LOT遅延と到着3時間ルール
LOT 東京-ワルシャワ 遅延補償 — 到着3時間以上の見方
LOT便の遅延補償では、出発遅延ではなく最終目的地への到着遅延を見ます。東京-ワルシャワ直行便だけでなく、WAWで乗り継ぐ旅程も同じ予約なら一つの旅程として確認します。
成田での出発遅れ、ワルシャワ到着遅れ、WAWでの乗り継ぎ失敗、欧州最終目的地への遅れを分けて確認します。
ご相談の開始
この記事を読みながら、そのままケース確認へ進めます
欠航・遅延・搭乗拒否・乗り継ぎ失敗など、ご自身の状況に近い場合は、下のフォームから便名、日付、ルート、通知内容をお送りください。初期確認は日本語で進められます。
- EC261またはUK261の対象可能性を確認
- 受任可能なケースは初期費用なし
- 入力後も記事に戻って手順を確認できます
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現在の状況に最も近いものを選択してください：
まず結論：3時間は「到着」で測る
LOTの遅延が補償対象になるかは、通常、最終目的地に予定より3時間以上遅れて到着したかで判断します。成田で2時間50分遅れて出発しても、到着で3時間を超えなければ定額補償は難しくなります。
WAWで乗り継ぎを逃した場合は、単一PNRかどうかが重要です。同じ予約で東京-ワルシャワ-パリのように購入していれば、パリ到着時刻を基準に見ます。
LOTが天候や航空管制を理由にする場合でも、一般的な説明だけでは不十分です。どの区間で、何時に、どの制限があり、なぜ遅延を避けられなかったかを確認します。
出発遅延だけで判断しない
LOT遅延を到着時刻で確認
予定到着時刻、実到着時刻、乗り継ぎ有無を送ってください。補償額の目安を確認します。
LOT遅延で確認する場面
遅延記事では、到着時刻と旅程構造を中心に判断します。
| 場面 | 確認すること |
|---|---|
| NRT出発が遅れた | WAWまたは最終目的地への到着遅延を確認。 |
| WAW到着が遅れた | 東京-ワルシャワのみならWAW到着3時間以上が目安。 |
| WAW乗り継ぎを逃した | 単一PNRなら最終目的地到着時刻を確認。 |
| LOTが天候と言った | 同時間帯の運航状況と具体的な証拠を求める。 |
遅延補償額
補償額は距離で決まります。日本-欧州のLOT旅程は多くが600 EURカテゴリですが、短距離の欧州内接続だけが問題になる場合は250/400 EURもあります。
| 分類 | 目安 | 実務メモ |
|---|---|---|
| 1,500km以下 | 250 EUR | EU域内の短距離接続など。 |
| 1,500-3,500km | 400 EUR | ワルシャワから中距離の欧州外接続など。 |
| 3,500km超 | 600 EUR | 東京-ワルシャワ、日本-欧州長距離、WAW経由の長距離旅程。 |
保存すべき証拠
日本語の予約確認だけでなく、英語表記のeチケット、LOTアプリ画面、空港での案内、領収書を同じフォルダにまとめてください。
| 証拠 | 見るポイント |
|---|---|
| 予約情報 | PNR、eチケット、購入経路、同一予約か別予約か。 |
| 搭乗情報 | 搭乗券、チェックイン画面、NaritaまたはWAWでのゲート表示。 |
| 航空会社通知 | LOTアプリ、SMS、メール、空港カウンターでの説明。 |
| 到着時刻 | 最終目的地のドアオープン時刻、乗り継ぎ後の到着証拠。 |
| 実費 | 食事、ホテル、空港交通、通信費、手荷物関連購入の領収書。 |
実務手順
| Step | 行動 | ポイント |
|---|---|---|
| 1 | 最終目的地を特定 | 航空券上の最後の到着地を確認します。 |
| 2 | 予定到着と実到着を比較 | 3時間以上かを分単位で確認します。 |
| 3 | 遅延原因を保存 | LOTの通知、空港アナウンス、乗務員説明を残します。 |
| 4 | 食事・ホテルを請求 | 長時間待機の実費は定額補償とは別に保存します。 |
| 5 | 拒否理由を検証 | 技術的問題、ローテーション、天候、ATCを分類します。 |
FAQ
1. LOT便は何時間遅れたら補償対象ですか？
通常は最終目的地への到着が3時間以上遅れた場合に定額補償を確認します。
2. 成田出発が3時間遅れなら必ず対象ですか？
必ずではありません。重要なのは最終目的地への到着遅延です。途中で遅れを取り戻した場合は対象外になることがあります。
3. WAW乗り継ぎを逃した場合はどうなりますか？
同一予約なら最終目的地への到着遅延で確認します。別予約の場合はEU261の範囲が狭くなるため、旅行保険や実費請求も検討します。
4. LOTが遅延理由を教えてくれません。
請求時に、具体的な原因、発生区間、時間帯、合理的措置を示すよう求めます。曖昧なoperational reasonsだけでは判断できません。
参考資料
本ガイドは LOT東京-ワルシャワ案内、 LOT旅客権利ページ、 LOT claim after departureフォーム、 成田空港LOT案内、 Regulation (EC) No 261/2004をもとに作成しています。フライト時刻や運航日は変更されるため、実際の便はLOT公式予約画面と当日の運航情報で確認してください。