Калкулатор компенсация за полет EU261: разберете колко ви се полага през 2026
Актуализирано: 10 май 2026. Ако полетът ви е отменен, пристигнал е с поне 3 часа закъснение или ви е отказан достъп на борда заради свръхрезервация, може да имате право на 250 EUR, 400 EUR или 600 EUR по Регламент (ЕО) 261/2004. Калкулаторът ClaimWinger проверява маршрута, разстоянието, авиокомпанията, причината за проблема и практичния път за български пътници.
Безплатна проверка
Проверете за 2 минути колко ви се полага
Въведете маршрута, датата и вида на проблема. Проверяваме дали случаят може да попадне под Регламент (ЕО) 261/2004, UK261 или Монреалската конвенция.
Как работи калкулаторът за компенсация
Калкулаторът за компенсация полет е предварителна оценка на правото на обезщетение. Той не заменя решение на съд или национален орган, но показва дали случаят попада в обхвата на EU261, UK261 или, при багаж, на Монреалската конвенция. За България е важно и откъде е трябвало да излети самолетът, защото това определя кой национален орган може да разгледа жалбата.
Какви данни са нужни
Подгответе номер на полета, дата, летище на излитане, крайна дестинация, час на реално пристигане, бордна карта, електронен билет, съобщения от авиокомпанията и доказателства за разходи. При връзки през Варшава, Виена, Франкфурт, Истанбул или Лондон е важна цялата резервация, а не само първият сегмент.
Какво става след проверката
Ако случаят изглежда възстановим, ClaimWinger може да го поеме по модела "без успех - без комисиона". Комисионата е 30% плюс приложим ДДС и се дължи само ако получим компенсацията. За конкретни ситуации вижте и отменен полет, закъснение 3 часа и Wizz Air България.
Колко компенсация ви се полага според EU261
Сумата не зависи от цената на билета. Тя зависи от разстоянието до крайната дестинация, типа маршрут и понякога от закъснението при пристигане.
| Разстояние на полета | Компенсация |
|---|---|
| До 1 500 км | 250 EUR |
| 1 500-3 500 км | 400 EUR |
| Вътрешно-ЕС над 1 500 км | 400 EUR |
| Над 3 500 км извън ЕС | 600 EUR |
| Над 3 500 км, закъснение 3-4 часа | възможно намаление до 300 EUR |
София-Виена, София-Варшава или София-Истанбул обикновено попадат в първата група. София-Мадрид или Варна-Лондон често са в зоната 400 EUR. Една резервация София-Варшава-Ню Йорк с LOT може да достигне 600 EUR, ако крайната дестинация е засегната и превозвачът не докаже извънредни обстоятелства.
Кога се прилага EU261
| Тип полет | Авиокомпания | Прилага ли се EU261? |
|---|---|---|
| От ЕС към всяка дестинация | Всяка компания | Да |
| От извън ЕС към ЕС | ЕС компания, например Bulgaria Air, LOT, Lufthansa, Wizz Air | Да |
| От извън ЕС към ЕС | Не-ЕС компания, например Turkish, Emirates, Qatar, United | Обикновено не |
| Между две държави извън ЕС | Всяка компания | Не |
| От UK към ЕС или от ЕС към UK | Зависи от посоката и оператора | EU261 или UK261 |
Гражданството на пътника не е решаващо. Български пътник може да има право на компенсация за полет от Солун, Букурещ, Будапеща или Виена, но практичната ескалация може да е през друг национален орган или през Европейския потребителски център.
Българският процедурен път
Първо се подава писмена рекламация до опериращия въздушен превозвач. Ако той не отговори или отговорът е незадоволителен, ГД ГВА посочва, че жалбата към националния орган се подава след първоначална жалба до превозвача и обичайно при липса на решение до два месеца. ГД ГВА е националният орган по прилагане на Регламент 261/2004 за България и разглежда жалбите безплатно, но не е механизъм за принудително събиране на конкретната сума вместо съд.
- Съберете резервация, бордна карта, кореспонденция и доказателства за реалното закъснение.
- Подайте рекламация до опериращия превозвач, не само до посредника или туристическата агенция.
- Ако отговорът е отказ, поискайте конкретна причина и доказателства.
- За полети от България проверете пътя към ГД ГВА; за трансгранични казуси използвайте ECC Bulgaria.
- Ако отказът е шаблонен, изпратете случая за оценка в ClaimWinger.
Защо е важно еврото през 2026
След приемането на еврото сумите по EU261 се четат естествено в EUR: 250, 400 и 600 EUR. КЗП публикува активни проверки във връзка с въвеждането на еврото и потребителските права. Това не заменя EU261 процедурата, но е важен контекст, когато авиокомпания, посредник или търговец комуникира неясни суми, ваучери или условия.
Често задавани въпроси
Безплатен ли е калкулаторът ClaimWinger?
Да. Първоначалната проверка е безплатна. Ако ClaimWinger приеме случая и възстанови компенсацията, комисионата е 30% плюс приложим ДДС. Ако приетият случай не завърши с плащане, не начисляваме комисиона.
Работи ли калкулаторът за полети от Солун или Букурещ?
Да. Ако полетът тръгва от летище в ЕС, EU261 може да се прилага независимо, че пътникът е българин. Може обаче да се промени компетентният орган, езикът на процедурата и практичният маршрут на ескалация.
ClaimWinger по-добър ли е от самостоятелна жалба?
Обикновена жалба може да подадете сами. ClaimWinger има най-голям смисъл при отказ, спор за извънредни обстоятелства, връзки през хъбове, стари казуси, трансгранични маршрути или когато авиокомпанията не отговаря ясно.
Колко назад мога да търся компенсация в България?
Българското право съдържа обща петгодишна давност по чл. 110 ЗЗД, ако законът не предвижда друг срок. При авиационни дела винаги трябва да се провери конкретната претенция, маршрутът и компетентният съд, затова старите случаи изискват бърза оценка.