Airline نے EU261/UK261 claim reject کیا یا overbooking ہوئی؟ Urdu appeal guide

Airline refusal کا مطلب یہ نہیں کہ claim ختم ہو گیا۔ EU261 اور UK261 cases میں airlines اکثر short template response بھیجتی ہیں: extraordinary circumstances, operational reasons, technical issue, late inbound aircraft, no jurisdiction یا not covered route۔ اردو passengers کو refusal پڑھتے وقت route coverage، operating carrier اور evidence کو دوبارہ check کرنا چاہیے۔

فری چیک

2 منٹ میں دیکھیں EU261 یا UK261 claim ممکن ہے یا نہیں

Route, date اور flight problem درج کریں. ہم check کریں گے کہ آپ کی Europe/UK-Pakistan flight EU 261/2004 یا UK261 کے تحت compensation کے لیے eligible ہو سکتی ہے یا نہیں.

مرحلہ 1 از 813% مکمل

آپ کی پرواز کے ساتھ کیا ہوا؟

ہر مسافر کے لیے 600 EUR تک معاوضہ ممکن ہو سکتا ہے۔

اپنی پرواز سے سب سے قریب صورتحال منتخب کریں:

Refusal میں کیا دیکھیں؟

Airline reply میں یہ points تلاش کریں:

  • exact disruption reason کیا ہے؟
  • reason آپ کی specific flight سے کیسے linked ہے؟
  • airline نے reasonable measures explain کیے یا نہیں؟
  • route EU261/UK261 covered تھا یا نہیں؟
  • final destination arrival delay کتنی تھی؟
  • cancellation notice کب دیا گیا؟
  • overbooking voluntary تھا یا involuntary؟

اگر airline صرف generic wording لکھتی ہے، تو claim still challenge-worthy ہو سکتا ہے۔

Technical issue

Ordinary technical fault عموماً airline operational responsibility میں آ سکتا ہے۔ Airline کو show کرنا چاہیے کہ problem extraordinary کیوں تھی۔ Hidden manufacturing defect یا sabotage جیسی rare situations different ہو سکتی ہیں، مگر “technical issue” alone کافی نہیں ہونا چاہیے۔

Weather یا ATC

Severe weather، airport closure یا ATC restriction واقعی extraordinary circumstances ہو سکتے ہیں۔ مگر airline کو prove کرنا چاہیے کہ same event نے آپ کی specific flight delay/cancellation cause کی، اور reasonable alternatives possible نہیں تھیں۔

Overbooking اور denied boarding

اگر آپ کے پاس confirmed booking تھی، time پر check-in/gate پر تھے، valid travel documents تھے، اور airline نے seats نہ ہونے کی وجہ سے boarding deny کی، تو EU261/UK261 compensation possible ہے۔ Volunteer کرنے پر compensation airline-passenger agreement پر depend کر سکتی ہے، مگر involuntary denied boarding زیادہ strong ہے۔

EU261 long-haul cases میں 600 EUR تک، UK261 long-haul cases میں £520 تک compensation possible ہو سکتا ہے، subject to rerouting delay and coverage.

Appeal evidence

  • airline rejection email؛
  • original ticket and PNR؛
  • boarding pass؛
  • check-in proof؛
  • gate arrival proof if relevant؛
  • delay/cancellation screenshots؛
  • final arrival time؛
  • alternative flight details؛
  • any airport announcement photo۔

ClaimWinger کب useful ہے؟

اگر refusal route coverage پر based ہے، technical issue vague ہے، یا airline نے extraordinary circumstances explain نہیں کیے، تو ClaimWinger case review کر سکتا ہے۔ Strong files no win, no fee basis پر pursue کیے جا سکتے ہیں۔