Три отделни права
Възстановяване или пренасочване
Авиокомпанията трябва да предложи подходящ избор.
Грижа
Храна, комуникация, хотел и транспорт според времето на изчакване.
Фиксирано обезщетение
250-600 EUR, ако няма доказани извънредни обстоятелства или подходяща алтернатива.
Правилото за 14 дни
Уведомление над 14 дни предварително обикновено изключва фиксираното обезщетение. При по-кратък срок се гледат часовете на алтернативния полет.
| Разстояние на полета | Обезщетение |
|---|---|
| <= 1,500 km | 250 EUR |
| 1,500-3,500 km / intra-EU over 1,500 km | 400 EUR |
| > 3,500 km outside EU/EEA | 600 EUR |
Проверете отмяната
Възстановяването на билет и обезщетението са различни права.
Възстановяване, пренасочване и ваучер
Възстановяването на билет, пренасочването и обезщетението са отделни права. Ваучер не трябва да заменя парично възстановяване или законно обезщетение без ясно съгласие.
FAQ
1. Мога ли да получа и възстановяване, и обезщетение?
Да, ако са изпълнени условията и за двете.
2. Трябва ли да приема ваучер?
Не без ясно съгласие.
3. Какво да запазя?
Съобщение за отмяна, резервация, предложени алтернативи и разписки.