Coincidenza persa per ritardo: hai diritto al risarcimento?
Scenario classico: il primo volo accumula ritardo, arrivi allo scalo di corsa — e la coincidenza è già decollata. La buona notizia: se viaggiavi con un'unica prenotazione (un solo biglietto) e alla fine sei arrivato alla destinazione finale con un ritardo di almeno 3 ore, hai diritto a una compensazione di 250–600 €. E conta il ritardo a destinazione finale, non quanto hai aspettato allo scalo. La cosa decisiva è una sola: se l'intero itinerario era su un'unica prenotazione.
Verifica gratuita
Verifica in 2 minuti se hai diritto al risarcimento
Inserisci tratta, data e tipo di problema. Controlliamo se il caso può rientrare nel Regolamento CE 261/2004, UK261 o Convenzione di Montreal.
Condizione chiave — un solo biglietto
- Unica prenotazione = l'intero viaggio è un unico contratto di trasporto. Conta l'arrivo alla destinazione finale; la compagnia risponde della continuità.
- Due biglietti separati = due viaggi distinti. Se il primo ritarda e perdi il secondo (separato), in genere la compagnia del primo tratto non risponde: il rischio della coincidenza è a tuo carico.
Come si calcolano ritardo e importo
- Il ritardo si calcola alla destinazione finale (apertura porte dell'aereo — C-452/13), non allo scalo
- L'importo dipende dalla distanza fino alla destinazione finale (ortodromia): fino a 1.500 km → 250 €; 1.500–3.500 km o interno UE → 400 €; oltre 3.500 km extra-UE → 600 €
Esempio: Roma–Francoforte–Tokyo su un unico biglietto. Ritardo Roma–Francoforte, coincidenza persa, a Tokyo arrivi 5 ore dopo. Conta il ritardo a Tokyo e la distanza Roma–Tokyo → 600 €.
Chi risponde — quale compagnia
La compensazione è a carico del vettore operativo del tratto che ha causato la perdita della coincidenza (di solito il primo volo in ritardo). Se i tratti sono di compagnie diverse sulla stessa prenotazione, vedi anche risarcimento volo Ryanair/ITA.
Coincidenza fuori dall'UE — attenzione all'ambito
Se lo scalo è fuori dall'UE (Istanbul, Dubai, Doha) con vettore extra-UE, conta il punto di partenza dell'intero viaggio: partenza dall'UE → coperto; partenza extra-UE con vettore extra-UE → no.
Cosa fare subito
- Chiedi la riprotezione sul primo volo utile (è un obbligo della compagnia) e l'assistenza (pasti, eventuale hotel)
- Conserva entrambe le carte d'imbarco, la prenotazione e la prova dell'orario di arrivo finale
Come ottenere il risarcimento — i passaggi
- Reclamo al vettore del tratto che ha causato la perdita (PEC)
- In caso di rifiuto/silenzio: conciliazione ART/ConciliaWeb quando applicabile → Giudice di Pace
Termini: prescrizione dibattuta in Italia — per prudenza entro 2 anni dal volo.
ClaimWinger — coincidenze perse
- Verifichiamo se la prenotazione era unica e quale tratto ha causato il problema
- Nessun costo anticipato — 30% + IVA (36,6% IVA inclusa), solo in caso di successo
- Hai perso la coincidenza? Verifica gratis il tuo risarcimento
3. FAQ (8) — IT
- Ho perso la coincidenza per il ritardo: ho diritto al risarcimento? Sì, se la prenotazione era unica e arrivi a destinazione ≥ 3 ore dopo (250–600 €).
- Conta il ritardo allo scalo o alla destinazione? Alla destinazione finale (C-452/13).
- Avevo due biglietti separati: cosa cambia? In genere la compagnia del primo tratto non risponde della perdita del secondo.
- Quanto spetta? Dipende dalla distanza fino alla destinazione finale.
- Quale compagnia deve pagare? Il vettore operativo del tratto che ha causato la perdita.
- Lo scalo era a Dubai: cambia qualcosa? Sì, con vettore extra-UE conta il punto di partenza del viaggio.
- La compagnia mi ha dato l'hotel: perdo il risarcimento? No, assistenza e compensazione sono diritti distinti.
- Entro quando richiederlo? Prudenzialmente entro 2 anni dal volo.