Кызмат көрсөтүүнүн шарттары

1. Аныктамалар

1.1. Ушул Шарттарда баш тамга менен жазылган терминдер төмөнкү мааниге ээ:

• 1.1.1. ClaimWinger – CLAIM WINGER sp. z o.o. (Польшада KRS: 0001207694, REGON: 54343625700000 жана NIP: 7011289798 номерлери менен катталган).
• 1.1.2. Кардар – Учууга байланыштуу талаптарды жүргүзүү үчүн ClaimWingerге ишеним кат берген адам.
• 1.1.3. Учуу – Кардар көрсөткөн, жокко чыгаруу же кечигүү сыяктуу окуядан улам авиакомпанияга карата талап жаралган каттам.
• 1.1.4. Баалар тизмеси – ушул Шарттардын 2-тиркемеси болгон, ClaimWinger кызматтарынын баасын аныктаган документ.

2. Түшүндүрүү эрежелери

2.1. Пункттарга же Тиркемелерге шилтемелер ушул Шарттардын пункттарына жана тиркемелерине тиешелүү.

2.2. Укуктук актыларга шилтеме ошол актылардын тиешелүү учурдагы колдонуудагы редакциясына, ошондой эле келечекте аларды алмаштыра турган актыларга шилтеме катары түшүнүлөт. Мыйзамга шилтеме анын негизинде чыгарылган бардык ченемдик актыларды да камтыйт.

3. Кызматтардын предмети

3.1. Кардар берген Ишеним каттын негизинде (ушул Шарттардын 1-тиркемесине ылайык) ClaimWinger Кардардын атынан Учууга байланыштуу бардык талаптарды жүргүзөт.

3.2. Жогорудагы 3.1-пунктта көрсөтүлгөн талаптарды жүргүзүүдө ClaimWinger:

• 3.2.1. Учууга жооптуу авиакомпанияларга талап коёт;
• 3.2.2. Учууга байланыштуу талаптар боюнча жооптуу авиакомпаниялар жана зарыл болсо башка субъекттер, анын ичинде мамлекеттик башкаруу органдары менен кат алышат;
• 3.2.3. талаптарды соттон тышкары тартипте канааттандырууга аракет кылат;
• 3.2.4. зарыл болсо Кардарга сот аркылуу талап жүргүзүүгө көмөк көрсөтөт. Соттук өндүрүш 11-пунктка ылайык ClaimWinger көрсөткөн юристке кошумча процесстик ишеним кат берүүнү талап кылат.

4. Келишим түзүү

4.1. Кардар менен ClaimWingerдин ортосундагы 3-пунктта көрсөтүлгөн кызмат келишими Кардар ушул Шарттардын 1-тиркемесине ылайык Ишеним кат берген учурда түзүлөт.

4.2. Ишеним кат ClaimWinger сайтындагы форма аркылуу электрондук түрдө кол коюу менен берилет.

4.3. Ишеним кат берүү ушул Шарттарды кабыл алуу болуп эсептелет.

4.4. Эгер Кардар үчүнчү жактардын атынан ClaimWingerге ишеним кат берсе, ошол адамдардан мындай ыйгарым укук алганын ырастоого Кардар жооптуу. Авиакомпания же башка субъект ClaimWingerдин аларды өкүлчүлүк кылуу укугуна шек келтирсе, Кардар: (i) ал адамдардын ClaimWingerге түздөн-түз ишеним кат беришин камсыз кылат же (ii) алардын атынан ClaimWingerге ишеним кат берүүгө өзү ыйгарым укуктуу экенин тастыктаган документ берет.

4.5. ClaimWingerге ишеним кат берилгенден кийин Кардар келишим түзүлгөнү жөнүндө электрондук ырастоону дароо алат.

5. Ишеним катты жокко чыгаруу

5.1. Кандайдыр бир себептен, атап айтканда талапты жүргүзүү мүмкүн болбогондо же талап жок болгондо, ClaimWinger тапшырманы кабыл ала же уланта албаса, Кардарга электрондук почта аркылуу токтоосуз билдирип, берилген ишеним катты токтотот.

