اردو مسافروں کے لیے EU261 اور UK261 flight compensation guide 2026

اگر آپ پاکستان، برطانیہ یا یورپ کے درمیان سفر کر رہے تھے اور flight delayed, cancelled, missed connection یا overbooking کی وجہ سے مسئلہ ہوا، تو آپ کا claim دو بڑے قانونی نظاموں میں آ سکتا ہے: EU261 اور UK261۔ دونوں کا مقصد مسافر کو fixed compensation، care، refund یا rerouting کا حق دینا ہے، لیکن coverage route direction اور operating carrier پر depend کرتی ہے۔

فری چیک

2 منٹ میں دیکھیں EU261 یا UK261 claim ممکن ہے یا نہیں

Route, date اور flight problem درج کریں. ہم check کریں گے کہ آپ کی Europe/UK-Pakistan flight EU 261/2004 یا UK261 کے تحت compensation کے لیے eligible ہو سکتی ہے یا نہیں.

مرحلہ 1 از 813% مکمل

آپ کی پرواز کے ساتھ کیا ہوا؟

ہر مسافر کے لیے 600 EUR تک معاوضہ ممکن ہو سکتا ہے۔

اپنی پرواز سے سب سے قریب صورتحال منتخب کریں:

اردو بولنے والے مسافروں کے لیے سب سے اہم filter یہ ہے: flight کہاں سے روانہ ہوئی، کون سی airline نے operate کیا، final destination پر arrival delay کتنی تھی، اور disruption airline کی responsibility میں آتا ہے یا extraordinary circumstances میں۔

EU261 کب apply ہو سکتا ہے؟

EU261 عموماً ان situations میں check کیا جاتا ہے:

  • flight EU/EEA/Switzerland airport سے روانہ ہوئی، چاہے airline EU carrier ہو یا non-EU carrier؛
  • flight پاکستان یا کسی non-EU country سے EU میں آ رہی تھی اور operating carrier EU airline تھا؛
  • itinerary ایک booking پر تھی اور final destination پر delay 3 hours یا زیادہ تھا؛
  • cancellation short notice پر ہوئی اور airline acceptable rerouting نہ دے سکی؛
  • denied boarding overbooking یا airline operational reason سے ہوا۔

Pakistan-Europe routes عموماً 3,500 km سے زیادہ ہوتے ہیں، اس لیے eligible EU261 case میں compensation اکثر 600 EUR تک ہو سکتا ہے۔

UK261 کب apply ہو سکتا ہے؟

UK261 برطانیہ سے related routes کے لیے ہے۔ عام rule:

  • UK airport سے departure ہو تو any airline covered ہو سکتی ہے؛
  • UK میں arrival ہو تو EU یا UK airline covered ہو سکتی ہے؛
  • EU میں arrival ہو تو UK airline covered ہو سکتی ہے۔

UK-Pakistan long-haul routes میں eligible delay case پر amount delay length پر depend کر سکتی ہے: 3 سے 4 hours late arrival پر £260، اور 4 hours سے زیادہ late arrival پر £520 تک۔ Shorter routes کے لیے UK261 میں £220 یا £350 slabs بھی آ سکتے ہیں، مگر Pakistan routes عموماً long-haul ہیں۔

EU261 اور UK261 میں فرق کیوں اہم ہے؟

اسلام آباد، لاہور، کراچی، لندن، مانچسٹر، برمنگھم، فرینکفرٹ، پیرس، ایمسٹرڈیم یا وارسا route پر صرف airport name دیکھنا کافی نہیں۔ مثال:

  • London to Lahore on any airline: UK departure ہے، UK261 check کریں۔
  • Lahore to London on British Airways: UK carrier ہے، UK261 check کریں۔
  • Lahore to London on non-UK/non-EU carrier: UK261 عموماً weak ہو سکتا ہے۔
  • Frankfurt to Islamabad on any airline: EU departure ہے، EU261 check کریں۔
  • Islamabad to Frankfurt on Lufthansa: EU carrier ہے، EU261 check کریں۔
  • Islamabad to Frankfurt on non-EU airline: EU261 عموماً weak ہو سکتا ہے۔

کون سی problems claim-worthy ہو سکتی ہیں؟

سب سے زیادہ high intent cases:

  • final destination arrival delay 3 hours یا زیادہ؛
  • cancellation less than 14 days before departure؛
  • missed connection on one ticket؛
  • involuntary denied boarding due to overbooking؛
  • airline refusal with vague reason جیسے “operational reasons” یا “technical issue”۔

Ticket price compensation amount کو decide نہیں کرتا۔ EU261/UK261 fixed compensation distance اور delay threshold پر based ہوتی ہے۔

کون سا evidence سنبھالیں؟

  • e-ticket اور booking reference؛
  • boarding pass یا online check-in proof؛
  • airline delay/cancellation email یا SMS؛
  • actual arrival time proof؛
  • rerouting confirmation؛
  • airline refusal message؛
  • airport screen یا app screenshots؛
  • receipts for reasonable meals/hotel if care نہیں ملی۔

ClaimWinger آپ کا route، operating carrier، delay time اور airline reason دیکھ کر free assessment کر سکتا ہے۔ اگر case strong ہو تو claim no win, no fee basis پر pursue کیا جا سکتا ہے۔