Aegean Ελλάδα–Ηνωμένο Βασίλειο: EU261 ή UK261;
Σύντομη απάντηση: σε πτήση Aegean μεταξύ Ελλάδας και Ηνωμένου Βασιλείου μπορεί να υπάρχει κάλυψη από EU261, UK261 ή και τα δύο καθεστώτα. Η Aegean είναι αερομεταφορέας της ΕΕ, ενώ η διαδρομή έχει ένα άκρο στην ΕΕ και ένα στο Ηνωμένο Βασίλειο. Δεν καταβάλλεται όμως διπλή αποζημίωση για την ίδια διαταραχή. Ελέγξτε κατεύθυνση, πραγματικό operator και ενιαία κράτηση, έπειτα διατυπώστε την απαίτηση με το καθεστώς που πράγματι εφαρμόζεται.
Δωρεάν έλεγχος δικαιώματος
Ελέγξτε την υπόθεσή σας στη φόρμα
Συμπληρώστε διαδρομή, ημερομηνία και είδος διαταραχής. Ελέγχουμε αν η υπόθεση μπορεί να καλύπτεται από τον Κανονισμό (ΕΚ) 261/2004 ή το UK261.
Τι συνέβη στην πτήση σας;
Διεκδικήστε έως 600 € για καθυστερημένη ή ακυρωμένη πτήση.
Επιλέξτε την κατάσταση που αντιστοιχεί στην πτήση σας:
Έλεγχος ενωσιακών και βρετανικών κανόνων: 20 Οκτωβρίου 2026.
Ο χάρτης κάλυψης για Aegean
| Διαδρομή | EU261 | UK261 |
|---|---|---|
| Ελλάδα προς Ηνωμένο Βασίλειο, εκτέλεση Aegean | ναι, αναχώρηση από ΕΕ | καταρχήν ναι για επιλέξιμη άφιξη στο ΗΒ με ενωσιακό carrier |
| Ηνωμένο Βασίλειο προς Ελλάδα, εκτέλεση Aegean | ναι, άφιξη στην ΕΕ με ενωσιακό carrier | ναι, αναχώρηση από ΗΒ |
| ΗΒ προς Ελλάδα, εκτέλεση άλλου μη ενωσιακού carrier | ναι λόγω αναχώρησης από ΗΒ δεν σημαίνει EU261· χρειάζεται άφιξη ΕΕ με ενωσιακό operator | καταρχήν ναι λόγω αναχώρησης από ΗΒ |
| Χωριστή σύνδεση εκτός των δύο περιοχών | κάθε εισιτήριο αξιολογείται χωριστά | κάθε εισιτήριο αξιολογείται χωριστά |
Στις συνήθεις απευθείας πτήσεις που πράγματι εκτελεί η Aegean, υπάρχει συχνά επικάλυψη προστασίας. Αυτό δεν σημαίνει δύο πληρωμές. Σημαίνει ότι πρέπει να αποφύγετε μια λάθος απόρριψη του τύπου «το Ηνωμένο Βασίλειο δεν είναι πλέον στην ΕΕ» και να επιλέξετε σωστά το νομικό πλαίσιο και τον φορέα κλιμάκωσης.
Τα ποσά δεν έχουν το ίδιο νόμισμα
Το EU261 χρησιμοποιεί 250, 400 και 600 EUR. Το UK261 χρησιμοποιεί £220, £350 και £520, με ειδική μείωση για μεγάλη διαδρομή όταν η τελική καθυστέρηση είναι μεταξύ τριών και τεσσάρων ωρών. Στη συνήθη απευθείας διαδρομή Ελλάδα–Ηνωμένο Βασίλειο, η ακριβής απόσταση των αεροδρομίων καθορίζει την κατηγορία.
Μην μετατρέπετε μόνοι σας τα ευρώ σε λίρες και μην ζητάτε άθροισμα και των δύο κλιμάκων. Δηλώστε το εφαρμοστέο καθεστώς και το νόμιμο ποσό του. Αν υπάρχει πραγματική επικάλυψη, η εταιρεία δεν πρέπει να πληρώσει δύο φορές την ίδια απώλεια χρόνου.
Πότε δημιουργείται αξίωση
Και τα δύο καθεστώτα προστατεύουν επιβάτες σε μεγάλη καθυστέρηση, ακύρωση και ακούσια άρνηση επιβίβασης. Για καθυστέρηση, το βασικό κατώφλι αποζημίωσης παραμένει άφιξη τουλάχιστον τρεις ώρες αργότερα στον τελικό προορισμό. Η τιμή εισιτηρίου δεν καθορίζει το σταθερό ποσό.
