عمل
ClaimWinger کیسے کام کرتا ہے
ہم پہلے coverage چیک کرتے ہیں: EU/EEA/UK سے departure، EU/UK carrier، final destination اور delay/cancellation کی وجہ۔
آپ کی پرواز کے ساتھ کیا ہوا؟
ہر مسافر کے لیے 600 EUR تک معاوضہ ممکن ہو سکتا ہے۔
اپنی پرواز سے سب سے قریب صورتحال منتخب کریں:
مراحل
1. فلائٹ کی معلومات بھیجیں
فلائٹ نمبر، تاریخ، روٹ اور airline کافی ہیں۔ نمبر یاد نہ ہو تو route سے بھی شروع کر سکتے ہیں۔
2. Coverage چیک کرتے ہیں
خاص طور پر پاکستان سے نکلنے والی پروازوں میں ہم carrier اور destination کو الگ سے دیکھتے ہیں۔
3. دعویٰ تیار کرتے ہیں
ایئر لائن کو written claim بھیجتے ہیں، evidence منظم کرتے ہیں اور rejection آئے تو قانونی بنیاد چیک کرتے ہیں۔
4. ضرورت ہو تو escalation
روٹ کے مطابق NEB، UK CAA یا procedural route کا جائزہ لیتے ہیں۔
عام کیسز
تاخیر شدہ پرواز کا معاوضہ
آخری منزل پر 3 گھنٹے سے زیادہ تاخیر، تکنیکی خرابی، آپریشنل تاخیر اور ایک ہی booking میں missed connection۔
منسوخ پرواز کے لیے refund اور معاوضہ
مختصر notice پر منسوخی: ٹکٹ refund، متبادل روٹ اور fixed compensation الگ الگ چیک ہوتے ہیں۔
پیچیدہ کیسز
ہڑتال، rerouting، غیر ملکی carrier، unclear rejection یا connection والی journey۔
ضروری دستاویزات
- booking confirmation یا ticket
- boarding pass یا check-in confirmation
- delay/cancellation email یا SMS
- alternative flight اور اضافی اخراجات کی رسیدیں
پاکستان یا یورپ/UK سے نکلنے والی پرواز چیک کریں
Coverage غلط سمجھنا آسان ہے۔ ہم carrier اور route الگ سے verify کرتے ہیں۔