Három külön jog
Visszatérítés vagy átfoglalás
A légitársaságnak megfelelő választási lehetőséget kell adnia.
Ellátás
Étkezés, kommunikáció, hotel és transzfer a várakozástól függően.
Fix kártalanítás
250-600 EUR, ha nincs bizonyított rendkívüli körülmény vagy megfelelő alternatíva.
A 14 napos szabály
A több mint 14 nappal korábbi értesítés általában kizárja a fix kártalanítást. Rövidebb értesítésnél az alternatív járat időpontjai döntőek.
| Repülési távolság | Kártalanítás |
|---|---|
| <= 1,500 km | 250 EUR |
| 1,500-3,500 km / intra-EU over 1,500 km | 400 EUR |
| > 3,500 km outside EU/EEA | 600 EUR |
Ellenőrizze a törlést
A jegyár-visszatérítés és a kártalanítás külön jog.
Visszatérítés, átfoglalás és utalvány
A jegyár-visszatérítés, az átfoglalás és a kártalanítás külön jogok. Az utalvány nem helyettesítheti a pénzbeli visszatérítést vagy a törvényes kártalanítást egyértelmű hozzájárulás nélkül.
FAQ
1. Kaphatok visszatérítést és kártalanítást is?
Igen, ha mindkét feltételrendszer teljesül.
2. El kell fogadnom az utalványt?
Nem, egyértelmű hozzájárulás nélkül nem.
3. Mit őrizzek meg?
A törlési értesítést, foglalást, alternatív ajánlatokat és nyugtákat.