5.2. Кардар ClaimWingerге берген ишеним катты каалаган убакта жокко чыгара алат; бул кызмат келишимин токтотууга барабар. Бирок ишеним кат ClaimWingerге 7.1-пункттагы сый акы толук төлөнгөнгө чейин жокко чыгарылса, Кардар жокко чыгарылган учурга чейин аткарылган бардык иштер үчүн төлөйт. Бул жобо 4.4-пункттагы үчүнчү жактарга да тиешелүү түрдө колдонулат.

6. Кардардын кызматташуу милдети

6.1. Учууга байланыштуу талаптарды натыйжалуу жүргүзүү үчүн Кардар ClaimWinger менен кызматташууга милдеттүү, атап айтканда:

• 6.1.1. талап үчүн маанилүү бардык маалыматты берүүгө;
• 6.1.2. талап кылынган документтерди тапшырууга;
• 6.1.3. ClaimWingerге берилген ишеним каттын көлөмүн тактоого же кеңейтүүгө.

6.2. Кардар өз атынан ишеним кат берген үчүнчү жактардын кызматташуусуна жооп берет. 6.1-пункт тиешелүү түрдө колдонулат.

6.3. Келишимдин бүткүл мөөнөтүндө Кардар өзүнүн, ал эми тиешелүү болсо үчүнчү жактардын учурдагы байланыш маалыматтарын берүүгө жана ошол даректерге жөнөтүлгөн каттарды үзгүлтүксүз текшерүүгө милдеттүү.

6.4. Авиакомпания же башка субъект ClaimWinger жүргүзүүгө ыйгарым укук алган талап боюнча Кардар менен байланышса, Кардар ClaimWingerге дароо билдирип, алынган бардык каттарды өткөрүп берет. Жоопто ClaimWingerге өкүлчүлүк үчүн ишеним кат берилгени жана мындан ары ClaimWinger менен гана байланышуу өтүнүчү көрсөтүлөт; жооптун көчүрмөсү ClaimWingerге жөнөтүлөт.

6.5. Кардар ушул 6-пункттагы милдеттердин бузулушуна, анын ичинде төмөнкү кесепеттерге толук жооп берет:

• 6.5.1. жалган же толук эмес маалымат берүү;
• 6.5.2. талапка керектүү документтерди тапшырбоо;
• 6.5.3. учурдагы байланыш маалыматтарын бербөө;
• 6.5.4. Кардар көрсөткөн даректерге ClaimWinger жөнөткөн каттарды албоо.

6.6. Кардардын тийиштүү кызматташпоосу, атап айтканда ушул 6-пункттагы милдеттерди аткарбоосу, ClaimWinger үчүн ишеним катты токтотууга негиз болушу мүмкүн. Мындайда Кардар токтотулган учурга чейин анын пайдасына аткарылган иштердин чыгымын кайтарат. Бул жобо 4.4-пункттагы үчүнчү жактарга да тиешелүү түрдө колдонулат.

7. ClaimWingerдин сый акысы

7.1. Кардар өндүрүлгөн талаптын Баалар тизмесинде көрсөтүлгөн пайызын ClaimWingerге сый акы катары төлөйт.

7.2. Сый акы талап ийгиликтүү өндүрүлгөндө гана эсептелет жана төлөнүүгө тийиш болот.

7.3. Сый акы ClaimWinger Кардардын атынан жүргүзгөн талаптарга байланыштуу авиакомпания төлөгөн бардык суммалардын негизинде аныкталат.

7.4. Авиакомпания төлөмдү түздөн-түз Кардарга жүргүзсө, Кардар ClaimWingerге дароо билдирип, төлөмдү алгандан тартып 7 күн ичинде Баалар тизмесине ылайык сый акыны төлөйт.

7.5. Талап акчадан башка түрдө, мисалы авиакомпаниянын ваучери менен канааттандырылса, ClaimWinger Кардар алган пайданын Баалар тизмесинде көрсөтүлгөн пайызына барабар сый акыны акчалай алууга укуктуу.

