Air France kompensacija už vėlavimą ar atšaukimą

Published: 27 July 2026Updated: 12 October 2026

Prieš kreipdamiesi į Air France dėl temos „250–600 EUR testas“, pritaikykite vieną taisyklę: Fiksuota 250, 400 arba 600 EUR išmoka galima tik tada, kai konkretus maršrutas patenka į taikomo reglamento sritį, sutrikimas pasiekia reikiamą ribą, o reiso operatorius neįrodo išimties. Praktinis atspirties taškas yra įrašas „Vardai ir patvirtintos vietos“ ir faktinis segmento vykdytojas.

Nemokamas patikrinimas

Per 2 minutes patikrinkite, kiek jums priklauso

Įveskite maršrutą, datą ir problemos tipą. Patikrinsime, ar jūsų atvejis gali patekti į ES reglamento 261/2004, UK261 arba Monrealio konvencijos sritį.

Lietuvos keleiviui svarbiausia nepradėti nuo skaičiaus. Air France atvejis visų pirma tikrinamas pagal maršruto kryptį ir vykdytoją, tik po to pagal atstumą.

Kompensacijos klausimą skaidykite į keturias dalis: aprėptį, sutrikimą, priežastį ir sumą. Vien tai, kad biliete yra Air France ženklas, dar neatsako nė į vieną iš jų.

Air France prašymo dokumentuose 250–600 EUR nėra automatinė nuolaida už nepatogumą. Reikia nuosekliai įrodyti saugomą kelionę, teisiškai reikšmingą rezultatą ir tinkamą adresatą; Air France atveju šią taisyklę taikykite tik dokumentuotam AF segmentui.

Šaltiniai ir taikoma teisė patikrinti 2026 m. spalio 12 d. Pavyzdyje Vilnius–Paryžius–Monrealis nagrinėjame „250–600 EUR testas“, o atskirame grįžime Dubajus–Paryžius–Vilnius – „sutrikimo išmokos reikalavimas“; abiejų krypčių teritorinė teisės apsauga tikrinama iš naujo.

Ar Air France kelionei iš Lietuvos taikomas EU261

Nagrinėjant Air France klausimą „250–600 EUR kompensacija“, pirmiausia palyginkite maršrutą Vilnius–Paryžius–Monrealis: jo pradžia ES dažniausiai įjungia EU261, nors bendrovė yra ES oro vežėjas.

Atskirame grįžime Dubajus–Paryžius–Vilnius klausimą „standartinė piniginė kompensacija grįžimo kryptimi“ palyginkite iš naujo. Taikoma tokia krypties taisyklė: nurodytą reisą vykdanti Air France, kaip ES arba EEE bendrovė, įprastai išlaiko EU261 apsaugą.

Persėdant per CDG, klausimą „visa saugoma kelionė“ suteikia pagrindą išspręsti vienas PNR, o kiekvieno kupono vykdytoją fiksuokite atskirai nuo Air France rinkodaros kodo.

Lietuvos arba kitos valstybės pilietybė šio rezultato nekeičia. EU261 išmokos vertinimas priklauso nuo maršruto pradžios, faktinio operatoriaus ir nurodyto įvykio, o ne nuo keliautojo paso; AF dokumentuose tai tikrinkite kaip Air France kompensacijos dalį.

Air France sprendimų lentelė: EU261 išmokos vertinimas

Air France situacija	Reikalingas įrašas	Tikrinamas vertinimas
Air France, išvykimo grandinė Vilnius–Paryžius–Monrealis: Bilietų turėtojai	Vardai ir patvirtintos vietos; papildomai – AF kuponas	Piniginė išmoka skaičiuojama kiekvienam atskirai; operatorių nustatykite pagal operated by
Air France, Lietuvoje pradėta jungtis per CDG: Atstumas	Visas saugomas maršrutas vienoje bilieto kuponų sekoje; papildomai – AF kuponas	Skiria 250, 400 ir 600 EUR; operatorių įvertinkite pagal operated by
Air France, po sutrikimo pasiūlytas reisas iš CDG: Galutinis atsakymas	Planuotas ir realiai pasiektas atvykimas; papildomai – AF kuponas	Patvirtina laiko ribą; operatorių nustatykite pagal operated by
Air France, partnerio vykdomas segmentas su AF kodu: Sutrikimo rūšis	Pranešimas apie vėlavimą, atšaukimą arba neįlaipinimą; papildomai – AF kuponas	Nurodo tinkamą teisinį testą; operatorių patikrinkite pagal operated by

