Жокко чыгарууда негизги укуктар
Кайтарым же башка маршрут
Авиакомпания сизге билет акчасын кайтаруу же ылайыктуу башка рейс сунуштоо милдетине ээ.
Күтүү учурунда жардам
Күтүү убактысына жараша тамак-аш, байланыш, мейманкана жана аэропорт-мейманкана транспорту талап кылынышы мүмкүн.
Белгиленген компенсация
Маршрут эрежеге кирсе жана авиакомпания өзгөчө жагдайды далилдей албаса, 250-600 EUR болушу мүмкүн.
14 күн эрежеси
14 күндөн эрте берилген билдирүүдө белгиленген компенсация адатта төлөнбөйт. Кыска билдирүүдө сунушталган башка рейстин убактысы жана акыркы келүү убактысы чечүүчү.
| Учуу аралыгы | Компенсация |
|---|---|
| 1 500 км чейин | 250 EUR |
| 1 500-3 500 км же ЕБ ичиндеги 1 500 кмден узун учуу | 400 EUR |
| ЕБ/ЕЭАдан тышкары 3 500 кмден жогору | 600 EUR |
Жокко чыгарылган рейсти текшериңиз
Кайтарым, башка маршрут жана EU/UK 261 компенсациясы бир эле нерсе эмес. Ар бири өзүнчө каралат.
Кайтарым, башка маршрут жана ваучер
Билет акчасын кайтаруу, башка маршрут жана компенсация өз-өзүнчө укуктар. Жүргүнчүнүн так макулдугусуз ваучер акчалай кайтарымды же мыйзамдуу компенсацияны алмаштырбашы керек.
FAQ
1. Ваучер кабыл алууга милдеттүүмүнбү?
Жок. Акчалай кайтарым же компенсация ваучер менен жүргүнчүнүн так макулдугусуз алмаштырылбашы керек.
2. Билет акчасын кайтарсам дагы компенсация сурай аламбы?
Ооба, шарттар аткарылса, кайтарым жана белгиленген компенсация өзүнчө укуктар болуп саналат.
3. Кандай документтер керек?
Бронь номери, билет же boarding pass, жокко чыгаруу жөнүндө билдирүү, альтернативдүү рейс сунуштары жана чыгымдардын дүмүрчөктөрү.