LOTポーランド航空とEU261
LOTポーランド航空 欠航・遅延補償ガイド — 東京・ワルシャワ EU261
LOTポーランド航空はEU航空会社です。日本発のJAL/ANA便とは異なり、東京（成田）からワルシャワへ向かうLOT運航便でも、条件を満たせばEU261の250/400/600 EUR補償を確認できます。
日本人乗客向けに、成田、ワルシャワ・ショパン空港、WAW乗り継ぎ、Star Alliance予約、LOT公式フォームを前提に整理したLOT専用ガイドです。
ご相談の開始
この記事を読みながら、そのままケース確認へ進めます
欠航・遅延・搭乗拒否・乗り継ぎ失敗など、ご自身の状況に近い場合は、下のフォームから便名、日付、ルート、通知内容をお送りください。初期確認は日本語で進められます。
- EC261またはUK261の対象可能性を確認
- 受任可能なケースは初期費用なし
- 入力後も記事に戻って手順を確認できます
フォーム入力
フライトの詳細と連絡先を入力します。
現在の状況に最も近いものを選択してください：
まず結論：LOTは「日本発でも対象外」と決めつけない
EC261は、EU空港を出発する便だけでなく、EU航空会社がEU外からEUへ到着する便にも広がります。LOTはポーランドの航空会社なので、LOTが実際に運航する東京-ワルシャワ便は日本発でも確認対象になります。
重要なのは便名より実運航会社です。ANAで予約していても、搭乗券にoperated by LOTと出ていればLOT案件として見ます。一方、LOT便名でも他社が運航している場合は、その会社を基準に判断します。
補償は航空券代ではなく距離と到着遅延で決まります。東京-ワルシャワや日本-欧州の長距離旅程では、対象になれば600 EURカテゴリが中心です。
JAL/ANAとの一番大きな違い
LOT便が対象か確認したい場合
便名、日付、出発地、到着地、LOTからの通知をお送りください。日本語で初期確認します。
LOT日本発着で見るポイント
成田-ワルシャワ直行便、WAW以遠の乗り継ぎ、ANAコードシェア、旅行会社経由の予約では、次の順で確認します。
| 場面 | 確認すること |
|---|---|
| 東京（NRT）→ ワルシャワ（WAW）LOT運航 | EU航空会社のEU到着便としてEU261確認対象。 |
| ワルシャワ（WAW）→ 東京（NRT）LOT運航 | EU空港出発便としてEU261確認対象。 |
| WAW経由で欧州各地へ乗り継ぎ | 単一PNRなら最終目的地到着3時間以上が重要。 |
| ANAマイル・コードシェア予約 | 便名ではなくoperated by LOTかを確認。 |
補償額：東京-ワルシャワは長距離カテゴリ
東京-ワルシャワは3,500kmを大きく超える長距離です。欠航、到着3時間以上の遅延、強制搭乗拒否などで条件を満たすと600 EURを確認します。
| 分類 | 目安 | 実務メモ |
|---|---|---|
| 1,500km以下 | 250 EUR | EU域内の短距離接続など。 |
| 1,500-3,500km | 400 EUR | ワルシャワから中距離の欧州外接続など。 |
| 3,500km超 | 600 EUR | 東京-ワルシャワ、日本-欧州長距離、WAW経由の長距離旅程。 |
保存すべき証拠
日本語の予約確認だけでなく、英語表記のeチケット、LOTアプリ画面、空港での案内、領収書を同じフォルダにまとめてください。
| 証拠 | 見るポイント |
|---|---|
| 予約情報 | PNR、eチケット、購入経路、同一予約か別予約か。 |
| 搭乗情報 | 搭乗券、チェックイン画面、NaritaまたはWAWでのゲート表示。 |
| 航空会社通知 | LOTアプリ、SMS、メール、空港カウンターでの説明。 |
| 到着時刻 | 最終目的地のドアオープン時刻、乗り継ぎ後の到着証拠。 |
| 実費 | 食事、ホテル、空港交通、通信費、手荷物関連購入の領収書。 |
実務手順
| Step | 行動 | ポイント |
|---|---|---|
| 1 | 運航会社を確認 | 搭乗券とeチケットのoperated by LOTを確認します。 |
| 2 | 到着時刻を保存 | 最終目的地の到着が3時間以上遅れたかを見ます。 |
| 3 | LOTの説明を記録 | 天候、ATC、技術的問題などの理由を具体的に保存します。 |
| 4 | 公式フォームで請求 | PNR、便名、日付、請求額、添付資料を揃えます。 |
| 5 | 拒否なら再請求 | 証拠要求、ULC、裁判管轄、時効を確認します。 |
FAQ
1. LOTの東京発ワルシャワ行きはEU261対象ですか？
LOTが実際に運航する場合、EU航空会社がEU外からEUへ到着する便としてEU261対象になり得ます。到着3時間以上、短期通知の欠航、搭乗拒否など条件を確認します。
2. ANAで予約したLOT便は誰に請求しますか？
原則として実際に運航した航空会社に請求します。ANA便名でもoperated by LOTなら、請求先はLOTとして確認します。
3. 東京-ワルシャワの補償額はいくらですか？
距離上は3,500km超の長距離カテゴリなので、条件を満たす場合は通常600 EURカテゴリを確認します。
4. 旅行会社で購入した航空券でも請求できますか？
はい。購入経路よりも、実運航会社、ルート、遅延時間、欠航通知時期が重要です。旅行会社の予約画面とLOTの通知を両方保存してください。
参考資料
本ガイドは LOT東京-ワルシャワ案内、 LOT旅客権利ページ、 LOT claim after departureフォーム、 成田空港LOT案内、 Regulation (EC) No 261/2004をもとに作成しています。フライト時刻や運航日は変更されるため、実際の便はLOT公式予約画面と当日の運航情報で確認してください。