Η Aegean μπορεί να απαλλαγεί από την κατ’ αποκοπή αποζημίωση αν αποδείξει έκτακτη περίσταση και ότι έλαβε όλα τα εύλογα μέτρα. Η φροντίδα, το refund μετά από μεγάλη αναμονή και η επαναδρομολόγηση δεν εξαφανίζονται επειδή δεν οφείλεται το σταθερό ποσό.
Για γενική αξιολόγηση χρησιμοποιήστε τον οδηγό αποζημίωσης Aegean. Μην αντιγράφετε τυφλά ποσό EUR σε απαίτηση που στηρίζεται αποκλειστικά στο UK261.
Κατεύθυνση Ελλάδα προς Ηνωμένο Βασίλειο
Η αναχώρηση από ελληνικό αεροδρόμιο ενεργοποιεί το EU261 ανεξάρτητα από τον προορισμό. Αν η πτήση εκτελείται από Aegean και φτάνει στο Ηνωμένο Βασίλειο, μπορεί να εμπίπτει και στο βρετανικό πεδίο. Για πρακτική απαίτηση προς Aegean, παρουσιάστε πρώτα το καθαρό γεγονός: operator, αεροδρόμια, τελική άφιξη και αιτία.
Αν χρειαστεί εποπτική κλιμάκωση για αναχώρηση από Ελλάδα, η ΑΠΑ είναι φυσικό σημείο αναφοράς του EU261. Αν η καταγγελία στηρίζεται στο UK261, ελέγξτε το εγκεκριμένο ADR της εταιρείας ή την αρμοδιότητα του CAA/PACT. Μια αρχή δεν γίνεται αρμόδια απλώς επειδή προσφέρει πιο βολική γλώσσα.
Κατεύθυνση Ηνωμένο Βασίλειο προς Ελλάδα
Η αναχώρηση από βρετανικό αεροδρόμιο καλύπτεται από UK261. Επειδή η Aegean είναι ενωσιακός operator και η πτήση καταλήγει στην ΕΕ, εφαρμόζεται καταρχήν και το EU261. Στο αεροδρόμιο αναχώρησης ζητήστε φροντίδα σύμφωνα με το UK261: γεύματα ανάλογα με την αναμονή, επικοινωνία και κατάλυμα με μεταφορά όταν απαιτείται διανυκτέρευση.
Αν η Aegean δεν οργανώσει φροντίδα, κρατήστε αναλυτικές αποδείξεις εύλογων εξόδων σε GBP. Μην τα ενσωματώσετε στο σταθερό ποσό. Ζητήστε τα χωριστά, ανεξάρτητα από το αν η τελική αποζημίωση διατυπώνεται σε λίρες ή ευρώ.
Ανταπόκριση στην Αθήνα ή σε βρετανικό αεροδρόμιο
Σε μία ενιαία κράτηση η καθυστέρηση αξιολογείται στον τελευταίο συμβατικό προορισμό. Αν πτήση Aegean από ΗΒ προς Αθήνα καθυστερήσει και χαθεί συνέχεια προς νησί, μετρά η άφιξη στο νησί. Αν δύο πτήσεις αγοράστηκαν ως self-transfer, η προστασία της πρώτης σύμβασης συνήθως τελειώνει στην Αθήνα.
Το ίδιο ισχύει στην αντίστροφη κατεύθυνση. Μία κράτηση από νησί μέσω Αθήνας προς ΗΒ μπορεί να αξιολογείται ως ενιαία διαδρομή. Διαβάστε τον οδηγό χαμένης ανταπόκρισης και κρατήστε e-ticket που αποδεικνύει τη δομή.
Operator και codeshare
Κωδικός A3 σε εισιτήριο συνεργάτη δεν αποδεικνύει ότι η Aegean εκτέλεσε την πτήση. Για την κατεύθυνση από ΗΒ, το UK261 μπορεί να καλύπτει την αναχώρηση ακόμη και με άλλον operator. Για την κατεύθυνση προς ΕΕ, η ιδιότητα του operator μπορεί να κρίνει το EU261. Ελέγξτε κάθε σκέλος στο operated by.
Αν η Aegean ήταν μόνο marketing carrier, η απαίτηση αποζημίωσης πρέπει συνήθως να πάει στον πραγματικό αερομεταφορέα. Ο οδηγός operator Aegean/Olympic Air εξηγεί τον διαχωρισμό.
Πέντε ώρες καθυστέρηση και απόφαση να μην ταξιδέψετε
Σύμφωνα με την καθοδήγηση του UK CAA, μετά από καθυστέρηση τουλάχιστον πέντε ωρών ο επιβάτης μπορεί να επιλέξει να μην ταξιδέψει και να ζητήσει refund για τα μη χρησιμοποιημένα σκέλη. Σε σύνδεση μπορεί να περιλαμβάνεται επιστροφή στο αρχικό σημείο αναχώρησης όταν το ταξίδι εγκαταλείπεται.
