LOT・ANAコードシェア
LOT・ANAコードシェアと運航会社 — 誰に請求するか
ANAマイル、Star Alliance、旅行会社予約では、NH便名なのにLOT運航、またはLOT便名なのに別会社運航という混乱が起きます。EU261では便名よりOperating Carrierが重要です。
日本の乗客が最も間違えやすい、NH/LO便名、マイル積算、共同運航表示、請求先の分け方を整理します。
ご相談の開始
この記事を読みながら、そのままケース確認へ進めます
欠航・遅延・搭乗拒否・乗り継ぎ失敗など、ご自身の状況に近い場合は、下のフォームから便名、日付、ルート、通知内容をお送りください。初期確認は日本語で進められます。
- EC261またはUK261の対象可能性を確認
- 受任可能なケースは初期費用なし
- 入力後も記事に戻って手順を確認できます
フォーム入力
フライトの詳細と連絡先を入力します。
現在の状況に最も近いものを選択してください：
まず結論：便名ではなくoperated byを見る
EU261の請求先は、原則として実際に運航した航空会社です。予約画面にNH便名が出ていても、搭乗券にLOT Polish Airlines operated byと表示されるならLOT案件です。
逆にLOT便名で販売されていても、実際に他社が運航する便なら、その運航会社を基準に判断します。マイルをどこに貯めたかは決定的ではありません。
東京発でもLOT運航ならEU航空会社のEU到着便として確認します。ANA運航なら通常、日本発はEC261対象外になりやすいという違いがあります。
マイル番号は請求先を決めません
ANA予約のLOT便か確認
eチケット、搭乗券、予約画面を送ってください。請求先を整理します。
コードシェアの見分け方
予約時、搭乗券、空港表示で表記が違うことがあります。証拠は複数残します。
| 場面 | 確認すること |
|---|---|
| NH便名 + operated by LOT | LOTに対するEU261確認。 |
| LO便名 + operated by ANA | 東京発なら通常弱く、EU発なら対象確認。 |
| 旅行会社表示だけ | eチケットの運航会社欄を確認。 |
| 共同運航便 | marketing carrierとoperating carrierを分ける。 |
コードシェアでも補償額は距離基準
請求先がどこかと、補償額はいったん別です。対象になれば距離カテゴリで250/400/600 EURを見ます。
| 分類 | 目安 | 実務メモ |
|---|---|---|
| 1,500km以下 | 250 EUR | EU域内の短距離接続など。 |
| 1,500-3,500km | 400 EUR | ワルシャワから中距離の欧州外接続など。 |
| 3,500km超 | 600 EUR | 東京-ワルシャワ、日本-欧州長距離、WAW経由の長距離旅程。 |
保存すべき証拠
日本語の予約確認だけでなく、英語表記のeチケット、LOTアプリ画面、空港での案内、領収書を同じフォルダにまとめてください。
| 証拠 | 見るポイント |
|---|---|
| 予約情報 | PNR、eチケット、購入経路、同一予約か別予約か。 |
| 搭乗情報 | 搭乗券、チェックイン画面、NaritaまたはWAWでのゲート表示。 |
| 航空会社通知 | LOTアプリ、SMS、メール、空港カウンターでの説明。 |
| 到着時刻 | 最終目的地のドアオープン時刻、乗り継ぎ後の到着証拠。 |
| 実費 | 食事、ホテル、空港交通、通信費、手荷物関連購入の領収書。 |
実務手順
| Step | 行動 | ポイント |
|---|---|---|
| 1 | eチケットを確認 | Operating Carrier欄を探します。 |
| 2 | 搭乗券を保存 | 空港発行の搭乗券は重要な証拠です。 |
| 3 | 予約サイト画面を保存 | 販売会社の表示だけでは不十分な場合があります。 |
| 4 | 請求先を決める | 実運航会社に請求します。 |
| 5 | 拒否なら便名混同を整理 | NH/LOどちらの番号かより実運航会社を説明します。 |
関連ガイド
LOT案件では、遅延、欠航、乗り継ぎ、拒否対応を分けて読むと判断しやすくなります。
FAQ
1. NH便名でLOTが運航していました。誰に請求しますか？
原則LOTに請求します。EU261では実運航会社が重要です。
2. ANAマイルで予約したらANA案件ですか？
いいえ。マイル利用や積算先ではなく、実際に運航した航空会社と出発地・到着地を見ます。
3. LOT便名でANA運航なら日本発は対象ですか？
通常は弱くなります。ANAはEU航空会社ではないため、日本発EU行きはEC261対象外になりやすいです。
4. どの書類でOperating Carrierを確認できますか？
eチケット、搭乗券、予約確認メール、航空会社アプリの旅程詳細で確認できます。複数の画面を保存してください。
参考資料
本ガイドは LOT東京-ワルシャワ案内、 LOT旅客権利ページ、 LOT claim after departureフォーム、 成田空港LOT案内、 Regulation (EC) No 261/2004をもとに作成しています。フライト時刻や運航日は変更されるため、実際の便はLOT公式予約画面と当日の運航情報で確認してください。