašykite iš Smartwings, agentūros arba oro uosto ir užfiksuokite patį prašymą. Kol nėra „Atskiras grįžimo kelionės bilietas“, fakto „Grįžimo kryptis“ nepateikite kaip galutinai įrodyto QS bylos teiginio.