Turkish, Emirates, Qatar: EU departure to Kazakhstan and EU261
Қазақстанға Turkish Airlines, Emirates, Qatar Airways немесе басқа non-EU carriers арқылы ұшу жиі кездеседі. Мұнда EU261 coverage airline nationality арқылы емес, көбіне departure airport арқылы басталады: journey EU/EEA/Switzerland airport-тан басталса, claim тексеруге тұрады.
Тегін тексеру
2 минутта EU261 claim мүмкін бе, тексеріңіз
Route, date және flight problem енгізіңіз. Біз Kazakhstan-Europe flight EU Regulation 261/2004 бойынша compensation-ға eligible болуы мүмкін бе, тексереміз.
Рейсіңізде не болды?
Әр жолаушы үшін 600 EUR дейін өтемақы болуы мүмкін.
Рейсіңізге ең жақын жағдайды таңдаңыз:
Бұл article тек EU departure cases туралы. Қазақстаннан non-EU hub арқылы Еуропаға қайту flight non-EU carrier болса, EU261 әдетте weak.
Non-EU carrier EU departure matrix
| Scenario | EU261 point |
|---|---|
| Paris-Istanbul-Almaty one ticket | EU departure, final destination delay check |
| Frankfurt-Doha-Astana one ticket | EU departure, delay at final destination check |
| Amsterdam-Dubai-Almaty one ticket | EU departure, covered болуы мүмкін |
| Almaty-Istanbul-Paris on Turkish | Non-EU departure + non-EU carrier, usually weak |
| Astana-Doha-Frankfurt on Qatar | Non-EU carrier inbound, usually weak |
EU261 assessment үшін itinerary бір booking пе, final destination қандай және delay қай жерде пайда болды деген сұрақтар маңызды.
Final destination delay
Егер EU airport-тан Қазақстанға бір ticket бойынша ұшып, hub-та connection missed болса, final destination arrival time қаралады. Мысалы, Paris-Istanbul-Almaty route-та Istanbul connection missed болып, Almaty arrival 5 hours late болса, EU261 claim қаралуы мүмкін.
Self-transfer болса, яғни Paris-Istanbul және Istanbul-Almaty tickets бөлек болса, claim әлсірейді.
Қандай evidence сақталады?
- Entire itinerary бір booking екенін көрсететін confirmation.
- First departure airport EU ішінде екенін көрсететін ticket.
- Boarding passes for each leg.
- Hub delay немесе missed connection proof.
- Final destination actual arrival time.
- Airline refusal, егер "not EU carrier" деп жауап берсе.
Airline refusal "we are not EU airline"
Non-EU carrier sometimes "we are not EU airline" деп бас тартуы мүмкін. Бұл inbound non-EU departure case үшін дұрыс болуы мүмкін. Бірақ flight EU airport-тан басталса, airline nationality alone refusal үшін жеткіліксіз болуы ықтимал.
ClaimWinger route direction және booking structure арқылы бұл refusal-ды тез сүзеді.
Sources: EU air passenger rights, Regulation EC 261/2004.