Kako deluje
Kako ClaimWinger vodi zahtevek za odškodnino za let
Vi vnesete podatke o letu, mi preverimo pravno podlago in, kadar je primer smiseln, komuniciramo z letalskim prevoznikom v vašem imenu.
Kaj se je zgodilo z vašim letom?
Preverite, ali ste lahko upravičeni do odškodnine do 600 EUR.
Izberite možnost, ki najbolje opisuje vaš let:
Postopek v petih korakih
1. Vnesete let
Številko leta, datum, pot, prevoznika in kratek opis težave.
2. Brezplačna preveritev
Preverimo uporabo EU 261 ali UK 261, znesek, dokumente in navedeni razlog.
3. Pogodba in pooblastilo
Če je primer primeren, podpišete dokumente, omejene samo na ta zahtevek.
4. Zahtevek in pritožba
Pišemo prevozniku, zahtevamo dokaze in ocenimo CAA Slovenia ali drug naslednji korak, kadar je smiseln.
5. Izplačilo
Ko je odškodnina prejeta, pošljemo jasen obračun in vam nakažemo pripadajoči znesek.
Katere primere preverjamo
Odškodnina za zamujen let
Zamuda prihoda 3h+, tehnične težave, operativne motnje in zamujene povezave.
Odškodnina za odpovedan let
Odpovedi tik pred odhodom, pri katerih je treba povračilo in fiksno odškodnino preveriti ločeno.
Zapleteni primeri
Stavka, preusmeritev, tuji prevozniki, nejasna zavrnitev ali potovanje s prestopanjem.
Koristni dokumenti
- PNR številka rezervacije
- vozovnica ali vstopni kupon
- sporočila letalskega prevoznika
- posnetki zaslona iz aplikacije ali z letališča
- računi za hotel, hrano ali prevoz
Prva preveritev je brezplačna
Standardni odgovor letalskega prevoznika ne pomeni vedno, da je primer končan.