United Airlines: wanneer krijgt u 600 euro vergoeding?

Voor een gedekte United-reis van meer dan 3.500 kilometer kan de vaste EU261-vergoeding 600 euro per passagier bedragen. Een vlucht vanuit Amsterdam naar een United-hub in de Verenigde Staten valt normaal in deze afstandscategorie. U heeft pas een geldige claim wanneer ook de reisrichting, eindvertraging, verstoring en oorzaak aan de voorwaarden voldoen.

Gratis controle van uw dossier

Controleer uw dossier in het formulier

Vul uw route, datum en het soort verstoring in. Wij controleren of uw dossier in aanmerking komt volgens Verordening (EG) nr. 261/2004 of UK261.

Stap 1 van 813% voltooid

Wat is er met uw vlucht gebeurd?

Ontvang tot € 600 voor een vertraagde of geannuleerde vlucht. U betaalt alleen als u uw compensatie ontvangt.

Kies de situatie die uw vlucht het beste beschrijft:

De berekening hieronder gebruikt de regels die gelden op 29 augustus 2026. De prijs van uw ticket, het aantal MileagePlus-miles en de boekingsklasse bepalen het vaste bedrag niet.

De vier controles vóór u 600 euro invult

Valt de reis onder EU261? Een United-vertrek vanaf Amsterdam wel; een eigen United-vlucht vanuit de VS naar Nederland doorgaans niet.
Wie voerde het getroffen segment uit? Kijk naar “operated by”, niet alleen naar de UA-code.
Hoe laat bereikte u de eindbestemming? Bij één boeking kan dat een stad achter Newark, Chicago, Washington of Houston zijn.
Wat was de concrete oorzaak? United kan alleen bij bewezen buitengewone omstandigheden en redelijke maatregelen aan de vaste vergoeding ontkomen.

Uitkomst	Waarschijnlijk vast bedrag
Gedekte lange reis, meer dan vier uur te laat	600 euro
Gedekte lange reis, drie tot vier uur te laat	300 euro kan van toepassing zijn
Tijdige of beperkte omboeking na annulering	0, 300 of 600 euro afhankelijk van aankondiging en tijdsvensters
Buitengewone oorzaak overtuigend bewezen	Geen vast bedrag; verzorging kan blijven
United-vlucht vanuit de VS naar Amsterdam	Doorgaans geen EU261-bedrag

Afstand: beginpunt naar eindbestemming

Bij een samenhangende boeking met aansluitingen wordt de afstand voor het vaste bedrag niet berekend door elk gevlogen segment simpelweg op te tellen. De relevante grootcirkelafstand loopt tussen het eerste vertrekpunt en de eindbestemming die door de vertraging is geraakt. Het Hof verduidelijkte dit in zaak C-559/16 Bossen.

Voorbeeld: AMS-EWR-BOS is één boeking. U telt niet Amsterdam-Newark en Newark-Boston op. U beoordeelt de afstand Amsterdam-Boston. Die blijft ruim boven 3.500 kilometer, zodat de langeafstandscategorie geldt.

Voor twee losse tickets kan de eerste overeenkomst in Newark eindigen. Een gemiste aansluiting op een apart ticket verandert de eindbestemming van het eerste ticket niet vanzelf.

Waarom drie tot vier uur soms 300 euro betekent

Artikel 7 bevat een halveringsmechanisme wanneer een alternatieve route de passagier binnen bepaalde grenzen laat aankomen. Voor lange vluchten ligt die grens op vier uur. De Europese rechtspraak heeft de compensatie bij langdurige vertraging gekoppeld aan de regels voor annulering, waardoor op langeafstandsvluchten een aankomst tussen drie en vier uur tot 300 euro kan leiden.

Leg de tijd exact vast. “Ongeveer vier uur” is onvoldoende. Noteer de geplande aankomst, het openen van de deur en de lokale tijdzone. Een verschil van enkele minuten kan 300 euro per passagier schelen.

Voorbeelden met een rechtstreekse United-vlucht

Vijf uur vertraging Amsterdam-Newark

United voert de vlucht uit, vertrek is Amsterdam, afstand is meer dan 3.500 kilometer en aankomst is vijf uur te laat door een regulier technisch defect. De uitgangsclaim is 600 euro per passagier.

Drie uur en twintig minuten vertraging Amsterdam-Washington

Dezelfde dekking en afstand gelden, maar door de beperkte eindvertraging kan de halvering tot 300 euro relevant zijn. Controleer de exacte aankomsttijd en reden.

Annulering tien dagen vóór Amsterdam-Chicago

United biedt een alternatief dat aanzienlijk later aankomt. Naast de keuze tussen omboeking en terugbetaling kan 600 euro spelen. Biedt de maatschappij een alternatief binnen de wettelijke tijdsvensters, dan kan de vaste vergoeding lager zijn of vervallen.

Houston-Amsterdam door United

De afstand is lang genoeg, maar de eigen United-vlucht begint buiten de EU en United is geen EU-vervoerder. Alleen de afstand creëert geen EU261-recht.