Praktinis Air France testas: „Keleiviai“

Vertinant Air France, vien bendro atsakymo nepakanka. Punktas „Keliautojai“ turi būti susietas su įrodymu „Vardai ir patvirtintos vietos“ ir tikslu „piniginė išmoka skaičiuojama kiekvienam atskirai“; Air France kompensacijos byloje šią išvadą susiekite su AF segmentu. Tai ypač svarbu, kai pavyzdys „Air France grįžimo segmentas per CDG“ apima partnerio reisą.

Temoje „250–600 EUR testas“ nesuplakite grąžinimo, nukreipimo, išmokos, priežiūros ir bagažo žalos; Air France keleivis šią aplinkybę turi susieti su konkrečiu AF reisu. Vienas Air France rezultatas neatsako už kitus AF reikalavimus.

AF bylos dokumentas „Visas saugomas maršrutas viename biliete“

Bylos kortelėje pažymėkite Air France segmentą „alternatyva, gauta po pradinio Air France vykdomo skrydžio“. Atskiruose laukuose įrašykite „Atstumas“ ir „Visas saugomas maršrutas vienoje bilieto kuponų sekoje“, tada nustatykite teiginį „skiria 250, 400 ir 600 EUR“. Jei trūksta vieno lauko, paprašykite šiuo atveju to dokumento.

Programa Flying Blue nepakeičia Air France temos „sutrikimo išmokos reikalavimas“. Premijinis skrydžio bilietas turi AF operatorių bei pirmąjį oro uostą; tik mylių grąžinimas skaičiuojamas pagal atskiras programos sąlygas.

Ką rodo dokumentas „Planuotas“

Air France (AF) byloje sukurkite eilutę „Galutinis vertinimas“. Prie jos pridėkite dokumentą „Planuotas ir realus atvykimas“ ir aiškiai pateikite, ar pasiektas atsakymas „patvirtina laiko ribą“. Pavyzdį „partnerio orlaiviu vykdomas bilieto kuponas“ vertinkite tik pagal jo operatorių ir faktinę datą; Air France keleivis šią aplinkybę turi susieti su konkrečiu AF reisu.

Air France atsakyme apie „Galutinis atsakymas“ reikalaukite įvykio, laiko ir segmento. Bendra AF frazė nepaaiškina, kaip bendrovė iš temos „EU261 išmokos vertinimas“ gavo savo išvadą.

Klausimas „Sutrikimo rūšis“ ir pavyzdys „pirmasis AF kuponas iš Lietuvos“

AF kelionės analizėje naudokite vieną faktą vienai išvadai. Faktas „Sutrikimo rūšis“ tikrinamas per „Pranešimas apie vėlavimą, atšaukimą arba neįlaipinimą“, o vertinimas aprašomas taip: „nurodo tinkamą teisinį testą“. Air France pavyzdį „pirmasis AF kuponas iš Lietuvos“ laikykite atskiru nuo bilieto kainos ar kitų žalų.

Po punkto „Sutrikimo rūšis“ perskaitykite AF operatoriaus eilutę: AF kupono vykdytoją nustatykite atskirai, kai tikrinamas klausimas „kompensacijos teisės patikra“. Kitam vykdytojui siųskite „fiksuotos kompensacijos klausimas“ dalį, o Air France pardavėjui palikite tik jo gautą kainą.

