Naknada za otkazan let

Otkazan let može značiti pravo na povraćaj karte, preusmeravanje, pomoć na aerodromu i do 600 EUR naknade.

Kada otkazivanje daje pravo na naknadu?

Obaveštenje manje od 14 dana ranije

Ako je obaveštenje stiglo kasno, proverava se i vreme ponuđenog alternativnog leta.

250-600 EUR

Iznos zavisi od udaljenosti rute i vremena obaveštenja.

Neadekvatan alternativni let

Ako ponuđeni let značajno menja vreme putovanja, naknada i dalje može postojati.

Dodatna prava putnika

  • Povraćaj karte ili alternativni prevoz
  • Obroci, piće i komunikacija tokom čekanja
  • Smeštaj i prevoz kada je noćenje neophodno
Korak 1 od 813% završeno

Šta se dogodilo sa vašim letom?

Proverite da li možete da dobijete do 600 EUR po putniku.

Izaberite situaciju koja najbolje opisuje vaš let:

Česta pitanja

Da li loše vreme uvek isključuje naknadu?

Ne uvek. Ako su vremenski uslovi zaista zatvorili aerodrom ili ozbiljno ograničili operacije, naknada može biti isključena. Svaki slučaj treba proveriti.

Koliko imam vremena za zahtev?

Rok zavisi od zemlje i pravnog puta. Zato je najbolje zahtev podneti što ranije i sačuvati dokumente.

Da li plaćam unapred?

Ne. ClaimWinger naplaćuje naknadu samo ako se novac naplati od aviokompanije.