Europe-Kazakhstan cancelled flight compensation under EU261

Cancelled flight кезінде жолаушы көбіне refund ғана ойлайды. Бірақ EU261 covered case болса, refund немесе rerouting-тен бөлек 250, 400 немесе 600 EUR fixed compensation болуы мүмкін. Қазақстан-Еуропа бағытында бұл көбіне 600 EUR деңгейіне жетеді.

Тегін тексеру

2 минутта EU261 claim мүмкін бе, тексеріңіз

Route, date және flight problem енгізіңіз. Біз Kazakhstan-Europe flight EU Regulation 261/2004 бойынша compensation-ға eligible болуы мүмкін бе, тексереміз.

Қадам 1 ішінен 813% аяқталды

Рейсіңізде не болды?

Әр жолаушы үшін 600 EUR дейін өтемақы болуы мүмкін.

Рейсіңізге ең жақын жағдайды таңдаңыз:

Бұл article тек EU261 covered cancellations туралы: EU airport departure немесе EU carrier operated inbound flight.

Cancellation кезінде үш құқықты бөлек қараңыз

ҚұқықНені білдіреді
RefundҰшпаған ticket бөлігін қайтару
ReroutingFinal destination-ға alternate flight
Fixed compensation250/400/600 EUR, егер EU261 шарттары орындалса

Airline refund берді деп compensation автоматты түрде жоғалмайды. Екеуі бөлек құқық болуы мүмкін.

14-day notice rule

Airline flight cancellation туралы departure-дан 14 күннен ерте хабарласа, fixed compensation көбіне болмайды. 14 күннен аз notice болса, alternate flight timing және cancellation reason тексеріледі.

NoticeНегізгі сұрақ
14+ күн бұрынFixed compensation әдетте жоқ
7-14 күнAlternative flight time маңызды
7 күннен азAlternative flight time одан да қатаң тексеріледі
Same-day cancellationEU261 claim ықтималдығы жоғары, reason маңызды

Kazakhstan routes examples

  • Warsaw-Astana cancelled less than 14 days before departure.
  • Frankfurt-Almaty cancelled, passenger rerouted next day.
  • Astana-Warsaw LOT operated flight cancelled short notice.
  • Almaty-Frankfurt Lufthansa operated flight cancelled.
  • EU airport departure on non-EU airline cancelled before Kazakhstan journey.

Әр example нақты operating carrier және notice date арқылы тексеріледі.

Airline extraordinary circumstances айтса не істеу керек?

Airline "extraordinary circumstances" деп жазса, дәлел сұраңыз. EU261 бойынша general sentence жеткіліксіз болуы мүмкін. Claim үшін маңызды сұрақтар:

  1. Нақты event қандай болды?
  2. Ол flight-қа тікелей әсер етті ме?
  3. Airline reasonable measures қолданды ма?
  4. Alternative flight неге дәл сол уақытта берілді?

Қандай evidence керек?

  • Cancellation email немесе app notification.
  • Notice received date.
  • Original itinerary.
  • Alternative flight confirmation.
  • Arrival time after rerouting.
  • Refund request немесе voucher offer screenshot.
  • Airline reason/refusal.