Kaip patikrinti „Teisinė aprėptis“ Air France byloje

Praktiniame Air France vertinime pradėkite nuo pavyzdžio „per agentūrą pakeistas AF maršrutas“. Tada atskirkite klausimą „Kelionės teisinė apsauga“, jo įrodymą „Pirmasis oro uostas ir realus skrydžio vykdytojas“ ir rezultatą „atskleidžia, ar taikomas EU261, UK261 ar kitas režimas“. Ši tvarka tinka ir tada, kai AF segmentą pardavė agentūra.

Codeshare numeris vienas neįrodo „Kelionės teisinė apsauga“. Air France bilieto ir kortelės vykdytojo įrašas „operated by“ leidžia matyti, kuri bendrovė turi atsakyti už AF temą „kompensacijos teisės patikra“.

Air France: patikros punktas „Priežastis“

Air France (AF) prašymo dokumentuose neperšokite nuo įvykio tiesiai prie sumos. Situacijai „vieno PNR persėdimas oro uoste CDG“ prieš kitus veiksmus nustatykite „Ištaka“ pagal „Konkretus įvykis ir jo trukmė“; tik po to taikykite teiginį „sudaro pagrindą vertinti išimtį“.

Po perrašymo per CDG temai „piniginės išmokos byla“ pridėkite abu kuponus. Partnerio sutrikimas gali turėti kitą adresatą, net jeigu AF ženklas liko Air France rezervacijoje; Air France keleivis šią aplinkybę turi susieti su konkrečiu AF reisu.

Air France: trys realistiški scenarijai – „fiksuotos kompensacijos klausimas“

Situacija 1: „partnerio jungtis po persėdimo oro uoste CDG“

Po nukreipimo situacijoje „partnerio jungtis po persėdimo oro uoste CDG“ gali atsirasti naujas operatorius. Senajam Air France segmentui palikite „Bilietų turėtojai“ ir „Vardai ir patvirtintos vietos“; tikrinama išvada: mokėtina vertė skaičiuojama kiekvienam atskirai. Kitą faktą „Atstumas“ pagrįskite per „Visas saugomas maršrutas pagal vieną tęstinį bilietą“; jo reikšmė: skiria 250, 400 ir 600 EUR.

Situacija 2: „naujas kuponas po sutrikimo CDG“

Šeimos ar grupės pavyzdyje „naujas kuponas po sutrikimo CDG“ įrodymai gali būti bendri, vis dėlto teisės vertinamos kiekvienam keliautojui. Pora „Galutinis vertinimas“ ir „Planuotas ir realiai pasiektas atvykimas“ skirta šiai išvadai patikrinti: patvirtina laiko ribą. Pora „Sutrikimo rūšis“ ir „Pranešimas apie vėlavimą, atšaukimą arba neįlaipinimą“ sutikrina kitą išvadą: nurodo tinkamą teisinį testą.

Situacija 3: „AF grįžimas iš CDG į Lietuvą“

Ginče dėl „AF grįžimas iš CDG į Lietuvą“ atsakymas turi būti atkuriamas iš dokumentų. Air France (AF) daliai susiekite „Reglamento taikymo sritis“ su „Pirmasis oro uostas ir realus skrydžio vykdytojas“ ir įvertinkite: patvirtina, ar taikomas EU261, UK261 ar kitas režimas. Tada susiekite „Ištaka“ su „Konkretus įvykis ir jo trukmė“ ir sutikrinkite: leidžia praktiškai vertinti išimtį.

Speciali Air France patikra: „kompensacijos teisės patikra“

Vežimo dokumentas už mylias, Flying Blue lengvata ar agentūros nuolaida savaime nepanaikina Air France keliautojo teisės, jeigu vieta buvo viešai prieinama ir rezervacija patvirtinta. Nemokamas darbuotojo skrydžio bilietas, kuris visuomenei neprieinamas, vertinamas kitaip.

Pateikti maršrutai nėra dabartinio dažnio ar aiškiai apibrėžto oro reiso pažadas. Air France kelionės dieną sutikrinkite savo bilietą su oficialiais oro uosto duomenimis ir užfiksuokite matytą versiją; Air France kompensacijos byloje šią išvadą susiekite su AF segmentu.