Eén boeking via een Amerikaanse hub

Een reiziger boekt AMS-IAD-MCO als één reis. Door een vertraging van het eerste segment wordt de aansluiting gemist; Orlando wordt acht uur later bereikt. De eindbestemming is Orlando en de afstand valt in de hoogste categorie.

Ook wanneer de vertraging pas op een later segment binnen de VS ontstaat, kan C-561/20 relevant zijn voor een doorlopende boeking die in de EU begon. Bewaar de volledige ticketketen. De gids over gemiste aansluitingen maakt het verschil met losse tickets zichtbaar.

Gezinnen en groepen: per passagier rekenen

De vaste vergoeding is individueel. Voor vijf gerechtigde reizigers is de potentiële hoofdsom:

Bedrag per reiziger	Aantal reizigers	Totaal
600 euro	5	3.000 euro
300 euro	5	1.500 euro
600 euro	2	1.200 euro

Eén boeker kan de tickets hebben betaald, maar United moet de namen en ticketnummers van alle rechthebbenden verwerken. Voeg bij minderjarigen de noodzakelijke vertegenwoordiging toe. Een kindertarief vermindert het wettelijke vaste bedrag niet automatisch.

Awardticket of goedkoop tarief

Een regulier MileagePlus-awardticket dat publiek binnen het programma beschikbaar is, kan onder EU261 vallen. De 600 euro wordt niet omgerekend naar miles. Evenmin halveert een promotietarief de vergoeding.

De ticketwaarde is wel relevant voor een afzonderlijke terugbetaling wanneer u na annulering niet reist. Houd daarom vaste compensatie, ticketrestitutie en herstel van miles uit elkaar. Lees de MileagePlus-gids voor upgrades en partnerawards.

Kosten komen boven op het vaste bedrag

Maaltijden, hotel en vervoer tijdens het wachten zijn geen onderdeel van de 600 euro. United heeft een zorgplicht en kan redelijke zelf betaalde kosten moeten vergoeden als passende hulp uitbleef. Stuur per bon datum, doel en bedrag mee.

Ook aantoonbare aanvullende schade onder het Verdrag van Montreal is een andere rechtsgrond. Dubbele vergoeding van dezelfde schadepost is niet de bedoeling, maar een vaste EU261-betaling en terugbetaling van een noodzakelijk hotel zijn verschillende posten.

Wanneer United 600 euro mag weigeren

Een juiste weigering kan volgen wanneer:

de reis niet onder EU261 valt;
de eindvertraging minder dan drie uur is;
u niet tijdig en reisgereed aanwezig was;
een annulering tijdig is aangekondigd met een passend alternatief;
een buitengewone gebeurtenis de vlucht werkelijk raakte;
United aantoont dat redelijke maatregelen de gevolgen niet konden voorkomen.

Slecht weer op een andere luchthaven of een algemene ATC-melding is niet zonder meer voldoende. Vraag naar de concrete gebeurtenis, tijd, locatie en gevolgen voor uw toestel en rotatie. Gebruik bij een afwijzing de bezwaargids voor United.

Rekenblad voor uw claim

Noteer per passagier:

naam en ticketnummer;
vertrekpunt en eindbestemming;
één boeking of losse tickets;
geplande en werkelijke aankomst;
totale eindvertraging in minuten;
operator van het getroffen segment;
opgegeven oorzaak;
berekende afstandscategorie;
gevraagd bedrag;
afzonderlijke kosten met bonnummer.

Deze tabel voorkomt dat United een groepsclaim als één bedrag verwerkt of kosten en vaste compensatie door elkaar haalt.

Geen voorschot op toekomstige regels

De in juli 2026 aangenomen EU-hervorming is nog niet van toepassing. De Raad koppelt de werking aan publicatie in het Publicatieblad plus een periode van 12 maanden en 20 dagen. Gebruik voor huidige United-vluchten de bestaande bedragen en drempels; neem een toekomstige negenmaandentermijn niet als huidige afwijzingsgrond over.

FAQ – veelgestelde vragen

Is iedere United-vlucht tussen Amsterdam en de VS 600 euro waard bij vertraging?

Nee. De afstandscategorie is slechts één voorwaarde. De reis moet gedekt zijn, de eindvertraging moet lang genoeg zijn en United mag geen bewezen buitengewone omstandigheid met redelijke maatregelen hebben.

Waarom krijg ik soms 300 in plaats van 600 euro?

Op een langeafstandsvlucht kan een eindvertraging tussen drie en vier uur of een voldoende snelle omboeking tot de wettelijke halvering leiden.

Telt de afstand van alle segmenten bij elkaar op?

Nee. Bij één aansluitende boeking wordt voor het vaste bedrag in beginsel de grootcirkelafstand tussen het eerste vertrekpunt en de eindbestemming gebruikt, niet de som van ieder segment.

Krijgt ieder gezinslid een eigen vergoeding?

Ja, iedere gerechtigde passagier heeft een individuele aanspraak. Zet alle namen en ticketnummers in het dossier en bereken het totaal per persoon.

Komen hotel en maaltijden uit de 600 euro?

Nee. Redelijke zorgkosten en de vaste vergoeding zijn afzonderlijke aanspraken. Bewaar bonnetjes en vraag beide posten gescheiden terug.