Risarcimento volo Vueling: ritardo, cancellazione e negato imbarco
Vueling è una compagnia low cost spagnola con una presenza molto forte in Italia e un grande hub a Barcellona. Essendo un vettore dell'Unione Europea, è pienamente soggetta al Regolamento CE 261/2004: se il tuo volo Vueling è arrivato con oltre 3 ore di ritardo, è stato cancellato con meno di 14 giorni di preavviso o hai subìto un negato imbarco, hai diritto a una compensazione da 250 a 600 €, salvo circostanze eccezionali. Un dettaglio utile: per i voli in partenza dalla Spagna, il termine per agire è più lungo (la prescrizione spagnola arriva a 5 anni).
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Verifica in 2 minuti se hai diritto al risarcimento
Inserisci tratta, data e tipo di problema. Controlliamo se il caso può rientrare nel Regolamento CE 261/2004, UK261 o Convenzione di Montreal.
Quando hai diritto
- Ritardo ≥ 3 ore all'arrivo · Cancellazione < 14 giorni di preavviso · Negato imbarco — salvo circostanze eccezionali.
Quanto spetta — importi
| Tratta | Importo |
|---|---|
| fino a 1.500 km | 250 € |
| 1.500–3.500 km o tratte interne UE | 400 € |
| oltre 3.500 km con arrivo extra-UE | 600 € |
Esempi Vueling: Roma–Barcellona (~860 km) → 250 €; Milano–Barcellona (~720 km) → 250 €; Firenze–Barcellona (~870 km) → 250 €.
Quando NON spetta
Solo per circostanze eccezionali provate dalla compagnia: maltempo grave, sciopero dei controllori/personale aeroportuale, allerta sicurezza. Non valgono come eccezione i guasti tecnici (C-549/07) né lo sciopero del personale Vueling (C-28/20).
Voli dalla Spagna — 5 anni per agire
Per i voli in partenza da un aeroporto spagnolo si applica il diritto spagnolo, con un termine di prescrizione fino a 5 anni — molto più lungo del termine (dibattuto, prudenzialmente 2 anni) per i voli dall'Italia. Vecchi voli Vueling dalla Spagna possono quindi essere ancora reclamabili.
Come ottenere il risarcimento — i passaggi
- Reclamo a Vueling (PEC), con dati del volo e IBAN; chiedi il bonifico, non il voucher
- In caso di rifiuto/silenzio: conciliazione ART/ConciliaWeb quando applicabile o utile → Giudice di Pace (o decreto ingiuntivo)
- ENAC in parallelo (sanziona, non liquida)
Termini: voli dall'Italia, prescrizione dibattuta → prudenzialmente 2 anni; voli dalla Spagna fino a 5 anni.
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3. FAQ (8) — IT
- Volo Vueling in ritardo di 3 ore: ho diritto? Sì, da 250 a 600 € secondo la tratta.
- Vueling è soggetta al Regolamento CE 261/2004? Sì, è un vettore dell'Unione Europea.
- Quanto per Roma–Barcellona in ritardo? 250 € (tratta fino a 1.500 km).
- Vueling invoca un guasto tecnico. Non è una circostanza eccezionale (C-549/07).
- Ho un vecchio volo Vueling dalla Spagna: è prescritto? Forse no — dalla Spagna il termine arriva a 5 anni.
- Devo fare la conciliazione obbligatoria? Può essere richiesta o utile prima del giudice: va valutata sul caso concreto.
- Mi offrono un voucher: devo accettarlo? No, hai diritto al pagamento in denaro.
- Entro quando richiederlo (voli dall'Italia)? Prudenzialmente entro 2 anni dal volo.