Austrian Airlines kompensacijos suma: 250, 400 ar 600 EUR

Published: 24 May 2026Updated: 12 October 2026

Prieš kreipdamiesi į Austrian Airlines dėl temos „alternatyvos laiko vertinimas“, pritaikykite vieną taisyklę: EU261 numato 250, 400 arba 600 EUR kiekvienam tinkamam keliautojui; bilieto kaina šios skalės nenustato, o kai kuriais nukreipimo atvejais piniginė išmoka gali būti sumažinta perpus. Praktinis atspirties taškas yra dokumentas „PNR ir kuponų seka“ ir faktinis segmento vykdytojas.

Nemokamas patikrinimas

Per 2 minutes patikrinkite, kiek jums priklauso

Įveskite maršrutą, datą ir problemos tipą. Patikrinsime, ar jūsų atvejis gali patekti į ES reglamento 261/2004, UK261 arba Monrealio konvencijos sritį.

Austrian Airlines bilieto kaina nėra EU261 tarifo pagrindas. Atstumo kategorija nustatoma pagal saugomą kelionę, o kompensacija priklauso kiekvienam tinkamam bilieto turėtojui; OS dokumentuose tai tikrinkite kaip Austrian Airlines sumos dalį.

Skaičiuojant Austrian Airlines kompensaciją negalima mechaniškai sudėti segmentų kilometrų ar dauginti šeimos viešbučio sąskaitos iš keleivių skaičiaus.

250, 400 ir 600 EUR skalė Austrian Airlines byloje taikoma tik fiksuotai išmokai; bilieto kainos susigrąžinimas, priežiūra ir bagažo nuostolis skaičiuojami kitaip.

Šaltiniai ir taikoma teisė patikrinti 2026 m. spalio 12 d. Pavyzdyje Vilnius–Viena–Niujorkas nagrinėjame „alternatyvos laiko vertinimas“, o atskirame grįžime Kairas–Viena–Vilnius – „EU261 sumų lentelė“; abiejų krypčių teritorinė teisės apsauga tikrinama iš naujo.

Ar Austrian Airlines kelionei iš Lietuvos taikomas EU261

Austrian Airlines biliete aprašytoje kelionėje Vilnius–Viena–Niujorkas klausimą „250, 400 arba 600 EUR kategorija“ pradėkite nuo teritorinės aprėpties ir tik tada nustatykite teisinį atstumą.

Skaičiuodami grįžimo maršrutą Kairas–Viena–Vilnius, atskirai išspręskite klausimą „grįžimo atstumo skaičiavimas“. Toliau aiškiai apibrėžtą reisą vykdanti Austrian Airlines, kaip ES arba EEE bendrovė, dažniausiai išlaiko EU261 apsaugą.

Skaičiuojant atstumą per VIE, klausimą „saugomos kelionės ilgis“ spręskite pagal saugomą rezervaciją, tačiau Austrian Airlines kodo nepainiokite su partnerio vykdymu.

Lietuvos arba kitos valstybės pilietybė šio rezultato nekeičia. Maršruto atstumo testas priklauso nuo maršruto pradžios, faktinio operatoriaus ir būtent to įvykio, o ne nuo keleivio paso.

Austrian Airlines sprendimų lentelė: maršruto atstumo testas

Austrian Airlines situacija	Reikalingas failas	Tikrinamas rezultatas
Austrian Airlines, išvykimo grandinė Vilnius–Viena–Niujorkas: Viena vežimo sutartis	PNR ir kuponų seka; papildomai – OS kuponas	Nustato skaičiuojamą kelionę; operatorių patikrinkite pagal operated by
Austrian Airlines, partnerio vykdomas segmentas su OS kodu: Taikomas režimas	Kryptis ir vykdytojas; papildomai – OS kuponas	Nustato valiutą bei skalę; operatorių nustatykite pagal operated by
Austrian Airlines, Lietuvoje pradėta jungtis per VIE: Kiti nuostoliai	Kvitai ir bagažo byla; papildomai – OS kuponas	Neleidžia suplakti skirtingų reikalavimų; operatorių palyginkite pagal operated by
Austrian Airlines, po sutrikimo pasiūlytas reisas iš VIE: Keliautojų skaičius	Vardai ir kelionės būklė; papildomai – OS kuponas	Daugina tik nustatyto dydžio kompensaciją; operatorių patikrinkite pagal operated by

