EU 261-gids voor Nederland

Compensatie bij vertraagde vlucht

Kwam u minstens 3 uur te laat aan? Dan kan 250, 400 of 600 EUR compensatie mogelijk zijn.

3h+
250-600 EUR
Geen voorschot
Stap 1 van 813% voltooid

Wat is er met uw vlucht gebeurd?

Ontvang tot € 600 voor een vertraagde of geannuleerde vlucht. U betaalt alleen als u uw compensatie ontvangt.

Kies de situatie die uw vlucht het beste beschrijft:

Wanneer heeft u recht op compensatie?

In Nederland dient u eerst een claim in bij de luchtvaartmaatschappij. ILT ziet toe op naleving van passagiersrechten; betaling van compensatie blijft een kwestie tussen passagier en luchtvaartmaatschappij.

Checklist

  1. Bevestigde boeking.
  2. Minstens 3 uur te late aankomst.
  3. Vlucht valt onder EU 261 of UK 261.
  4. Geen bewezen buitengewone omstandigheid.

Mogelijk bedrag

EU-verordening 261/2004 werkt met vaste bedragen per afstand. Bereken eerst uw zaak voordat u de claim indient: calculator.

VliegafstandCompensatie
<= 1,500 km250 EUR
1,500-3,500 km / intra-EU over 1,500 km400 EUR
> 3,500 km outside EU/EEA600 EUR

Voorbeelden van lokale routes

RouteAfstand ca.Mogelijk bedrag
Amsterdam - Londenca. 370 km250 EUR
Eindhoven - Barcelonaca. 1.160 km250 EUR
Amsterdam - Atheneca. 2.180 km400 EUR
Rotterdam - Malagaca. 1.870 km400 EUR
Amsterdam - Dubaica. 5.170 km600 EUR
Amsterdam - New Yorkca. 5.860 km600 EUR

Controleer uw vlucht

Wij toetsen afstand, oorzaak en reactie van de luchtvaartmaatschappij.

Gratis check

Buitengewone omstandigheden

De luchtvaartmaatschappij moet bewijzen dat de verstoring buiten de normale bedrijfsvoering viel en niet met redelijke maatregelen kon worden voorkomen.

Vaak buitengewoon

  • zwaar weer
  • luchtverkeersleidingbeperkingen
  • sluiting luchthaven
  • veiligheidsdreiging

Vaak niet buitengewoon

  • gewone technische storing
  • tekort aan eigen personeel
  • late toestelrotatie
  • interne staking in veel situaties

Nederland: lokale klachtenroute

Begin bij de luchtvaartmaatschappij. Als een antwoord ontbreekt, algemeen is of onvoldoende is onderbouwd, kan de lokale route klacht bij ILT omvatten. ClaimWinger beoordeelt eerst of escalatie zinvol is.

FAQ

1. Telt vertrek- of aankomstvertraging?

De aankomst op de eindbestemming is doorslaggevend.

2. Kan ik naar ILT?

Ja, afhankelijk van route en situatie kan ILT relevant zijn na een klacht bij de maatschappij.

3. Maakt ticketprijs uit?

Nee, de compensatie is forfaitair.