7.6. ClaimWinger Кардарга талап боюнча төлөм өндүрө албаса, 5.2 жана 6.6-пункттардагы учурлардан тышкары акы алынбайт. Атап айтканда, ClaimWinger Кардардан төмөнкү чыгымдарды талап кылбайт:

• 7.6.1. талапты жүргүзүүгө тартылган юристтердин кызматтары;
• 7.6.2. доо, даттануу же ишеним кат үчүн төлөмдөрдү кошкондо соттук чыгымдар;
• 7.6.3. соттук эксперттин корутундусунун чыгымы.

7.7. 7.1-пункттагы сый акыдан тышкары ClaimWinger каршылаш тарап талапты жүргүзүү чыгымдарынын ордун толтуруу катары төлөгөн бардык суммаларга, анын ичинде сот чыгымдарына жана кесипкөй өкүлдүн акысына укуктуу.

8. Сый акыны төлөө

8.1. ClaimWinger Кардардын атынан жүргүзүлгөн талаптар боюнча өз эсебине түшкөн суммадан өзүнүн сый акысын, анын ичинде колдонулуучу КНСти кармайт.

9. Кардарга тиешелүү сумманы төлөө

9.1. Авиакомпания төлөгөндөн жана Кардар которууга керектүү маалыматтарды бергенден кийин ClaimWinger Кардарга тиешелүү сумманы дароо төлөйт жана акыркы шарт аткарылгандан тартып 7 күндөн кечиктирбөөгө аракет кылат. ClaimWingerдин эсебине төлөнгөн учур менен Кардардын эсебине которулган учурдун ортосундагы мезгил үчүн Кардар пайыз талап кыла албайт; бул банк депозитке ClaimWingerдин пайдасына пайыз эсептеген учурга да тиешелүү.

9.2. Кардарга тиешелүү сумма ал көрсөткөн банк эсебине төлөнөт. Бул 4.4-пункттагы үчүнчү жактарга тиешелүү суммаларга да колдонулат.

9.3. Кардардын банк эсебине төлөө чыгымдарын ClaimWinger көтөрөт.

9.4. Кардар банк эсебин бербесе же башка себептен альтернативдүү төлөм зарыл болсо, ошол төлөм ыкмасынын чыгымын Кардар көтөрөт.

9.5. Колдонулуучу санкциялардан же кошумча көзөмөл механизмдеринен улам Кардардын эсебине которуу мүмкүн болбосо, атап айтканда эсеп Россия Федерациясында, Беларусь Республикасында же Украинада жайгашкан банкта болсо, 9.4-пункт колдонулат.

9.6. Кардар ClaimWingerден 4.4-пункттагы үчүнчү жактарга тиешелүү сумманы алса, ошол адамдар менен эсептешүүгө милдеттүү.

10. ClaimWingerдин Кардарды өкүлчүлүк кылуудагы өзгөчө ыйгарым укугу

10.1. Кардар ClaimWingerге ишеним кат бергенге чейин талапты башка жакка өткөрбөгөнүн, аны жүргүзүүгө башка субъектке ишеним кат бербегенин жана башкача түрдө тапшырбаганын ырастоого милдеттүү.

10.2. ClaimWingerге ишеним кат берүү менен Кардар ошол иш-аракеттерге байланыштуу мурда берилген бардык ишеним каттарды жокко чыгарат.

10.3. ClaimWinger менен келишим күчүндө турганда Кардар ClaimWinger жүргүзүүгө ыйгарым укуктуу талапты башка субъектке тапшырбайт жана башка ишеним кат бербейт. Бул эрежени бузуу ClaimWingerдин ишеним катты токтотуусуна негиз болушу мүмкүн; анда Кардар токтотууга чейин аткарылган иштердин чыгымын кайтарат. Бул 4.4-пункттагы үчүнчү жактарга да тиешелүү. Жобо 11-пункт боюнча ClaimWinger көрсөткөн кесипкөй өкүлгө процесстик ишеним кат берүүгө колдонулбайт.

10.4. Келишим күчүндө турганда Кардар ClaimWinger жүргүзүүгө ыйгарым укуктуу талапты башка жакка өткөрө албайт. Бузуу ишеним катты токтотууга жана аткарылган иштердин чыгымын кайтарууга негиз болушу мүмкүн. Бул 4.4-пункттагы үчүнчү жактарга да тиешелүү.

