東京-ロンドンとUK261
東京-ロンドン UK261 vs EC261 — JL/NH/BA/VS 遅延・欠航 補償完全ガイド2026
東京（HND/NRT）-ロンドン（LHR）路線では、Brexit後のUK261とEU側のEC261を混同しやすくなっています。LHR発のJAL・ANA便はUK261対象になり得ます。British Airwaysが実際に運航する便は東京発でも対象になり得ます。一方、Virgin Atlanticは2026年時点で東京直行便としては扱わず、接続・コードシェア旅程としてOperating Carrierを確認します。
JL41/42/43/44、NH211/212、BA5/6・BA7/8、Virgin Atlantic接続旅程まで、東京-LHR路線をUK261目線で整理します。
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まず結論：Brexitで補償制度は消えていません
英国はEUを離脱しましたが、航空旅客の補償制度は英国法として残っています。CAAはUK Reg (EU) No. 261/2004、いわゆるUK261として案内しており、遅延、欠航、搭乗拒否では食事・ホテルなどのケアと定額補償を確認できます。
東京-ロンドンで重要なのは、便名よりも出発空港と実際の運航会社です。JALやANAの東京発便は通常対象外ですが、LHR発便は対象になり得ます。BA運航便は英国航空会社なので、東京発でもUK261を確認します。
| 項目 | EC261 | UK261 |
|---|---|---|
| 適用される制度 | EU加盟国発、またはEU航空会社がEUへ到着する便 | 英国発、英国航空会社が英国へ到着する便、英国航空会社がEUへ到着する便 |
| 最高補償額 | €600 | £520。長距離便で到着4時間超の遅延、または条件を満たす欠航などで確認 |
| 長距離3-4時間遅延 | 通常€300に減額される場合があります | CAA案内では£260カテゴリ |
| 時効の目安 | 国ごとに異なります。フランス5年、ドイツ3年など | イングランド・ウェールズでは通常6年が問題になります |
| 相談・苦情窓口 | 出発国のNEB、ADR、裁判所 | 航空会社のADR、またはCAA Passenger Advice and Complaints Team |
東京-LHR便のUK261対象性を確認
搭乗券、便名、日付、Operating Carrierを送ってください。JAL、ANA、BA、VS接続のどのルールを見るべきか整理します。
東京-ロンドン 主要便とUK261の見方
JALのFY2026公式資料ではLondon-HanedaにJL41/JL42とJL43/JL44が掲載されています。ANAはHaneda-LondonのNH211とLondon-HanedaのNH212を公式に案内しています。BAはLondon-Tokyoを増便しており、BA5/BA6やBA7/BA8など、搭乗日のeチケットで実便を確認してください。
| 便名 | 路線 | 運航会社 | UK261の見方 |
|---|---|---|---|
| JL41 / JL43 | 東京HND → ロンドンLHR | JAL運航 | 日本発・非英国航空会社のため通常UK261対象外 |
| JL42 / JL44 | ロンドンLHR → 東京HND | JAL運航 | 英国発のためUK261対象。長距離便は最大£520カテゴリ |
| NH211 | 東京HND → ロンドンLHR | ANA運航 | 日本発・非英国航空会社のため通常UK261対象外 |
| NH212 | ロンドンLHR → 東京HND | ANA運航 | 英国発のためUK261対象。長距離便は最大£520カテゴリ |
| BA6 / BA8 | 東京HND → ロンドンLHR | British Airways運航 | 英国航空会社のためUK261対象になり得ます |
| BA5 / BA7 | ロンドンLHR → 東京HND | British Airways運航 | 英国発かつ英国航空会社のためUK261対象 |
| VS直行便 | 東京 ↔ ロンドン | Virgin Atlantic | 2026年時点で公式情報では東京直行便として扱わず、接続・コードシェアとして確認 |
| VS接続旅程 | LHR ↔ ICNなど + パートナーで東京 | VS運航区間 + パートナー運航区間 | UK261は主にVSが実運航する英国関連区間を確認。東京区間はOperating Carrier次第 |
Virgin Atlanticについて
UK261の補償額：東京-ロンドンは長距離カテゴリ
東京-ロンドンは約9,600kmの長距離路線です。CAAは長距離便について、到着遅延が3時間超4時間未満なら£260、4時間超なら£520と案内しています。欠航や搭乗拒否では、通知時期と代替便の到着時刻により最大£520を確認します。
| 距離・状況 | UK261補償額 | 東京-LHRでの見方 |
|---|---|---|
| 1,500km以下 | £220 | 到着遅延・欠航・搭乗拒否の条件を満たす場合 |
| 1,500-3,500km | £350 | 欧州・近距離中距離でよく問題になります |
| 3,500km超で3-4時間遅延 | £260 | 東京-ロンドンで遅延が3時間超4時間未満の場合の目安 |
| 3,500km超で4時間超遅延 | £520 | 東京-ロンドンの典型的な最大カテゴリ |
| 欠航・搭乗拒否 | 最大£520 | 通知時期、代替便の到着時刻、原因により確認します |
航空会社別の実務ポイント
| 航空会社 | 主な対象便・旅程 | 実務上の進め方 |
|---|---|---|
| JAL | JL42 / JL44 LHR→東京 | JALに正式請求。拒否や8週間超の無回答なら英国のADR/CAAルートを確認します。 |
| ANA | NH212 LHR→東京 | ANAに正式請求。Star AllianceコードシェアはOperating Carrier欄を優先します。 |