Įrodymai Air France bylai dėl temos „kompensacijos teisės patikra“

Viename aplanke laikykite Air France dokumentus dėl „kompensacijos teisės patikra“. Išvykimą Vilnius–Paryžius–Monrealis, grįžimą Dubajus–Paryžius–Vilnius ir pakeistą segmentą pažymėkite atskiromis bylos dalimis:

Kelionę užsakę asmenys: Vardai ir patvirtintos vietos. Praktinė reikšmė Air France temai „250–600 EUR testas“: mokėtina vertė skaičiuojama kiekvienam atskirai.
Atstumas: Visas saugomas maršrutas vienoje vežimo sutartyje. Praktinė reikšmė Air France temai „sutrikimo išmokos reikalavimas“: skiria 250, 400 ir 600 EUR.
Galutinis rezultatas: Planuotas ir realiai pasiektas atvykimas. Praktinė reikšmė Air France temai „EU261 išmokos vertinimas“: patvirtina laiko ribą.
Sutrikimo rūšis: Pranešimas apie vėlavimą, atšaukimą arba neįlaipinimą. Praktinė reikšmė Air France temai „fiksuotos kompensacijos klausimas“: nurodo tinkamą teisinį testą.
Reglamento taikymo sritis: Pirmasis oro uostas ir reisą vykdanti bendrovė. Praktinė reikšmė Air France temai „kompensacijos teisės patikra“: patvirtina, ar taikomas EU261, UK261 ar kitas režimas.
Ištaka: Konkretus įvykis ir jo trukmė. Praktinė reikšmė Air France temai „piniginės išmokos byla“: suteikia galimybę vertinti išimtį.
pirminis Air France elektroninis vežimo dokumentas, PNR, kelionę užsakiusių asmenų vardai ir AF operated by įrašai temai „250–600 EUR testas“.
Air France pateikto prašymo dėl „sutrikimo išmokos reikalavimas“ kopija, priedų sąrašas, gavimo data ir bylos numeris.

Failų pavadinimuose naudokite datą, oro uostų kodus ir operatorių. Taip Air France atsakymą dėl „kompensacijos teisės patikra“ galima susieti su aiškiai pažymėtu failu, o LTSA ar kita institucija neturi spėlioti, kurį AF reisą aprašote.

Veiksmų seka teikiant Air France prašymą

Peržiūrėkite situaciją „alternatyva, gauta po pradinio Air France segmento“ pagal punktą „Kelionę užsakę asmenys“. Air France bylai archyvuokite „Vardai ir patvirtintos vietos“ ir nustatykite, ar galima pagrįsti: mokėtina vertė skaičiuojama kiekvienam atskirai.
Air France (AF) prašymo dokumentuose įvertinkite punktą „Atstumas“ ir pridėkite dokumentą „Visas saugomas maršrutas vienoje vežimo sutartyje“. Jo praktinė reikšmė: skiria 250, 400 ir 600 EUR.
Sutikrinkite AF kuponą su punktu „Galutinis vertinimas“ ir pridėkite įrodymą „Planuotas ir realus atvykimas“. Šio žingsnio tikslas: patvirtina laiko ribą.
Dokumentų sąraše sukurkite eilutę „Sutrikimo rūšis“. Prie jos pateikite „Pranešimas apie vėlavimą, atšaukimą arba neįlaipinimą“ bei situaciją „per agentūrą pakeistas AF maršrutas“. Tikrinimo paskirtis: nurodo tinkamą teisinį testą.
Palyginkite pirminę ir pakeistą AF kelionės versijas dėl punkto „Taikytino režimo apimtis“. Pridėkite „Pirmasis oro uostas ir tikrasis oro operatorius“; Air France byloje šis žingsnis turi parodyti: leidžia matyti, ar taikomas EU261, UK261 ar kitas režimas.
Prieš skaičiuodami sumą, sutikrinkite „Priežastis“ su dokumentu „Konkretus įvykis ir jo trukmė“. Air France (AF) prašyme atskirai paaiškinkite: sudaro pagrindą vertinti išimtį.
Pateikite Air France prašymą dėl „250–600 EUR testas“ įrodomu kanalu ir išsaugokite visą tekstą, priedus, datą bei AF bylos numerį.

