LOT東京－ワルシャワ便の遅延補償：3時間は最終到着で測る

LOTの遅延で固定補償を判断するとき、中心になるのは出発の遅れではなく最終目的地への到着遅延です。 成田からワルシャワだけならWAW到着、同じ予約でベルリンやパリへ続くなら、その最終都市への到着を予定時刻と比べます。

無料の対象確認

2分で補償の可能性を確認

出発地、目的地、日付、問題の種類を入力してください。EU規則261/2004、UK261、またはモントリオール条約の対象になり得るか確認します。

ステップ 1 の 813% 完了

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フライトの詳細と連絡先を入力します。

現在の状況に最も近いものを選択してください：

LOTはEU航空会社なので、LOTが実際に運航する日本発のEU行きもEU261の地域要件を満たし得ます。最終到着が3時間以上遅れ、原因がLOTの通常の運航リスクにあり、ほかの条件も満たすなら、日本－欧州の長距離旅程では通常600 EUR区分を確認します。

「3時間」の時刻を間違えない

記録する時刻役割
成田の予定・実出発空港での待機とケアを確認する
WAWの着陸参考にはなるが、通常の法的な到着時刻そのものではない
WAWでドアが開いた時刻ワルシャワが最終目的地なら到着遅延の基準になる
接続後の最終到着一つの予約なら固定補償の中心になる

予定到着が18時、着陸が20時55分、ドアが開いたのが21時08分なら、通常は3時間08分として検討します。フライト追跡サイトだけに頼らず、LOTアプリ、空港表示、搭乗口の記録、機内アナウンス、同行者の資料を組み合わせます。

WAW乗り継ぎがある場合

東京－ワルシャワ－ブリュッセルを同じPNRで購入し、東京便の遅れで接続を逃した場合、ブリュッセルへの実到着が基準です。第一便が2時間40分の遅れでも、代替便で最終到着が8時間遅れなら3時間要件を満たし得ます。

一方、東京－ワルシャワとワルシャワ－ブリュッセルを別々に購入した場合、第一便の契約上の目的地は通常ワルシャワです。第一便がWAWに2時間40分遅れただけなら、第二の航空券を失ったことを理由にEU261上の3時間を自動的に足すことはできません。旅行保険、カード付帯保険、旅行会社の接続保証も確認します。

詳しい分け方はLOTワルシャワ乗り継ぎ失敗ガイドで確認できます。

金額は遅延の長さだけでは決まらない

距離基本額
1,500km以下250 EUR
EU域内1,500km超、その他1,500～3,500km400 EUR
それ以外の3,500km超600 EUR

3時間の遅延と10時間の遅延で、自動的に固定額が変わるわけではありません。距離区分が同じなら基本額も同じです。ただし長距離便を代替輸送し、最終到着の遅れが4時間以内に収まった場合などは、法律上50%減額できることがあります。

家族旅行では予約一件につき一額ではなく、条件を満たす乗客ごとに計算します。大人2人と有償航空券を持つ子ども2人なら、それぞれの搭乗券と航空券番号を申請に含めます。

出発遅延中のケア

長距離便では、予定出発が大きく遅れると食事・飲み物、通信手段が必要です。翌日まで待つならホテルと空港間交通も対象になります。提供されない場合、必要で合理的なものを購入し、明細領収書を保存してください。

出発が少なくとも5時間遅れる見込みで、旅行を続けない選択をする場合は、未使用航空券の払い戻しを求められます。すでに移動した区間が当初の旅行目的に役立たなくなったときは、出発地へ戻る便が問題になることもあります。5時間は固定補償を増額する基準ではありません。

遅延原因の読み方

通常の技術問題や運航管理

日常運航で発生する多くの故障、機材繰り、乗務員の勤務時間超過や人数不足は、航空会社の活動に内在する可能性があります。LOTが単に「technical」や「operational」と回答した場合は、具体的な故障、発生時刻、影響便、予備機や代替乗務員を含む合理的措置を尋ねます。

天候・航空管制・安全

成田、ワルシャワまたは航路上の深刻な天候、ATCによる離着陸制限、安全上の危険は特別な事情になり得ます。ほかの便が飛んでいた事実だけで否定はできませんが、LOTはその制限が対象便にどう作用したかを示す必要があります。

前の便から遅れが回ってきた

同じ機体の前便で起きた出来事が原因なら、元の出来事、その後の回復措置、対象便までの時間的なつながりを確認します。前便が天候だったというだけで、後の全便が際限なく免責になるわけではありません。

到着後に作る一枚の時系列

項目記入例
予約NRT－WAW－PRG、同一PNR
実運航会社両区間または問題区間を搭乗券で確認
最終目的地プラハ
予定到着eチケットの時刻
実到着代替便のドア開放時刻
LOTの説明メールやアプリの原文
支出食事、ホテル、交通を領収書番号で整理

請求では「NRT便が遅れた」だけでなく、「同一予約の最終目的地PRGへ何時間何分遅れた」と書きます。定額補償と実費の合計を一つにせず、根拠と金額を分けます。

600 EURを確認する例

成田－ワルシャワをLOTが実際に運航し、機材の通常の技術不具合でドア開放が予定より5時間遅れたとします。地域要件はLOTのEU承運人資格で満たし、距離は長距離区分です。LOTが成立する特別な事情を証明できなければ、1人600 EURを確認します。食事代は600 EURの中から精算するのではなく、合理的な実費として別に提出します。

別の例として、成田出発は3時間20分遅れたものの追い風などでWAWのドア開放が2時間50分遅れに収まれば、固定補償の3時間要件は通常満たしません。ただし出発地で発生したケアの権利は別に検討します。

よくある質問

成田を3時間遅れて出発したら必ず補償されますか？

必ずではありません。固定補償は通常、最終目的地への到着が3時間以上遅れたかで判断します。

着陸は3時間未満、ドアが開いたのは3時間超でした

通常の到着時刻は少なくとも一つのドアが開き、乗客が降りられる時点です。両時刻の証拠を保存してください。

WAWで接続便を逃した場合はどこまで計算しますか？

同一予約なら票面の最終目的地までを確認します。別予約なら通常は各航空券を分けて判断します。

天候が原因でも食事やホテルは受けられますか？

特別な事情で固定補償が免責される場合でも、待機中の合理的なケアは通常別に残ります。

10時間遅れなら600 EURより増えますか？

EU261の固定額は主に距離で決まります。長い遅延による追加損害は、固定補償とは別の根拠と証拠が必要です。

LOTが原因を教えない場合はどうしますか？

申請で具体的な原因、影響時間、対象便との因果関係、合理的措置を明示するよう求め、通知と回答全文を保存します。

公式資料と関連ガイド