Μην επιλέξετε refund αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε μεταφορά. Ζητήστε πρώτα επαναδρομολόγηση. Αν αποδεχθείτε πλήρη επιστροφή για το ίδιο σκέλος, συνήθως δεν μπορείτε ταυτόχρονα να απαιτείτε δωρεάν μεταφορά γι’ αυτό. Το σταθερό ποσό εξετάζεται χωριστά.
Πώς υποβάλλεται και πώς κλιμακώνεται
Υποβάλετε πρώτα γραπτή απαίτηση στην Aegean μέσω της επίσημης φόρμας. Δηλώστε αν βασίζεστε σε EU261, UK261 ή σε επικαλυπτόμενη κάλυψη και ζητήστε ένα ποσό, όχι διπλή αποκατάσταση. Επισυνάψτε κράτηση, operator, πραγματική τελική άφιξη, ειδοποίηση ακύρωσης και έξοδα.
Αν δεν ικανοποιηθείτε από τελική απάντηση, το UK CAA αναφέρει ότι η κλιμάκωση γίνεται σε εγκεκριμένο ADR όταν η εταιρεία συμμετέχει ή στο Passenger Advice and Complaints Team όταν δεν συμμετέχει. Το PACT μπορεί να αξιολογήσει και να επικοινωνήσει με την επιχείρηση, αλλά δεν επιβάλλει δεσμευτική ατομική λύση. Ελέγξτε την τρέχουσα συμμετοχή της Aegean πριν επιλέξετε κανάλι.
Παράδειγμα χωρίς διπλή απαίτηση
Τρεις επιβάτες πετούν από Λονδίνο προς Αθήνα με Aegean και φτάνουν τέσσερις ώρες αργότερα λόγω αιτίας εντός ελέγχου. Η διαδρομή καλύπτεται από UK261 λόγω αναχώρησης από ΗΒ και από EU261 λόγω άφιξης στην ΕΕ με ενωσιακό carrier. Οι επιβάτες δεν ζητούν και £350 και 400 EUR για καθέναν. Παρουσιάζουν μία αξίωση, αναφέρουν την επικάλυψη και ζητούν την ορθή νόμιμη αποκατάσταση. Τα γεύματα σε GBP καταγράφονται χωριστά.
Η ευρωπαϊκή μεταρρύθμιση δεν αλλάζει τώρα το UK261
Ο Κανονισμός (ΕΕ) 2026/2202 θα εφαρμόσει βασικές νέες ενωσιακές διατάξεις από 23 Οκτωβρίου 2027. Δεν τροποποιεί αυτομάτως το βρετανικό UK261. Για περιστατικό στις 20 Οκτωβρίου 2026 χρησιμοποιούνται οι ισχύοντες ξεχωριστοί κανόνες. Μελλοντικά περιστατικά χρειάζονται νέο έλεγχο και στις δύο έννομες τάξεις.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να λάβω και ευρώ και λίρες για την ίδια καθυστέρηση;
Όχι διπλά για την ίδια ζημία. Η επικάλυψη καθεστώτων δεν δημιουργεί δύο ανεξάρτητες κατ’ αποκοπή πληρωμές.
Ποια είναι τα ποσά UK261;
Η τρέχουσα καθοδήγηση CAA αναφέρει £220, £350 και £520, με £260 για μεγάλη διαδρομή όταν η άφιξη είναι μεταξύ τριών και τεσσάρων ωρών.
Πτήση από Λονδίνο προς Αθήνα καλύπτεται από EU261;
Ναι καταρχήν όταν εκτελείται από Aegean, επειδή είναι ενωσιακός carrier που φτάνει στην ΕΕ. Καλύπτεται επίσης από UK261 λόγω αναχώρησης από ΗΒ.
Πτήση από Αθήνα προς ΗΒ καλύπτεται μετά το Brexit;
Ναι από EU261 λόγω αναχώρησης από ΕΕ. Μπορεί επίσης να εμπίπτει στο UK261 ως άφιξη με ενωσιακό operator.
Πότε απευθύνομαι στο CAA;
Αφού υποβάλετε γραπτή απαίτηση στην εταιρεία και ελέγξετε αν υπάρχει εγκεκριμένο ADR. Το CAA αναφέρει δυνατότητα PACT όταν δεν υπάρχει κατάλληλο ADR και συνήθως μετά τελική απάντηση ή οκτώ εβδομάδες.
Τα έξοδα ξενοδοχείου πληρώνονται σε GBP ή EUR;
Ζητήστε το πραγματικό ποσό και νόμισμα του παραστατικού. Είναι χωριστή αξίωση φροντίδας, όχι μέρος της σταθερής κλίμακας.