OS segmento analizė: „Vienas bilietas“

Kai pavyzdys yra „alternatyva, gauta po pradinio Austrian Airlines segmento“, Austrian Airlines turi atsakyti apie tą patį segmentą. Prašyme pacituokite „Tęstinis kelionės bilietas“, pridėkite „PNR ir kuponų seka“ ir pažymėkite tikrinamą pasekmę „nustato skaičiuojamą kelionę“. Tai sumažina riziką gauti atsakymą apie kitą OS reisą.

Codeshare numeris vienas neįrodo „Bendra bilieto kuponų seka“. Austrian Airlines bilieto ir kortelės vykdytojo įrašas „operated by“ patvirtina, kuri bendrovė turi atsakyti už OS temą „alternatyvos laiko vertinimas“.

Klausimas „Taikomas režimas“ ir pavyzdys „vieno PNR persėdimas oro uoste VIE“

Patikros seka OS prašymo dokumentams yra konkreti: „Taikomas režimas“ yra klausimas, „Kryptis ir vykdytojas“ – šaltinis, „nustato valiutą bei skalę“ – vertinama pasekmė. Austrian Airlines pavyzdyje „vieno PNR persėdimas oro uoste VIE“ visus tris elementus susiekite su tuo pačiu kuponu.

Austrian Airlines pateikimo datą ir bylos numerį saugokite prie „EU261 sumų lentelė“. Jei reikės LTSA, ADR ar teismo, jie parodys, kada OS adresatas gavo klausimą „Taikomas režimas“.

OS bylos dokumentas „Kvitai“

Klausimą „Kiti nuostoliai“ nagrinėkite atskirai nuo kitų Austrian Airlines reikalavimų. Patvirtinimas turi būti „Kvitai ir bagažo byla“, o tikrinama išvada – „neleidžia suplakti skirtingų reikalavimų“; OS dokumentuose šią aplinkybę laikykite Austrian Airlines sumos patikros dalimi. Kelionės maršrute „per agentūrą pakeistas OS maršrutas“ užfiksuokite pirminę ir pakeistą OS versijas.

Šeimos Austrian Airlines įrodymai gali būti bendri, o „maršruto atstumo testas“ rezultatą žymėkite kiekvienam vardui. OS segmentas, pasirinkta alternatyva ir asmeninė išmoka gali nesutapti.

Austrian Airlines: patikros punktas „Keleivių skaičius“

Jeigu Austrian Airlines atsakymas susijęs su pavyzdžiu „pirmasis OS kuponas iš Lietuvos“, išskirkite teiginį „Kelionę užsakiusių asmenų skaičius“. Jam patikrinti naudokite „Vardai ir kelionės būklė“, o prašomą išvadą formuluokite kaip „daugina tik nustatyto dydžio kompensaciją“. Taip OS ginčas lieka tikslus.

Temoje „fiksuotos sumos byla“ nesuplakite grąžinimo, nukreipimo, išmokos, priežiūros ir bagažo žalos; Austrian Airlines sumos byloje šią išvadą susiekite su OS segmentu. Vienas Austrian Airlines padarinys neatsako už kitus OS reikalavimus.

Praktinis Austrian Airlines testas: „Alternatyvos atvykimas“

Bylos kortelėje pažymėkite Austrian Airlines segmentą „partnerio orlaiviu vykdomas bilieto kuponas“. Atskiruose laukuose įrašykite „Alternatyvos atvykimas“ ir „Naujo segmento leidimo išlipti momentas“, tada įvertinkite teiginį „padeda nustatyti galimą 50 procentų mažinimą“. Jei trūksta vieno lauko, paprašykite konkrečiai to dokumento.

