Atsisakymas įlaipinti ir overbookingas: jūsų teisės ir kompensacija EU261
Atnaujinta: 2026 m. gegužės 10 d. Overbookingas reiškia, kad aviakompanija pardavė daugiau vietų nei jų yra lėktuve. Jei turėjote galiojančią rezervaciją, atvykote laiku ir buvote priverstinai neįlaipinti, kompensacija gali priklausyti iš karto.
Nemokamas patikrinimas
Per 2 minutes patikrinkite, kiek jums priklauso
Įveskite maršrutą, datą ir problemos tipą. Patikrinsime, ar jūsų atvejis gali patekti į ES reglamento 261/2004, UK261 arba Monrealio konvencijos sritį.
Kas yra atsisakymas įlaipinti
Atsisakymas įlaipinti pagal EU261 yra situacija, kai keleivis nori skristi, turi galiojančius dokumentus ir laiku atvyksta prie vartų, tačiau vežėjas jo nepriima į skrydį dėl vietų trūkumo arba kitų vežėjo priežasčių.
Savanoriškas ar priverstinis atsisakymas
Jei sutinkate savanoriškai atsisakyti vietos už kuponą, pinigus ar kitą naudą, tai yra derybos su aviakompanija. Jei nesutinkate, bet vis tiek liekate ant žemės, tai priverstinis atsisakymas. Būtent priverstinis atsisakymas dažniausiai sukuria teisę į EU261 kompensaciją.
Kiek priklauso
| Atstumas | Kompensacija |
|---|---|
| Iki 1 500 km | 250 € |
| 1 500-3 500 km | 400 € |
| Virš 3 500 km | 600 € |
Be kompensacijos, turite teisę į alternatyvų maršrutą arba pinigų grąžinimą, taip pat rūpinimąsi laukimo metu.
Ką daryti prie vartų
- Paprašykite rašytinio patvirtinimo, kad įlaipinti atsisakyta dėl overbookingo.
- Neskubėkite pasirašyti dokumento, jei jame atsisakote teisių.
- Nufotografuokite vartų informaciją ir išsaugokite įlaipinimo kortelę.
- Užsirašykite, kokį alternatyvų skrydį pasiūlė vežėjas.
Jei nesate tikri, pradėkite nuo skaičiuoklės.
Kada kompensacija gali nepriklausyti
Jei vėlavote prie vartų, neturėjote tinkamo dokumento, pažeidėte saugumo taisykles ar negalėjote skristi dėl sveikatos priežasčių, EU261 kompensacija gali būti atmesta. Ginčas kyla tada, kai vežėjas bando savanorišką atsisakymą pavaizduoti kaip keleivio sprendimą.
Lietuviški ir cross-border atvejai
Overbookingas iš VNO ar KUN gali būti nagrinėjamas Lietuvos keliu. Jei problema įvyko RIX, WAW ar kituose oro uostuose, žiūrėkite oro uostų pasirinkimo gidą ir procedūrinį gidą.
Dažnai užduodami klausimai
Ar kuponas panaikina kompensaciją?
Ne visada. Jei kuponą priėmėte savanoriškai ir aiškiai supratote sąlygas, ginčas tampa sunkesnis. Jei buvote spaudžiami ar neinformuoti, verta tikrinti bylą.
Ar overbookingas dažnas Ryanair arba Wizz Air?
Tokie atvejai retesni nei vėlavimai ar atšaukimai, bet jie pasitaiko. Svarbiausia turėti įrodymą, kad buvote pasiruošę skristi.
Ar ClaimWinger priima overbookingo bylas?
Taip, jei yra dokumentai ir aiški priverstinio atsisakymo istorija. Pirmas patikrinimas nemokamas.