Pirmasis adresatas byloje dėl „piniginės išmokos byla“ yra faktinis sutrikusio segmento skrydžio vykdytojas; Air France atveju šią taisyklę taikykite tik dokumentuotam AF segmentui. Jei Air France sprendimas nepagrįstas arba bendrovė neatsako, tolesnį kelią rinkitės pagal pirmąjį oro uostą ir prašymo teisinę kategoriją; LTSA priežiūra savaime nėra individualios sumos priteisimas.

Galiojanti teisė ir būsima reforma Air France keleiviui

2026-10-12 AF keliautojas negali remtis būsima devynių mėnesių taisykle kaip jau galiojančia. Reforma 2026/2202 pradės būti taikoma 2027-10-23; iki tol bylą dėl „piniginės išmokos byla“ siųskite be delsimo ir nustatykite dabartinius nacionalinius terminus.

Susiję vadovai

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar kelionė per CDG visada laikoma viena saugoma jungtimi?

Tik jei tą kryptį apima viena vežimo sutartis. Persėdant per CDG, Air France bilietų numeriai ir kuponų seka turi rodyti sutartinę galutinę vietą; atskiri AF pirkimai vertinami kitaip; Air France atveju šią taisyklę taikykite tik dokumentuotam AF segmentui.

Kaip šeimos rezervacijoje vertinti kiekvieno AF keleivio teises?

Kiekvieno bilieto turėtojo statusą bei pasirinktą sprendimą patikrinkite atskirai, net kai PNR bendras; Air France prašyme šią išvadą pagrįskite konkretaus AF segmento duomenimis. Kiekvienam asmeniui atskirai tikrinama ši išvada: skiria 250, 400 ir 600 EUR. Bendras AF viešbučio ar taksi kvitas nedauginamas.

Ar situacija „AF grįžimas iš CDG į Lietuvą“ automatiškai sukuria teisę prieš Air France?

Ne. Pavyzdys „AF grįžimas iš CDG į Lietuvą“ yra tik faktų modelis. Air France (AF) atsakomybė dar priklauso nuo krypties, faktinio operatoriaus, sutarties vientisumo ir įrodyto klausimo „Galutinis rezultatas“ rezultato.

Ar bendro Air France atsakymo pakanka, kai nepaaiškinta „Sutrikimo rūšis“?

Ne. Air France turi nurodyti įvykį, paveiktą AF segmentą, laiką ir taikytą taisyklę. Jeigu klausimas „Sutrikimo rūšis“ liko neatsakytas, prašykite pagrindimo bei dokumento „Pranešimas apie vėlavimą, atšaukimą arba neįlaipinimą“; Air France keleivis šią aplinkybę turi susieti su konkrečiu AF reisu.

Ar agentūros išduotas bilietas pakeičia Air France atsakomybę?

Agentūra gali grąžinti jos gautą kainą ar pateikti bilieto kopiją, bet vien dėl pardavimo netampa oro vežėju; Air France atveju šią taisyklę taikykite tik dokumentuotam AF segmentui. Air France klausimą „Reglamento taikymo sritis“ adresuokite pagal AF segmento tikrąjį operatorių.

Ar devynių mėnesių terminas jau galioja Air France bylai?

Ne. 2026-10-12 Reglamentas (ES) 2026/2202 dar nebuvo taikomas. Air France byloje dėl „piniginės išmokos byla“ jis bus taikomas nuo 2027-10-23; iki tol devynių mėnesių pateikimo terminas ir 30 dienų atsakymo terminas nėra dabartinės AF taisyklės.