Prieš taikydami išvadą maršrutui Kairas–Viena–Vilnius, iš naujo parinkite režimą dėl „keliautojo išmokos patikra“. Austrian Airlines vardas neduoda to paties atsakymo, kai pasikeičia valstybė ar OS juridinis vykdytojas; OS prašyme šį faktą priskirkite Austrian Airlines sumos klausimui.

Įrodymo ir išvados pora: „Saugomas atstumas“

OS kupono patikroje visų pirma užrašykite „Saugomas atstumas“. Toliau įvardykite „Oro uostų kodai ir galutinė vieta“ ir paaiškinkite, kodėl įrašas suteikia galimybę arba neleidžia taikyti išvados „skiria 250, 400 ir 600 EUR“. Analizės situacija: „Austrian Airlines grįžimo segmentas per VIE“.

Austrian Airlines atsakyme apie „Saugomas atstumas“ reikalaukite įvykio, laiko ir segmento. Bendra OS frazė nepaaiškina, kaip bendrovė iš temos „išmokos dydžio skaičiavimas“ gavo savo išvadą.

Austrian Airlines: trys realistiški scenarijai – „fiksuotos sumos byla“

Situacija 1: „agentūros pakeistas reisas kelionės dieną“

Kai nagrinėjama situacija „agentūros pakeistas reisas kelionės dieną“, pirmą faktų grupę pavadinkite „Tęstinis kelionės bilietas“ ir pridėkite „PNR ir kuponų seka“. Jos tikslas: nustato skaičiuojamą kelionę. Antrą grupę pavadinkite „Taikomas režimas“ ir pridėkite „Kryptis ir vykdytojas“; jos tikslas: nustato valiutą bei skalę.

Situacija 2: „naujas kuponas po sutrikimo VIE“

Maršruto metu „naujas kuponas po sutrikimo VIE“ pirmiausia atkurkite faktų seką. Punktą „Kiti nuostoliai“ pagrindžia „Kvitai ir bagažo byla“, o jo vertinimo tikslas yra toks: neleidžia suplakti skirtingų reikalavimų; OS byloje tai nepakeičia atskiro Austrian Airlines sumos vertinimo. Punktą „Keliautojų skaičius“ pagrindžia „Vardai ir kelionės būklė“; tikrinama išvada: daugina tik standartinį kompensacijos dydį.

Situacija 3: „OS grįžimas iš VIE į Lietuvą“

Maršrutas „OS grįžimas iš VIE į Lietuvą“ gali apimti daugiau nei vieną bendrovę. Austrian Airlines (OS) daliai atskirai įrašykite „Alternatyvos atvykimas“ ir „Naujo segmento pirmųjų durų atvėrimas“, paskui „Saugomas atstumas“ ir „Oro uostų kodai ir galutinė vieta“. Pirma patikra skirta šiai išvadai: sutikrina galimą 50 procentų mažinimą. Antra – šiai: skiria 250, 400 ir 600 EUR.

Speciali Austrian Airlines patikra: „keleivio išmokos patikra“

Šeimai iš keturių tinkamų keliautojų Austrian Airlines reglamento tarifas skaičiuojama keturis kartus, tačiau vienas 180 EUR viešbučio kvitas lieka 180 EUR realia išlaida. Miles & More taškai nekeičia EU261 atstumo kategorijos.

Pateikti maršrutai nėra dabartinio dažnio ar tiksliai įvardyto skrydžio pažadas. Austrian Airlines kelionės dieną sutikrinkite savo bilietą su oficialiais oro uosto duomenimis ir pasilaikykite matytą versiją; OS prašyme šį faktą priskirkite Austrian Airlines sumos klausimui.