11. Соттук өкүлчүлүк үчүн ишеним кат

11.1. ClaimWinger Кардарды сотто түздөн-түз өкүлчүлүк кыла албайт, бирок кызматташкан кесипкөй юристтердин бирин сунуштап, соттук талапка көмөк көрсөтөт. Соттон тышкары аракет натыйжа бербесе, ClaimWinger көрсөткөн адвокатка же юридикалык кеңешчиге өзүнчө ишеним кат берүү талап кылынат. Мындайда ClaimWinger соттук талаптын бардык чыгымын, анын ичинде кесипкөй өкүлдүн акысын көтөрөт. Сотко кайрылуунун алдында ClaimWinger ийгилик мүмкүнчүлүгүн баалайт. Баа терс болсо, Кардарга билдирип, ишеним катты токтотот; мындай учурда токтотулганга чейинки кызматтар үчүн ClaimWinger талап койбойт.

12. Макулдашуулар

12.1. Ишеним каттын негизинде ClaimWinger Кардардын атынан макулдашуу түзүүгө укуктуу. Түзөрдүн алдында Кардар шарттар менен таанышып, макулдугун берүүгө чакырылат. ClaimWinger талаш уланса жогору сумма алуу мүмкүнчүлүгүн эске алып сунушун берет. Авиакомпания Кардарга тиешелүү сумманын 80 пайызынан азын же акчадан башка төлөмдү, атап айтканда ваучерди сунуштаса, ClaimWinger Кардар менен кеңешпей баш тарта алат.

12.2. Кардар ClaimWingerдин катышуусу жана макулдугусуз макулдашуу түзсө же талаптан толук же жарым-жартылай баш тартса, ClaimWinger өз баалоосу боюнча Кардарга тиешелүү болгон толук талап суммасынын негизинде эсептелген сый акыга укуктуу.

13. Керектөөчүнүн келишимден баш тартуу укугу

13.1. Кардар керектөөчү болсо, ClaimWinger менен түзүлгөн келишимден 14 күн ичинде баш тартууга укуктуу.

13.2. Баш тартуу жөнүндө билдирүү төмөнкү жол менен жөнөтүлөт:

• 13.2.1. электрондук почта аркылуу: contact@claimwinger.com;
• 13.2.2. почта аркылуу:
  CLAIM WINGER sp. z o.o.
  ul. Szczęśliwicka nr. 29/29A lok. 67
  02-353 WARSZAWA
  Poland

13.3. Кардар төмөнкү үлгүнү колдоно алат, бирок бул милдеттүү эмес; келишимден баш тартуу ниетин так билдирген каалаган текст жетиштүү:

13.4. Кардар 14 күндүк мөөнөт бүтө электе кызмат көрсөтүүнү баштоону суранса, келишимден баш тарткан учурга чейин ClaimWinger аткарган кызматтар үчүн төлөөгө милдеттүү. Кардар ошол учурга чейинки иштердин чыгымын кайтарат. Бул 4.4-пункттагы үчүнчү жактарга да тиешелүү түрдө колдонулат.

14. Жыйынтык жоболор

14.1. Ушул Шарттар жана алардын негизинде түзүлгөн келишимдер Польша укугуна баш иет жана ага ылайык түшүндүрүлөт.

14.2. Польша Республикасынан башка ЕБ мүчө мамлекетинде туруктуу жашаган керектөөчү үчүн Польша укугун тандоо аны кадимки жашаган өлкөсүнүн милдеттүү жоболору берген коргоодон ажыратпайт.

14.3. Шарттардын кайсы бир жобосу жараксыз, натыйжасыз же аткарылгыс болуп калса, калган жоболордун жарактуулугуна таасир бербейт. Ал баштапкы жобонун экономикалык жана укуктук максатына мүмкүн болушунча жакын жобо менен алмаштырылат.

14.4. Ушул Шарттар ClaimWinger кызмат көрсөтүүсүнүн эрежелерин аныктаган жалгыз документ. Сайттагы, социалдык тармактардагы жана башка жарнамалык материалдардагы кызмат көрсөтүү маалыматтык мүнөздө жана келишим түзүү боюнча милдеттүү сунуш болуп саналбайт.