| British Airways | BA5/6、BA7/8など | BA運航なら東京発もLHR発もUK261対象になり得ます。BA便名でもJAL運航なら別判断です。 |
| Virgin Atlantic | 東京直行ではなく接続・提携旅程として確認 | VSが実際に運航する英国発着区間はUK261を確認。日本区間はパートナー運航会社と出発地で判断します。 |
JALの広い解説はJALヨーロッパ便ガイド、ANAはANAヨーロッパ便ガイド、航空会社に拒否された場合は補償拒否対処ガイドも参照してください。
UK261対応を日本語でサポート
航空会社への初回請求、拒否後の再請求、ADR/CAAの整理まで、書類を見て次の手順を確認します。
CAA・ADR・Money Claim Onlineへの進め方
CAAは、まず航空会社へ直接請求し、航空会社の最終回答に不満がある場合、または8週間以上回答がない場合にエスカレーションすると案内しています。航空会社がADRに加盟している場合はADR、加盟していない場合はCAAのPassenger Advice and Complaints Teamが候補になります。
| ステップ | 内容 |
|---|---|
| 1. 運航会社を確認 | 便名ではなく搭乗券のOperating Carrierを確認します。BA便名でもJAL運航、JL便名でもBA運航というケースがあります。 |
| 2. UK261対象性を判定 | LHR発か、英国航空会社が運航する英国到着便かを確認します。 |
| 3. 航空会社へ正式請求 | 予約番号、便名、日付、到着遅延時間、欠航通知日、銀行情報を添えて請求します。 |
| 4. 8週間ルールを意識 | CAAは、航空会社の最終回答に不満がある場合、または8週間以上回答がない場合のエスカレーションを案内しています。 |
| 5. ADR/CAA/裁判所を検討 | 航空会社がADRに加盟していればADR、そうでなければCAA PACT、最終的にはMoney Claim Onlineなどを確認します。 |
それでも支払いに進まない場合、英国ではMoney Claim Onlineなどの裁判所手続を検討します。日本居住者にとっては英語書類、送達、代理人、支払い方法の問題があるため、古い案件や家族旅行の高額案件ほど早めの整理が重要です。
請求前に保存すべき証拠
| 証拠 | 確認ポイント |
|---|---|
| 搭乗券・eチケット | 便名、Operating Carrier、出発空港、到着空港を確認します。 |
| 遅延・欠航通知 | 航空会社アプリ、メール、SMS、空港表示のスクリーンショットを保存します。 |
| 到着時刻 | ゲート到着またはドアオープン時刻。東京-ロンドンでは4時間超かどうかが£260/£520の境目です。 |
| 原因説明 | 技術問題、天候、ATC、乗務員、空港制限など、航空会社の説明をそのまま保存します。 |
| 費用領収書 | 食事、ホテル、交通費。定額補償とは別にケア費用として確認します。 |
ClaimWingerのサポート
東京-ロンドン路線では、JAL、ANA、British Airways、Virgin Atlantic接続、さらにoneworldやコードシェアが絡みます。ClaimWingerでは、UK261とEC261のどちらを見るべきか、Operating Carrierは誰か、LHR発か英国航空会社運航か、拒否された場合にADR/CAA/裁判所のどのルートが現実的かを整理します。
受任可能な案件は成功報酬制で進めます。料金の詳細は料金ページをご確認ください。関連する路線記事として東京-フランクフルト補償ガイドも公開しています。
東京-ロンドン便のUK261補償請求
JL、NH、BA、VS接続の旅程でも、まずは便名・日付・搭乗券から対象性を確認できます。
FAQ：東京-ロンドン UK261補償
1. UK261とEC261はどう違いますか？
UK261は英国がBrexit後に運用している航空旅客権利制度です。補償額はポンド建てで、長距離の最大額は£520です。EC261はEU加盟国側の制度で、最大€600です。
2. 東京→ロンドンのJALやANA便はUK261対象ですか？
JALやANAが実際に運航する東京発ロンドン行きは、非英国航空会社が非英国空港を出発するため、通常UK261の定額補償対象外です。
3. ロンドン→東京のJAL/ANA便は対象ですか？
はい、LHR出発便は航空会社の国籍に関係なくUK261対象になり得ます。JL42/JL44やNH212は、原因と遅延時間などを確認します。
4. British Airwaysの東京発便は対象ですか？
BAが実際に運航する東京発ロンドン行きは、英国航空会社が英国へ到着する便としてUK261対象になり得ます。コードシェアの場合はOperating Carrierを確認してください。
5. Virgin AtlanticのVS900/901は今も直行便ですか？
2026年時点の公式情報では、Virgin Atlanticは東京直行便としては扱わず、Seoulなどを経由する接続・提携旅程を確認します。古いVS900/901情報をそのまま使わないでください。
6. UK261の6年時効は本当ですか？
イングランド・ウェールズでは、Limitation Act 1980の6年ルールがUK261請求でよく問題になります。ただしスコットランドや特殊事情では別確認が必要です。
7. CAAは航空会社に支払いを強制できますか？
CAAはPassenger Advice and Complaints Teamや規制監督の役割を持ちますが、個別案件で常に支払いを強制できるわけではありません。ADRや裁判所が必要になる場合があります。
8. ClaimWingerはBAやVirgin Atlanticの案件も対応できますか？
受任可能な案件では、BA、JAL、ANA、VS運航区間を含むUK261対象性、ADR/CAAルート、英国での次の手続を日本語で整理します。