Įrodymai Austrian Airlines bylai dėl temos „keleivio išmokos patikra“

Viename aplanke laikykite Austrian Airlines dokumentus dėl „bilieto turėtojo išmokos patikra“. Išvykimą Vilnius–Viena–Niujorkas, grįžimą Kairas–Viena–Vilnius ir pakeistą segmentą pažymėkite atskiromis bylos dalimis:

Vienu užsakymu išduotas maršrutas: PNR ir kuponų seka. Praktinė reikšmė Austrian Airlines temai „alternatyvos laiko vertinimas“: nustato skaičiuojamą kelionę.
Taikomas režimas: Kryptis ir vykdytojas. Praktinė reikšmė Austrian Airlines temai „EU261 sumų lentelė“: nustato valiutą bei skalę.
Kiti nuostoliai: Kvitai ir bagažo byla. Praktinė reikšmė Austrian Airlines temai „maršruto atstumo testas“: neleidžia suplakti skirtingų reikalavimų.
Keliautojų skaičius: Vardai ir kelionės būklė. Praktinė reikšmė Austrian Airlines temai „fiksuotos sumos byla“: daugina tik vienkartinę išmoką.
Alternatyvos atvykimas: Naujo skrydžio keleivių išlaipinimo momentas. Praktinė reikšmė Austrian Airlines temai „keliautojo išmokos patikra“: patikrina galimą 50 procentų mažinimą.
Saugomas atstumas: Oro uostų kodai ir galutinė vieta. Praktinė reikšmė Austrian Airlines temai „išmokos dydžio skaičiavimas“: skiria 250, 400 ir 600 EUR.
pirminis Austrian Airlines elektroninis vežimo dokumentas, PNR, keliautojų vardai ir OS operated by įrašai temai „alternatyvos laiko vertinimas“.
Austrian Airlines pateikto prašymo dėl „EU261 sumų lentelė“ kopija, priedų sąrašas, gavimo data ir bylos numeris.

Failų pavadinimuose naudokite datą, oro uostų kodus ir operatorių. Taip Austrian Airlines atsakymą dėl „kelionę užsakiusio asmens išmokos patikra“ galima susieti su atitinkamu bylos dokumentu, o LTSA ar kita institucija neturi spėlioti, kurį OS reisą aprašote.

Veiksmų seka teikiant Austrian Airlines prašymą

Palyginkite pirminę ir pakeistą OS kelionės versijas dėl punkto „Bendra bilieto kuponų seka“. Pridėkite „PNR ir kuponų seka“; Austrian Airlines byloje šis žingsnis turi parodyti: nustato skaičiuojamą kelionę.
Peržiūrėkite situaciją „per agentūrą pakeistas OS maršrutas“ pagal punktą „Taikomas režimas“. Austrian Airlines bylai užfiksuokite „Kryptis ir vykdytojas“ ir sutikrinkite, ar galima pagrįsti: nustato valiutą bei skalę.
Prie maršruto „pirmasis OS kuponas iš Lietuvos“ įrašykite klausimą „Kiti nuostoliai“, tada pridėkite „Kvitai ir bagažo byla“. Austrian Airlines prašyme paaiškinkite, ar dokumentai leidžia praktiškai daryti išvadą: neleidžia suplakti skirtingų reikalavimų.
Austrian Airlines (OS) byloje peržiūrėkite punktą „Kelionę užsakiusių asmenų skaičius“ ir pridėkite dokumentą „Vardai ir kelionės būklė“. Jo praktinė reikšmė: daugina tik standartinį kompensacijos dydį.
Atskirkite OS segmento klausimą „Alternatyvos atvykimas“ nuo kitų reikalavimų. Jo įrodymas yra „Naujo vykdomo skrydžio leidimo išlipti momentas“, o praktinė reikšmė tokia: leidžia įvertinti galimą 50 procentų mažinimą.
Peržiūrėkite, ar Austrian Airlines atsakymas apima klausimą „Saugomas atstumas“. Jei ne, pacituokite „Oro uostų kodai ir galutinė vieta“ ir paprašykite paaiškinti šią išvadą: skiria 250, 400 ir 600 EUR; Austrian Airlines prašyme šią išvadą pagrįskite konkretaus OS segmento duomenimis.
Pateikite Austrian Airlines prašymą dėl „alternatyvos laiko vertinimas“ įrodomu kanalu ir užfiksuokite visą tekstą, priedus, datą bei OS bylos numerį.

Pirmasis adresatas prašymo dokumentuose dėl „išmokos dydžio skaičiavimas“ yra faktinis sutrikusio segmento skrydžio vykdytojas. Jei Austrian Airlines sprendimas nepagrįstas arba bendrovė neatsako, tolesnį kelią rinkitės pagal maršruto pradžios valstybę ir prašymo teisinę kategoriją; LTSA priežiūra savaime nėra individualios sumos priteisimas.

Galiojanti teisė ir būsima reforma Austrian Airlines keleiviui

Austrian Airlines kelionę užsakiusiam asmeniui svarbi ne tik reformos publikacija, bet ir jos taikymo data. 2026-10-12 devynių mėnesių langas nėra universali senatis, o 30 dienų vertinimas nėra jau veikianti pareiga; OS dokumentuose tai tikrinkite kaip Austrian Airlines sumos dalį. Abu pakeitimai taikomi nuo 2027-10-23.

Susiję vadovai

Dažniausiai užduodami klausimai

Kada Austrian Airlines ginčą perduoti LTSA ar kitai institucijai?

Visų pirma Austrian Airlines pateikite dokumentuotą prašymą ir išsaugokite bylos numerį. Po atsisakymo ar tylėjimo instituciją rinkitės pagal OS pirmąjį oro uostą, taikomą režimą ir būtent to ginčo rūšį.

Ką daryti, jei po pakeitimo trūksta įrodymo „Kryptis ir vykdytojas“?

Kopijos prašykite iš Austrian Airlines, agentūros arba oro uosto ir archyvuokite patį prašymą; Austrian Airlines sumos byloje šią išvadą susiekite su OS segmentu. Kol nėra „Kryptis ir vykdytojas“, fakto „Taikomas režimas“ nepateikite kaip galutinai įrodyto OS bylos teiginio.

Ar situacija „OS grįžimas iš VIE į Lietuvą“ automatiškai sukuria teisę prieš Austrian Airlines?

Ne. Pavyzdys „OS grįžimas iš VIE į Lietuvą“ yra tik faktų modelis. Austrian Airlines (OS) atsakomybė dar priklauso nuo krypties, faktinio operatoriaus, sutarties vientisumo ir įrodyto klausimo „Kiti nuostoliai“ rezultato.

Ar agentūros išduotas bilietas pakeičia Austrian Airlines atsakomybę?

Agentūra gali grąžinti jos gautą kainą ar pateikti bilieto kopiją, bet vien dėl pardavimo netampa oro vežėju; OS dokumentuose šią aplinkybę laikykite Austrian Airlines sumos patikros dalimi. Austrian Airlines klausimą „Keleivių skaičius“ adresuokite pagal OS segmento tikrąjį operatorių.

Ar Austrian Airlines gali vienu atsakymu atmesti visus kelionės reikalavimus?

Ne. Vienkartinė EU261 išmoka, bilieto kaina, laukimo metu patirtos išlaidos ir bagažo žala turi skirtingus pagrindus; Austrian Airlines sumos byloje šią išvadą susiekite su OS segmentu. Austrian Airlines atsisakymą išskaidykite dalimis ir kiekvienai OS daliai pateikite atskirą atsakymą; Austrian Airlines atveju šią taisyklę taikykite tik dokumentuotam OS segmentui.

Kuris dokumentas svarbiausias Austrian Airlines klausimui „Saugomas atstumas“?

Pradinis šaltinis yra „Oro uostų kodai ir galutinė vieta“. Austrian Airlines (OS) ginčo faile jį susiekite su situacija „partnerio jungtis po persėdimo oro uoste VIE“, konkrečia data ir lauku „operated by“; tik tada įvertinkite, ar failai sudaro pagrindą daryti išvadą: skiria 250, 400 ir 600 EUR.